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什么时候应该使用辅导、指导和咨询?本文将探讨它们的相同点和不同点,以及何时应该使用它们。
虽然两者之间肯定有重叠训练咨询和指导,它们之间也有非常明显的差异和好处。一个不一定比另一个好;它们对于不同的情况、目标和需求都很有用。事实上,有些人会同时参与这三种活动,并发现每一种活动都有自己的优势。
当我们探讨指导、咨询和指导之间的区别时,让我们从一些定义开始。
教练:国际教练联合会(ICF)定义了辅导就是“在发人深省和富有创造性的过程中与客户合作,激励他们最大限度地发挥个人和职业潜力。”
咨询:根据美国心理学会(APA)中,心理咨询包括“帮助有身体、情感和心理健康问题的人改善他们的幸福感,减轻痛苦的感觉,解决危机。”咨询心理学家还提供“更严重的心理症状的评估、诊断和治疗”。
指导:世界教育服务(WES)提供了导师关系的一个有用定义是“两个人之间的一种关系,在这种关系中,拥有更多经验、知识和关系的人能够将他们所学到的东西传递给某个领域中更年轻的人。”
从定义中可以明显看出,指导、咨询和指导都涉及人际关系,尽管这些关系和对话的重点各不相同。
每一种方式也各不相同,一方面是更具指导性/规范性的讲述和建议,另一方面则是更开放地促进内省和反思。此外,每段关系都有不同的目的,在某些情况下会比其他情况更合适和有用。
辅导、咨询和指导:比较
辅导和咨询之间的区别是什么?它们与指导有什么不同?下表总结了一些关键的区别。
训练 | 咨询 | 指导 | |
时间框架 | 几个月到一年,甚至更久。 | 通常是长期的,但也可能有所不同。 | 通常是长期的;可持续数年。 |
关系的性质 | 正式的,有结构的。 | 正式的,有结构的。 | 更加非正式和开放。 |
焦点 | 个人和职业成长。 | 治愈过去的创伤或情感痛苦。 | 专业成长。 |
时间取向 | 现在和未来。 | 通常是过去和现在。 | 现在和未来。 |
成本 | 支付。 | 支付。 | 通常无薪。 |
凭证 | 高度鼓励认证和认证。 | 法律规定需要执照。 | 无需认证或许可要求。 |
典型的主题 | 绩效、生产力、幸福感、领导效率和目标实现。 | 情绪健康和幸福焦虑抑郁和创伤 | 职业成长与发展。 |
挑战 | 不受监管的行业;试着先建立教练的培训和资历。 | 不幸的是,心理健康问题会带来一些耻辱。 | 高层的导师可能太忙了,没有足够的时间来建立关系。 |
除了指导、咨询和指导,有些人还使用咨询服务。虽然相似,咨询师和教练之间的主要区别是,咨询师分享他们的专业知识来帮助你实现既定的目标。
至少在传统观点中,咨询师经常被明确地聘用,根据明确的专业知识给出答案。教练引导你找到你自己的答案来克服你的挑战,实现你的目标。与教练一起,你寻求的专业知识是他们与像你这样的人一起工作的技能和知识。
辅导、咨询和指导的好处
现在我们已经了解了指导、咨询和指导之间的一些区别,让我们看看每种方法的好处。
辅导的好处
教练是你身边的人。他们会帮助你保持在游戏的顶端,但他们也会盯着大局。教练了解你想要达到的目标,并帮助你找出哪些技术和实践可能不利于你的健康或理想。
指导的一些主要好处包括:
- 进入一个安全的、无偏见的空间去探索、追求和实现你生活中真正想要的东西。
- 增强对自己价值观的认识愿望和障碍。
- 可以探讨的话题范围很广,包括人际关系、健康和幸福、育儿、职业发展和财务状况。
- 在这种合作关系中,你坐在驾驶座上,教练会提出有力的问题,认真倾听,在整个过程中挑战、支持和庆祝你。
- 这是一种让你对自己负责并从遇到的挫折中学习的方法。
咨询的好处
像教练一样,咨询也为你提供了一个安全的空间,让你在咨询师提出有力的问题时,敞开心扉,探索你的挑战。
咨询的其他好处包括:
- 一个安全的空间,让你发现,解决,并治愈过去的创伤和情绪困扰。
- 存在一名有执照的专业人士为您提供支持如果你正经历着严重的挑战,如焦虑、抑郁或成瘾问题。
- 信誉,由于严格的执照要求成为顾问。
- 在学校咨询和家庭咨询等各个领域提供专业的支持。
师徒制的好处
有一位导师在个人和职业领域都有很多好处。导师希望你成功。他们可以根据自己的专业经验和职业轨迹提供指导或建立专业联系。
这些包括:
- 在工作场所或学术环境中的支持。
- 提高职业成果,提高敬业度,提高工作满意度。
- 从导师的专业和个人经历中分享知识。
导师也会在工作中获得更高的工作满意度和成就感,因为他们有机会通过分享自己的知识和经验来帮助他人的事业发展。
何时使用指导、咨询和指导
辅导、咨询和指导都有各自的好处,都有各自的时间和地点。
何时使用教练
如果出现以下情况,请使用教练:
- 你需要清楚地知道你在生活中真正想要的是什么,以及阻碍你的是什么。
- 你的主要目标是建立一个特定的未来,而不是解决和治愈过去发生的事情。
- 你在找一个人让你对自己的目标负责.
- 你觉得自己没有发挥自己的个人或职业潜力。
- 你渴望更充实、更有目标的生活。
何时使用咨询师
如果出现以下情况,请咨询顾问:
- 你觉得过去的事情在拖你的后腿。
- 你正在经历抑郁、焦虑或其他症状心理健康挑战.
- 你经历过无法忘怀的创伤或损失。
- 你正在经历持续的情绪困扰。
- 你会发现自己处于一种不正常关系的模式中。
何时使用导师
在以下情况下可以求助导师:
- 你想从你所在领域更有经验的专业人士那里学习。
- 你需要关于如何在你所在的组织或行业中获得职业发展的建议和指导。
- 你想要加强你可以从中学习的专业人士网络。
- 您正在寻找成功应对组织文化特有挑战的方法。
- 你的目标不受时间限制,你可以灵活地与你的导师培养互惠互利、开放式的关系。
3个指导、咨询和指导的实际例子
现在我们已经介绍了这些方法的区别、好处和用例,让我们考虑一些示例来演示如何将它们结合使用。
例1:一名年轻的专业人士将指导和咨询结合起来,成为一名更好的领导者
娜塔莎是一家大型制药公司的年轻营销人员,最近被提升到管理职位。她充满激情、干劲十足、雄心勃勃,并且坚信自己所在组织的使命。
虽然她对领导团队的前景感到兴奋,但她也有点紧张,因为这将是她第一次管理人员。她带着学习自己能力的渴望来做教练成为一个伟大的领导者.
当她和教练一起工作时,娜塔莎了解到她真的很擅长与人建立关系并认识他们。然而,娜塔莎也知道她倾向于避免冲突这可能会妨碍她与团队成员进行困难但重要的对话。
由于她致力于提高自己的领导效率,娜塔莎与她的教练一起了解冲突的哪些方面会让她不舒服,以及她可以克服这些障碍的方法。随着时间的推移和练习,娜塔莎在她的领导工具包中增加了新的工具,并且能够以有效的方式进行困难的工作对话。
然而,在这个过程中,娜塔莎也发现她对冲突的回避源于一些未解决的童年经历。这导致她与家人的关系不太理想,这是她后悔并想要解决的问题。
娜塔莎的教练为她指出了咨询师的方向,因为娜塔莎正在寻求的是对过去造成她情绪困扰的经历的解决方案。虽然她可以继续和她的教练一起工作来提高她的领导技能,但对她来说,最好是和咨询师一起从她的过去中愈合。
正如这个例子所说明的,指导和咨询可以根据个人的需要一起使用。
例2:一个新经理利用指导和指导相结合的方法成为一个更好的领导者
约翰最近转到一个新职位,担任软件工程经理。在此之前,他已经当了将近7年的工程师。他发现自己在新的角色中挣扎,因为迄今为止让他在职业生涯中取得成功的所有东西似乎都不再那么有效了。
在他成为经理之前在美国,他能够以更快的速度完成工作,他觉得自己效率更高了。在他的新角色中,他必须通过其他人来完成工作,这似乎需要更长的时间。约翰经常有一种冲动,想自己动手,但他知道这是不可持续的。他根本无法为所有的团队成员提供结果。
约翰决定与教练一起应对这一挑战。教练的过程首先要明确约翰真正想要的是什么,即能够通过他的团队在不放弃质量或速度的情况下交付结果。
当他的教练问约翰,在他的组织中是否有他钦佩的领导者时,他想到了一位似乎在激励其他人提供高质量结果方面非常出色的主管。约翰决定向这位主管提出指导请求。他对这个过程很深思熟虑,在提出实际要求之前做了大量的功课。
这需要一些时间,但John最终能够与这位主管建立指导关系。约翰知道导师非常忙,所以总是善于利用导师的时间。
为了确保他在目标上取得持续的进展,他继续每周与教练见面。两者结合的工作方法教练和导师帮助约翰变得更有效率。
例3:导师建议给她的学员提供咨询和指导
Neha是一家制造公司的高级管理人员,刚刚在工作上又得到了晋升。她在一个男性主导的行业工作,并为自己在公司的晋升而感到自豪。同时,性别失衡也深深困扰着她她决定指导年轻女性在她的组织里。
考虑到她的时间限制,她决定一次最多有三个学员。一旦她有了所有的学员,她就会兴奋地投入到与她们的导师关系中,尽最大努力鼓励和支持这些女性的职业生涯。在与她的学员交谈了几次之后,Neha意识到他们中的两个人也可以从教练或辅导员的工作中受益。
例如,她的一个徒弟瑞秋(Rachel)正在努力应对丈夫突然死于车祸的痛苦。Neha明智地鼓励Rachel这样做向悲伤咨询师寻求额外的支持.
同样,她的另一个徒弟海伦也在寻找方法为了更好地平衡工作和生活作为一个职业母亲。Neha鼓励Helen和专业的教练一起工作,他们可以花更多的时间来确保Helen能够实现她生活中真正需要的改变。
通过知道什么时候分享她自己的经验和建议,以及什么时候把她的学员介绍给其他专业人士,Neha能够在各个层面上对她的学员的生活产生积极的影响。
Yashi斯利瓦斯塔瓦
BetterUp Coach, MAPP, CPCC
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