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当外科医生阿图尔·加文德(Atul Gawande)在他的诊所工作了五年之后，他的并发症发生率开始停滞——他的并发症发生率每年都稳步下降到全国平均水平以下。几年后，他的进步似乎完全停止了。
他想，“这就是我能得到的最好的结果吗?”或者他能对自己的职业停滞期做点什么吗?
在研究专业人士如何在他们的工作中变得更好的过程中，葛文德偶然发现了一个关键的观点:当专家不能准确地看到他们的表现时，他们就会错过提高的关键机会。葛文德在他最近的作品中探索了这个问题的解药TED2017演讲，解释了为什么即使是受过最好训练的专业人士也需要指导。
传统观点:专家自我提升
关于专业人士如何提高技能，有两种观点。
首先是传统的教育观。它认为学生应该在毕业进入“现实世界”之前向学校和老师学习，然后自己走自己的路。关键思想是，在达到一定的专业水平时，他们不再需要指导，可以独立地提高他们的技能。
律师和医生通常会走这条路。从严格的教育项目毕业后，他们必须继续发展自己的能力，并掌握最新的标志性案例或研究。作为Gawande的话写在纽约客，“专业知识被认为不是一种静态的条件，而是医生必须为自己建立和维持的条件。”
训练有素的音乐家是另一个例子;想想著名小提琴家伊扎克·帕尔曼，他曾在茱莉亚音乐学院师从传奇教练多萝西·迪莱。迪莱不仅训练她的学生拉小提琴，还训练他们以一种可以转移到其他环境中的方式思考和学习——她想帮助他们在离开她的指导后自助。
这种教学模式很普遍，但还有另一种模式:教练，它几乎适用于每一个专业和创造性的追求。
教练观点:所有专家都有盲点
根据这种观点，每个人都需要一个教练，即使是世界上最伟大的表演者。
这在职业体育中是毫无争议的，根据Gawande的说法，“考虑到教学模式naïve关于我们人类自我完善的能力。它认为，无论人们在性格形成阶段准备得多么充分，很少有人能凭一己之力达到并保持最佳表现。”
耶鲁聘请了教练，但哈佛没有，他们一次又一次输给了耶鲁，在接下来的30年里只赢过耶鲁四次。
他举了一个早期职业体育教练的例子。自1875年以来，哈佛大学和耶鲁大学一直是美国橄榄球的死敌。耶鲁聘请了教练，但哈佛没有，他们一次又一次输给了耶鲁，在接下来的30年里只赢过耶鲁四次。聘请教练成为美国体育界的新标准。
网球运动员拉斐尔·纳达尔和塞雷娜·威廉姆斯，短跑运动员尤塞恩·博尔特和拳击手穆罕默德·阿里都有教练。
尽管教练在某些职业中无处不在，但在另一些职业中却很少见。想想外科手术:对葛文德来说，花钱请人给他建议似乎很荒谬他的手术室。另一方面，他突然想到在他从事外科手术的8年里，从来没有一位资深同事来观察过他。
哪个是正确的:传统教学法还是辅导?
辅导和传统教学法似乎是直接冲突的，因为它们基于两种相反的观点:后者认为专家可以自我提高(这是使他们成为专家的原因之一)，而前者认为专家无法真正自我提高。
在寻找哪种模型是正确的过程中，葛文德亲自与伊扎克·帕尔曼交谈。他问帕尔曼为什么更多的小提琴手没有教练．帕尔曼回答说他很幸运:实际上做了一直都有个教练。
他的妻子托比·帕尔曼(Toby Perlman)也是茱莉亚音乐学院培养出来的小提琴家，几十年来一直是他忠实的教练。她会在观众席上倾听，并给他的表演中需要改进的地方提出建议。
“表演中最大的挑战就是倾听自己。”说帕尔曼。“你的身体，你拉小提琴时的感觉，会干扰你聆听的准确性。”托比·帕尔曼听到了伊扎克没有听到的。她成了他的“外部耳目”。帕尔曼还指出，歌唱家通常都有声乐教练。
教练可以指出你不知道存在的问题，包括一些小细节，但这些细节加起来很重要。
教练可以指出你不知道存在的问题，包括一些小细节，但这些细节加起来很重要。一个很好的例子?众所周知，加州大学洛杉矶分校的篮球教练约翰·伍登指导他的球员如何舒适地穿袜子。
“细节创造成功”是他的口头禅。起皱的袜子会起水泡。
面向所有职业的培训
如果你不是足球运动员，也不是受过茱莉亚音乐学院训练的音乐家，而是一个想在工作中表现出色的专业人士，而不管你的领导职位是什么?
葛文德决定在他的手术实践中测试教练，以克服他的表现高原。他邀请他的老教授去观察一次手术，葛文德认为这次手术进行得很顺利。结果是变革性的。
葛文德说:“这20分钟的讨论给了我比过去五年更多的思考和努力。”
教授的笔记提到了一些小细节:比如，葛文德的手肘在哪里，或者光线在哪里。“外界的眼睛和耳朵”能更准确地看到手术室里的真实情况;只有教练才能分解最基本的技能，并帮助葛文德重新建立起来。
仅仅经过两个月的训练，葛文德就感觉自己进步了，经过一年的训练，他的并发症发生率又开始改善了。
他在教练方面的经验是如此深刻，他决定看看是否可以扩展到其他专业人士。在他与他的卫生系统创新中心阿里阿德涅实验室的工作中，他的目标是通过关注医疗保健人员的活动来提高印度分娩中心的新生儿死亡率。
阿里阿德涅实验室与世界卫生组织合作创建了一份安全分娩清单，但这遵循了传统的教与学的教学模式。葛文德知道单靠清单还不能发挥助产士的潜力，所以他请来了教练．
他的组织与印度政府合作，在北方邦的120个生育中心进行了试验。一半的医疗专业人员没有接受任何指导，而另一半则接受了训练有素的医生和护士四个月的指导;这种指导在八个月后逐渐减少。
教练们致力于清单的执行，但也解决了清单无法解决的问题，比如即时沟通技巧。他们为400名护士和100名医生提供了培训，并跟踪了16万多名新生儿。
结果是显著的。对照组只完成了80项基本练习的三分之一，而且随着时间的推移没有任何改善。但实验组表现出明显的进步，在研究结束时完成了三分之二的练习．
这支队伍改变了，他们拯救了生命。葛文德立即看到了在所有领域支持和加速终身学习的教练的可能性。
研究支持了教练有帮助的观点所有的职业。以教师为例。哈佛大学和布朗大学的研究人员分析了44项研究与传统的教学方法相比，他们的研究结果肯定了教练是一种有效的发展工具的想法。早期的研究也显示了同样的结果，葛文德也是如此指出的那样：
加州的研究人员在20世纪80年代早期对80所学校的教师技能发展进行了为期五年的研究，发现了一些有趣的现象。
研讨班让教师在课堂上使用新技能的时间只有10%。即使增加了演示和个人反馈的练习环节，也只有不到20%的人做出了改变。
但是当引入辅导后——当一位同事看着他们在自己的教室里尝试新技能并提供建议——采用率超过了90%。
大量小型随机试验证实了这种效果。有指导的老师更有效率，他们的学生在考试中表现更好。”
在其他现代职场中，辅导是很有价值的。特别是对销售专业人士来说，与传统培训相比，培训是一项具有高影响力的投资哈佛商业评论．研究人员IBM的千禧军团发现这种指导是改善千禧一代在公司体验的三个最重要因素之一。
葛文德认为教练是一种巨大的激励力量。它改变了专业人士，无论他们已经是世界上最好的，还是想在工作上做得更好的个人。当我们知道如何采取所有表演者从优秀到卓越，一切皆有可能。
原创艺术:西奥佩恩．
