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我们知道,无论行业领导者扮演着重要的角色在一个组织或团队如何发展。剩余的敏捷,能够调整为不同客户的需求,市场,和员工推动包容作为最高领导提出的要求。
但什么是包容的领导和有多重要?让我们看一个例子。
当Cynt马歇尔成为NBA达拉斯小牛队的CEO,她承诺满足组织的每个成员在第一个90天。
第一个问题她问:“告诉我你的人生故事。”
马歇尔想发送的消息是,整个人很重要。把你的历史,你的价值观,你的个性和你合作。不要穿上你的企业的面具。不要假装是一个超级英雄。整体而言,真正的人使组织更强。
这些采访帮助传达消息,每个人都很重要,每个人都是,每个人都有独特的团队做出了大量的贡献。但是他们也有另一种效应。
“我只是爱上了人,“她报告。对她来说,是一个领导者最重要的职责。“只有几件事我需要做一个领导者。我需要听的人…我需要向他们学习,因为他们是专家。他们接触到发生了什么。”
将如何影响你的团队吗
只有31%的员工认为他们的领导人是包容性。也就是说,不到三分之一的员工相信他们的领导人看到,价值,尊重他们作为一个完整的人。
大多数领导者和管理者不打算排除他人。然而,在追求目标的过程中有时依赖过时的信念的领导下,他们无法获得最佳的团队。更糟的是,他们甚至可能没有意识到。
不必要的摩擦从弱势群体,尤其是在员工,是一个持续的问题。那些有价值的员工离开,,,他们的潜力,以及了解方面,环境,文化,和领导不工作。
BetterUp研究显示,1在4员工不喜欢他们。跨公司、产业和人口统计数据。想象一下弱势员工。
当人们感觉不包括在内,深感个人成本。它还伤害了球队。他们不显示自己。他们可能会阻止反对或直觉的想法,而不是参与工作会议进一步下滑的担心。他们不觉得自己的想法和评论将与别人的一样的开放和严重性。他们不把他们独特的个性、背景和兴趣在谈话。
他们不承担大的风险或取得大的成果。他们没有注意到。他们审查自己。团队的成本?员工感到被排斥在未来少25%生产任务,营业额的风险高50%,不愿意为团队努力工作。
的感觉包括来自所有人的交互,而不是从政策。我们的数据表明直接经理最大的影响。他们需要更多的深思熟虑的,特别是对于那些感到人口从其他组织和经验不同的心理安全结果低27%。
一个包容的领袖定下基调和模型行为的团队创建一个环境,让每个人感觉看到的,价值,尊重,并且能够贡献——简而言之,他们的地方觉得他们属于也包括在内。
六个包容的领导人的行为
幸运的是,领导人可以开发更具包容性的行为。当领导人实践这些行为,他们改变他们的交互与直接报告。开始改变工作环境并创建一个更具包容性的经验。
在本文的其余部分中,我们将看看六种行为包容的领导人使用他们的团队:
建立关系
识别
同理心
社会联系
鼓励参与
对齐
建立关系
包容性的领导不能交易。包容性领导人投入时间与他们的团队成员,建立真正的关系,和其他员工,了解重要的他们,他们需要成功。他们知道,每个员工都是一个整体的人提供比他们今天交付的任务或输出。
建立关系超出公差或住宿。包容的领导人知道的重要性不仅被看见,但是被理解和欣赏,因为他们的整个自我。
如何建立关系有助于包含:构建这些真正的人际关系可以帮助人们感到尊重,重视和赞赏。在尊重和欣赏的环境,每个人都可以更舒适的扩展自己,冒险,给诚实的反馈,把不同的工作经历和观点。这些质量关系网络促进开放的沟通和支持环境的包容性。
识别
包容是积极的。包容的领导人努力认识到人们的工作和支持他们的努力和成长。这意味着承认专门和其他个人的独特贡献的方式激励和提高他们的个人成就感。
如何识别贡献包括:个性化的认可和支持让员工知道他们贡献的技能和经验,他们已经被认为和重视的风险。积极加强别人带给他们的工作团队,在一种有意义的方式,可以深刻影响一个员工的归属感和承诺。公开给特定的识别帮助他人理解人的范围和价值的贡献。所以无论是口头表扬,一封谢谢,或者一个小的“谢谢”的礼物,认识到良好的工作,关系到你的员工可以使一个不同的世界。
同理心
建立一个包容性的空间需要有对其他人来自哪里,他们可能经历。包容性的领导人是温暖和鼓励他们的交互,拥抱同情与他人以促进更深层次的联系。他们努力保持联系的每日脉冲进行了员工和他们是否感觉,重视和尊重。
移情有利于夹杂物:当一个领导者重视移情和模型非主观的行为,它可以帮助大家更能分享他们的经验和心态。它可以缓解压力,减少紧张,帮助人们建立更强的相互关系和感觉更连接到组织。
社会联系
与他人互动推动我们的感觉。相互包容的领导人鼓励人们认识到作为人类,不仅同事或相邻的部分过程。他们创造人们互相接触的机会-在工作深化他们的连接和模式与支持的人保持密切的个人关系的重要性在我们的生活中。
社会联系有助于包含:更强的社会关系帮助我们保持积极的心态和动机,增强我们的幸福。这些基本关系帮助我们感到更舒适与他人和我们自己,这样我们更好的沟通和与移情和开放合作。
鼓励参与
包容是一个邀请,延长一天又一天。包容的领导人使用不同的方法寻求输入和反馈直接从人可能不会说出来。并检查——在人们需要成功。他们还保持适应障碍,可能会阻碍参与——不只是在会议上完成工作的方式,寻找减少这些障碍的方法。
如何鼓励参与贡献包括:公开要求人们为他们的输入和个性化如何沟通和接触不同的人表明,每个人的观点是重要的。提供不同的途径参与让员工更容易和更有信心参与能够说出来。这有助于促进知识共享行为,增强包容性和创造性地解决问题和创新。
对齐
包含意味着能够做你最好的工作。包容的领导人提供了共同愿景和清晰指导他人。他们成功的人,为造成更大的创造途径的结果。包容的领导人还让人们找到自己的空间意义和目的。
如何对齐贡献包括:当员工知道组织和团队正在推动对最重要的组织的成功,他们就能更好地决定如何最好的贡献。当他们感到他们的个人价值观与公司的价值观相一致,他们感到更有动力和能力跳出固有思维模式在创造创新的解决方案。
如何开发更具包容性的领导人
包容的领导力是最紧迫的改善为弱势员工的日常体验。幸运的是,与支持,任何领导或经理可以改善他们的包容的行为。他们依靠的人需要它,应该可以要求它如果他们有效地保持导致组织的目标和目的。
我们的研究表明,1:1教练根据组织的独特需求和团队可以有效地推动持续的包容性的领导力行为的变化。
平均来说,一对一辅导,领导人经验:
增加50%的关系
增加76%的识别
增加39%的同理心
增长41%,鼓励参与
增加71%对齐
增加87%的社会联系
的连锁反应
这些领导人的团队受益。当领导人的行为改善,团队成员报道更多的归属感,更大的团队创新,降低营业额的意图,和更高的净推荐值为他们的经理。团队成员还显示改善自己的包容的行为- 45%增长关系建设,鼓励参与。
还有一个真正的需要个性化支持。在我们的研究中,指导成员的多样性和包容性程序比平均41%更可能报告有一个改变人生的经验通过1:1指导过程。
领导人行为的改善,提高团队之间的交互和同行,和一个更包容的环境,带来更好,更有效率,跨组织的奖励经验的人。
