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进行沟通、沟通、再沟通。我们都知道这很重要,但沟通能力可以挑战在工作中制定和实施。远程的崛起和混合工作并没有使它更容易,。
然而,有效的沟通在工作中可以改变个人、团队和企业。华体会app网址我们来告诉你为什么沟通是很重要的在工作场所,以及如何建立今天你和你的团队的沟通技巧。
为什么在工作中有效的沟通重要吗?
沟通在工作中是很重要的,因为它能提高员工的士气,参与、生产力,和满意度。更好的团队协作和合作交流也很关键。最后,有效的工作沟通帮助推动个人更好的结果,团队和组织。华体会app网址
要更进一步,特别是作为一名经理,建立良好的沟通能力具有深远的短期和长期利益的组织。一个有效的沟通者能够激励他们的球队完成得更多更好的结果和更少的误解。谁不希望更少的误解?
所有这些有助于公司的成功——和你的个人作为一个成功的领导者。
在工作场所的7种常见类型的通信
并不是所有的沟通工作是平等的。我们都有一个坐着开这种无聊的经验,冗长的会议认为,“这应该是一个电子邮件。”
不同的沟通渠道是适合不同类型的通信。根据类型的信息被传达,这些不同的渠道可以提高或降低——从如何接受。一个有效的沟通者将开发不同的技能和工具来匹配类型的通信需要。
1。领导沟通
领导人经常向他们的团队提供单向通信。目标可能是通知或更新,如对一个新的公司政策备忘录或改变方向。领导人还经常沟通说服、鼓励和激发的承诺。他们经常通过故事超过数据通信。
2。上行沟通
经理(团队成员)往往与自己的经理和其他领导人没有直接的指挥系统。这些可能需要备忘录的形式/电子邮件、报告、或一个槽常务会议。无论格式,这些类型的通信应该考虑更正式。
3所示。更新
因为它们短暂的天性,更新往往缺乏一种良好的沟通。使用视觉追踪或仪表板的负载,并保存您的口头或书面评论为吸引观众的注意什么是最重要的,一般来说,需要什么行动或进一步介入。这可能包括惊喜,障碍,和潜在的风险,以及获胜。
4所示。演讲
这些正式沟通的事件往往受到最多的关注,有充分的理由。演讲是通讯工具,通常是针对一个更大的观众更高的赌注。他们有目标像通知、影响和说服。此外,许多人害怕公开演讲由于泰德和其他系列,我们有很高的期望为娱乐和洞察力。
5。会议
会议,无论大或小,是工作的关键部分内部沟通策略。他们也最了解、最过度使用类型的通信。有效的会议团队之间建立协同和快速交流信息,另一个格式的高潜力被误解(如电子邮件)。最好的会议高度的合作让参与者感觉精力充沛,不排水。
6。客户沟通
与客户沟通可以整个五花八门的上面所讨论的,从突发事件面对面的、虚拟、口头或书面、正式的特别。一般来说,所有的注意事项的员工去双客户之间的沟通。是深思熟虑的和计划你的消息提供客户所需要的,他们喜欢的方式,为公司创造一个积极的印象,该产品。
7所示。非正式的相互作用
非正式的沟通包括电子邮件和聊天你整天从事:发出请求,要求信息,响应请求,给予或接受支持和指导。除了运动组织的工作,这些非正式通讯次要的目标形成的社会关系、建筑文化、建立信任,找到共同点。
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良好的沟通在工作场所的好处
当员工直接参与工作产品和计划,它有助于培养归属感在公司的未来。这也使得他们想要努力提高公司的盈利能力、客户满意度和品牌。
让我们看看一些方式,通过您的组织建立你的沟通技巧倾泻下来,直接影响它的底线。
8个原因你的沟通技巧
1。更好的参与
在更大更好的沟通结果员工敬业度,这是一个关键指标的员工生产力和潜在的保留。它加强了你的人民主要贡献者和公司价值观的人独特的技能和经验。换句话说,他们的贡献和输入,真正发挥作用。
2。提高士气
团队成员工作满意度较低的花费更多的时间工作,办公室时效率低,经常对生产力造成负面影响其他的员工当他们存在。然而,当一个员工有工作的理解,他们所要做的,以及它如何连接到整个团队的成功,他们给他们的工作带来更多的能量和骄傲。
3所示。提高了生产率
更好的沟通技巧帮助员工更好地理解他们的角色,进而帮助员工更好地履行职责分配。华体会手机登入通过这些技术可以节省资源和时间,因此完成更多的工作减少压力。
4所示。减少生产
从客户支持代表高级技术人员经验=价值客户和公司。和任何组织想浪费巨大的招聘成本和培训好员工通过他们迅速离开。作为一个关键因素在员工的满意度和参与度,沟通增加组织的价值减少营业额技术熟练,经验丰富的人员。
5。更大的忠诚
长期,多年来保持员工可以添加公司实力和影响底线。许多工作需要多年的经验在一个员工有足够的专业知识来驱动创新,解决关键问题,领导他人。员工对公司的感觉——基于他们觉得他们是如何对待和重视作为个体,他们将如何影响忠诚。
6。更好的协作
今天大多数公司使用的技术不需要团队成员在同一个房间里,相同的建筑,甚至同一个国家。这种转变带来了新的沟通的挑战,这意味着管理者可以促进合作,帮助组织有效沟通时使用最新的技术。
7所示。更少的工作冲突
许多由于缺乏交流而产生的冲突。缺乏沟通,甚至可以创建负关系有毒或敌意的工作环境。建立清晰的沟通可以提高公司文化和预防管理者和员工之间的误解。这包括珩磨和精炼集中精力听别人的沟通方式,有同情心,考虑个体差异。
8。更大的动力
心理学家发现,除非人们理解“为什么”的概念,他们将不太可能理解或记住它。这同样适用于人们的工作生活的许多方面。作为一名经理,一个关键的沟通技巧是听到这个“为什么”“因为和跟进。“这种方法将会帮助你激励员工。
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8发展沟通技巧在工作的方法
现在你理解的重要性,良好的沟通在工作中,你需要知道如何开发这些技能。记住:有效的沟通积极倾听——虽然看起来可能有点不可思议,“listener-first”的方法往往会帮助你结构的交付信息。
这里有8更多的小贴士发展你的沟通技巧。
1。认为通过
有很多通信框架,但如果你想提高你的沟通技巧,首先要思考的习惯为您创建的任何通信这5个问题:
- 你为什么要沟通?
- 谁是接收者,观众还是参与者?
- 你的目标或目标是什么?
- 你想要收件人的沟通吗?
- 什么格式最好的完成你的目标?
如果你很难回答这五个问题,你应该花一些时间思考如何以及为什么你交流。然后,测试你的理解与同事或经理。
2。给它时间
计划你想说什么,回顾你的沟通,以确保它实际上做你需要的工作。书面通信,特别是,这意味着:修订,修改,修改。记住,伟大的沟通似乎毫不费力,但这种情况很少。
3所示。使它容易
职场沟通几乎总是有一个更大的目标。每个人都很忙。别让他们工作太难以理解你说的话,你需要他们做什么。国家目标和主要观点从一开始的演讲或书面交流,这样你的读者知道你去的地方。然后填写细节。
4所示。简化
虽然你不想屈尊或“愚蠢的,”在日常工作沟通,注意不要让对方工作太难以理解。找到一个清晰的、简单的措辞来封装你的观点。重复一遍开始、中间和结束,并考虑使用一个简单的视觉或比喻,让你清晰和令人难忘的。
5。实验和多样化
致力于开发不同的战术,以便不同的通信需求。关注试验你的沟通的一个方面。例如,花一个星期额外关注如何结构非正式沟通。然后花一个星期在不同结构正式会议或更新。
6。实践和反映
对反思什么顺利,什么故意并不在日常通信。也许电子邮件你的经理并不顺利。你能看到它如何可能被误解吗?下次你会做什么?同样的,如果跟一个同事没有产生预期的结果,试图确定是否你沟通清楚你需要什么。
7所示。考虑完整的包
考虑记录自己通过一些交互来洞察你的完整的包是与您的团队在日常互动交流。你眼神接触吗?你的面部表情放松和自信,还是紧张?你的肢体语言怎么样?你离开时间和澄清的问题吗?
8。寻求反馈
问几个信任的同事和你的经理对你的沟通技巧。首先要求他们率(即。在1 - 10的范围内)单独你的书面和口头沟通。然后问这三个问题:
- 有一件事我应该开始做什么和你更好地交流吗?
- 我应该停止做一件事在我和你沟通吗?
- 什么我应该工作在一个领域或技能来提高我在这个组织沟通如何?
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如何提高通信远程工作
沟通是领导者和管理者在更重要的远程工作。这样做可以帮助建立信任和连接与您的团队,并避免的挫折来自误解。
这里有几个方面考虑提高远程通信:
1。明确的预期
国家的期望前期,重复他们的沟通。更好的是,让另一个人重申他们对你的期望的理解。
2。参与双向流动的
被远程可以让员工更容易检查和脱离。对给别人一个深思熟虑的和创造性的在沟通中的作用。问问题,使用轮询和排名工具,并征求响应的形式emojis, gif,或者一个词的描述符。
3所示。记得面对面的力量
很多可以被误解的平坦空间文本没有额外的线索的语调和面部表情。不违约仅能通过短信或聊天交流。一个精心制作的团队变焦或打电话面对面的会议可以建立一个更好的连接和共享的理解,给别人一个机会来表面区域的偏差。
4所示。对质量的关注
人们可能觉得保护自己的时候,远程工作,所以确保生活事件是深思熟虑的。发送议程,会议目标、或背景阅读提前帮助人们准备开展了富有成效的对话。
5。创建一个非正式的空间
假定善意和共享文化都是基本有效的日常沟通工作。说,他们很难建立和维护没有休闲互动的机会像快乐小时或非工作松弛频道。
6。表达你的关心
你不需要花很多时间检查人,询问他们的个人生活。但是,现在比以往任何时候都更值得提醒自己的是,通信的接受者是真实的人有自己的挑战,干扰,希望和恐惧。之前在电话视频或发射一个电子邮件,试着想象那个人在另一端。
今天就开始更好的交流
每年沟通位列榜首的技能由雇主的需求。是有原因的。交流使我们顺利进行专业和个人关系。它就是我们如何显示护理,促进改变,把事情做好。
这是足够的理由来改善,精益求精,这些重要的技巧。幸运的是,我们都能学会更好地交流。
