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销售培训是什么?
销售指导改善的过程是一个销售专业的技能和性能通过一致的反馈和参与。虽然传统上,销售培训的目标只是专注于销售策略,以产生更高的数字和更多的收入,解决销售专业的教练更全面的了解最终会影响背线超过一个狭窄的重点策略。
销售功能已经看到很多变化。它已经开始影响这个行业的思维方式指导和培训,。管理者开始认识到一个完整的人的销售培训方法可以创建一种归属感和开发了销售代表需要信心和技能成功和维持成功。
销售教练为什么重要?
桌子、电话、公文包,名片盒。旧模式的一个成功的销售人员几乎是一个讽刺。销售人员是一个能言善道的角色裹着神秘感。
没有人真正清楚了什么让人擅长销售。不过,每个人都理解,-无论他们做最重要的事情是,他们生产的结果,无论它是什么。
虽然这种方法优先考虑收入和配额成就,却很少支持个人负责销售。这在很多方面事与愿违。
首先,销售代表不觉得支持不产生——他们也不保持生产力。配额可以激励。但减少一个人的工作价值,配额集他们觉得他们经常失败。
另一方面,销售代表是许多行业的公司的脸。销售团队与客户接触的最高点,在很多方面,最直接负责该公司的财务状况。
因此,他们的态度和感受对公司至关重要——这些态度必须参加,不能被视为低优先级或马后炮。销售代表应该感到自信和消息灵通的产品销售。
而且还帮助如果他们自我感觉良好,能够高效地处理压力和拒绝,和一个基线韧性和幸福,帮助他们出现日复一日做艰苦的工作。当你支持他们在这些技能,他们知道,组织与员工关心的关系,因为他们与客户的关系。
目标,目标,销售培训的好处
销售培训不仅仅是生成最终结果——尽管这是基本原理。这不仅仅是一个重要的副作用。但从销售组织获取好的结果需要打一场持久战,不仅关注单个指标在一个季度内。
好教练是一个投资的资产将继续交付结果,更好的和更好的结果——如果你照顾它。有效的指导是关于优先心态、行为和内部工作®允许一个人显示为最好的,他们可以。
销售,这是一个人的独特组合技能,销售经验和产品知识。销售人员经常需要显示高水平的情商和弹性。的一部分,一个有效的销售人员是能够抑制自己的议程。他们需要倾听客户的需求,和有时需要管理自己的情绪这样他们可以出现在高接触的角色。
销售培训项目通常旨在实现以下目标:
帮助学习和记忆
有效的销售指导提供实时反馈。不仅仅是学习理论,销售经理和销售教练可以帮助浏览当前的担忧和销售交流。这有助于巩固新知识,吸引动觉学习者,和鼓励团队承诺的直接结果。
提高技能和行为
销售指导提供了一个论坛,代表可以练习新的行为和提高他们的技能。它有助于加强文化学习和改进。个人教练并不是有效的。它可以帮助确定整个销售组织的增长机会。
使得更好、更一致的结果
最终,每一个组织希望它的销售领导人将他们可能可以一样有效。强劲的销售培训计划,然而,不只是把底线。好的教练需要一个深思熟虑的方法来理解为什么结果可能不是在它们应该在的地方,并实现了一个整体的战略改变基本的动力学和心态,得到的成就。
更充分地利用资源华体会手机登入
销售指导帮助代表理解和使用工具处理。它教导他们如何充分利用销售支持工具吗。这些工具帮助组织和创建内容特别发达支持销售团队。
跨职能的合作
销售不一定是一个岛屿。教练可以准备销售代表与其他部门合作,如研发、营销和客户成功团队改善整体用户体验。
发展的人
最终没有“你”和“你”——只有你。面向发展的训练方法提供了个性化学习和发展和专门的侦听器可以发现需要改进的领域——无论是在工作。快乐的员工往往更有效,在他们的角色更满意,保持更长时间。
当你应该指导销售代表吗?
总的来说,最常见的体验,人通过培训或反馈是当他们不是做得很好。因此,大多数人回避的反馈。他们倾向于将它与补救表现不佳做错了什么,或者去校长办公室。然而,教练不应该留给修正。做得好,教练可以建立信任以及技能的机会在你的团队成员。
这里有几个例子,当销售教练可以帮助:
过渡到一个新的角色
大多数销售经理销售前领导人,但他们经常发现在没有准备他们教和教练。教练可以非常有效地支持过渡到他们的新角色和发展新的技能他们需要在销售管理。考虑培训活动为新的销售人员新员工培训过程的一部分。
提供一个新产品
销售教练是一个很好的方法让你的团队迅速当你公司改变其产品。你是否提供一个新产品,改变一个已经在市场上,重新启动,或者与另一家公司合并,它是一个好主意,花点时间与你的团队联系。训练可以为你提供空间与你的销售领导人讨论的方法,回顾消息,或确定如何最好地整合新产品。
绩效考核
绩效考核提供专门的时间与您的团队的反馈和职业规划。这些接触点重要机遇教练——不仅仅是什么他们可以做得更好,但着眼于未来的发展和增长。
客户投诉
没有人想要一个不高兴的客户,但客户投诉反馈的实际上是一个有价值的来源。处理得当,这些谈话对你有一个机会来提高你的业务和你与客户的关系。框架这来了解您的客户需求可以帮助你避免把你的销售代表处于守势。寻求理解什么是顺利的,什么都可以提高他们的技能和方法。
团队会议
销售培训也可以高效的和一群。无论是整个销售组织或一个团队准备与一个新客户,您的团队可以互相学习,一起头脑风暴。这可以成为一个伟大的时间来审查最佳实践、练习电话销售,销售策略。
当他们需要帮助
如果有人在你的团队与特定的问题,不确定性,或者只是要求你的帮助,帮助他们。不要等到业绩评估或某人的数字在你开始训练。他们需要很多的信任来找你,并提供宝贵支持及时帮助建立一个教练文化。
3方法来获得更好的销售指导
改变你的心态
如果您的组织目前在如何有效地训练你的销售团队,您可能需要改变自己的心态。销售培训不仅仅是关闭交易。当你让你的团队觉得他们只是现金牛,他们就会开始解释每一个教练谈话的底线——负面影响团队和客户体验。
开发一个教练文化将帮助他们感到舒服——甚至渴望的反馈和发展。所以忘记底线-至少在目前。
得到自己的教练
作为一般规则在你的组织中每个人都受益于教练——不仅仅是那些正在苦苦挣扎。得到自己的报价,为您组织的每个成员提供一个教练可以帮助你的团队开发和接受文化的学习。虽然有可能只是为少数人提供指导,避免做出这个决定完全是很重要的性能。你不想让教练遇到惩罚性的或让人感觉挑出。
发展,不直接
指导范围规模从发展到指令。虽然指令教练告诉你要做什么,发展教练工作建筑的技能和心态让你知道要做什么。虽然可能是有效的,发展辅导策略有助于构建自我效能和自省,个人以及职业发展的基础。
如何开始和销售指导你的团队吗
是故意的
选择小的东西和工作。如果你不确定从哪里开始,与销售支持团队合作和你的销售领导决定将最大的影响。即使它可能容易就跳,你会更轻松地跟踪您的投资回报和结果随着时间的推移,如果你故意对你的行动计划。具体你改变什么,为什么哪个指标测量。
要求反馈
问你的团队的帮助和辅导效果最好的方法。了解他们需要什么,他们注意到在这一领域。客户也可以间接但有价值的反馈的来源在你的销售指导工作。
发展你的团队文化
它可能需要一些时间,但寻求开发一种团队文化,重视心态、个人发展以及销售技巧。你可能会开始暗示书,分享反馈自己的训练课程,或带来挑战的讨论作为一个团队。
得到外界的支持
你可能会发现,您的团队将受益于专门的销售指导和支持。你可以雇佣一个销售教练内部,或者你可以使用公司提供销售指导和发展。一些特定行业,一些专注于销售准备,和一些有特殊的重点领域。BetterUp销售教练和团队合作发展可持续性能、团队对齐,减少摩擦。
销售培训提高你整个团队
人茁壮成长时,他们觉得支持。他们想在他们的角色,当你让他们成功,它会影响你的整个业务。它不再足以只是锤绩效和成果。团队已经成为善于确定为什么事情不工作,如何解决这些问题,没有指责或影响士气。销售培训是一种投资于你的成功人,以及你的客户和你的公司。
在BetterUp我们相信工具、培训和激励是重要的元素,企业还必须优先考虑投资的心态和行为,影响销售业绩的个人贡献者和销售团队的领导人。学习如何BetterUp销售业绩的指导可以使你的销售领导者和团队。
