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沟通，沟通，还是沟通。我们都知道沟通技巧很重要，但在工作中培养和实施沟通技巧可能具有挑战性。远程和混合工作的兴起也没有让工作变得更容易。
然而，在工作中有效的沟通对于个人、团队和企业来说都是革命性的。华体会app网址我们在这里向你展示为什么沟通在工作场所很重要，以及如何从今天开始培养你和你的团队的沟通技能。
为什么有效的沟通在工作场所很重要?
工作场所的沟通很重要，因为它能提高员工的士气、敬业度、生产力和满意度。沟通也是更好的团队协作和合作的关键。最终，有效的职场沟通有助于为个人、团队和组织带来更好的结果。华体会app网址
更进一步说，特别是作为一名经理，培养良好的沟通技巧对你的组织有深远的短期和长期的好处。一个有效的沟通者能够激励他们的团队以更好的结果做更多的事情，减少误解。谁不想减少误解呢?
所有这些都有助于公司的成功，也有助于你个人作为领导者的成功。
职场中7种常见的沟通方式
并不是所有的工作沟通都是平等的。我们都有过这样的经历:坐在一个无聊而漫长的会议上，心想:“这应该是一封电子邮件。”
不同的沟通渠道适合不同类型的沟通。根据所传达信息的类型，这些不同的渠道可以增强或削弱信息的接收方式。一个有效的沟通者将开发不同的技能和工具来匹配所需的沟通类型。
1.领导沟通
领导人经常向团队交付单向通信。目标可能是通知或更新，例如关于新公司政策或方向变化的备忘录。领导者也经常通过沟通来说服、鼓励和激发承诺。他们经常通过故事而不是数据进行交流。
2.上行沟通
经理(和团队成员)经常需要与自己的经理以及不在他们直接指挥链中的其他领导进行沟通。这些形式可以是备忘录/电子邮件、报告或常务会议的一个时段。无论哪种形式，这些类型的交流都应该被认为是更正式的。
3.更新
因为它们本质上是简短的，更新通常不是一种强有力的交流。使用视觉跟踪器或仪表盘来完成任务，并保存你的口头或书面评论，以吸引观众的注意力到最重要的地方——通常是需要他们采取行动或进一步参与的地方。这可能包括意外、障碍和潜在的风险，以及胜利。
4.演讲
这些正式的交流活动往往会得到大部分的关注，这是有原因的。演讲是一种沟通工具，通常是针对更大范围的受众。他们的目标是提供信息、影响和说服。此外，许多人害怕公开演讲，多亏了TED和其他系列，我们对娱乐和洞察力都有了很高的期望。
5.会议
会议，无论大小，都是工作场所的重要组成部分内部沟通策略．它们也是最不被理解和最被滥用的交流方式之一。有效的会议可以在团队之间建立协同作用，并快速沟通在另一种形式(如电子邮件)中极有可能被误解的信息。最好的会议是高度的合作让参与者感到充满活力，而不是精疲力竭。
6.客户沟通
与客户的沟通可以贯穿上述讨论的整个领域，从一次性到面对面的，虚拟的，口语的或书面的，正式的到临时的。一般来说，员工之间沟通的所有考虑对客户来说都是加倍的。是深思熟虑和计划你的信息要以客户喜欢的方式提供他们需要的东西，给公司和产品留下积极的印象。
7.非正式的相互作用
非正式的交流包括你整天参与的电子邮件和聊天:提出请求，询问信息，回应请求，给予或接受支持和指导。除了推动组织的工作，这些非正式的沟通还有次要的目标形成社会联系，建设文化，建立信任以及寻找共同点。
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职场中良好沟通的好处
当员工直接参与工作产品和计划时，这有助于培养对公司未来的主人翁意识。这也让他们想要努力提高公司的盈利能力、客户满意度和品牌。
让我们来看看培养你的沟通技能对你的组织产生影响的一些方式，并直接影响到它的底线。
提高沟通技巧的8个理由
1.更好的参与
更好的沟通产生更大的影响员工敬业度这是衡量员工生产力和潜在留任率的关键指标。它强调了你的员工是关键贡献者，公司看重他们独特的技能和经验。换句话说，他们的贡献和投入真正发挥了作用。
2.提高士气
工作满意度低的团队成员会花更多的时间休假，在办公室工作效率更低，而且经常负面影响生产力当其他员工在场的时候。然而，当员工了解他们必须做的工作，以及它如何与团队的整体成功联系起来时，他们会为工作带来更多的能量和自豪感。
3.提高了生产率
更好的沟通技巧可以帮助员工更好地理解他们的角色，这反过来又有助于员工更好地履行他们被分配的职责。华体会手机登入通过这些技术可以节省资源和时间，因此可以完成更多的工作减少压力．
4.减少生产
从客户支持代表到高级技术人员，经验对客户和公司来说都等于价值。没有任何组织愿意让优秀员工迅速离职，从而浪费招聘和培训优秀员工的巨大成本。作为员工满意度和敬业度的关键因素，沟通通过以下方式为组织增加价值减少人员流动率有技术和经验的工作人员。
5.更大的忠诚
从长远来看，留住员工多年可以增强公司的实力，并影响公司的底线。许多工作都需要多年的工作经验，员工才有足够的专业知识来推动创新，解决关键问题，并领导他人。员工对公司的感觉——基于他们感觉自己被作为个人对待和重视的程度——会影响他们对公司的忠诚度。
6.更好的协作
如今，大多数公司使用的技术都不要求团队成员待在同一个房间、同一栋大楼，甚至不要求他们待在同一个国家。这种转变带来了新的沟通挑战，这意味着管理者可以在使用最新技术时，通过帮助团队有效沟通来促进协作。
7.减少职场冲突
许多冲突源于沟通不畅．糟糕的沟通会造成负面的关系，甚至有毒或敌对的工作环境．建立清晰的沟通可以改善公司文化和预防管理者和员工之间的误解．这包括磨练和完善沟通风格，专注于倾听他人，有同理心，并考虑个人差异。
8.更大的动力
心理学家发现，除非人们明白一个概念的“原因”，否则他们不太可能理解或记住这个概念。这同样适用于人们工作生活的许多方面。作为一名经理，一个关键的沟通技巧是听到“为什么”，然后接着说“因为”。这种方法会对你有帮助激励员工．
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在工作中培养沟通技巧的8种方法
既然你明白了良好沟通在工作中的重要性，你需要知道如何培养这些技能。记住:有效的沟通是关于积极倾听——虽然听起来似乎有悖直觉，但“听众优先”的方法通常会帮助你组织好信息的传递。
这里还有8个建议培养你的沟通技巧．
1.想清楚
沟通框架有很多，但如果你想提高你的沟通技巧，首先要养成思考以下5个问题的习惯:
- 你们为什么要交流?
- 谁是接收者、观众或参与者?
- 你的目标是什么?
- 作为沟通的结果，你希望接收者做什么?
- 什么样的格式最能实现你的目标?
如果你很难回答这五个问题，你应该多花点时间思考一下你是如何沟通的，为什么要沟通。然后，和你的同事或经理测试一下你的理解。
2.给点时间
计划好你想说什么，并回顾你的沟通，以确保它确实在做你需要它的工作。尤其在书面交流中，这意味着:修改，修改，再修改。记住，良好的沟通可能看起来毫不费力，但很少是这样。
3.简单点
职场沟通几乎总是有一个更大的目标。人们都很忙。不要让他们太努力地去理解你在说什么和你需要他们做什么。在演讲或书面交流的一开始就陈述你的目标和要点，这样你的听众就知道你要说什么。然后填写细节。
4.简化
虽然你不想居高临下或“低声下气”，但在日常工作交流中，要注意不要让对方太过努力地理解。找一个清晰、简单的措辞来概括你的观点。在开头、中间和结尾重复一遍，并考虑使用简单的视觉或隐喻使你的观点清晰易记。
5.尝试和多样化
努力为不同的沟通需求制定不同的策略。一次只尝试交流的一个方面。例如，花一周的时间额外注意你如何组织非正式沟通。然后花一周的时间尝试不同的正式会议或更新结构。
6.实践和反思
在你的日常交流中，要仔细思考哪些进展顺利，哪些进展不顺利。也许你给经理的邮件不太顺利。你能看出它是如何被误解的吗?下次你会有什么不同的做法?同样，如果与同事的谈话没有产生预期的结果，试着确定你是否清楚地传达了你的需要。
7.考虑全套服务
考虑通过一些互动来记录自己，以深入了解你在与团队的日常互动中所传达的全部内容。你有眼神交流吗?你的面部表情是轻松自信的，还是紧张的?你的肢体语言怎么样?你是否留有提问和澄清的时间?
8.寻求反馈
问问你信任的同事和你的经理评价你的沟通能力。首先，请他们分别为你的书面和口头交流打分(即以1-10分为标准)。然后问这3个问题:
- 为了更好地与你沟通，我应该开始做哪一件事?
- 在与你的交流中，我应该停止做哪一件事?
- 我应该在哪个领域或技能上努力来改善我在这家公司的沟通方式?
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远程工作时如何改善沟通
期间，良好的沟通对于领导者和管理者来说更加重要远程工作．做好这件事会有所帮助建立信任和你的团队建立联系，避免一些因沟通不畅而带来的挫折。
以下是改善远程通信的几个方面:
1.明确的预期
国家的期望前期,在交流结束时重复它们．更好的是，让对方重申他们对你的期望的理解。
2.参与双向流动
被远程可以让员工更容易离开和脱离工作。在沟通中要慎重和有创意地让别人发挥作用。提出问题，使用投票和排名工具，并以表情符号、动图或一个词的描述符的形式征求回答。
3.记住面对面交流的力量
如果没有语音语调和面部表情等额外线索，在平坦的文本空间中，很多内容都可能被误解。不要默认只用短信或聊天交流。一个精心制作的团队Zoom呼叫或面对面的会议可以建立更好的联系和共同的理解，给别人一个机会去发现不一致的地方。
4.注重质量
人们在远程工作时可能会想要保护自己的时间，所以要确保现场活动是经过深思熟虑的。提前发送议程、会议目标或背景资料，帮助人们准备好进行富有成效的对话。
5.创造一个非正式的空间
假设良好的意图和共享文化都是有效的日常工作沟通的基础。也就是说，如果没有休闲互动的机会，它们就很难建立和维护比如欢乐时光或非工作频道．
6.表达你的关心
你不需要花很多时间和人们联系，询问他们的个人生活。但是，现在比以往任何时候都更值得提醒自己，你的沟通的接收者是真实的人，他们有自己的挑战、分心、希望和恐惧。在进行视频通话或发送电子邮件之前，试着想象一下电话另一端的那个人。
从今天开始更好地沟通
每年，沟通能力都是雇主最需要的技能。这是有原因的。沟通是使我们的职业和个人关系顺利发展的因素。这是我们表达关心、促进变革、完成任务的方式。
这就有足够的理由去提高并不断提高这些重要的技能。幸运的是，我们都可以学会更好地沟通。
