什么是群体思维,如何避免它?

2017年,百事可乐了黑人的寿命问题广告肯德尔詹纳。这则广告显示,白色的名人给警察的百事可乐,平息建筑张力在黑人的寿命问题抗议。广告是一个巨大的失败。这个问题每个人的嘴唇上,“没有人停止这种怎么样?”。

有六个关键人列入优惠的广告。它是安全的假设所有六人认为这是一个好主意吗?也许吧。但一个更合理的解释是,团队成员认为这是一个坏主意保持沉默的群体凝聚力。换句话说,他们屈服于群体思维。

本文涵盖了所有你需要知道的关于群体思维。我们将讨论它是什么,原因是什么,负面影响,症状,例子,以及如何避免它。

群体思维是什么?

群体思维是人们一致的倾向支持流行的意见或决定。他们选择的群体决策共识在批判性思维。群体思维发生时,人们沉默在支持符合自己的目标的想法。

这样做可能感觉良好,因为它便利团队精神和协作。不幸的是,它还可以防止人挑战的想法,可能是不明智的,甚至有害。

威廉·h·怀特jr .)创造了这个词1952年,但它成为广为人知通过欧文·l·詹尼斯1972年书群体思维的受害者。在书中,欧文引用例子1961猪湾JF肯尼迪总统使坏决定攻击古巴和最终失去。

这在小群体心理现象尤其普遍有较高的凝聚力。友谊和共同的目标可以得到的富有成效的摩擦。常常有主流文化嵌入的组织身份,棘手的组动力学和强大压力随大流。这种凝聚力创建了一个沉默的环境,成员不懂了相反的观点。

群体思维是一种集体未能独立思考。

群体思维是如何影响行为呢?

当人们集体思维的受害者,他们强调和谐和共识在独立的判断。这可能导致自我审查,甚至不道德的行为受群体的影响。一些负面影响的行为包括:

• 倾向于直接反对者的压力:小组成员施压成员不同意大多数人的观点。作为回应,“反对者”撤回异议或者干脆停止表达。
• 刻板印象外人是邪恶和无能:组看到那些不属于自己的集团或组织坏或无知。
• 失明问题决策及其结果:集团成员将盲目地追随任何共识。
• 听话服从权威没有问题:成员将毋庸置疑的相信领导和不顾后果做任何领袖说。

群体思维是如何影响团队?

群体思维导致过度自信,导致团队通常不会做出风险决策。同时也扼杀了创造力。

根据《商业道德,群体思维导致团队采取防御影响的方式:

• 判断相关的警告:组织通常会误判相关警告,像挑战者号灾难的空间。工程师警告机械不利的天气可能引发的问题,但是美国国家航空航天局发射无论如何。
• 评估参数:组织通常会创建新论据来支持他们的首选策略。
• 评估结果:他们可能没有考虑他们的负面结果的决定。
• 识别危险的迹象:因为盲人刀枪不入群体思维常常引起,团队将盲目的迹象表明,信号一个失败的决定。

群体思维的例子

纵观历史,群体思维经常导致业务不明智的决定,政治和社会。就是一个很好的案例研究挑战者号航天飞机灾难。NASA发起了一场注定失败的航天器尽管警告不要。宇宙飞船坠毁在73秒,7人全部遇难。

另一种流行的例子是猪湾入侵。肯尼迪总统举行了古巴攻击失败,花费超过5300万美元的美国医学和婴儿食品。

群体思维在工作场所的例子

群体思维仅在政府和政治就不会发生。在工作场所,我们看到群体思维的证据明显的业务失败就像柯达和公司。

柯达无法认识到数码摄影是破坏性的

柯达是摄影的领先者,直到它在2012年破产。一位前高管说管理忽视了研究表明他们已经10年为数码摄影做准备。

摄影模型管理继续盲目投资,他们习惯了。结果,他们多次成本决策的10年,终于在2012年申请破产。

公司:“飞银行”的接地

现在瑞士航空公司破产,公司财务状况稳定在1970年代,人们将其称为“会飞的银行。”

航空公司破产前不久,管理董事的数量减少。此举消除了不同意见和工业技术。剩下的董事有相似的背景和共同的价值观,使他们更容易在大部分事情上达成一致。

公司成了牺牲品,群体思维并采用收购策略,导致它的毁灭。

最近的一个工作群体思维的例子

我很好奇是否仍然存在群体思维在今天的工作场所,所以我联系了几个团队领导我知道。发现它仍然如此。

创始人Shayla价格PrimoStats共享的群体思维导致“我的团队采用昂贵的公关策略没有明确的kpi在之前的角色。这样的经历导致了沮丧的领导团队以及没有可量化的结果。”

Shayla的团队推出了新的品牌活动。几乎没有研究,他们得出的结论是,纽约公关公司将为新市场提供高可见性。他们错了。

Shayla股票,因为他们在机构,100%的人认为他们“失败在控制机构的职责。没有媒介建立跟踪成功。我们没有添加utm竞选和没看到任何流量剧增,在谷歌分析。刚刚结束的公关公司一些出版物中提及我们的竞选活动。”

8群体思维症状寻找

所有这些情况下,群体思维有一个共同点;一个盲人刀枪不入的感觉。社会心理学家欧文·詹尼斯文档群体思维的八大症状:

• 刀枪不入:成员采用刀枪不入的幻觉和冒不必要的风险。
• 合理化:在群体决策,成员创建参数折扣警告,或选择支持政策。
• 高的道德:成员坚信他们所做的一切都是正确的。他们变得倾向于忽视的伦理和道德影响的决定。
• 刻板印象外来者:看到那些不属于自己的集团成员或组织或无知的一样糟糕。
• 密封的持异议者:小组成员会沉默的人不同意的流行的观点。这些人保持沉默,以免成为外围集团。
• 自我审查:除了审查别人,小组成员也会阻止自己分享反驳。
• 一致:该组织成员符合大多数人的观点。领导人也认为沉默是同意。
• Mindguards:选择一些成员保护,保护组和领导人的信息可能会导致参数组。

什么原因导致群体思维?

有一个高危群体的成员来自一个相似的背景。群体思维也有可能当一群保护从外部意见,当决策规则尚不清楚。以下是一些常见的原因:

1。害怕提出要求都会受到排斥

没有人想被一群的局外人。当人们害怕负面影响分享意见相反,他们进行自我审查。

例如,把百事可乐的竞选失败。广告专家共享,百事可乐的广告上线最有可能因为人们害怕说出来在内部创意团队。

“把一个强大的站在外部机构的预期。做内部,你船摇臂需要调整态度,”丹认为说。

2。缺乏多样性

群体思维是不可能当人们来自不同的背景。他们会有不同的生活前景和社会价值。在一起,他们可以提供参数,全面反映在讨论。

例如,在失败的百事运动,团队中的所有六个关键人是白人。他们不太可能理解黑人将如何应对黑生命物质运动。

3所示。错误的领导结构

群体思维是更常见的在团体有一个“强有力”的领导人,或者有特定的人拥有更多的权力。当流行的人播出他们的意见,更多的人可能会支持它。

这是说,与关闭组领导风格更容易受到群体思维。

你如何避免群体思维?

如果你准备减少群体思维及其对团队的影响,这是要做什么。

1。分散你的团队

一些研究表明,多元化的团队产生更好的结果。这是真的,甚至与团队会议和讨论。

如果你想提供一个多样化的市场,是有道理的人代表市场参与决策过程。

文化的多样性带来了新的思想和心理安全的工作场所。

2。促进包容性的领导

作为一个包容性的领袖不仅仅是确保你有一些不同的人在你的团队。包容的领导能力让团队看到和欣赏不同的观点的价值。

的日常行为和行动组长定下了基调。人们感觉和重视。整个团队理解生产的价值和重要性的分歧共识。

举个例子,如果你是领导讨论,尽量不要在房间与你自己的意见和偏好。情商领导人包括团队成员在讨论而不是规定。

治疗组的所有成员平等尊重培养信任。这将有助于个体成员明白,他们的声音数的声音一样受欢迎的团队成员。

努力了解团队中每个人以及他们如何像你可以提示他们交流。例如,这样他们会感觉连接到你。

一种文化,鼓励心理安全将帮助人们说话,不用担心。

3所示。鼓励安静的声音说话

大多数团队会有安静的声音以及声音的。一部分的多样化。但响亮的声音往往会压倒安静的人。

努力理解之间的差异多样性与包容。那样你就可以鼓励安静你的团队成员作出贡献。一个好方法就是让人们在会议上举手发言。或问问题,首先从安静的声音。

在混合动力和远程工作,你还有其他选择。试着用民意调查或其他协作工具的工作会议或会议。使用异步独立头脑风暴或评审小组会议之前将更多的思考。

一个提示Primostats Shayla价格用来鼓励安静的声音打电话给每个人的关注群体思维。这样,她提醒她的团队,他们的意见值。

“当我见证群体思维在我的团队中,我说了问相反的问题或表达我的关注群体思维。我的行为导致了更多关于战略规划的诚实的谈话,“Shayla说。

抑制群体思维,收获更好的决策所带来的好处

有效的团队合作的群体可以是一个严重的障碍。它可以使人做出错误的决定,他们不会有分别。人们也变得害怕提出新的和创新的东西。

在理想的情况下,人们应该一起工作没有感觉他们需要阻止他们的想法。需要文化的信任,尊重,和归属感。消除群体思维将改善工作关系,培养创造力,并导致更好的决策。最好的地方开始?多样性,包容,和归属感。