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总的来说,世界很快就适应了世界远程工作.
但当办公室关闭时,人们仍在疑惑。Zoom有什么规矩要遵守吗?这里面的“正常”是什么新常态远程工作的世界?如果这意味着能够在封锁和保持身体距离的时候继续工作,人们愿意忍受这种尴尬。
如果你浏览社交媒体,你可能会发现一两个(或三百个)关于远程工作进展的梗。例如,当我的办公室第一次过渡到远程工作在美国,我仍然穿着职业装。我试图在我的公寓里找到最好的背景。我用耳机打电话,这是我以前进办公室时从未做过的事。
快进到2022年的远程工作:我穿着运动服坐在办公桌前写这篇博客。当我接到Zoom电话时,通常都是各种各样的人打开或关闭摄像头。有时候,人们有很好的虚拟背景来隐藏他们真实的环境。其他时候,人们(比如我)使用模糊效果。随着Zoom推出更多功能和额外津贴,很难知道什么是合适的,什么是不合适的。
那么,我们来谈谈Zoom的礼仪。特别是当我们适应下一个常态那么,关于哪些方法有效,哪些无效,我们学到了什么呢?作为一名会议参与者,你能记住哪些建议?Zoom主机的一些最佳实践是什么?最重要的是,你可以在Zoom通话时续杯咖啡吗?
为每个人提供5个Zoom礼仪技巧
数据告诉我们,自……开始以来,会议增加了新型冠状病毒肺炎还有虚拟工作。事实上,54%的员工表示,他们更多地参加虚拟会议而不是亲自去。
很有可能,你一天中的大部分时间都在盯着屏幕。无论你的日程安排是充满了虚拟会议,还是只有在这里和那里的Zoom电话,这里有五个技巧要记住。
为每个人提供5个Zoom礼仪技巧
1.准时上班
2.和你的静音按钮成为朋友
3.谈话中多停顿
4.避免多任务
5.了解你所在组织的相机文化
1.准时上班
这很诱人,我知道。我去过那里。现在是11点28分,你有一个11点半开始的会议。但是你的咖啡杯需要续杯了,你的狗需要出去遛一遛,你的孩子在找你帮忙做作业,你的胃在咕噜咕噜叫。
虽然你可能认为你可以在两分钟内完成所有这些事情,但我在这里打破你的幻想(因为我已经尝试过了)。这是不可能的。
在家工作让我们可以灵活地在同一个空间管理个人生活和工作生活。但它也会导致开会迟到的风险。
尽你所能,准时到场。迟到几分钟参加会议更有诱惑力,当然也更容易。但这表明你对这次会议以及与坐在你旁边的虚拟小盒子里的人的关系投入了精力。
帮助我准时参加Zoom会议的一件事是将会议安排在25分钟而不是30分钟。这样,你就为那些“中间”任务留出了5分钟的缓冲时间,以确保你可以休息一下,或者用微波炉加热你的咖啡。
2.和你的静音按钮成为朋友
没有什么比参加一个有大量与会者的Zoom会议更糟糕的了。你听到一些沙沙声和白色噪音从会议主持人那里传来。一开始,你觉得可能只是反馈在你的麦克风上。但你仍能听到背景噪音。
你注意到有人忘记静音了。当你试图弄清楚是你自己没有静音,还是同事没有静音时,你已经错过了会议的最后五分钟。
和你的静音按钮成为朋友。实际上,您可以在Zoom中更改您的设置,以确保您自动静音地加入会议。这样,你就不必担心会打断电话。而且,如果你确实看到队友不小心解除了静音,请私下通知他们。
3.多停顿,以便交谈
哦,总是很尴尬的虚拟干扰。在我看来,我认为在Zoom上谈论某人比当面谈论更尴尬。这是一个棘手的问题因为我们都是虚拟的。很难做到阅读肢体语言或者通过社交线索来判断一个人下一次说话的时间。
为了避免频繁的打断,试着比在谈话中多停顿几次。例如,如果你有一个一对一的和你的经理谈话时,确保在每个谈话点之后都停顿一下。或者,如果你想解决难题在团队会议中,确保你为所有与会者留出空间来分享他们的观点。
4.避免多任务
首先,我们来解决房间里的大象。如果你没听说过,一心多用是行不通的。一项研究发现2.5%的人是有效的多任务处理者.研究还表明,当我们的大脑经常在任务之间来回切换,我们更有可能犯错。
但Zoom(或任何其他虚拟会议工具)的离线功能对于那些想要多任务处理的人来说是一个非常诱人的按钮。我当然对此感到内疚。
我发现自己在参加大型会议时,我认为自己可以在执行更多行政任务的同时,把注意力集中在发言者身上。但问题是:它并不为你服务。它不会让你更有效率或更多产。事实上,一心多用很可能适得其反。
在一个大型会议上处理一些小事可能很难,但你要专注于当下。集中注意力把手头的会议放在一边,把其他优先事项放在一边。无论如何,你的工作质量可能会更好。
5.了解你所在公司的“开或关相机”文化
对于是否应该开着相机,很难给出包罗万象的建议。疫情期间,我在两家不同的公司工作过,参加过在线虚拟课程。每个组织和会议主持人对视频的使用有不同的偏好。
例如,在BetterUp,我们有一个相当灵活和悠闲的工作公司文化.我们与固有的信任在我们的同事中。我认为正因为如此,我们有一种文化,关掉你的相机并不意味着你在关注。
有时我也会感到痛苦变焦疲劳只是不想再盯着视频里的自己了。但其他时候,我会在一整天的会议中一直开着视频。
但是每个组织都是不同的角色。例如,我不工作面对面的与客户或顾客打交道。但如果我定期与客户见面,我可能会更经常地使用我的相机。
如果我第一次见某人,我总是确保我的相机是开着的。如果我在一个小型会议上,其他人都开着相机,我会问是否可以把相机关掉,或者是否应该打开相机。
这个建议有细微差别。所以,这是我最大的建议:了解你的组织、你的团队和你的角色。它会帮助你知道什么是Zoom的最佳礼仪。
主持人的变焦礼仪
Zoom的主持人们,从礼仪的角度来看,有一些事情需要记住。这里有六个建议可以帮助你。
- 只邀请那些需要出席的人。作为任何类型的会议主持人,决定谁需要参加会议。确保所有参加会议的人都提前通知,特别是如果你的同事来自世界各地。时间是我们所拥有的最宝贵的东西之一。确保你尊重别人的时间。
- 制定议程并担任会议的领导者。有时,人们会在会议开始前通过电子邮件或Slack发送会议议程虚拟团队会议开始了。其他时候,议程可以在会议邀请中找到。但无论如何,确保人们知道会发生什么。一旦会议开始,作为主持人,你就要带领与会者了解每个话题。
- 适当使用视频。会议主持人开着摄像机是很常见的,尤其是在你主持一个大型团队会议的时候。在某些情况下,比如有直接下属的一对一会议或小型小组会议,你可以让人们知道你将关闭摄像头。如果你这样做了,也鼓励他们按照自己的意愿去做。
- 保持眼神交流。即使眼睛的高度很难确定,也要尽量保持眼神交流.
- 确保开启了屏幕共享设置。没有什么比在视频电话中试图解决网络会议设置问题更糟糕的了。确保您的Zoom帐户启用了屏幕共享。有时,在聊天中共享文档链接以及在屏幕上共享也会有所帮助,这样与会者就更容易跟上。
- 让你的会议具有包容性和可访问性。Zoom有很多功能,比如封闭字幕,可以帮助你制作会议包容.您还可以鼓励与会者使用“举手”功能或参与聊天。它可能需要围绕期望的行为和规范进行一些建模,但要确保所有参与者都能够公平地使用和参与。
放大会议礼仪常见问题
极速期间喝咖啡不礼貌吗?
不。如果你正拿着咖啡杯坐在办公桌前,在会议过程中时不时地喝杯咖啡并不粗鲁。
然而,如果你在你最喜欢的咖啡店的柜台点你的饮料,再想想。确保你全神贯注。
不在极速上露脸是不是很无礼?
这取决于你的公司、你的角色和你的组织文化。阅读上面的提示,以获得在Zoom上使用摄像机的完整下载。例如,如果这是你第一次见某人或者是和客户见面,最好是开着相机。
但如果你觉得Zoom累了,需要在常规的1:1或团队会议上休息一下,通常可以关掉摄像头。
极速会议期间可以喝水吗?
哦,是的。保持水分很好。只要你不大声喝水,并且意识到你的音频,在Zoom会议期间可以随意喝水。
成为一名视频会议专家
尽管在线会议可以在舒适的家中进行,但仍有礼仪需要牢记。例如,你仍然想要消除所有可能的干扰,以保持你的全部注意力。你要确保会议开始时你在场。你想确保你的视频会议是富有成效和高效的。
如果你不确定如何驾驭视频会议的某个方面,可以问问你的教练。你的教练可以作为你的向导通过棘手的情况。
玛德琳英里
马德琳是一位作家、沟通者和讲故事的人,她热衷于用文字来帮助推动积极的改变。她拥有英语创意写作和传播学学士学位,现居科罗拉多州丹佛市。在业余时间,她通常在户外(最好是在山上),喜欢诗歌和小说。
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