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玫瑰。购物袋。玫瑰。舞会礼服。玫瑰了。
2020年3月,世界成为一个不同的地方。世界卫生组织宣布COVID-19疫情大流行,美国进入了紧急状态,加州成为第一个州宣布全州封锁。
朗达·莫里斯,雪佛龙首席人力资源官,发展危机将相交她的个人和职华体会手机登入业生活以意想不到的方式。
朗达进行的责任确保所有45000 +加州总部的员工,工作和在一些国家设置从钻井平台和远程管道交易大厅和办公室工作是安全的。同时,朗达被她十几岁的女儿的想法,很快遇到一系列的取消和失望,和她年迈的母亲的幸福,独自生活,突然被切断了与教会,购物,和社区。
她问他们如何能保持弹性通过避难所当没有正常救援是可用的,看不到尽头。在那一刻,朗达意识到:如果我在这些要求在我作为母亲的角色,女儿,和领袖,所以是我的人。他们需要感到不那么孤单。他们需要连接的感觉。他们需要支持的感觉。
这实现了行动。自称是内向的人决定做某事的性格:她写职场文章(雪佛龙的内部Facebook平台)上所有的45000名员工与个人见解大流行是如何影响她和她所爱的人——从焦虑到新发现的护理责任冲突。在这个职位,她分享她的照片妈妈的玫瑰花丛。
对方的回应是压倒性的。很明显人们需要人工交互和安慰——不仅仅是单词或消息传递在恐慌和不确定性。他们还需要领导的类型,它提供了一个指明灯茁壮成长在这个具有挑战性的时间。领导力模型的弹性、移情、适应性和家人和关心的公司的价值。同样的事情需要从她的母亲和女儿。
作为CHRO,朗达可以告诉员工,雪佛龙公司关心他们。但通过领导与脆弱,集成工作和生活的不适,朗达创建了一个心理安全空间和同情心,各级领导者和管理者可以提前对自己的压力和逆境而做同样的为人民。她继续分享这些周期性的“日记”的帖子,包括她妈妈的照片的杂货或玫瑰和她的女儿的快乐的时刻在一个社会疏远在草坪上和一个朋友聊天,时刻推动自己的韧性。
不只是朗达。她和其他领导人聚集在一起。他们听了,他们建模,为整个组织人一起创造了空间。支持每个人通过改变数组的挑战需要快速的集体努力,创造性的解决问题。他们从事直接与员工的一种方式是通过“听”,摆问题理解是目前首选的方式调查无法交付。这提供了一个实时反馈循环,加速雪佛龙最好地支持人民的能力。
这些领导人很快意识到,他们也需要更多的依赖各级管理者,他们的领导下,与他们的团队和人际关系,导航Covid内外的不确定性和不可预测性。他们需要经理是真实的,善解人意,有真正的对话,管理者会灵活和弹性面对挫折和变化。
采用新的思维模式和发展新的行为成为这种类型的经理是一个不小的飞跃。今年6月,雪佛龙BetterUp7000年提供结构支持全球监管者。专注于那些职位,可以立即受益最大,第一组开始收到1:1教练通过平台而其他人加入教练圈™。专业教练创造了一个空间,经理可能参与话题的反馈或弹性和反思他们的经验,实践新的行为,和互相学习。在几周会议,圆圈开始水泥的更深层次的对等关系确实链接一个工程师在马来西亚的客户经理在圣拉蒙,加强债券的练习,学习,和全球社区。
雪佛龙公司的下一步计划是什么?
雪佛龙公司一直是一个多能源公司——它提供了人类能源。朗达,口号从未更真实。公司逐渐发展和繁荣,基于质量和承诺的人。作为回报,公司致力于培养人民的增长。现在比以往任何时候都更,雪佛龙是创造性解决问题的地方将继续为了克服适应社会的挑战和带头提出通过改变和不确定的时期。
朗达的故事是鼓舞人心的,我们所有人提出了一个挑战:不管什么层次的组织我们,我们如何引导与脆弱?什么意想不到的玫瑰你能提供你的团队和同事吗?
看朗达讨论如何帮助人们在工作场所与亚当·格兰特和BetterUp首席执行官阿列克谢罗比查乌克斯在这里。
