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为什么心理健康具有战略重要性

通过Eddie Medina，首席运营官和联合创始人& Maggie Wooll

2021年3月16日 - 12分钟读数

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大多数员工的思考、感受或表现都不在最佳状态。他们每天都在遭受痛苦、疲惫和其他负面症状的折磨。它会造成人员伤亡，并对业绩产生影响。

在我们系列的第一部分中卡在中间:在一个没有生病但不健康的劳动力中失去了什么，我们描述了57%的员工没有精神疾病，但“萎靡不振”——定义为缺乏心理健康，特征是不满、缺乏投入或兴奋、冷漠和失去兴趣。

我们还描述了另外35%的员工的风险，他们目前“状态良好”，但没有出色的精神力量，在持续不确定性、不断变化和偏远条件的累积压力下，他们可能会陷入较低的精神健康状况。

心理健康不佳的高昂代价

遭受折磨的人很多。倦怠和疲惫会伤害一个人的身体和情感，并以无法估量的方式损害他们与亲人的关系。

同样令人痛心和难以确定的是，所有那些在中间苦苦挣扎的人都丧失和浪费了潜力。他们可能会做什么?他们能解决什么问题?最终，个人的这些成本会影响我们的社区和组织。

糟糕的心理健康和幸福感也给公司带来了高昂的成本。最明显的是医疗费用以及个人和团队的生产力损失。在这种计算中，对管理层注意力和人力资源的拖累往往被忽略。华体会手机登入不太明显但对公司竞争定位产生深远影响的是丧失创新、敏捷性和执行新战略能力的代价。

精准支持如何帮助建立一支蓬勃发展、精神健康的劳动力队伍?

员工的心理健康如何影响底线

卫生保健。据估计，美国雇主在心理健康保健方面的直接成本为780亿美元，主要用于临床护理。麦肯锡最近报道精神和行为健康问题直接影响经济，并导致糖尿病、心脏病和肌肉骨骼问题等其他慢性疾病，这些疾病会增加医疗保健成本和使用率，并导致缺勤和生产力下降。

生产力。即使没有临床精神疾病或慢性疾病，心理健康状况不佳——大量中间层的衰弱——也与额外的旷工、出勤和生产力下降有关。我们的研究发现，心理健康状况最好的员工因健康原因缺勤的天数减少了56%，被评为优秀员工的可能性提高了5倍，工作效率提高了25%，敬业度提高了34%。据估计，美国雇主的这些成本是精神疾病成本的3倍，高达2360亿美元。

当你的日常经验日渐式微时，很难想象你还能有成效。与心理健康作斗争的工人报告:

难以集中注意力
花更长的时间完成任务
思考、推理或决定困难
推迟有挑战性的工作
难以兼顾任务或责任

团队的工作效率。当一个人萎靡不振时，也会给每个人带来负担，因为每个人都必须收拾残局来完成工作，或者自己的工作能力因为错过最后期限和错位而受到影响。现在，当你的团队中大多数人(比如57%)都在走下坡路时，会发生什么呢?

在这一点上，大多数经理可能认为这是理所当然的，但想象一下，如果每个人都感觉和工作得最好，你的团队会做什么，或者感觉会有多大的不同?

管理的关注。另一项重大且未计算的成本是在经理、主管和人力资源上。当一个团队中有几个人萎靡不振时——从统计数据来看，很多人都会如此——人际冲突、紧张局势升级和低效行为的可能性就会增加。我们很容易误解一封电子邮件，或者在会议上被批评的评论激怒——当每个人都在zoom电话会议上“情绪更疲惫、更悲伤、更烦躁、睡不着觉……”

萎靡不振会造成很大影响，消耗管理层(和人力资源)的注意力。在Qualtrics研究在美国，有35.6%的人称自己的心理健康状况不佳，他们会向同事倾诉，33.5%的人会向经理或主管倾诉，19%的人会向人力资源部门倾诉。

“然而，这不仅仅是为了避免与员工心理健康不良相关的成本。员工的心理健康状况对组织有着深远的影响，不仅仅是让员工感觉更好。”

当人们遭受这种痛苦时，他们就无法成为你所需要的适应力强、足智多谋、创新能力强、甚至可靠的员工——而此时企业更需要这些。

员工的心理健康如何影响收入

对于那些有意走向未来、拥有创新、适应和超越其他公司的地位和敏捷性的公司来说，精神力量是至关重要的。这是劳动力准备的关键部分，确保员工做好了最好的准备，以应对不确定性和不断变化的冲刺-耐力组合。

为什么心理健康具有如此重要的战略意义?有两个原因:首先，随着我们进一步转向一个以……为特征的未来缺乏可预测性，快速发展的技术，以及超连接在美国，企业面临着更大的业绩压力。保持相关性和竞争力需要员工在他们的巅峰状态，创造出对要求越来越高的客户有价值的产品和服务，并为公司提供价值和差异化。光靠技术是做不到的。许多公司喜欢说他们的员工是他们最大的资产，但随着公司寻求加强关系和客户忠诚度，这一点越来越正确。

第二，这种类型的工作场所对员工提出了新的要求。我们要求的不仅仅是高效地完成任务或不因为一封电子邮件而大发雷霆。人所做的工作(相对于机器)正变得越来越模糊，通常需要与更广泛的合作者相互依存地工作(因为问题比一个人能处理的要复杂得多——没有一个人能拥有所需的所有知识或资源)。华体会手机登入所有这些工作都发生在一个技术支持的环境中，其中工具、方法和需求不断变化。此外，现在我们要求所有这些都发生在一个遥远的、分布式的环境中，在那里人们不一定有物理线索和社会纽带来帮助他们定位和协调。

不幸的是，员工健康和福利的趋势与这个新的工作世界的要求发生了冲突。

为了做好这项工作，人们将不得不接受不熟悉和不舒服的情况，而不会变得不知所措或保守。他们必须更加人性化，对工作和彼此投入，随时准备学习，并乐于改变或适应。

例如，他们必须挖掘自己的同情心和好奇心，注意到什么发生了变化，什么是重要的。每天都是什么样子?在会议上或与客户见面时问问题，却不知道答案。当我们已经感到失衡和受到威胁时，我们很难想要变得脆弱和不完美。现在想象一下，在那个会议上的其他人也都筋疲力尽、困惑和烦躁。这可能不是一个暴露我们不知道的东西或放弃我们久经考验的专业知识或常用工具的好环境，即使我们知道它们不再适合需求。

另一种方式是人才开发，缩小技能差距，确保获得所需技能。作为最近的德勤-麻省理工斯隆管理评论报告更进步的公司正在转向内部，通过将更多的学习整合到工作流程中，并扩大内部流动性选择，专注于员工的增长和发展。一个重要的障碍是让更多的员工利用人才市场和其他内部发展机会。当幸福感很低时，你很难看到走出舒适区、放弃专业知识和地位、承担更多的工作、冒着看起来无知或愚蠢的风险有什么好处。

持续的学习意味着处于随时准备学习的状态，在这种状态下，失败不仅是一种选择，而且是每天都会发生的事情。这也意味着能够发现并放弃那些不再有用的东西。
与他人合作意味着开放:尝试新的方法，接受新的信息和不同的观点，并信任他人。
使用人类的能力，如创造力和想象力，需要愿意脆弱和不完美，永远是一个初学者。

做这些事需要很多精力和勇气。和动力。

当你萎靡不振时，精力、勇气和动力都是短缺的。当人们遭受这种痛苦时，他们就无法成为你所需要的适应力强、足智多谋、创新能力强、甚至可靠的员工——而此时企业更需要这些。

一个可解决的问题

好消息是，“广大中产阶级”的心理健康问题是可以解决的。这些技能和实践可以通过学习和发展来加强我们的心理核心，提升我们的幸福水平。精神力量是一种思维、感觉和表现的最佳状态，在这种状态下，你拥有改善和保持健康所需的技能。建立这种精神力量意味着当生活发生转折时，我们不太可能“受伤”(健康曲线下滑)，当我们摔倒时，更能恢复我们更高的精神状态。