2021年秋季BetterUp Insights报告

一种新型的
包容的领导为了一个新的工作世界

对许多组织来说,2020年是一个引爆点

领导人致力于增加多样性但只有2%的受访者表示,他们的投资起到了作用。

组织现在处在十字路口.大流行前的思维不能解决新的业务挑战,也不能满足不断变化的员工期望和需求。

四分之一的员工仍然没有归属感。留住人才和推动最佳表现从未像现在这样困难。我们工作的方式、时间和地点仍在不断变化。

我们将何去何从?

为了驾驭这个新的工作世界,我们需要一种新的包容的领导。

来自各地的见解

10000年BetterUp成员

自大流行开始以来,我们跟踪了10,000多名BetterUp会员,他们参与了我们1:1的个性化指导。

这些成员代表了工作人员的各个方面,为了解受疫情影响人群的独特差异、挑战和需求提供了一个窗口。

发现驱动新的工作世界的洞察力。

你们的人民正面临新的挑战

大流行本身并没有改变我们的世界;但它确实加速了一些长期发展的趋势,迫使人们广泛采用新技术和商业模式,并扩大了对你们的人民来说已经打破现状的领域。

更多的公平和行动

要求在员工群体的种族问题上采取更多公平和行动

心理稳定

心理健康和福利福利现在是所有员工“必须拥有”的

支持妇女和父母

女性和在职父母希望也需要从雇主那里得到更多的支持

会议的期望

期望随着我们工作的方式、时间和地点的变化而变化

因此,员工现在对雇主的期望更高

在“人才争夺战”和创历史新高的离职率的背景下,员工现在要求组织的灵活性、空间、支持和信任。他们希望和一个多元化、包容的团队一起工作,在那里他们可以做真实的自己。

随时间流逝的归属感

在2021年4月人才大规模外流之前,员工的总体归属感最近降至疫情开始以来的最低水平。

应该如何
回应?

为了在未来取得成功,各组织必须放弃大流行前的思维。平衡新的和现有的员工期望,以及创新、敏捷和培养深厚客户忠诚度的压力,需要一种新的方法。

新的包容性业务需求

采取全面的方法

D&I投资必须超越招聘,以支持新员工的需求和期望

避免筒仓

现在,所有员工群体和领导层都有共同的责任来促进和实施系统性变革。

促进包容性领导

一线经理需要重新学习如何以促进所有员工归属感的方式进行领导和管理。

管理者面临新的挑战

没有哪个群体能比一线经理对员工的包容性产生更持久、更直接的影响。但是,现在要支持他们的团队,经理们需要重新学习如何在新的和不断变化的条件下领导人们。

如果有些人在办公室工作,有些人在远程工作,包容性会是什么样子?

领导者如何防止固有的偏见,比如优先考虑职业父亲的需求,而不是职业母亲的需求?

管理人员如何才能更好地与团队沟通心理健康问题?

当管理者被认为具有包容性时,员工的体验是:

3.4倍
更多的工作岗位
满意度
3.4倍
增加用户粘性
2.7倍
更高的组织承诺

我们的数据有四点启示

展示帮助经理

更包容地领导

1

促进弱势群体的心理安全

大流行以各种方式对代表性不足的群体造成了不成比例的影响,管理人员必须明白,工作场所也不例外。我们的研究发现,URMs(代表性不足的少数民族)的归属感较其他群体的同龄人低1.6倍,这是意图留下来的主要指标。

心理安全团队对种族和少数民族的影响

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2

为女性和父母提供更多的福利支持

在大流行期间,从统计数据来看,妇女的幸福感往往显著降低了3%。但当女性感到自己得到了领导的支持时呢?他们的幸福感提高了17%,父母的幸福感提高了28%。

当父母感到他们的幸福得到了支持

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3.

为最佳表现优先考虑整体幸福感

如果基本需求得不到满足,员工的最佳工作能力就会受到阻碍。你可以从他们与教练讨论的内容中看出那些正在衰弱的人和那些正在茁壮成长的人之间的区别。

当员工情绪高涨、身心健康时,他们就可以放开自己,专注于其他领域,比如沟通、职业发展和领导他人。但当我们挣扎时,恢复健康是首要任务。

为不同人群指导话题趋势

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4

授权员工进行混合和远程工作工作

随着动态和混合工作形式的增加,我们发现工作安排的变化既有短期影响,也有长期影响。那些结束远程工作、回到全职办公室的人似乎获得了弹性优势,而混合型员工则拥有幸福感优势。

混合劳动力为管理人员引入了一种新的多样性形式——工作安排,这需要独特的支持形式。

不同工作安排的影响

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调入不同工作安排后的受益程度

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解锁所有的见解

了解你的组织如何培养包容的领导者,为新的工作环境做好准备。

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