认识、解决和释放内部冲突

人们喜欢好故事。但是，是什么让伟大的文学作品如此引人入胜呢?是背景、情节、人物，还是所有这些共同创造的丰富的内心世界?

升至“经典”地位的故事是那些描绘人物内心斗争与更大的外部冲突的故事。凯特尼斯冒着生命危险想要救她的妹妹。佛罗多想回到夏尔，但中土世界的命运取决于他。

当然，这是一本好书，我们所有人都希望自己有朝一日也能像他一样高贵和英勇。但作为我们自己伟大戏剧中的主角，我们痛苦地意识到自己生活中的选择(或大或小)——而答案并不总是像书中写的那么清楚。

什么是内部冲突?

与外部冲突不同的是，外部冲突是感觉自己在“影响”我们的力量，内部冲突是紧密持有的价值观和行动过程之间的矛盾。如果你发现自己正在考虑一个决定，很有可能是某种类型的内部冲突在起作用。

文学作品中的冲突往往是明确的，因为我们只知道作者告诉我们的人物。在奇幻文学(我最喜欢的类型)中，角色想要什么和世界需要他们成为什么之间经常存在紧张关系。这本书的情节取决于几个关键的决定，这些决定往往能够决定世界的命运。

如果我们把奇幻小说当作自己内心生活的隐喻，我们就会发现看似微不足道的选择却会产生惊天动地的后果。这种内心的混乱被称为认知失调．因为认知失调的心理不适是如此痛苦，我们将经历一些令人印象深刻的障碍来克服它。我们可以把它看作是我们自己的末日火山。

内部与外部冲突

当我们想到冲突时，它通常可以分为两种类型:内部冲突和外部冲突。以下是它们的简要概述:

• 内部冲突:在我们想要什么和我们必须做什么之间产生内心的斗争。我们可能想向一位新同事介绍自己，但却被害羞或焦虑所淹没。

• 外部冲突:感觉它们在“作用于”我们的力量。这可能是另一个人的行为，也可能是我们觉得无法控制的政治变化。这种外力与我们的个人价值观不一致，从而产生了冲突。

现实生活中内部冲突的来源

在未来的篇章中，我们也许不是都要面对生与死的斗争，但我们都经历过内心的冲突。从广义上看，我们可以将内部冲突分为三种脱节模式:

个人内部冲突

在个人内部冲突中，我们发现自己在与自己作战。我们有强烈的欲望去做一些与我们的信仰、价值观或自我形象相冲突的事情。一个例子是想吃健康的食物但累了就停下来吃快餐。在这种情况下，这两种愿望(吃快餐和吃健康的)是冲突的。这两种选择都需要一定程度的牺牲，无论你选择做什么，你都可能会感到不满足。

与他人工作时发生冲突

有时我们与他人的关系会引发内部冲突。例如，我们可能想要给同事反馈但要担心他们会因此而怨恨我们。或者和我们一起工作的人升职了，让我们感到没有安全感。这种不安全感有时会潜伏在职场冲突的根源．在这种情况下，我们可能会感到很大的压力来隐藏我们的感受，这让我们有一种不安感。

团队内部冲突

群体动态，尤其是在家庭或工作场所，可能很棘手。即使他们的行为与我们的信念或理想相冲突，我们也可能会对这个群体有很强的亲和力。例如，我们可能不同意公司执行董事会的决定。如果组织的核心价值观与我们自己的不一致，如果我们试图对此事保持沉默，我们可能会经历越来越大的痛苦。

这些模式都有其根源特定的信念或价值观．它们之所以如此具有挑战性，是因为我们对每一个都有强烈的认同感。在工作中我们是谁，在家里我们是谁，我们认为自己是谁——这些都是我们身份的关键部分。没有办法成功地将自我的这些方面划分为一个“工作你”和“回家你”-只有你。事实上，试图这样做会导致很多内心的混乱和压力。

在文学作品中，我们经常可以清楚地看到一个人物与他们所处的处境或环境之间的内在冲突。我们并不总能亲眼看到这一点。有时候，这种脱节并不明显。在其他时候，我们为自己的行为(或他人的行为)辩护或辩解，无意中混淆了界限。这也是我们减少认知失调的方法。

在最初关于认知失调的一系列实验中，研究人员发现，人们会改变对某种情况的解释，为自己的行为辩护．例如，如果他们被要求说服别人一项枯燥的任务是有趣的，他们会把它描述为更有趣的任务。为了证明这个谎言是正确的，他们“说服自己”这个经历并不无聊——因为很少有人喜欢认为自己是说谎者。

这些研究人员确定了认知失调的三个主要来源:强迫服从、努力和决策。这些可以进一步分解为引发内部冲突的信念或价值观的特定错位:

宗教冲突

如果我们持有一种特定的宗教或精神信仰，当某些事情导致我们做出违背它的行为时，我们就会经历压力。例如，我们可能相信宗教自由，但为一个宗教观点被严格控制和公开的组织工作。

道德冲突

通常，道德冲突会在有多种正当行为时出现——或者当一种信念为通常不会被宽恕的行为辩护时出现。哲学著作中充满了这样的困境。一个著名的问题是电车问题，学生们被问到是否愿意牺牲一条生命来拯救许多人。

政治冲突

当我们的社会信仰与当权者的行为不一致时，我们可能会经历政治冲突。这可能发生在微观或宏观层面。例如，我们可能同意某个政客的社会和财政观点，但不相信他们应对气候变化的方法。

自我认知冲突

我们的行为和自我形象之间的冲突可能是最常见的内部冲突类型。我们可能认为自己值得信赖，但却对迟到的原因撒谎。或者我们可能认为自己很有条理，但家里却堆满了杂物。

社会冲突

社会冲突是一种发生在更大群体中的内部冲突，它使我们与共同的准则不一致。例如，你可能和不同的人在一起感觉很舒服，但你生活的社区在很大程度上是同质的内隐偏见的迹象．

存在冲突

当我们感到我们的意义感、选择感或能动性处于危险中时，存在冲突就会发挥作用。我们可能会感到绝望或沮丧。

事实上，如果我们不正视我们内心的冲突，任何这些错位都会让我们感到无力改变它们。但这是一种危险的想法。采用一种受害人思维(就好像有人强迫你放弃你的信仰一样)引发生存危机．

解决内部冲突

那么，伟大的主人公是如何解决自己内心的矛盾的呢?通常情况下，英雄们会调和自己的目标和社区更大需求之间的差距。性格发展(和个人发展)的一部分是将我们想要的与外部斗争或冲突联系起来。

听起来令人兴奋的吗?这样想。当佛罗多决定把魔戒带到魔多时，他没有这么做，因为他突然不想回家了。事实上，他比以往任何时候都想回家。但他明白，到达那里的最佳方式是确保家仍然是他所热爱的安全、安宁的地方。先毁掉魔戒，然后我们就能回家了。

我们可能没有魔法戒指，但我们可以找到方法，使我们的目标和价值观与我们所处的环境相吻合。这并不意味着要做认知体操来让它起作用。通常，解决内心冲突是对我们的环境和思想的结合做内心的工作去了解我们在其中扮演的角色。

1.理解事情的“真相”

当我们感觉我们的价值观或界限有被侵犯的危险时，我们往往想要迅速采取行动来保护自己。但与书中主人公所面临的风险不同，我们生活中的风险并不是“善”与“恶”的问题。

事实上，我们只能看到一个角色在想什么，但这个世界充满了试图为他们的个人故事做出正确选择的主要角色。我们倾向于根据环境来解释我们的行为，而根据别人的性格来解释他们的行为基本归因错误．在现实中，其他人和我们一样容易受到环境的影响——这意味着他们可能并不都是坏的。

2.努力理解他人的动机

很难对别人有理解和同情吗如果我们不先给自己机会。我们中的许多人在成长过程中对某些行为的理解是“对”或“错”。这会让我们有感觉痛苦的自我意识和成年人的恐惧当我们觉得自己在某些方面做得太过分了。而“感觉更好”的欲望会导致我们猛烈抨击他人，谴责他们的行为，并为自己的行为辩护。

随着我们的成长，我们开始向内看——但最终将我们的注意力转移到其他人身上。这种能力能够质疑我们自己的想法，正确看待问题，理解他人的动机让我们成为更好的领导者．理解我们不必与他人的“性格目标”相违背，可以帮助我们减少防御心理。通常情况下，我们的价值观不会受到威胁。我们感到的不适只是在提醒我们错位的根源。

3.向前走一步

一旦你确定了你的行为、价值观和环境之间的脱节，你就可以开始确定正确的前进道路了。下面是一个工作中内部冲突的例子，以及人们如何解决冲突:

你很重视与家人相处的时间，但你的工作占用了你很多时间。在一个理想的世界里，你有足够的时间来做这一切——在工作中表现出色，花时间和你爱的人在一起，照顾你的个人需求。但感觉一天的时间永远都不够用，你的家人会抱怨他们看你的时间不够用。

你会怎么做?

1. 开始找一份新工作。
2. 完全退出职场。
3. 把你的孩子送到寄宿学校，这样你就可以集中精力。
4. 向你的家人解释你需要这些收入来维持他们的生活金融安全．
5. 向你的经理解释你需要这么做为你的工作时间设定界限．

如果我们继续下去，我们可以很快想出几十个潜在的解决方案。这里没有一个正确的答案——只有许多条路改善工作与生活的平衡．但要踏上其中任何一个，你需要让自己摆脱事物的方式。这样做需要相当多的反思和内在工作——事实上，最难的部分可能是在痛苦中坐足够长的时间，以确定采取正确的行动。

和教练一起工作在识别内部冲突和头脑风暴解决方案方面尤其有价值。在我们的例子中，很容易看出人们是如何陷入他们的选择中。他们可能觉得他们的家庭需要他们，所以他们不得不放弃。或者，他们可能觉得就业市场的不确定性太大，不能冒险表现不佳，所以他们“不得不”牺牲在家的时间。教练提供了一个旁观者的视角，帮助你衡量与你的价值观和目标相悖的外部因素。

随着你的成长和发展，你会自然而然地变得更有自知之明。事实上，在超过一百万次的教练培训BetterUp发现，教练培养的第一项技能是自我反思的能力。但是你越是自我反省，你就越能意识到这些类型的内在冲突。识别和协调这些偏差是很困难的自我发展的关键．

记住，你是你故事中的英雄，你所做的选择——你世界的命运——总是掌握在你的手中。当对立的力量、选择或环境让你偏离正轨时，你总能找到一种方法让自己回到正轨，写出你故事应得的结局。