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多样性已经成为一个流行词。然而，仅仅将多元化视为一种趋势的组织，正在错过一个真正多元化和包容性组织所带来的深度和价值。
多元化的组织本质上更快乐，更高效，在他们的行业中更有竞争力。
但多样性到底意味着什么?
似乎多样性对不同的人意味着不同的东西，以至于你可能会想，什么是多样性，它在工作中有相同的意义吗?这篇文章解释了工作场所的多样性和包容性的概念，包括多样性的类型，为什么它们很重要，以及如何促进一个真正包容的环境。
多样性的四种类型是什么?
联合国承认，代表多样性的特征有三十多种，但事实上，多样性的特征远不止这些。有些看得见，有些看不见。然而，有些人是我们生命中不可改变的一部分，而有些人在我们的生命中会改变很多次。
宽泛地说，有四种类型的多样性:内部多样性、外部多样性、组织多样性和世界观多样性。
内部的多样性
内在多样性指的是一个人与生俱来的任何特质或特征。这些因素可能包括性别、种族、民族、性别、性取向、国籍或身体能力。的属性下特别覆盖的属性，您可以将其中许多特征识别为受保护的特征世界人权宣言。
外部多样性
外在多样性包括任何有助于定义一个人身份的属性、经历或环境，但不是与生俱来的。这些例子包括社会经济地位、教育程度、婚姻状况、宗教信仰、外貌或地点。这些特征经常受到其他人的影响，并可能随着时间的推移而改变。它们被认为是外部的，因为它们可以被有意识地改变。
组织多样性
工作职能、工作经验、资历、部门或管理水平的差异被称为组织多样性。通常，公司的整个部门或级别都是相同的——也就是说，每个人看起来都一样，来自相同的背景，或者有相同的经历。
世界观的差异
最后，世界观的多样性包括广泛的信仰、政治立场、文化和旅行经历。我们的世界观，或者说我们的视角，有助于创造一个创新、包容的工作环境。任何影响我们解释和看待世界的方式的东西都是世界观多样性的一部分。
为什么我们工作场所需要多元化和包容性?
数据显示，多元化对企业有利。事实要复杂一些。当组织知道如何真正接受、重视和利用领导层和员工的多样性时，多样性对业务是有好处的。为什么?
因为当管理者和领导者知道如何汲取不同的观点，并以此为基础，包容团队中所有可用的观点时，他们就会有更好的想法，质疑假设，发现盲点，开发新的方法，并创造更好的解决方案。因此，他们看到了巨大的团队创新、绩效和增长。
多元化对职场有什么好处
多元化对各个层次的组织都有好处。甚至在道德责任或公平感之外，投资多元化的商业理由也是显而易见的。研究表明性别、种族和年龄不同的群体表现更好做出更好的决策，体验更多的盈利。
以下是多元化对工作场所的好处:
- 根据约什•伯辛(Josh Bersin)和德勤(Deloitte)的研究，包容性公司几乎是被认为是创新领导者的可能性是其他人的两倍在他们的市场。
- 一项针对欧洲公司的大型研究发现，那些拥有较大份额的公司处于高级职位的女性在财务方面的表现要高得多尤其是在高科技和其他需要批判性思维、创造力和知识工作的行业。
- 包容性的组织能培养出更好的领导者。一个多元化的团队对新经理来说是最好的挑战，他们自然必须学习广泛的沟通和激励风格，才能在他们的角色上取得成功。
组织的多样性使高层管理者能够了解公司的动态，并与基层团队成员进行清晰的沟通。
多样性可以防止工作中的群体思维
避免群体思维是工作场所多样性最大的好处之一。
群体思维最早于1971年被记录下来，指的是个体避免与群体意见相左或表达怀疑的现象。群体越大、越相似，个人产生异议的可能性就越小。
为什么?一方面，个体可能会感到强烈的群体认同，以至于感觉不舒服或有破坏群体共识的危险。群体规范和行为的形成和固化很快，因为他们似乎有很多共同之处。
即使是心怀好意的群体也会陷入群体思维。最先研究群体决策的心理学家欧文·詹尼斯(Irving Janis)发现，在这种情况下，欺凌、合理化和道德判断失误等行为更有可能发生。
拥有一个多元化的团队可以提供更广泛的技能和经验，以及不同的思维、行为和沟通方式。这有助于新想法的成长，减少群体思维。
什么是工作场所的多样性?
工作场所多样性的定义远不止不同种族的代表。虽然对于任何组织来说，培养一个具有种族多样性的团队都是至关重要的，但只专注于一个特征就可以很快开始显得不真实。事实上，它可能会进一步孤立该群体的成员，特别是当这种多样性被认为只是一种可见的或表面的标识符时。
真正的多样化包容的领导人而且，组织里的人不只是“看起来”像是代表性不足的群体的成员。他们关注并重视我们看不到的差异，比如经济背景、移民身份、神经多样性和教育程度。
工作场所的多样性这意味着拥有一支包括不同背景和国籍的劳动力队伍。它意味着性别、社会经济和文化的多样性——甚至更远。这也意味着该组织培养了一种归属感这会让每个人都觉得自己是团队的一员。
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职场多样性的例子
职场中有很多多样性(或缺乏多样性)的例子。同质性可能存在于旁观者的眼中。花点时间问问自己:在特定情况下，多样性对你意味着什么?
人们常常陷入一种无意识的习惯，只在一个或两个维度上思考多样性。但根据具体情况，你几乎总能找到一种方法来增加团队、决策、计划或对话中的多样性水平。
以下是你在工作中可以看到的不同程度的多样性的一些例子:
- 多样性的第一个层次(我们现在几乎认为是理所当然的)是跨职能的代表。如果你环顾四周，只看到工程师，你就知道这是个问题。
- 该团队的任务是开发一种面向全国市场的产品。这很难做到，如果在另一个层面上，缺少性别和种族多样性。
- 是什么社会经济地位?在大多数职业情况下，每个人都获得了相似的收入和经济保障，这可能会导致对价值、定价和相关性的看法丧失。
- 如何教育背景？每个人都来自一两个学校吗?有没有人是通过社区大学或其他途径自学成功的?
- 它们有共同点吗工作经验？这在拥有非常结构化职业生涯轨迹的大公司中尤其突出。
- 现在大家都在同一个城市吗?尽管他们来自世界各地，但他们都在相似的环境中长大吗?不同的群体不同地理区域都很重要，即使每个人都来自同一个国家。
7种方式促进多样性和包容性
改变工作场所的文化是一项具有挑战性但有益的工作。许多人回避它，因为他们不知道从哪里开始，或者不确定他们做得对不对。如果一个组织之前尝试过，但失败了实施多元化举措，他们可能会认为这些举措不起作用，或者不再值得付出努力。
然而，对包容性和多元化的工作场所的需求总是存在的。现在总是开始的好时机，但如果之前的努力失败了，组织就需要采取不同的方法。
这里有7种方法让你开始审视并改变你的工作场所，使之更具包容性:
1.招聘实践
确保招聘的多样性和招聘实践确保你在寻找各种背景的人才。在招聘过程中，不要不必要地设置门槛，比如高学历、昂贵的证书或特定公司的工作经验。
在职位描述中重申你的公司对包容性招聘的承诺，无论背景和残疾。确保在进行面试时，你代表了面试官小组以及潜在员工的多样性。
2.员工团体
你的员工是完整的人，他们每天都带着完整的自己去工作。没有办法分开上班你，回家你。为员工提供空间，让他们可以与其他具有相同背景、种族和/或有相同兴趣的人聚会，这是确保人们在工作中感到被包容和代表的一种方式。
例如，你可以创建员工资源组围绕作为一名女工程师或+表示同性恋群体在科技世界。这为来自代表性不足群体的人创造了一个特定的、安全的场所，让他们在工作中不那么孤独。
3.包容的领导
领导者为他们的组织设定节奏的方式不止一种。包容的领导董事会可以做出更好的决定，并且是公司其他部门的有力提醒组织体现的价值观。
许多来自弱势背景的人担心自己在事业上的发展能力(无形天花板)，所以在高管层中看到能与他们联系在一起的人会让他们放心，你的公司是一个可以让他们茁壮成长的地方。
4.透明度
不要试图靠自己建立多样性。公开你的努力，向你的团队寻求帮助。一个人不可能自己看到或解决所有事情。
考虑实施定期会议和反馈机制，你的团队可以报告他们看到的情况，需要改进的地方，并在一个中立的空间讨论他们可能存在的任何担忧。一定要在跟进中承认他们的担忧，并实施有意义的改变。
5.Allyship
社会正义问题普遍存在，而组织不能对他们的立场保持沉默。可能没有比这更快的失败方式了人民的信任而不是发表一份不反映在他们日常经历中的声明。
明确反对种族主义、歧视、性别歧视、偏见和骚扰。这些都是人权问题不限于特殊利益集团。构建这样一个环境:人们感到安全被重视的意思是维护他们的权利。
6.是脆弱的
多元化的劳动力意味着思想的多元化。邀请人们参与讨论，尤其是那些以前没有发言的人。记住，当对话变得太同质化时(换句话说，当存在群体思维时)，人们就很难说出不同的观点。
扮演你自己的魔鬼代言人，讨论你自己想法的优点和缺点。这将表明你对最好的想法感兴趣，而不仅仅是最受欢迎的想法。
7.做调查研究
与你的团队分享多元化的好处。关于多元化工作场所的好处的研究仍在继续。从整体来看，当员工感到被尊重、被重视和被包容时，他们会更快乐、更健康、待得更久、工作效率更高。包容性建立信任在一个组织内。
前进
多样性不仅仅是别人的对话。每个人都有与众不同的地方。无论是独特的成长经历、教育背景、思维方式，还是对世界的看法，我们都能把自己的优势展现出来。一个多元化和包容性的组织是一个走在创新和社会变革前沿的组织。
