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创伤经历会使人衰弱。包括身体创伤，情感创伤，还有创伤这既有生理上的，也有心理上的。
人们在生活的任何领域都可能经历创伤性事件。但最近，工作场所的创伤越来越普遍。
这场大流行给许多员工，尤其是一线员工带来了特别大的创伤。这包括医生、护士和卫生保健专业人员。(这些专业人员在为COVID患者提供护理时，每天都要面对创伤性事件。)它还包括像杂货店工作人员和养老院的员工。这些员工每天上班都被迫冒着更大的风险。
但职场创伤并不局限于任何特定的行业或工作类型。并不是所有工作场所的创伤都与流行病有关。例如，许多组织都有一种不断伤害员工的职场文化。或者，工作场所可能会发生导致创伤的事件，比如事故或枪击。
这种职场创伤会对你的员工和你的组织产生强烈的负面影响。创伤的影响会导致员工心理健康恶化。通常，在工作中遭受创伤的员工在工作环境中感到不安全。最终，这可能会导致他们离开公司，组织也会失去顶尖人才。
作为一个组织，尽你所能解决工作场所的创伤是很重要的。你也要尽你所能去支持那些在工作中经历过创伤的员工。
但是，你到底是怎么做到的呢?
什么是工作场所的创伤?
在我们开始讨论如何支持在工作中经历过创伤的员工之前，让我们先来谈谈什么是工作场所的创伤。
什么是工作场所的创伤?
当员工在工作中经历创伤时，就会发生职场创伤。这可能是一次性的创伤性事件，比如工作场所的事故。或者，它可能是持续的压力事件(比如对工作量的不切实际的期望或虐待老板)。
在我们开始讨论如何支持在工作中经历过创伤的员工之前，让我们先来谈谈什么是工作场所的创伤。
当员工在工作中经历创伤时，就会发生职场创伤。这可能是一次性的创伤性事件，比如工作场所的事故。或者，它可能是持续的压力事件(比如对工作量的不切实际的期望或虐待老板)。
当一个人经历过创伤时，它会以不同的方式表现出来。(无论创伤是由单一事件还是持续的压力因素造成的，都是如此有毒的工作环境)。这包括与两者相关的症状身体健康还有心理健康。这些症状最终会导致急性应激障碍或者在更严重的情况下，创伤后应激障碍．
与工作场所创伤相关的一些长期影响包括:
1.持续的精神健康问题
工作场所的创伤会导致持续的心理健康问题。根据个人和情况，这可能包括:
- 焦虑增加(两者都有)工作相关焦虑和广泛性焦虑)
- 增加抑郁
- 恐慌症
- 挑战情绪调节
2.持续的身体健康问题
职场创伤也会导致身体健康问题。这可能包括:
3.闪回
经历过创伤的人可能会创伤事件的闪回．在闪回的过程中，员工可能会觉得他们在重温自己的创伤。他们的神经系统的反应就好像创伤是实时发生的——即使创伤已经过去很久了。显然，这对经历这种情况的员工来说是非常紧张、可怕和筋疲力尽的。
4.增加旷工
工作中的创伤也会导致员工出勤率和员工订婚．例如，如果员工正在经历精神和/或身体症状，他们可能需要呆在家里照顾自己的健康。或者，如果他们发现自己在工作中被触发了(例如，每次他们不得不与一个有毒的老板打交道时，他们都会出现症状)?他们可能会为了避免潜在的诱因而不来上班。
5.反应性增加
创伤不是一种放之四海而皆准的体验。人们对创伤的反应不同。常见的反应是什么?反应性增加。
在工作中经历过创伤的员工可能会反应过度。这意味着他们更容易生气和易怒，并且可能以与他们所经历的情况不一致的方式做出反应。
有时，当他们的创伤被触发时，这种过度反应就会发生。(例如，在与他们的情感虐待老板互动后，他们可能会变得更加易怒。这可能会导致他们的行为——比如对另一个在项目上寻求帮助的员工大喊大叫)。但反应性增强也可能是一种持续的症状。在这种情况下，人们可能会被视为“脾气暴躁”。
6.工作表现下降
创伤的所有副作用都会让你很难完成工作。在精神、情绪和身体症状之间，员工可能会经历一个缺乏专注力．他们也可能努力在任务和项目上取得进展。这可能会导致业绩暴跌——即使是那些一直表现出色的员工。
7.倦怠加剧
许多处理创伤的人表现出逃避行为。他们会想方设法避免去感受或思考创伤对他们造成的影响。对于一些员工来说，他们避免处理创伤的方法之一就是把自己投入到工作中。
虽然他们的工作表现可能会有所改善，但这会让他们陷入困境倦怠的风险增加．
8.Self-isolation
在工作中遭受创伤的人可能会变得越来越孤僻和孤立。例如，一个在工作中有很多朋友的员工可能会退出他们的工作关系。(他们也可能会远离工作以外的人际关系，包括家人和朋友。)他们可能会花更多的时间独处，这可能会导致额外的心理健康问题。
9.药物滥用问题
有些人避免处理创伤的另一种方式是通过物质比如酒精或其他药物根据个人药物滥用问题的程度，他们可能会或可能不会在工作场所使用药物。但无论他们是在工作中还是在工作之外使用(或两者兼而有之)，药物滥用都可能危及生命。
职场创伤的常见原因
既然你已经了解了工作场所创伤的一些不同影响，让我们来谈谈可能导致工作场所创伤的原因。
职场创伤的一些最常见原因包括:
工作场所的肢体暴力
暴力是创伤性的，而且发生在工作场所。根据疾病控制中心列出的数据在美国，2020年有20,050名工人经历了非致命的工作场所暴力。(其中73%是女性。)如果有人在工作中遭遇暴力，他们可能(也可能会)因此受到创伤。这包括身体暴力，比如身体或性侵犯。
工作场所的身体暴力——即使是针对一个人的——也会导致精神分裂症集体创伤在美国，大部分(或全部)劳动力都在处理创伤性事件。
有毒的工作环境
有毒的工作环境也会在工作场所造成创伤。“有毒的工作环境”对不同的人有不同的含义。可能会给员工带来心理创伤的工作文化的一个例子是，一种文化允许(甚至鼓励)职场歧视．这包括种族主义、同性恋恐惧症、性别歧视或年龄歧视等。它还包括情感暴力，比如不断被主管吼或贬低。
另一个例子是过度工作的文化。(例如，受薪员工被要求在晚上和周末工作，尽管他们没有额外的工资。)一个允许的工作环境煤气灯，欺凌，或工作场所强迫也会给一些团队成员带来精神创伤。
工作事故
工作中的意外事故也会造成精神创伤。如果一个人发生事故，可能会造成个人创伤和/或事故目击者的创伤。有时，事故范围更广，涉及更多的员工(例如，在工作时被困在龙卷风中)。
工作中发生的不相关的创伤
并非所有职场创伤都与职场直接相关。人们可能会在工作中经历与组织或其他员工无关的创伤。但即使这与工作没有直接关系，他们也可能会在事后发现工作的诱因。(例如，假设一名员工在工作时接到一个电话，说他所爱的人出了车祸。他们的悲伤而且每次他们坐在办公桌前或听到电话铃声时，心理创伤都可能被触发。)
也可能有与社会问题相关的创伤，而这种创伤会导致工作场所的问题。(例如，一些员工可能会因为枪支暴力和大规模枪击事件的增加而受到创伤。虽然没有在工作中发生枪支暴力，但他们可能会在工作时间经历创伤症状或触发。)
领导力如何减轻职场创伤
组织不可能完全消除工作场所的创伤。但他们可以做一些事情来减轻职场创伤，更好地支持员工。
1.消除耻辱
还有一些围绕创伤的耻辱感以及由此产生的问题。但你不能解决一个你不愿意谈论的问题。所以，如果你想减轻职场创伤，第一步是什么?消除耻辱。
和你的员工谈谈职场创伤。让他们知道，作为一个组织，你会支持他们。倾听他们的挑战或回答他们可能提出的任何问题。
当创伤被公开和经常地讨论时，它会产生一种感觉心理安全．这将增加员工报告职场创伤的机会。它还将为员工创造一个安全的环境，让他们在与创伤相关的症状作斗争时寻求帮助。
此外，如果你的工作场所确实发生了创伤，承认它。谈谈吧。告诉你的员工你打算如何处理创伤性事件。例如，如果发生了工作场所事故，承认发生了什么。然后，向你的员工介绍你提高工作场所安全的计划。让他们知道你打算如何防止类似的事故在未来发生。
或者，如果员工举报他们的上司虐待他们?与主管的直接下属交谈，让他们知道主管已被撤职。然后，如果他们也因为这段关系而经历了创伤，为他们提供任何额外的支持。
2.提供职场创伤培训
为了有效地管理工作场所的创伤，你需要让你的团队了解情况。或者，更具体地说，创伤信息。
职场创伤培训可以让管理者获得所需的信息，从而更好地支持员工。它还可以为员工提供理解自己创伤的工具。这也能让他们感觉更舒服寻求治疗和/或寻求支持．
虽然你可以为你的团队提供各种各样的培训，但你可能想要考虑的一些创伤知识培训包括:
职场创伤的常见原因——以及如何应对
如何识别某人是否经历了创伤——包括识别触发因素——以及如何提供帮助
如何谈论创伤事件，无论是个人的还是集体的
如何发现工作场所的虐待行为，以及如何制止它
如何创造一个支持员工处理创伤的工作环境
如何报告工作场所的创伤
如何管理/支持处于危机中的员工
你对团队的培训越好，你的员工就越了解情况。你的组织在减轻创伤方面就会越有效。
3.为受到精神创伤的员工提供额外的资源华体会手机登入
重要的是，关键团队成员接受培训，了解如何支持员工处理创伤。这包括领导、经理和人力资源专业人士。但他们不是健康专家。虽然他们可以提供支持和理解，但他们不能提供专业的帮助和/或治疗。受创伤的人通常需要专业的帮助来管理和治愈他们的创伤。
这就是为什么手头有额外的资源来支持员工处理创伤是很重要的。华体会手机登入这包括转介给创伤专家，以及他们可以在哪里找到支持的信息。例如，转介给社会工作者，心理健康专业人员和/或创伤支持小组。
你也可以考虑为员工提供心理健康或心理健康服务员工健康津贴。这样，当他们发现自己正在处理创伤时，他们就有一些额外的经济资源来获得所需的治疗。华体会手机登入
4.对造成职场创伤的常见因素采取零容忍政策
如前所述，有许多不同的事件和行为会在工作场所造成创伤。不可能为每一个可能给员工造成心理创伤的事件或行为制定一个计划。但有可能针对职场创伤的常见驱动因素制定一项计划。这个计划应该是零容忍政策。
重要的是要保护你的员工免受创伤，并在工作场所阻止创伤性的动态。其中一种方法就是对常见的造成创伤的行为采取零容忍态度。这包括:
- 身体暴力
- 情绪暴力(如煤气灯或欺凌)
- 情感虐待管理实践
把你的保险单写出来。把它包含在你的员工手册然后分发给所有员工。让他们签署一份文件，声明他们已经阅读并理解了政策。这将减少任何潜在的问题，如果员工需要纪律处分和/或解雇违反政策。
现在，重要的是要注意，你不能采取零容忍的方法每一个可能导致创伤的情况。例如，有些员工可能会觉得过度传播流言蜚语受到创伤。但你不可能解雇所有在饮水机旁闲聊的员工。然而，你可以劝阻它。
在这种情况下，采取行动可能会有所帮助灰色的摇摆接近并鼓励你的员工也这样做。用这种方法，当员工表现出有害行为时，你会拒绝承认或参与。你表现得尽可能迟钝。随着时间的推移，这可以减少有问题的行为。
然而，如果这种行为继续破坏工作环境，可能需要升级到人力资源或个人的主管。
5.优先考虑员工的健康和幸福
作为一个组织，采取一切可能的措施来减轻工作场所的创伤是很重要的。支持受到精神创伤的员工也很有必要。
一种方法是?优先考虑员工的心理健康和幸福。
当支持员工的幸福融入到你的文化中时，团队成员的压力就会减少。他们会更专注于自己的工作、同事和经理。如果他们经历了创伤，他们会知道公司会认真对待，并采取一切必要的措施来支持他们。知道他们有这样的支持可以帮助他们建立弹性让他们在创伤发生时能更好地处理创伤。
这不仅有助于支持经历创伤的员工，而且实际上可以帮助减轻工作场所的创伤。例如，一个优先考虑员工福利的公司不太可能有过度工作的有害文化。这可以帮助员工避免倦怠和随之而来的创伤。
或者，再举一个例子，如果你创造了一种重视员工幸福的文化?这样就更容易发现不符合这种文化的经理和员工。例如，对直接下属大喊大叫的经理。然后，你可以采取行动来阻止这种创伤性行为。这可能包括解雇那些不重视同事健康和幸福的经理和/或员工。
帮助克服工作场所的创伤
工作场所的创伤会对员工和整个组织产生严重的影响。重要的是，不仅要了解工作场所的创伤是如何发生的，还要了解它对员工的潜在影响。既然你知道了，你就可以采取措施避免创伤性事件，并在它们发生时采取行动支持员工。
