现状已经结束。取而代之的是，我们有机会创造更好的东西。
甚至在大流行之前，从技术加速和全球化到无处不在的连接和不断变化的社会期望等广泛力量就已经在极大地重塑世界，其速度往往超过了我们公司的政策和流程、我们自己的心态和做法，或者我们的社会制度所能跟上的速度。最近，日益加剧的不平等和气候变化进一步加剧了这些体系的压力。
大流行扩大了这些趋势的影响和可见性，并加快了我们互动、学习、工作和消费方式的根本转变。现状已经被打破。大流行使其成为正式的。
我们不会“恢复正常”。相反，随着商业模式的基础被彻底动摇，我们正在经历一场向新的工作世界的巨大转变。
改变在任何时候都是困难的——无论是对个人还是对组织。它需要开放的思想、灵活、敏捷、信任和乐观。坦率地说，这也需要很多精力和努力工作。开放、信任、活力?这些需要的特质来自个人——我们的心理健康、稳定性和安全感在任何时候都对他们的力量有重大影响。然而，总的来说，我们的心理健康和安全感很低，因为持续数月的大流行、经济动荡、两极分化，以及社会不公的可见性以及随之而来的动荡、不确定性和分裂。
与此同时，组织的“变化”是重大的，不仅仅是实施一种新的数字工具或切换组织结构图。企业面临着一系列压力，这些压力指向他们在创造和传递价值的方式上进行更根本的改变。今天的商业环境更加复杂、模糊和不可预测。
戏剧性的技术驱动的变化可能导致商业模式或整个行业的过时。客户期望更多的、差异化的价值，但他们的需求也变化得更快。人才对一致的价值观、有意义的工作和发展有更高的期望，但也往往需要基本的支持和技能来保持相关性。与此同时，股东对增长和财务业绩有更高的预期。
为了生存和拥有未来，企业需要不断创新、增长和敏捷。
一个由科技塑造、以人为动力的工作世界
矛盾的是，在我们这个技术驱动的世界里，创新、增长和敏捷在很大程度上取决于人。人们团结起来学习得更快，看到更多的可能性，在应对不断变化的情况时变得越来越好。人们采用新的系统和工具，与新的合作伙伴和合作者建立联系，并开发新的方式为客户服务，尽管有障碍和挫折。人们使用他们的功能在一天中做出决定、与团队成员互动或在缺乏确定性的情况下正直行事的数百个时刻中——模糊的、复杂的、有压力的。
矛盾的是，在我们这个技术驱动的世界里，创新、增长和敏捷在很大程度上取决于人。
在这个新的工作世界里，公司必须比以往任何时候都更有创造力和敏捷——这意味着创新由自下而上驱动，而不是停留在高层领导身上。一线工人和有能力的管理人员利用他们的人力资源，是这种敏捷性的关键。
想象一下，一名被赋予权力的商店员工是如何第一次注意到寻找酵母和面粉的购物者增加的，并与做家庭手工的朋友的社交媒体帖子建立了联系，并想到为新回家的人测试捆绑其他类型的烘焙工具包。部门经理提供定价指导，确保商店前面的位置，并建议额外的高级套件。经过几天的试验后，他们向店长汇报，店长根据最新的供应商更新情况提供额外的指导，并迅速将想法传递给该地区的其他店铺。在这种情况下，启用的经理对组织具有巨大的影响。
每个人都处于一种不断学习的状态——互相学习，向合作伙伴学习，向客户学习。竞争优势取决于更快地学习，将新的知识整合到工作和产品中，放弃不再适合环境的东西。
在这个充满不确定性和活力的时代，我们对员工的要求更高。
然而，给公司带来压力的同样条件也使个人难以适应、创新和表现。华体会app网址问一个公平的问题:我们今天的劳动力将如何成为这些组织所需要的持续学习、授权和参与、协作和有弹性的人?研究表明，即使在新冠疫情之前，我们在这个新的工作世界所需的心理资源方面也很低。华体会手机登入
当前发生的事件对我们的个人生活和职业生活造成了严重破坏，这在某些方面使我们更难做到这一点。我们总是很容易误解一封电子邮件，或者在会议上被一个随意的评论所迷惑——当每个人都在情绪上更疲惫、更悲伤时，这种情况不会变得更好，更暴躁，睡不着觉．
竞争优势取决于更快地学习，将新的知识整合到工作和产品中，放弃不再适合环境的东西。
如果没有支持，劳动力将很难成为我们所需要的适应能力强、足智多谋、对新想法和不同观点持开放态度、创新甚至可靠的工人。好消息是，发生巨大变革的时代也是最具巨大增长潜力的时代。
打破工作场所的僵化和控制，从核心颠覆根深蒂固的流程可能会让人迷失方向，但也可以让人解放和充满活力。我们正在发现更广泛地分配工作和权力的潜力。有了支持，员工可以发展心态、技能和实践，在这种环境中成长，并不断开发和采用新的技能和工具，以及在新的工作世界中的方式。
前进:新的工作世界的范式转变
组织将有新的优先事项，以支持和提升员工的潜力为竞争优势。有些是最近才出现的，但大多数(例如，变得更加敏捷，拥抱多样性，吸引员工)已经存在很长一段时间了。然而，直到现在，我们都没有优先考虑这些问题。为什么?
新的职场要求企业在对待员工和企业发展的方式上进行范式转变。这源于两个认识:
- 首先，组织的变革离不开个人的变革。这意味着改变打破传统观念(如控制、权力和价值)的心态和行为不再带来结果首先，转型是自上而下的。当员工转型时，公司也会转型。中层和一线的员工有更大的影响力和权力来决定公司做什么以及如何做。真正的变革发生在一线和底层管理者自下而上的变革与来自高层的变革领导相遇的时候。
- 其次，我们首先是人，其次是员工。每个需要承担新责任或找出使用新技术的最佳方法的员工都有一系列的希望和恐惧，目标和不安全感，经验和盲点。这同样适用于领导者。个人成长和职业满意度是相互关联的。事实上，我们研究意义和目的发现“个人成长”是工作感觉有意义的最高决定因素，而“职业成长”的排名要低得多。这种丰富的相互依赖可能会造成障碍，但它也是创新和动力的源泉。
组织在变革中忽视了整个人，这是很危险的。当我们为人类成长而优化时，绩效和创新就会随之而来。
5个新现实
一个新的工作世界迎来了范式的转变五个新现实:
- 人的潜力无处不在．敏捷性和自下而上的创新取决于每个员工的承诺和贡献。被授权的员工每天都能适应新的挑战，从而放大组织的创新潜力。企业无法承受持续的员工离职和生产率下降。务实的行动可以支持弹性个人的福祉和发展，保护免受变化和不确定性的一些负面影响，并增加学习、成长、适应和贡献的准备。
组织的新任务是:从评估潜力转变为为发展潜力而不断准备。
- 每个经理都很重要。管理者是变革前线的授权员工和高级领导者之间的主要连接器。各级领导比以往任何时候都更加重要。组织需要管理者带领他们的团队围绕新的工具重新思考工作，建模和支持新的行为，并支持团队的日常发展。此外，研究表明，直接经理对员工的经历有最直接的影响。富有弹性和包容性的管理者对自己团队的弹性、创新和生产力产生积极的“涟漪效应”。然而，这群管理者在面对不断变化带来的挑战时，在很大程度上还没有做好领导和激励的准备。
组织的新任务是:从培养高级领导人和挑选出的高潜力人才转向培养所有中层和一线管理人员的领导潜力。
- 持续学习是新的竞争优势。由于我们工作方式的节奏和根本变化，我们必须通过学习来激励自己。对于个人来说，最重要的学习就是如何去做华体会app网址学习和放弃得更快。这意味着在行动中学习，与他人一起，以开放、同理心和谦逊的态度学习。开发与世界互动的新方式，忘记那些不再相关的东西需要时间，持续的意识-成长-反思和问责——这是变革性的，高度个人化的。
组织的新任务是:年代从设定的课程和从“如何做”到超个性化的情景技能训练和“如何成为”的持续成长训练。
- 幸福是业绩的基础。在不断的变化中，推动绩效的工作和学习类型与不确定性相适应，而不是无视不确定性。但是，在我们生活中的变化和不可预测性中导航是有压力的，而且通常是很难的。这种压力会影响人们的领导能力或贡献能力。心理健康支持学习、认知敏捷性、适应能力以及与他人合作的能力。个人可以在实践、工具和心态方面进行培训保持心理健康改善他们的生活。
组织的新任务是:年代从对高危人群的支持性干预转向积极支持所有人的心理健康和福祉。
- 意义、目的和归属唤醒了潜能．我们的研究表明，在薪水和职称之外，支持个人意义的发展可以带来工作满意度和承诺，并防止侵蚀业绩和生产力的毒性、压力和倦怠。华体会app网址归属感对于参与、长期发展和对团队的贡献更为重要。通过包容性文化促进归属感的公司，比如BetterUp科学委员会成员Robin Ely这样描述重视和利用多样性，成为更有吸引力的工作场所。
组织的新任务是:从点式解决方案转向专门打造的包容文化和包容多样性的工作环境。
人的潜力无处不在：人们具有惊人的适应力，领导者只需要挖掘这种能量储备。想想有多少公司聘请了咨询公司来帮助他们进行多年的“数字化转型”。今年，在短短9个月的时间里，几乎所有公司都进行了转型，让人们可以在家工作，并建立了无数新的服务、分销业务和数字商业模式。人们立即行动起来。我们已经看到，当需求紧迫，任务明确时，人们会一起工作，做出令人惊叹的事情。
每个经理都很重要:多年来，公司建立了“领导力管道”，要求人们耐心地“等待轮到自己”，直到轮到自己领导。现在我们完全颠倒了。新的领导者一直在涌现，公司只是给他们责任，让他们在工作中学习。我从来都不适应缓慢、缓慢的9个格子。疫情让我们明白，首先，部门领导是公司的王者，如果我们支持并赋予他们权力，他们将引领我们的增长。
对于新的领导者，我要提醒你们，你们已经进入了最重要的职业之一:帮助他人取得成功。我的经验表明，最艰难的领导之旅是成为第一线主管的过程:从那里你要学习如何指导、协调、支持和激励你的团队。这不仅仅是一份新工作，这是一个新的职业——一个你将在你的一生中成长的职业。
我们需要重新调整我们的领导力发展支出，并将更多资金分配给新的领导者:如果他们很好地学习他们的工作，员工、客户和组织将会蓬勃发展。
持续学习是新的竞争优势:经常有人问我:“是什么推动优秀的组织学习?”我的答案非常明确:创造一种文化和一系列行为，让人们一直在学习。是的，你需要优秀的内容、学习平台以及在工作流程中学习。但比这更重要的是建立一种学习的文化:在这种文化中，人们放慢脚步，提出问题，讨论我们为什么会犯错误。
多年来，在我对企业培训的所有研究中，我一直发现，最持久、最出色、最受尊敬的公司都是围绕学习这个核心建立起来的。他们好奇，谦逊，愿意挑战他们的正统。这是一个文化问题，也是每个经理、执行人员和人力资源负责人必须鼓励的问题。
幸福是业绩的基础。福利行业最初是人力资源部门的一套福利和津贴，现在已经从薪酬和福利部门的角落爬到了首席执行官的办公桌上。想想马斯洛的层次理论:当你感到安全和被支持时，几乎一切都有可能。同样，当你感到威胁、不安全或疲倦时，很可能你不会尽力而为。
在大流行的不确定性、风险倾向和模棱两可的世界中，我们必须帮助人们保持健康。这意味着身体健康，精神健康，休息好，得到良好支持。许多研究表明，互相支持的团队会产生归属感，而这反过来又是成功的最大驱动力之一。
这具体意味着什么?要有耐心，原谅别人的迟到，为他们的家庭和个人情况着想，给他们时间和支持，让他们保持韧性。幸福已成为领导力的一部分，成为多元化和包容性的一个镜头，成为董事会的一个新咒语。也许早该这么做了，但现在它已成为商业成功的核心。
意义、目的和归属唤醒了潜能．当我们研究了大流行和今年表现最好的公司时，我们发现了另一个共同的主题:他们花大量时间专注于自己的目标。目标就像一个能量倍增器:当人们感到致力于公司的使命和目标时，他们就会冒险，向前推进，并适应新的工作和角色。
大多数公司在成立之初都有一个充满激情的使命，他们往往会转而关注“增长”、“利润”或“市场领导地位”。现在，我建议你回头看看，并提醒自己为什么你在这里:让你的公司成为今天这样的核心使命可能是最重要的增长工具之一。因为当人们感到鼓舞并致力于这项使命时，他们会做任何事情来帮助你茁壮成长。
一起前进
我们如何最终兑现长期以来的承诺，释放员工的潜力?
巨大的变革为巨大的变革创造了机会，我们正处于一个变革的时期，它已经动摇了我们工作的基础。大流行、社会动荡、经济危机和气候威胁同时发生的剧变，迫使企业和工人必须改变创造价值的方式。现在，这一当务之急与首席执行官的议程一致。它支持并放大了许多公司已经在进行的技术变革努力。
新的工作世界的核心是改变我们对待员工发展和成长的方式。技术进步和人类行为科学的进步第一次融合在一起，使得大规模支持个性化的成长和转变成为可能。这是世界上独一无二的时刻。现状已经动摇，我们不能不采取行动。
如果我们做到了这一点，我们就会有前所未有的机会来发展最好的自己，为公司和个人创造价值。但要取得成功，我们必须创造结构和支持，以满足新的工作、学习和创造意义的方式的需求。和我们一起拥抱这个变得更好的机会，一起推进我们的工作，承认我们的人性，以人为本。我们可以一起帮助释放更多已经存在于世界各地公司的人的潜力。
