大胆的对话来推动大胆的行动:劳拉·富恩特斯,执行副总裁,负责CHRO希尔顿

去年一直在最困难的时期之一希尔顿100多年。尽管如此,该公司仍然忠于承诺建立一个包容性的工作场所和大胆推出了社会前进的全球对话。

劳拉·富恩特斯的执行副总裁兼CHRO希尔顿,希尔顿和我们住,致力于建立一个包容性的工作场所甚至,尤其是在困难时期。在我们生活与劳拉的对话,我们的团队和观众灵感来自她的脆弱,她和她的团队选择采取勇敢的行动在危机时刻。她的战斗口号责任展示她不断挑战和激励别人是正义战士,公平、包容和真正的改变。

现在是采取行动的时候,你的言语。

当时间介入并采取行动吗?据劳拉,现在。你不能把这个。甚至在一个旅行的时间停顿,他们不得不关闭旅馆,希尔顿没有忽略“深度撞击”这是对团队成员和压向前继续做正义的工作,股本和包容。

“即使我们认为COVID,病毒,不歧视,它仍然旅行社会不公平,打击人不成比例。种族歧视是加剧了这些大流行,所以我们要瘦成支持我们的团队成员是痛苦。”

不过,虽然许多领导人认识到,是时候采取行动,一些不知道如何采取行动。劳拉知道何时以及如何分享了她的过程说出来。第一,我们必须审核自己,诚实对我们在我们的理解和知识的话题,也许花些时间来了解,我们有差距。然后,不一会儿,我们必须行动起来。

在这个过程中最重要的一步是实践。劳拉比较作为一个领袖,一个盟友作为一个运动员,你需要火车,你需要工作,你需要改变你的生活方式和心态。这就是希尔顿与BetterUp进来的伙伴关系。“你不单独使用意图成为盟友,”劳拉共享。”相反,它需要记录的性能,影响,和行动,只有通过实践和反思。”

包容的文化需要勇敢的领导和勇敢的谈话。

单独的工作正在发生的事情是不可能在现实世界之外。这就是为什么希尔顿的领导是热衷于召开大胆的交谈,可以经常被禁止在美国企业。今年夏天,该公司推出了一系列勇敢的谈话公开谈论种族和性别不平等现象,心理健康,和其他通常被认为是禁忌的话题谈论工作。

第一次会议是希尔顿的首席执行官酒店业之间的对话,和伟大工作场所研究所的首席执行官迈克尔·布什。迈克尔分享他的经验作为一个黑人,包括如何感觉当一个人对黑人的寿命问题,说所有的生命。这对他们的公司创建了一个强大的时刻,那些听到它生活和成千上万后来听录音。但是讨论并没有止步于此。真正的工作是在反思这些谈话火花领导人和他们的团队和经常BetterUp教练,并引发变化。劳拉说,目标不是羞耻或隔离;相反,它是帮助人们成长为包容性的领导人,我们的世界需要。

“不叫人,叫人。”

建立一个文化尺度,希尔顿是交谈,鼓舞人心的人,安慰他们,通过提供资源和支持,希尔顿将满足他们,他们是作为一个整体的人,现在。华体会手机登入该公司已经建立了一个生态系统的程序和资源组,不管标题或背景,员工觉得他们是一个家庭的一部分,体现了他们的价值观。

希尔顿决心注入多样性和包容性的各级组织。从招聘到促销活动和通过培训计划,希尔顿酒店的人力资源团队正在审计偏见每一步,确保人推进,人们要对自己的行为负责,用强硬的态度来进行交谈。这始于提问。哪里不公平存在吗?解决这个问题最有效的途径是什么?希尔顿如何团队成员成为好公民的世界?

脆弱性是一种优势

劳拉强调改变是一个过程,需要愿意接受错误,道歉,承诺做得更好。乔治·弗洛伊德的谋杀案发生一场激烈的时期复苏的计划在希尔顿酒店。她回忆说如此专注于她的工作,她没有考虑多少她的团队可能会伤害那一刻,尤其是黑人领导她的团队。与谦逊,她承认她的错误,她的团队,然后创建一个开放的讨论空间是什么发生在我们的社会。,她是怎样一个深度学习的时刻为她作为一个领导者,提醒人们,一路上我们会犯错误但它是我们的责任,让他们让我们变得更好。

脆弱,她说,并不是一个软弱的时刻,而是力量和勇气的时刻。作为领导者,我们必须为那些时刻与我们自己和我们的团队,特别是当它是困难的。这是什么强有力的领导。他们创造安全的地方和模型的样子来支持彼此在一个真正的和真实的。领导人将如何对待彼此和开放标准我们可以彼此在工作。脆弱性建立牢固的关系,让人们看到对方和显示为他们真正是谁,他们所有的能力和力量。