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同情心和同理心不再是局限于教室、教堂和社会工作中的模糊概念。他们是商业世界的中心。同理心和同理心的区别也是如此。令人惊讶的是，这种差异有多么重要。
根据同一项研究，成功领导的最佳技能我们在倾听和回应。
随着同情心和同理心被誉为应对现代工作挑战的答案，它们的定义已经变得模糊。你可能会想，什么是同情心?同情心的定义是什么?同情心和同理心有什么不同?我们中的许多人交替使用这些术语，但这是不正确的。
同理心和同情心源于同样的愿望——更好地联系和理解他人的经历。两者对个人和公司都有好处。但在日常生活中，同理心和同情心有细微的区别。一个有同理心的人和一个有同情心的人是有区别的。
对于领导来说，理解这种差异并有意识地选择方法是至关重要的。它可以决定你和你的团队成员(以及你爱的人)是否会感受到积极的情绪。最新研究表明，关注同情心和心理健康可以培养出强大、可持续的领导力。它也会带来更强的自我意识。
让我们用一个明确的定义来探索什么是同情，以及同情和同理心之间的区别。我们还将讨论为什么在你自己的生活中练习同情和同理心很重要。
“没有怜悯的智慧是无情，没有智慧的怜悯是愚蠢。”
弗洛德卡夫曼
同情心是什么?定义和示例
根据今日心理学，“同情是对一个人的感受的共情理解，伴随着利他主义，或代表那个人采取行动的愿望。”简单地说:
同情心是当你感同身受，想要帮助他们的时候。你看到别人有麻烦，就想帮忙。
例如，如果某人把购物篮掉在地板上，你可能会帮助他捡起他们的杂货。你每天选择的每一件小事都能帮助你平衡负面情绪。
它也不同于“善良”的基本概念，因为同情这个词意味着你站在他们的立场上看自己。
出于实际的原因，对他人的痛苦没有任何真正的同情是可能的。但大多数情况下，会有重叠。
甚至柏拉图也将两者混为一谈(或者古希腊人只有一个词)。
“要善良，因为你遇到的每个人都在打一场更艰难的仗。”
柏拉图
同情心是一种善意，它根植于对同样受苦的人的欣赏。它不需要看起来很像。你不必卖掉你所有的家当，成为一名社会工作者。
给孕妇让座，对零售工人有礼貌，帮助你的朋友搬家，在工作中花点时间倾听——同情心有很多种形式。在一天的过程中，用积极的行动来传递它，可以让别人微笑，防止倦怠，甚至是你自己。
一个慈悲的行为几乎可以是任何事情，只要动机在正确的地方。你的最终目标应该是阻止他人受苦。
不过，你不明白这和同理心有什么不同吗?让我们仔细看看同情心和同理心。
同情心和同理心:有什么不同?
同情和同理心在本质上是不同的，但又密切相关。考虑以下定义:
- 移情定义:同理心是我们意识到他人的情绪，并试图理解他们的感受。
- 同情定义:同情是对同理心或同情的情感反应，并产生帮助的欲望。
同理心是对我们共同的人性的理解。它是一种站在别人的角度看自己的能力。同情心增加了助人欲望的另一个维度。
同理心
同理心深深扎根于我们的大脑和身体中。它唤起了我们理解他人情感的欲望。它是如此基本，实际上是本能的。
这种同理心就是心理学家通常所说的认知同理心。练习同理心有很多原因，这对我们的个人健康和工作关系都有好处。
同理心的问题在于心理学家所说的情感同理心的另一面。我们不仅渴望理解他人，也渴望感受他们的痛苦。
耶鲁大学心理学教授，保罗·布鲁姆(他就这个话题写过一本书)写道“神经科学和心理学的最新研究(更不用说我们在日常生活中看到的东西了)表明，同理心让我们有偏见，部落化，而且往往很残忍。”
研究表明，同理心虽然是出于好意，但并不是中性的。甚至有人认为，有时它对我们的人际关系和有效领导能力的伤害大于帮助。
同理心可以让我们无意识地对那些与我们有更多联系的人更有同情心。这使得我们不太可能与那些经历与我们不同的人联系。
这是因为同理心来自于一种相同的感觉。作为人类是一个很好的起点。但从这一点来看，偏见是无法避免的。
一个来自你“母校”的新生比一个随机的陌生人更有归属感。一场让人们背井离乡的自然灾害袭击了离家更近的地方。即使每个受影响的人都是完全陌生的人，它也更有意义。
客观地说，痛苦或痛苦是一样的，但这种关系改变了你的情绪反应。
另外,从长远来看，同理心是不可行的．当我们筋疲力尽时，我们不可避免地无法给予最需要我们的队友。
同情
那么是什么让同情心与众不同呢?与同理心不同的是，同情创造了与个人和情境之间的情感距离。
通过练习慈悲，我们可以变得更有弹性，提高我们的整体幸福感。布鲁姆说:“仔细的推理加上一种更遥远的同情[…]使世界变得更美好。”
难怪当今商界一些最伟大的头脑都在唱响——如果不是新的调子，也是进化出来的调子:同情的调子。
事实上,埃默里大学的一项研究表明不错的效果。医科学生(工作环境压力大、挑战大)从同情心训练中受益匪浅。它帮助未来的医生“在保持个人幸福的同时，对病人保持同情”。这也有助于限制他们的压力水平。
同情心会让我们在情感上远离个人和我们所面临的情况。
为什么同情心很重要
并非所有的人类本能都植根于善意和同情。我们经常让别人的情绪影响我们，甚至因为我们自己的偏见而错误地判断他们。但你有能力超越它。
弗雷德·考夫曼与领英首席执行官杰夫·韦纳分享了一条开创性的建议。他说:“没有怜悯的智慧是无情，没有智慧的怜悯是愚蠢。”
这句话对韦纳产生了深远的影响。他智慧2.0大会上的一位观众说这让他写了一份个人愿景宣言。他的生活重心是通过同情心来扩大世界的集体智慧。这已经成为领英的北极星。
但这并不总是那么容易。在斯坦福商学院的演讲中，韦纳谈到了偏见。他说，许多人在不同意别人意见时的自然反应是生气和自卫。更糟糕的是，我们经常“盲目地反映他们的情绪或假设他们有不良意图。”我们的偏见开始发挥作用，即使在我们感同身受的时候。
通过富有同情心的管理，领导者可以将自己从情感和思想中解脱出来。而不是自动驾驶仪的反应，她可以超越感觉而且做出适当的回应．
在某种意义上，真正的同情是超越情感或合理化，无论如何都要善良。这并不容易，但这正是它特别强大的原因。
练习同情和同理心的重要性
作为领导者，同理心领导和同情心领导都是至关重要的。它们已被证明对员工的幸福感、留任率和整体幸福感有影响。作为领导者，你会想要有效地利用每一个。
世界在不断发展。在新的工作环境中，团队成员在日常工作中面临着更多的不确定性。他们还感到压力，要跟上个人和职业生活的变化。
以同理心为出发点，为整个团队定下基调。你应该认识到每个人都是人。接受所有员工和客户在工作之外都有自己的生活。记住，他们的生活充满了你看不到的担忧和压力。
练习同理心可以让你对如何更好地服务客户和同行有新的见解。这并不包括正念冥想或哼唱奇怪的音调。你只需要注意站在别人的角度想问题。
同理心可以让领导者树立榜样，比如设想良好的意图，专注于行为和行动。这样可以避免不必要的摩擦，保持更好的团队活力。它也为冒险创造了更多的安全性。
在工作中培养同情心是至关重要的。公司需要有能力、有能力的员工一起解决问题、发现机会。我们可以理解为什么一个团队成员在挣扎，但最终我们仍然需要表现。
同情心的行动成分是它起作用的原因。它能清晰地看到团队成员在做什么，他们的不足之处，并寻找帮助他们克服困难的方法。
实践同情心是成为一名医生的重要因素有效的仆人式领导者．了解你的员工成功需要什么，并渴望帮助他们成功，这是服务的基础。
同情和自我同情能帮助领导者创造一个成长的环境。研究表明，练习同情心不仅能让个人更快乐，还能创造一个环境，让周围的人都变得更优秀。
在医院病房外照顾病人，同情心是很难衡量的。你应该向你的团队提出哪些问题?你应该如何应对这些变化?
事实是，这是一种感觉。你应该能感觉到公司文化的变化。人们应该以不同的方式工作和互动。
它是会传染的——以一种好的方式。这样的工作环境有助于每个人发展情商。
虽然同理心是“优秀领导力的关键，但富有同情心的工作文化也是一个关键因素，领导者经常对遇到困难的员工表示关心，并采取行动帮助和支持他们。”雷·威廉姆斯在《今日心理学》上写道。这是杰夫·韦纳(Jeff Weiner)已经发现的，也是许多其他领导者正在努力培养的。
听起来很难，确实很难，但这是值得的。它可以让你的公司变得更好。
如何成为富有同情心的领导者
好消息是，你可以训练和提高同理心和同情心。这两个领域的培训和接触是相似的。他们增加了我们对他人需求、价值和生活经历的认识。
对于同情心，改变始于内心。帮助我们更多地与自己的价值观联系起来的实践，可以增加我们的同情关怀和帮助的意愿。
从你自己开始。当我们进一步发展帮助他人的能力时，我们会变得更加富有同情心。
当我们实践同情心，并看到它对其他人——团队成员、同伴、家人——的影响时，我们在思考、感受和行为上变得更加富有同情心。这是一个正反馈循环。我们变得更善于帮助和服务他人，每个人都受益。
这种效应为每个人创造了一个充满活力和活力的环境。这就是让同情心持续下去的原因。
一个同理心型领导可以建立一种联系与队友合作，鼓励合作。他们甚至可以影响员工对组织更加忠诚。他们甚至可以影响员工对组织更加忠诚。但另一方面，他们自己的偏见可能会影响他们的判断。甚至伦理判断也会被侵蚀。这就是同情心的用武之地。
事实上,研究表明通过同情心的指导，领导者可以“体验心理生理效应，恢复身体的自然愈合和生长过程，从而增强其可持续性。”
根据韦纳的说法，富有同情心的管理的最终目标是妥协和共同理解。情绪化的领导可能会让人筋疲力尽，但富有同情心的领导则不必如此。
在商业中，同情心并不是要成为你情绪的奴隶。而是要抓住缰绳。这是关于克服你通常行为的偏见。
通过练习，你会成为一个更好的老板、同事和人。
大多数企业不再以生产相同基本产品的工厂为中心。
人与机器在流水线上劳动的时代已经结束。你需要你的员工始终如一地提供高质量的情感和智力劳动。
你来到这里问自己，“同情心是什么?”希望你现在明白了，作为领导者和员工，为什么同情心是必须的。当然，改变公司文化需要的不仅仅是良好的意愿，甚至是同情心。
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