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工作场所的透明度:它是什么(以及应该避免什么)

2022年8月29日 - 12分钟读数
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    想要更好的员工敬业度?数据显示,要投资于工作场所的透明度。

    当员工在工作中感受到透明的沟通时,他们会更投入。这些员工工作满意度提高12倍与那些认为自己所在的组织不透明的员工相比。

    因为工作满意度直接影响员工的保留率,所以可以肯定地说,透明度可以防止人员流失。但是工作中的透明度是什么样子的呢?它是全利无弊吗?

    哈佛商学院教授伊桑·伯恩斯坦认为不是。在一项关于开放工作环境透明度的研究中,伯恩斯坦发现了令人惊讶的结果。过于透明会导致员工竭尽全力隐藏他们在做什么。在一个例子中,是员工对同事隐瞒个人流程改进所以人们“看到他们期望看到的东西”。

    继续往下读,了解关于工作场所透明度的一切。你将学会如何在两者之间取得平衡,并为你的工作场所找到合适的透明度。

    什么是工作场所的透明度?

    例如,公司喜欢缓冲股份薪酬、收入和多样性数字.这是一个非常高的透明度。Buffer将透明度内化为工作场所的价值观,因此,他们在客户和团队中都享有高度的信任。但一家公司并不一定需要这种程度的透明度来建立信任。简单地分享公司的发展计划,谈论错误,并提出问题会让你走得很远。

    加州大学称之为透明一种技能,一种心态,一种观点。“我们称之为文化。工作场所的透明度是公司文化这会孕育信任、创新和工作满意度。缺乏透明度会损害同事之间的归属感、联系和协作。

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    领导透明度的重要性

    信任.这就是为什么公司领导人必须变得透明的唯一原因。

    作为领导者,你要建立信任员工们不需要猜测你为什么做这个决定。

    • 当他们能够对你坦诚地提供建设性的反馈时。
    • 当他们可以带着挑战来找你,而不用担心被评判或反弹。
    • 当他们知道你不会食言,你会让他们知道你是否需要改变。

    信任可以提高员工的工作满意度让团队成员感到有力量.它还可以防止业务损失。信任你的员工不会等到工作中出现问题时才发现。这就是为什么你应该投资建立在透明基础上的职场文化。

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    职场透明度的一个例子是什么?

    工作场所的透明度以多种形式存在。人们谈论最多的是薪酬、招聘、多样性,职业发展,以及公司业绩。下面是两个例子:

    多样性工作的透明度

    这样的公司Buffer共享它们的分集号这样团队就可以对领导负责。他们还公布工资以消除性别工资差距。

    其他一些公司在招聘过程中创造了透明度技能测试以及标准化的面试问题。这些有助于去除内隐偏见给所有候选人平等的机会。

    公司业绩透明化

    当经济放缓,经济预测变得悲观时,我们的创始人会告诉我们公司的现状和未来。

    Stella Inabo,内容作者浮动

    在资源管理平台Float上,公司增长和财务都是透明的。

    斯特拉分享说,他们每周都会从创始人那里得到关于收入和业绩的报告。在公司的季度全员会议(他们称之为远程路演)期间,他们还会得到一份更全面的报告。

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    工作场所透明度的好处和缺点

    透明度能为你和你的团队带来什么?它又会如何伤害你的组织?让我们来看看。

    工作场所透明度的好处

    透明可以建立信任和奉献精神

    员工相信领导者会为他们的福祉着想,而领导者相信员工会投入工作。这种情况只会发生在双向沟通的情况下,这是透明文化的典型特征。

    斯特拉说:“我有工作的动力,因为我觉得我可以信任公司。”她接着举了一个例子。“当我的经理说要根据经济形势优化营销支出时,我开始考虑加倍努力,让我们从营销中获得投资回报率。”

    斯特拉答应帮忙,因为她了解情况。她觉得自己被纳入了团队的目标和战略,这让她更愿意做出贡献。

    透明度可以提高团队合作和效率

    60%的员工不清楚公司的目标.由于这种不确定性,员工会经历长期的压力。这会抑制催产素的释放,削弱员工与同事沟通的能力。这阻碍了团队合作。

    Pavithra的外联营销人员Kissflow赞扬透明度使她工作效率高。帕维特拉说他们是开放的内部沟通组织成小组可以帮助她更快地引用来源。这使她能够提前完成最好的工作,并最好地支持团队的其他成员。

    透明度吸引优秀人才

    Slack的一项研究发现87%的员工珍惜新公司的透明度.之前的一项研究发现员工的幸福感与透明度密切相关

    在Buffer公布了他们的工资后,求职者的数量和质量都大幅上升

    Buffer在一个月内收到了2886份申请,而前一个月为1263份。联合创始人乔尔·加斯科因说。“能很好地适应文化的人的比例要高得多。在过去,我们从来没能这么快找到优秀的人才。”

    透明度有助于实现多元化

    透明度是关键工作场所多元化、公平和包容(DEI)方面的努力因为它暴露了不平等。

    有了透明度,更多的人可以做出贡献,包括来自代表性不足群体的人。这些人更有可能指出你自己可能没有注意到的不平等。

    工作场所透明度的缺点

    你不能总是预测人们对更新的反应

    也有一些透明度遭到强烈反对的案例。斯特拉·伊纳博说:“你无法预测人们对你分享的东西会有什么反应。有时候你会因为坦诚而得到表扬。有时,还会出现反弹。”

    当你成长为诚实的交流从一个较低的透明度水平。人们可能还不习惯得到开放/诚实的反馈,可能会抵制这种改变。他们也可能觉得你的要求是一个“陷阱”。如果你一开始就发现玩家粘性较低,不要感到惊讶。

    可能会减缓决策

    在决策方面,我们希望更多的人通过分享信息和想法来参与。我们期望这种接触将导致更好的决定。

    但我们经常忘记时间因素。参与决策的利益相关者越多,做出决策所需的时间就越长。

    吉姆·怀特赫斯特,红帽公司首席执行官说,“我们要花很长时间才能做出决定,因为涉及的人太多了。”

    是否会引发员工的抵触情绪

    伊森·伯恩斯坦教授在他的研究中发现极端透明会伤害组织.员工可能会觉得自己被暴露了,很脆弱——就好像他们总是被监视着一样。当这种情况发生时,他们可能会开始隐藏自己的想法和行为。

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    提高工作透明度的7种方法

    那么,透明度过高与透明度不足之间是否存在平衡?这并不容易找到,而且在每个组织中都是不同的。使用以下建议来建立一个更透明的工作场所:

    1.一旦你有消息,就向你的团队报告变化/可能的变化。当你第一个告诉他们的时候,你会加强他们对你的信任。

    2.给予诚实和建设性的反馈。如果人们发现你对他们撒谎,你就会失去他们的信任。你这样做是为了让他们自我感觉良好,这并不重要。

    3.经常及时地传达期望。这样就不会让你的直接下属对你的绩效评估感到意外。这也让每个人都知道他们在工作中需要做什么。

    4.记录培训和流程。当人们知道该做什么,如何做,以及该联系谁寻求帮助时,他们在工作中会更有信心。这也有助于提高效率。

    5.考虑与你的员工分享业务表现状况。如果你的公司负担得起,分享你的收入信息,以及与目标相比的情况。这样,员工可以保持信心,他们不会被意外解雇。如果你正面临经济衰退,这种透明的文化会导致员工跳出框框思考为解决方案。

    6.解释你的决定,并鼓励员工提出问题或分享反馈。这会鼓励团队合作和员工满意度。人们觉得他们是比自己更大的东西的一部分。

    7.薪酬也要透明。如果你负担得起,让每个人都知道他们的同事挣多少钱,以及他们为什么挣这么多钱。Buffer有一个结合了技能水平、职位和生活成本的工资公式。你可以决定使用一个这样的公式,或者制作你自己独特的公式。在招聘页面上注明薪资也是个好主意。如果你不想公布确切的数字,也可以公布薪资范围。

    透明是一条双向的道路,它从你开始

    透明度的好处是巨大的。它们包括增加信任、奉献精神和吸引优秀的候选人。但它们不会自己发生。

    作为领导者,你有责任倡导透明度。开始对话,倾听他们的感受,与他们感同身受,并表现出脆弱。当问题或胜利出现时,得到消息后立即更新。这样,当他们在别处发现时,你就不会辜负他们的信任。

    想要改变公司文化或改善组织中的沟通吗?联系BetterUp安排今天的演示。

    新的文字-动作

    发布于2022年8月29日

    Allaya Cooks-Campbell

    BetterUp学习体验副设计师

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