积极心理学和指导的力量:培养有弹性的领导力

“我们(BetterUp)要做的最有成就感的事情之一就是成为一名经纪人，交流思想领导力和实践。”——Alexi Robichaux, BetterUp的首席执行官和联合创始人

作为一家以使命为导向的公司，我们有幸与勇敢的领导者和组织合作，这些领导者和组织以人为本，因此对市场和世界产生了巨大的影响。

在我们与Josh Bersin Academy合作的三部分网络研讨会系列的第二集中，Jesse Sostrin, Salesforce.com的全球高管发展主管和专业认证教练(PCC)，分享了关于如何利用积极心理学的力量，以及如何通过指导培养领导者的弹性的见解。

要聆听全球人力资源行业分析师、积极心理学创始人之一的Josh Bersin博士、Martin Seligman博士、Alexi Robichaux和Jesse之间的完整对话，请访问点选会议在这里。

“正如Josh Bersin指出的，‘韧性已经成为主流。这在新闻中随处可见，这是最重要的领导技能之一。“然而，我看到的是，对许多领导者来说，韧性只是他们觉得有义务穿上的另一种盔甲。但这并不是一个有希望的防御层来保护自己免受威胁;它是一种前倾的自信和认识和适应眼前不利环境的能力。这是许多领导人错误的称呼弹性实际上是自我保护．这种混淆可能会产生意想不到的后果。”

“受到攻击时我们有什么感觉?”典型的反应是穿上盔甲战斗。但问题是:当我们把逆境放在个人身上时，我们就会把精力浪费在焦虑上，灾难性的想法就会出现。”

塞利格曼博士通过对美国陆军数十年的研究发现，灾难制造者更有可能出现倦怠、抑郁和创伤后应激障碍，而且没有适应能力。事实上，数据显示，如果你既是灾难性的思考者，又处于严重不利的环境中，你患PTSD的可能性会增加375%。”

“我们从心理学和神经学研究中得知，身体不会区分真实或想象的威胁。因此，感知到的威胁会引发同样的生理反应:战斗、逃跑或冻结:心率加快、肌肉收缩、血压升高、视野狭窄。”

“人们和领导者现在所经历的压力和焦虑是极端的，这意味着任何对逆境的无效反应都会累积这些身体、心理和情感上的挑战。这使得领导者识别和利用基于证据的方法(如指导)来支持自己和他们的团队变得更加重要。”

“辅导的价值在于，它可以迅速养成对塑造经验非常有影响力的思维习惯和行为习惯。要想获得复原力的真正好处，我认为重要的是要从转变思维方式开始。”

“作为一名教练，我试图帮助人们将逆境视为一件中立的事情，而不是一种个人的侮辱。这说起来容易做起来难，因为逆境的字面意思根植于对你不利的事情的感知。这种个性化会引发一种内在的敌意，结果可能是一种对抗倾向我对它．被不断变化、日益模糊和日益复杂的动荡业务所包围的领导者可能会采取这种对抗立场，这是可以理解的。”

“然而，把不想要的环境变成另一个你可以看到的中性‘物体’——甚至是玩一玩——就会解除你的武装，阻止恶性循环。不是‘我怎么了?而是“我周围发生了什么，我需要从中学到什么，我该如何应对?”’”

“与教练一起探索这些内在的态度和假设，可以加速这种健康心态的转变。以这种重要的方式改变你的看法，可以同时增强你的适应力，并减少疲惫的自我保护例行公事给你带来的不必要的代价。”

“以证据为基础的方法，如指导，对于衡量价值至关重要，这是我们相关性的核心。在努力的每个阶段建立数据收集措施，为我们提供了最好的机会，将定性和定量措施结合起来，可以讲述影响的全部情况。”

“例如，BetterUp做得非常好的一件事是正在进行的脉搏调查，我们从中受益。脉动调查方法中的微定制可以发现可以建立的优势，并实时缩小差距，而不是等到辅导活动结束时才知道情况如何。”

“主动和持续地收集定量和定性数据的混合能力至关重要，因为这是一种聪明的混合，让我们能够准确地了解我们的领导者和组织的真实情况。我们需要能够适应我们周围变化如此之快的现实。如果你能利用数据预测人才趋势，那么你就能说得通这个行业的语言。对我来说，预测元素是游戏规则的改变者。”

“BetterUp解决方案的科学基础，加上在参与培训的一大群人中收集和分析数据的能力，是我们如何把握整个人才生态系统脉搏的一部分。我们手头的信息、数据和见解表明，随着时间的推移，适应性和弹性可能需要如何发展，这有助于我们校准培训。”

对于商业领袖来说，追踪、主动识别和培养未来所需人才的能力是一种竞争优势。正如我们在年的数据中所看到的，那些能够预测到培养领导弹性需求的组织远远领先于今天的曲线第一集这个系列的。

“健康、经济和社会方面的重大挑战正迫使各个层面都要考虑诚信问题。弹性至关重要，因为它可以灵活地支持对逆境的个人、人际和系统反应。”

“我们大多数人认为弹性是个人层面的，然而，还有其他的角度:”

系统的弹性(例如，在你的组织结构和文化中渗透着什么)探究你的组织结构和文化之间的诚信差距说什么是．换句话说，作为一种文化、一个组织或一个团队，我们是我们所认为的那样吗?

关系的弹性是对你与人交往中诚信的评估。换句话说，中美关系能否经受住挑战?

个人适应能力就是当逆境降临时，你个人承受不确定、不完美和不安全感的能力。换句话说，在这之后我想成为什么样的人，因此，我需要经历什么样的事情?

“弹性是伟大的推动者，像其他星座能力一样，它激活相关技能，并产生一系列复合效应。在这三个层面上，更强的适应力会带来更清晰的思维、更好的决策、更多的参与、更可持续的福祉和更好的结果。当然，任何层面的弹性缺失都会引发负面的复合效应。”

“在这个时刻，我们有一个独特的机会来改变我们自己、他人和我们的组织。社会正在发生的事情需要一个更加人性化的时刻，而适应力可以成为一个人性化的镜头，来应对我们面临的挑战。”

要收听完整的对话并从第2集获得更多的见解，请访问点播会话在这里．你还可以从Jesse Sostrin的Salesforce博客中了解到更多信息，“不要把逆境看得太个人化。”

在这里了解更多关于教练的转型影响。

在BetterUp，我们很高兴能与Salesforce.com、Biogen、NetApp等组织合作火星他们致力于让员工在逆境中茁壮成长。听听他们是如何领路的，注册在这里看完三集关于韧性的节目。