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我们都曾处于那种状态。你工作很忙,截止日期快到了。你会感觉敏锐、高效、精力充沛。你的工作积极性很高。
你享受工作本身,为自己取得的进步感到高兴。
我们称之为心理状态流:个体完全沉浸在他们对活动的享受中。
“动机”感觉几乎无关紧要——你与工作的互动本身会激励你。
不幸的是,当我们在做不喜欢的事情时,我们也都经历过相反的感觉。
时间过得很慢,你敏锐地意识到这一点。你离完成任务一点距离都没有。也许你发现很难开始,或者害怕下一步。
这两种描述有什么不同?这是我们感觉有多积极的一个因素。当我们感到有动力的时候,我们会尽最大的努力去做更多的事情。
如果你是经理的话,你可能已经注意到员工满意度是如何影响员工的积极性的。毫无疑问,当这种情况发生时,你会看到员工的工作效率下降。
让我们来看看什么是工作动机,为什么它很重要,以及//www.beerguypizza.com/blog/motivating-a-team.
工作动机的概念
动机的概念在整个心理学领域占有中心地位。动机是关于我们的选择:我们在哪里花费精力,我们如何优先考虑。
这些选择在工作中尤其相关。
在工作中保持高度的积极性意味着我们会更努力地做到最好。有时我们会受到外部因素的激励,比如我们的薪水,我们从工作中得到的好处,或者我们是否得到主管的认可或者积极的反馈.
其他时候,内部因素会激励我们,比如我们有多喜欢我们正在做的事情,或者我们认为这份工作对公司有多重要。
工作动机直接影响我们的表现。组织心理学家指出,员工的绩效受到以下因素的影响:
- 他们工作的能力
- 他们成功的动力
这种关系通常表示为等式:
(图片来源)
动力x能力=性能
换句话说,这还不够拥有技能做好你的工作。你必须有动力把你的技能运用到工作中去。
当由于需求和条件的变化而导致任务困难或工作不明确时,这一点就更加重要了。
动力帮助我们克服挑战,克服新任务中的怀疑和不确定性。
为什么动机很重要?
考虑到拥有高度积极的员工的好处,最大化是公司的最佳利益员工敬业度和动力。
提高工作积极性有很多好处,包括以下五大结果:
(图片来源)
1.提高性能
一个积极的员工会尽最大努力,通常表现得更好。
我们可以区分一个人的最大表现和典型表现。
当个人受到激励时,两者之间的差别很小。这意味着他们经常发挥自己的最佳能力。但是当积极性低的时候,员工很少表现出他们的最佳表现。
2.提高员工敬业度
高水平的激励通常意味着员工更投入工作。
这意味着公司将看到:
- 减少人员流失率和缺勤率
- 更健康的同事关系
- 改善客户服务
3.提高创造力、创新能力和解决问题的能力
积极主动的员工表现更高创造力水平而且创新并且是更好的问题解决者。
因为他们有更大的激情工作,感觉与他们所做的工作有联系,他们把更多的精力投入到这些活动中。
在面对挑战时,有动力的员工会采取新的行为,在寻找变通办法时富有创造性和灵活性。因此,他们能够克服不便。
4.提高工作满意度
表现出较高积极性的员工也报告有较高的工作满意度。员工越满意,效率就越高更高水平的生产力y更关心他们在做什么。
5.提高员工的幸福感
被激励的员工会有更高的幸福感心理健康.当他们充满活力和兴奋地工作时,他们的身体和心理健康改善了。
事实上,这种关系是周期性的。
更高的动机会增加幸福感。与此同时,改善员工的幸福感会带来更高的激励水平。
低工作动机的恶性循环
工作激励是管理者的重要杠杆,激励他人是一项关键的领导技能。让我们来考虑一下失去动力的工作场所的后果。除了失去上面列出的好处,还有其他的成本。
降低性能
这在当前造成了伤害,导致了更高的成本,更低质量的工作,并错失了收益机会。但从长远来看,这也是有害的。
这是因为员工缺乏上进心的公司没有准备好应对不断变化的环境。
他们的劳动力适应能力较差,无法适应未来,也无法接受未来的机会。
员工敬业度降低
当员工敬业度低时,会导致:
- 更高的营业额
- 旷工
- 客户满意度下降
- 可能增加员工冲突和事件
创新和创造力降低
由于创造力和想法的减少,有趣的机会或挑战将会减少。这限制了组织的创新和创造潜力。
工作满意度较低
这不利于招聘和留住员工,还可能导致安全和质量问题。
缺乏动力
正如动力会传染一样,缺乏动力也会传染。一些缺乏动力的团队成员,如果不加以解决,可能会让他们周围的其他人失去动力。
其他人可能会开始质疑自己工作如此努力,或者质疑团队在如此低的承诺下产生影响的能力。
工作动机的类型
在心理学领域有许多关于动机的理论。有几个特别与工作场所的心理有关。
我们将探讨两种这样的激励理论,因为它们可以帮助我们了解员工正在经历什么。
我们要讲的第一个动机理论是内在动机和外在动机的区别。第二个是赫茨伯格的双因素模型。
内在动机和外在动机
在其最简单的定义中,内在动机指的是由活动本身所激发的。工作本身就是报酬。
外在动机指的是为了获得奖励而工作,而不是工作本身带来的快乐、学习或意义。换句话说,这是一种外部奖励。
我们从工作中得到的任何东西都可以被认为是外在激励因素。
激励的例子包括:
这是一个重要的区别,因为它们对性能有影响。
当人们受到内在激励时,他们往往表现得更好,因为他们非常关心这项活动。他们更有可能在工作中迷失自我,体验一种心流状态。
赫茨伯格双因素模型:
这个模型表明,有些因素会导致高动机和工作满意度,而有些因素则会导致相反的结果。
然而,它们并不是相同的因素。
例如,导致更高动机的因素包括:
- 成就感
- 他人的认可
- 晋升机会
当这些因素都存在时,我们会更有动力把工作做到最好。赫茨伯格称这些因素为激励因素,并证明了它们对工作满意度的贡献。
赫茨伯格将这些激励因素与他所谓的卫生因素进行了对比。
为了避免对工作不满,这些特征都是必须的。
卫生因素包括:
- 安全工作条件
- 适当的补偿
- 公平的公司政策
- 高质量的监督
虽然这些因素的存在不会导致更高水平的动机,但缺乏它们会导致较低水平的动机。
(图片来源)
这个模型允许我们思考工作场所需要满足基本需求的方面(卫生)。
一旦这些条件都满足了,我们就可以争取那些能带来成长和成就感的因素(激励因素)。
失去动力
学习管理人员的一部分是学习如何激励抗拒的员工去做你需要的事情。
但动力往往与懒惰或职业道德无关。有时,即使是最努力工作的员工也会失去动力。
事实上,也许你发现自己最近没有平时那么有动力。2020年带来的挑战我们大多数人都没见过。
我们:
- 通过视频屏幕与同事互动
- 帮助我们的孩子上网络学校
- 失踪的亲人和不常见面的朋友
- 更经常担心健康和财务状况
不足为奇的是,这些压力会让许多员工感到不知所措,没有动力把工作做到最好。虽然他们仍然投入时间,但他们贡献的精力和激情却少了。
除了疲惫和不知所措之外,还有什么原因会导致优秀的、曾经有动力的员工失去动力?让我们来看看五个罪魁祸首。
1.缺乏影响、目的或意义
许多员工只要相信自己能带来改变,就会努力工作。
这对他们的同事、公司、客户甚至世界都是不同的。如果时间流逝,预期的影响没有实现,或者影响消失了,动力也可能会消失。
2.剥夺权利和限制性条件
在上面的绩效方程中,动机是与能力分开的因素。事实上,如果你做某事的能力显著下降,也会影响动力。
这可能是由于资源的损失、更紧的时间表或阻止与客户合作的新政华体会手机登入策。
3.精通/缺乏成长
许多极具才华的员工喜欢挑战自我学习快速.如果学习能让他们实现职业抱负,这一点尤其正确。
追求越困难,他们就越有动力。
如果他们发现自己处于一种不再被拉伸的状态,他们可能会错过持续的学习,并变得明显缺乏动力。
4.消极的工作条件
与组织或队友的联系减少,以及归属感的缺乏会降低积极性。
这种类型的损害可能是由于:
- 找一个新经理
- 团队动态的变化会导致非生产性摩擦或心理安全的丧失
- 对事件不满意的解决方案,特别是当它违背了员工的核心价值观时。
5.恐惧或威胁
恐惧在那一刻可以成为强大的动力,但很难持续。这往往会让我们陷入狭隘的视野。恐惧不会为增强动力的适应性和创造性表现创造条件。
如何获得工作的动力
我们能在工作环境中做出哪些改变呢持续激励员工?
要理解这一点,我们首先需要问:是什么激励员工?
好消息是,我们可以采取一些明确的措施。这里有十件事管理者和领导者都能做到为了提高动力。五项与工作本身有关,五项与你如何对待员工有关。
通过工作增加动力的5种方法
为了挖掘员工的内在动力,首先,我们将注意力转向工作本身:
- 让工作更有趣。确保工作的多样性对激发员工的积极性至关重要。当员工体验到多样性时,就会减少无聊感,让他们继续投入工作。
- 确保员工有足够的自主权。拥有足够的自主权会让员工对如何完成工作有一种明显的控制感。
被赋予更大自主权的员工会感到更有动力、更满意、更有创造力。 - 将工作与其意义联系起来。帮助员工理解他们工作的价值对于将他们与大局联系起来至关重要。感觉自己在做有意义的、与关键组织目标相关的工作是一种强大的内在动力。
- 评估工作量。压力过大和工作过度肯定会阻碍员工的积极性。花时间评估员工是否有足够的资源和时间来完成他们的工作是很重要的。华体会手机登入
领导者应该确保工作量与能力匹配,并找到方法进行必要的改变。 - 提供学习的机会。随着时间的推移,当员工继续学习和应用新技能时,他们会表现出更高的积极性。这有助于他们避免停滞不前的感觉,而是寻找未来持续增长的机会。
通过员工关系增加动力的5种方法
让我们把注意力转向我们如何对待员工,以及我们如何利用我们与他们的关系来增加动力:
- 关注人们看重的东西。经理们必须决定团队中的每个人都有自己的价值观为了了解哪些因素会激励他们。
如果你想赢得别人的信任和尊重,首先要努力了解他们是谁,什么对他们重要。 - 问问题.领导者被鼓励提出问题,而不是对员工的表现做出假设。从外部“读懂”别人的动机并不总是可能的。
询问员工的经历可以帮助他们感到被倾听,并为领导提供有价值的信息。 - 提供支持。在许多员工表示比一年前压力更大的时候,领导者应该提供支持。帮助消除障碍或分享资源可以帮助那些因压力而失去动力的员工。华体会手机登入
- 创造一个积极的工作环境。领导者应该努力创造积极健康的工作环境。这是通过健康的交流员工的认可,以及良好的人际关系。
这些环境可以帮助员工感到受到重视,并激励他们把工作做到最好。 - 庆祝进步,而不仅仅是完成。庆祝小的胜利——而不是等到最终目标达成——可以帮助人们保持动力。
我们可以承认我们正在取得的进步,当我们实现更小、更具体的目标时,我们可以庆祝我们已经走了多远。
了解员工对你的努力的看法以及他们的积极性是很重要的。组织应该进行敬业度调查,衡量员工的看法和反应。
然后,领导者负责使用这些调查的数据。这使他们能够寻找机会考虑如何对待他们的团队,并解决关键的激励因素。
工作动机能让员工工作得更好、更快乐
动力是会传染的。
专注于自己工作的员工会帮助其他员工保持专注于自己的工作。
无论我们是在帮助我们自己还是我们的团队,知道如何控制缺乏动力并将其转化为出色的表现是一个好主意。
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贝瑟尼·克林博士
BetterUp合作教练,工业/组织心理学博士
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