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四分之一的员工觉得自己不适应。以下是为什么这很重要,以及应该怎么做。
2021年5月3日
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归属感的商业案例
事实上,25%的员工可能会感到被忽视,这在人的层面上是令人沮丧的。我们都想成为部落的一部分。但它也会影响业绩。当员工觉得他们不能在工作中做真实的自己,当他们感到被冷落,当他们觉得自己的才能不受欢迎时,他们的表现就会受到打击。
事实上,谷歌多年研究项目团队成功的最重要因素不是成员的智商或天赋。相反,它是心理安全——同事们欣赏你、支持你的感觉。我们在BetterUp的研究表明,拥有高度归属感的员工10倍更有可能对自己的工作感到满意两次在工作中。归属感也提高保留.
这些发现在心理学上是有道理的。当人们感到受到威胁时,他们的创造力会降低,对他们认为不忠于自己的团体和组织也会降低。研究结果很清楚:归属感客观上对企业有利。
对领导者来说,令人高兴的是,培养归属感并不是火箭科学。毫无疑问,你已经学会了包容在你上幼儿园的时候。这里的关键见解不是复杂的干预,而是意识到同样的善良和公平原则适用于操场和专业领域。一种观念的转变,不再把企业看作有齿轮和轮子的机器,而更多地把它看作由人们在寻找联系而自我实现,有助于领导者获得强烈的归属感带来的所有好处。这里有一些培养这种感觉的具体方法:
1.承认排斥
让你的团队成员控制被排斥的情况。当你感觉到有人感到被排斥,或者他们的想法没有得到适当的重视时,不要保持沉默。简单地参与一场不带偏见的对话,给他们空间谈论他们的经历和感受,实际上可以增加他们的归属感。光是倾听就足够了开始移动指针。
你可以这样开始:“我注意到,我们刚刚谈过了你对狗主人市场数据的评论。我很惊讶,因为你拥有客户数据。你是怎么理解的?”永远不要强迫交谈,但如果你的同事很乐意交谈,你可以进一步干预,问他:“你会做出什么改变来确保每个人都有归属感?”培养归属感是每个人的责任。
2.成为盟友
你不需要等到别人觉得被排斥了才采取行动。最好的方法之一是建立一个归属感文化就是经常提醒自己包容所有人,公平对待队友的重要性。
管理者和领导者在支持归属感和包容性方面发挥着关键作用。经理是的主要驱动力员工的经验——直接通过他们的互动和决定,间接地通过通过他们的行为为团队定下基调.建设包容文化领导应该是任何领导力发展努力的核心。
问问你自己:我的团队里每个人都有消息吗?列出团队成员的名单,并在一周内定期跟踪他们在会议和虚拟平台上发表评论的频率。解决模式和不平衡是故意的邀请人们参与讨论,放慢会议速度,或者使用协作文档或其他异步活动来征求意见,而不是自由讨论。
作为领导者,赞扬支持你的盟友支持同事表明你重视归属感。把这些行动看作是对排斥及其可能造成的损害的免疫。
Alexi Robichaux, BetterUp联合创始人兼首席执行官
联合创始人兼首席执行官
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