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为了在生活和事业中出类拔萃，我们需要明确．清晰不仅关乎我们要去哪里，也关乎我们是谁。我们需要能够看到自己。
我们必须意识到我们擅长什么，我们可以改进的地方，以及人们如何看待我们。来自他人的反馈可以是视力的天赋。反馈是让我们集中精力、纠正方向、实现目标的最快方式之一。
为了在职业生涯中成长，接受反馈并付诸行动尤为重要。没有人是完美的，我们都有盲点。也许我们都没有在社交媒体上收到过不开心的客户的负面评论。但我们都曾被我们交往过的人负面评价，不管我们是否知道。
这可能很难处理，特别是如果它是来自与你有长期工作关系的忠实客户的详细反馈。我们的工作可以从别人的投入中受益。反馈可以来自我们的老板，客户，甚至是我们的同事．
那些能够优雅地接受反馈并将其付诸实践的人更有可能获得怀疑的好处。对工作的额外关注可以使他们好的表现和伟大的表现之间的区别．
虽然反馈的想法看起来很简单，我们的情感自我意识往往会成为阻碍，让事情变得更复杂。深思熟虑地寻求反馈，并以正确的心态接受反馈，这是反馈过程的关键。
当你知道如何接受反馈时，它会带来诚实、周到的评论和跟进。你也可以选择建设性的批评然后把它变成专业发展的机会．让我们来看看如何寻求反馈，什么使反馈有价值，以及如何给别人可操作的反馈。
寻求反馈的好处
65%的员工说他们想要更多的反馈．但是为什么呢?员工从要求反馈中得到了什么?
毕竟，反馈可能是一个可怕的词。但这并不一定是必须的。如果你有正确的视角和心态在理解大局的同时，反馈也是有价值的。这里有一些定期寻求反馈的好处。
- 它展示了成熟、所有权和自主权
- 寻求反馈增加信心和生产力
- 它创造了一种反馈文化，在这种文化中，反馈是受到欢迎的
- 它帮助员工了解他们的工作如何有助于实现更大的目标
- 它创造了健康的对话和讨论
- 它可以提高解决问题的能力和创新能力
- 它可以减少白噪音，让员工专注于手头最重要的任务
- 它可以帮助你的团队达到目标更快更有效率
寻求反馈的5个步骤
反馈可能令人生畏。反馈通常被理解为向后看。另一方面，建议往往是前瞻性的。
反馈和建议并不相同，但通常可以齐头并进。但是当你向人们寻求反馈时，你也是在根据他们与你共事的经验来选择他们。这些反馈都包含在要求中。但是通过正确的循序渐进的过程，你可以更好地准备得到你想要的反馈开始成长．
1.反思你希望得到什么
明确你的目标寻求反馈。
大多数时候，你的目标是准确地了解你做得好的地方以及你可以改进的地方。我们的目标是带着你将要实现的可操作的收获离开。
你知道，当你清楚地意识到你会以不同的方式做某件事时，反馈是有价值的。或者当你洞察到一个破坏性的模式，你无法发现。
富有成效的反馈能让你在工作中成长。它还可以让你加倍发挥自己的优势，并创建一个易于执行的改进计划。
如果你意识到你寻求反馈的目的是得到认可或自我提升，那就重新考虑一下，寻找更有效的方法来获得你所需要的东西。
2.确定向正确的人寻求反馈
当你决定寻求建议首先，要考虑来源。只向你信任的人和有相关观点的人寻求反馈。想想对你的工作最了解的同事。
选择与你互动最多的人。也要考虑一下你尊重谁的工作和意见，尽管听听其他人的意见也会很有用。
为了获得全面的视角，可以咨询同事、团队成员、客户和经理不同的管理风格．
从你的上级、下级和同级别的人那里获得反馈被称为360年的反馈．
虽然你的客户可能不像你的经理那样了解你，但从多个角度看待自己会让你受益。
客户反馈通常是了解如何帮助不满意的客户和潜在客户的好方法。
这是获得有意义反馈的好方法来自一个满意的顾客(或其他方式)就是定期发送反馈调查。
此外，还要考虑发起反馈对话的人是否是给你反馈的合适人选。
例如，招聘经理可能会给你相关的面试反馈，或者讨论你的面试经历。然而，他们可能无法对你的客户服务技能提供有价值的见解。
3.准备正确的问题
为了得到正确的建议和反馈，你需要提出正确的问题。
花点时间反思一下，是否有你经常挣扎的领域，或者你觉得可能有脱节的地方。你可以探索几种不同类型的问题。
- 开放式的问题。这类问题需要更详细的答案，当你想收集更多的信息或围绕某个话题进行更广泛的讨论时，可以使用它。你可以问一些问题，帮助你更好地理解对方反馈的背景，以及你的行为所产生的影响。
我有什么具体的方法可以更好地支持我们团队的任务?
你认为目前哪些是有效的，哪些是无效的我的时间管理？
在团队和整个公司，我应该和谁更紧密地合作?
我的工作和哪些部分沟通方式你最关心吗?
我要为下一个项目或下一个职位做什么准备?
开放式问题很适合寻求教练建议你可以向公司里任何你想成为的人或你想向他们学习的人请教。 - 是/否或基于评分的问题。这可以让人们快速地给你一个直截了当的答案。你可以用这种类型的问题来快速确认一个想法或验证一个预感。
例如:“我在X方面有进步吗?或“你认为我/我们应该采取这一行动吗?”你可以用它来评估想法或选择，也可以试着加权答案。
例如，如果10个人中有9个人说“是”，那么这个想法可能是值得追求的。但是，请记住，这些都是封闭式问题，没有太多的解释或讨论空间。最好只在需要快速输入的情况下使用它们。 - 后续问题。无论如何，要准备好问后续问题。通常情况下，这是一个针对特定情况或任务提出更具体问题的机会。不要因为匆忙回答你不理解的问题而浪费了获得洞察力的机会。
问一个具体的例子，或者说“你能多告诉我一些吗?”让给予反馈的人知道你真的想了解他们的观点。
4.把你的反馈记录下来
反馈是一份礼物。与寻求反馈同样重要的是，以开放的心态听取建议，并渴望实现它。记住，反馈是一个了解别人如何看待你和你的工作的机会。
你不必同意，但知道别人的观点比不知道更有用。设身处地地为别人着想，要记住，做一个给出反馈的人同样困难。
试着把自我放在一边，坦然地接受建议积极的态度．
5.优雅地反思和回顾
想想你收到反馈后该怎么处理。
把反馈整理好，这样你就可以参考。制定一个循序渐进的计划，概述你将如何以切实的方式实现反馈。考虑至少与一些制定计划的人分享这个计划。
例如，你的老板可能会建议工作与生活的平衡优先考虑。一个行动项目是每天下午6点关掉笔记本电脑，把它收起来。
他的建议是找到平衡;该行动是为工作设备实现一个截止时间。
下面这些建议可以帮助你跟进反馈:
- 回顾你们讨论的所有内容，并强调可以立即实施的更改。
- 想想那些可能需要更多时间的改变，把它分解成一步一步的策略，然后付诸行动。
- 申请另一次视频通话时间，或者一对一的会议在接下来的几周或几个月来评估你的进展。这一约定将使你负责将这些变化应用到你的工作中。
- 如何保持正确的心态接收反馈
- 接受反馈并不意味着只听取建议。与寻求反馈同样重要的是，你在接受反馈时的心理状态。
接收信息并不总是那么容易，尤其是如果你不喜欢或不同意它．在接受建议时，心态决定一切。
如何向同事寻求反馈
同事是你最有可能向他们寻求反馈的人。
来自经理和其他领导的反馈很有价值，但不要忽视同级同事的反馈。他们通常可以提供直截了当的建议，而不用担心后果。
此外，他们的建议更容易被接受，因为你和他们在一起更舒服。
如上所述，提前准备问题总是最好的。预先计划不仅让你与你的目标保持一致，而且通过给你的同事指明方向和方向，让他们的工作更容易焦点．
研究表明，当你向人们提出具体的要求时，他们更善于给出反馈。如果你的目标是一般的，你可以试试这个流行的三个问题的方法:
- 在这个项目中，我应该多做哪一件事?
- 在这个项目中，我应该少做哪一件事?
- 有什么能让它变得更好呢?
用下面的问题作为向同事寻求反馈的灵感:
- 是什么我的优点？我怎样才能在这些方面表现得更好?
- 你觉得我们的互动水平如何?你喜欢更多还是更少的互动?你希望看到它如何变化?
- 在过去的三到六个月里，我是如何表现出我关心我们团队的幸福？
- 在接下来的六个月里，你希望我采取哪些行动或做出哪些努力?
- 作为团队的一员，你觉得自己有价值吗?我怎样才能更好地表达对你和团队的感激之情?
- 在1-10分的范围内，你认为我作为一个沟通者有多有效?为什么?
- 我可以通过哪些方式改变或改善我与你和团队的沟通?
- 你有什么建议可以帮助我尽我所能做到最好?
- 我有什么办法能让你的工作更轻松?
如何在电子邮件中寻求反馈
现在我们很多人都是远程工作，这可能会使寻求有效反馈变得更加困难。首先，我们可能无法走到同事的办公桌前请求他们的时间。
其次，由于缺乏面对面的时间，我们现在必须通过电子邮件请求会议，并通过视频会议接收反馈。它会让人感觉更正式、更令人生畏。
虽然电子邮件有它的缺点，在电子邮件中请求反馈可以让你概述宗旨和目标．说明这并不需要是一个长时间或正式的会议，而是一次有助于评估你的表现和改进工作的对话。
记住远程会议的局限性。眼神交流和肢体语言等沟通标志可能会在视频通话中消失。直接的眼神交流是不可能的，手势和姿势也不总是能通过屏幕显示出来。
尽管有良好的摄像头和麦克风质量，视频会议只给我们一个“平坦”的印象相对面对面的交流．在讨论敏感话题时，缺乏面对面的参与会给误解留下余地。
在反馈会议之前，有意识地做以下准备:
- 假设出发点是好的
- 不要反应太快
- 提出明确的问题
- 此外，请记住，如果您的团队第一次离开办公环境，您可能不会收到相同数量的反馈。许多公司仍在适应分散的团队新的工作环境．
当你在虚拟环境中寻求反馈时，许多规则都适用于你亲自询问的情况，但要特别注意以下建议。
以下是如何在电子邮件中寻求360度反馈的方法:
- 保持你的要求简短。
- 不管反馈的类型是什么，你想要的是(建设性的还是积极的反馈)，保持你的电子邮件简明扼要。
- 首先提出反馈请求。
- 跟随具体区域的细节或反馈的类型你寻找。尽量少写文本，保持你的电子邮件可扫描。
- 要明确和具体。
- 忙碌的同事不会读长句子。他们也经常不能正确地阅读问题。为了让问题更清晰，你可以把问题写大，写粗。具体说明你希望在何时以何种方式得到反馈。
- 优先考虑一个重点领域。
- 选择一个你想要反馈的具体事件、人物、产品或服务。
- 如果你有一个产品名称、票号、参考资料或活动图片可以帮助你的同事记住，那就使用它吧!包括对你在项目中的角色的简要总结，或者附上工作内容，以便对方记住。
准备接受反馈的5种方法
治疗师们一致认为，咨询课程不足以让一个人做出改变。他们的客户需要准备好:
- 得到帮助
- 有不舒服的意识
- 调整他们的习惯和信仰
这同样适用于任何收到反馈的人。如果没有这种准备，反馈就是浪费。以下五条建议可以帮助你做好准备。
最后三条来自于著名的沟通理论——非暴力沟通(Nonviolent communication, NVC)，有助于创造一个允许建设性、高效沟通的环境。
1.愿意以积极、开放的心态接受信息
反馈是关于别人的感知——在这种情况下，感知就是现实。
你的默认状态可能是拒绝或防御别人的观点。你应该试着从反馈提供者的角度来理解情况。要明白，他们很可能是带着积极的意图给出反馈的。
也就是说，他们相信他们给出的反馈是有帮助的，会带来一个好的结果积极改变你的行为．
请记住，当专业人士给你建议时，你的戒心不会对你有利。以后你就不太可能收到诚实的回复了。
提醒自己，对表现的反馈不是针对个人的。务实地接受评论，而不是情绪化地接受。
2.采用成长型心态
虽然很难，但反馈是一种积极的资产，可以帮助你提高和实现你的目标。相反的成长心态是固定的。固定的心态将反馈视为对自我价值的攻击。
记住，任何关于你表现的负面反馈都是面试过程的一部分。感谢这些反馈揭示了潜在的盲点，可以阻止你去做充分发挥你的潜力．
（图片来源）
3.是nonjudgemental
不要对给你反馈的人做出任何判断或先入为主的想法。假设建议者的出发点是好的。
假设最好的情况会为和平和富有成效的交流创造一个中立的环境。
4.是脆弱的
你可能学点新东西在反馈的时候——这就是你要求它的原因。但是不要害怕表达你的感受．避免误解的最好方法是问一些明确的问题。
如果有疑问，简单地回答:“谢谢你与我分享这些。”你可以有真实的反应。但是保持他们的专业和适当将确保你在未来继续得到有用的反馈。
没有人愿意付出努力和冒险提供诚实的反馈，如果接收者是防御性的，轻视的，争辩的，或过度情绪化。
5.把你的表现和你的身份分开
需要重复的是，队友或客户的反馈是关于你的工作表现，而不是你作为一个人。
一开始可能很难，但提醒自己这一点可以帮助你不把批评个人化。
如果在谈话的任何时候，你感到被贬低或羞辱，给自己一点时间来保持距离控制你的情绪．如果有必要，诚实地说:“我需要更多的时间来处理这个问题。现在让我们继续吧。”
如果你觉得这些困难的反馈值得进一步探讨，你可以稍后通过电子邮件或另一场对话来跟进。
给出有效反馈的6个步骤
如果你要给出有效的反馈，那么谨慎对待反馈也是很重要的。
1.要求诚实
鼓励你寻求反馈的人提供帮助而不是友好。让他们知道你希望充分利用他们的时间，他们的诚实是值得珍惜和欣赏的。
2.具体而及时
在语境中及时地寻求反馈是很有帮助的，这可以让你请求反馈的人更容易回忆起具体的行为和例子促进你的学习．
例如，如果你想要别人对你的评价在某种技能上发展在某个项目或某个时刻你特别使用了这项技能之后询问会很有帮助。
3.边听边学
你听到的可能是一个不同于你的观点。确保你仔细听这样你就能理解别人在说什么，而不仅仅是那些与你自己的看法产生共鸣的东西。只听你想听的，但对被分享的东西保持开放的心态是很自然的。
4.问一些明确的问题
澄清问题是确认你理解并拓宽搜索范围的好方法更多教练建议．在很多情况下，简单地问一些问题，比如“为什么这很重要?”或者“我应该如何以不同的方式处理这个问题?”都是一个很好的开始。
5.做笔记
将收到的反馈记录下来，以便在需要时参考。把这些笔记当成对自己做出改变和提高的承诺。
6.提交并跟进
当别人花时间分享他们的观点和提供建设性的见解时，表达你的感激之情。这也会鼓励人们在未来给你更多的反馈。确保跟进你的计划和进展，让人们看到他们的反馈如何影响你是件好事。
学习如何接受反馈是一个过程
无论你称之为反馈、建议还是批评，接受建设性的反馈帮助我们在事业和生活中前进。
有价值的反馈包含了一些原则，比如专一性、共情性和前瞻性陈述。为了得到最好的反馈，对你的任务做好准备。首先要确定你希望从反馈中得到什么，以及谁有资格给你反馈。
虽然大多数人都想知道如何寻求反馈，但他们很少考虑如何以正确的心态来接受反馈。
正确接收反馈:
- 放下你的防备
- 不要把任何批评当作针对你个人的
- 采用成长型心态这会让你从建议中受益，而不是拒绝它
- 在远程工作期间，我们并不总是能够面对面地寻求反馈。提前做好准备，让邮件反馈的请求简明扼要。此外，要准备接受缺乏社交暗示的建议，以防止误解。
在给予反馈的时候，设身处地地为寻求反馈的人着想。系统地进行，牢记所有这些目标和原则。
我们的意图和说话方式往往比我们说什么更重要。专注于做真实的人，努力帮助别人，努力成长。
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