包容性领导:战略竞争优势

利用员工的多样性

我们的全球经济是由分布在全球的团队和人才驱动的。这为跨国界分享思想创造了机会。

视频会议技术的进步降低了访问障碍，使来自地球四个角落的团队聚集在一起成为可能。

利用代际差异

医学和技术的进步正在帮助人们活得更久、更积极、更有成效。因此，我们看到人们享受着更长久、更敬业的职业生涯。更长的职业生涯跨度将使劳动力中的世代数量从五代增加到六代、七代或八代。

放大的创新

85%的企业指出多样性会产生最具创新性的想法．

不多元化的团队可能会从相似的角度来处理问题，从而缩小可能的解决方案。相反，一个多元化的团队可以更好地从不同的角度处理问题。

这使得团队能够挖掘横向和不同领域的新知识，因此他们可以重新想象不同的做事方式。

在竞争中脱颖而出

在招聘、晋升、发展、领导和团队管理方面具有包容性实践的公司每名员工最多可增加30%的收入而且比竞争对手的利润率更高。

换句话说，统计数据证明，由包容性领导者领导的多元化团队表现更好。然而，我们自己的BetterUp数据显示，大多数团队都没有包容性的领导者——只有31%的受访员工认为他们的领导者具有包容性。

BetterUp的数据显示，由高度包容的领导者领导的团队会看到显著的业务成果。

行动中的包容性领导的成功因素

• 在整个系统中始终如一地应用干预措施，以创造更可持续的变化。
• 用实验的视角来接近最佳实践，并愿意回去改进和迭代。
• 从整体的角度看待这些最佳实践将使它们融入组织的DNA中。

BetterUp的研究确定了六种包容性领导者的行为．对于组织来说，第一个也是最好的做法是，通过指导和同伴支持，为各级领导和经理提供支持，以培养这些包容性行为。

个人领导和经理可以在日常工作中采用这些做法。当谈到包容性时——每一次互动都很重要，一致性也很重要，让员工体验到被包容的感觉。

如何成为更具包容性的领导者

培养将多样性定位为竞争优势的基本技能

从不同的，甚至相反的个人元素中指导和创造强大的协同作用。

挑战不在于吸引不同的人才，而在于确保他们受到公平对待和尊重。

理想情况下，差异不仅是可以容忍的，而且是值得庆贺的。如果招聘的重点是“文化契合度”，这可能不会发生，除非这种文化重视独特性。

关注招聘过程

确保你选择的领导者体现了正确的价值观，并且有领导多元化团队的记录。

制定计划

从一个有充分文件证明的行动计划开始工作，包括目标和目的。然而，不要被计划和指标冲昏头脑——包容是关于人和他们每天经历的事情。

包容性实践必须整合到产品开发、沟通、培训、专业发展、招聘、保留和整体领导力中，更不用说管理实践了。

为不同的工作团队和互动创造机会

投资于团队建设和领导技能，因为他们可以真正从中受益多样性和包容性．

奖励和促进你希望看到的合作和成果。

注意中间

由于缺乏高层领导的支持，一些组织在多元化进程中进展缓慢，许多组织发现是中层管理人员阻碍了进展。

经常中层管理人员几乎没有准备或指导除了几次罐装训练之外。让他们对团队成员的归属感程度负责，但，也会为经理们提供重要的支持。

认识到你无意识的偏见

努力去了解你自己无意识的偏见关于你对别人的看法。

有假设并没有错或坏:这是所有人快速理解的一部分。当你甚至没有意识到你在做假设时，问题就出现了。

停止无意识假设的一个方法是更多地了解不同类型的人，让自己接触更多不同的文化和经历。我们的目标不是学习任何一件事，而是对各种各样的人类经历有更好的认识和欣赏。

不要忽视“小事”

当你看到有人对别人无礼或不屑一顾时，大声说出来。

不要专注于寻找错误，而是陈述你注意到的问题，并提出包括所有人在内的替代方案。

要相信每个人都有潜力，而不是每个人都一样

包容性领导者能够注意到并谈论差异，而不会让任何人感到被物化或孤立。

此外，经理人也是如此更成功的当他们看到团队中每个人的独特品质时。