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当我们再次出现,输入一个流行后工作的时代,我们面临着一个复杂的领域。工作场所的变化在过去18个月中超过过去十年。COVID-19显著改变了我们如何合作和交流,和“工作”与“生活”之间的界限是模糊的。
混合形式的工作也在增多。一些全职员工回到办公室,有些偏远,和一些横跨符合强制性或当选办公室和远程天的混合。的结果没有实体办公室全职意味着错过连接,影响力,和可见性需要经验的工作满意度和感觉驱动意图的承诺和归属感。
事实上,我们的研究发现了一个“所属税。”普遍下降,员工的归属感混合工作安排。弱势群体成员是1.6倍更有可能属于较低,不成比例的结果更有可能离开。
此外,弱势团体的分裂的需要和要求,女人,父母,和其他人在劳动力和持续的普遍存在的心理健康问题是扩大范围的组织和人民领袖的新担忧。地理和工作安排本身成为多元化的另一个维度。员工现在还需求空间、支持和信任的组织。他们想与多样化,包容的团队在那里他们可以是他们真实的自我吗。
另外,现在经理常常是支持精神卫生的第一行。
事实上,35%的组织现在依靠管理者对心理健康与他们的团队沟通。在Qualtrics最近的一项调查50%的员工感觉舒适的报告报道,任何潜在的心理健康挑战他们的经理。
这种情况是动态的。维导航是复杂的。
开启新的包容性领导可以帮助各级领导本国人民和组织之间建立桥梁,特别是当我们进入一个新时代混合动力工作全国各地。经理是推动这一变化的关键。
经理是培育包容的最前沿的关键变化
沟通、协作和指导人们在这个多元混合劳动力下降的经理。管理者塑造员工的经历。现在比以往任何时候都多,他们直接影响员工满意度、生产力和营业额。
管理者是促进更大的开放和包容的关键员工的归属感。当管理者被视为包容,他们的团队成员报告3.4 x更高的工作满意度,2.7 x高承诺,参与比平均水平高出1.9倍。个人也与包容性的经理报告20%更高的感知的支持他们的组织。
经理的预测能力包括领导对员工感觉有归属感的开始流行以来增加了26%。
鉴于远程工作安排往往是首选由特定的人群,如工作的母亲相对于工作的父亲,没有提供正确的支持经理开发新的包容性领导能力可能损害DEIB努力,和组织。
经理承担责任和创造包容的团队在这个新时代的机会。支持他们的团队在这个新世界的工作,管理人员需要重新学习如何有效地领导和管理在内地和在这些条件下。然而经理往往是改进——经济上,情感上,在组织资源华体会手机登入特别是中产和前线管理。
组织投资现在需要专注于帮助人们管理公司开发出支持改变和独特的技能需要不同的员工的数量在一个混合的环境中。组织再也负担不起治疗包括领导作为一种专业技能。包容的领导是每个人必不可少的技术经理。
包容在新的工作环境中领导背后的技能
好消息是,包容领导预计不会自然而然人的经理。在指导和支持下,管理者可以调整和改进关键技能促进夹杂物和领导有效地混合的工作环境。我们的研究显示,尽管这些技能是一样的他们的发明者,它们的相对重要性有改变了。更重要的是,如何现在经理部署这些技能可能看起来不同。
有哪些技能支持包容在一个混合的环境中领导?
- 鼓励参与。包容是一个邀请,延长一天又一天。鼓励参与方式比在一次会议上呼吁一个安静的人。保持适应障碍,创造各种各样的途径,从相关会议邀请一个初级的人共享一个演示反馈合作邀请人们来打开一个松弛通道异步头脑风暴。
- 对齐。包含意味着做你最好的工作的信息。包容的领导人提供一个清晰的愿景,但也积极沟通优先级和变化。这可能意味着团队成员帮助开发相关的度量标准或帮助他们看到自己的工作有助于一个更大的目标和任务。的影响经理的技能在创建对齐在团队成员的归属感已经增加了76%。
- 社会联系。包括交互驱动我们的感觉。社会联系意味着寻找和制造时间,工作流程,让团队成员看到领导人和对方整个人,不仅毗邻地区的一个过程。的影响经理的技能在社会联系团队成员的归属感也增加了17%。
- 同理心。为我们感到理解和欣赏来自加深我们的归属感。与好奇心和同情心开始接近别人包容别人的不同的经历。经理模式移情提问和倾听不置可否。经理的移情能力的影响团队成员的归属感增加了16%。
一些经理很快发展这些技能与远程团队当每个人都在努力适应封锁。当我们进入混合环境中,管理者必须重新适应。不同的工作安排意味着不同的获取信息,沟通渠道,正式和非正式关系的机会,网络,和社会的联系。混合工作的渴望也反映了人们在不同的人生阶段有不同的压力,要求,甚至渴望。管理者需要认识到每个员工的独特的个人随着时间的推移不断变化的需求。
经理可能想知道:
- 我怎么培养友情和移情当队友不再分享相似的经历吗?
- 参与和连接是什么样子,如果我的一些团队正在办公室里和其他人在家吗?
- 我如何保持对齐转移重点和工作实践来防止混合工作创建一个两级系统在办公室那里的工人有更多的访问,信息,和成长的机会和进步?
在混合环境中预期升温的员工,管理者需要更故意在他们考虑如何影响团队成员。他们还应该注意团队成员对其他团队成员的影响。
最重要的是,管理者需要主动联系并提供空间用强硬的态度来进行交谈。这意味着离开时间在一对一的会议期间个人谈话或情感支持。所需的时间与员工联系不比较所需的努力取代不愉快的或超负荷工作的团队成员。
经理还需要深思熟虑的均衡期望和所有团队成员对他们的目标负责,不管他们在哪里工作。
这意味着提供同等水平的增长机会和交互远程或工作团队成员是否在人。
随着公司继续在家工作,经理有了显著的作用。他们不再只是负责工作和生产力——他们也保持公司文化和员工作为生命线浏览远程工作的挑战。
安吉拉•麦肯纳的高级副总裁人才在Salesforce的经历
总之,经理应该混合作为实验的方法教练、反馈和宽恕——团队成员和自己。
领导变革,一线经理需要改变
作为一个经理,它认识到包容领导的重要性是一回事…这是另一个感觉胜任这一任务。
经理需要组织支持在开发的技能来支持他们的团队在这个新的世界,他们还需要组织支持开发的技能来支持自己的幸福。很难开放和包容的当你没有经历自己幸福。
我们的数据表明,幸福发生在2020年6月的最低点,在2021年春天已经稳定。
尽管反弹,挑战大流行仍然回荡的一线经理。他们的幸福有一个缓慢的复苏相对于个人贡献者和高级经理。很多正在经历职业倦怠含情脉脉的。他们从组织比以往任何时候都更需要帮助。
结论
当我们走向一个流行后的世界,包容的跨组织的领导从来没有更重要。为什么?因为一种归属感是吸引和留住人才的关键以及劳动力的潜力最大化
领导意味着什么在内地是一个背景,从根本上更复杂。经理的人使混合工作的最前沿,在更复杂的环境中工作。
这些经理需要组织支持这个关键作用促进幸福,保持性能和培养你的团队归属感。的组织,包括领导不再是可有可无的,是必不可少的。
BetterUp,我们处于一种独特的地位,来了解BetterUp成员状况随着时间——从领导和性能的角度来看和的幸福和个人成长。在我们的最新研究,重新定义的领导下,我们探索的独特差异,挑战,和需要的数量的影响大流行,包括领导。
