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倾听是一个核心的沟通技巧。有效领导的基础。
领导听在未来将是一个越来越重要的技能。组织将更重视员工的经验。
在迅速接近post-COVID世界,积极倾听、同理心,和情商将获得更大的重要性员工和领导继续处理的影响。
让我们看看是什么让一个伟大的听众,为什么在数字时代良好的听力问题,以及如何成为更好的听力作为一个领导者。
听力作为一个领导者的重要性
听力的重要性在领导对团队绩效是至关重要的。
领导者是专制和评判可能会导致员工害怕他们,不愿沟通。这可能导致团队功能障碍和可怜的生产力。
为什么倾听技巧重要吗?这里有五个其他的方式倾听技巧让你成为一个更有效的领导:
1。听力提高你的领导能力
我们总能从周围的人,包括我们的直接报道。有效倾听让你知识和视角,提高你的领导能力。
以开放态度从你的团队反馈和新思想作为一个领导者,帮助你学习和成长。
2。听了你在乎
认真倾听某人显示你关心他们所说的和同情他们的感觉。
这将创建一个工作环境的信任。让你的员工的信任给了你更大的影响力。
与此同时,这让他们更有动力和致力于他们的工作。
3所示。倾听可以帮助你理解的情况
如果你失败了由于关注你的员工说什么,你不会完全理解的情况。
未能理解的情况会让你给建议或建议是无效的或不找到问题的根源。
4所示。倾听可以帮助你更好地了解您的业务
听你的员工是最好的方式来理解你的客户和业务的需求。
这有助于您计划有效的策略是面向业务的需求。
5。听了你的视觉现实在地上
听给你知识和见解的日常现实你的员工。
要建立一种信任的气氛,鼓励你的同事公开谈论他们的日常的挑战。
你可能会惊讶于他们的现实是你对它的看法不同。
倾听是在工作场所通常被忽视
根据2020年的一项研究通过Emtrain,1在10名雇员说他们不相信他们的领导人如果他们做了一个投诉。
这导致员工痛苦和不支持的感觉,从而影响他们的表现。
还有31%的员工说他们的领导人缺乏同情心,不要表现出兴趣在他们的直接下属。
领导者缺乏同情心被视为自私,他们的团队。这可能导致团队环境恶化和负面影响性能。
86%的员工认为移情是重要的在工作场所。还不到一半同意他们的同事和领导显示移情。
倾听和积极倾听领导的区别
积极和移情听力提高员工的经验。
LinkedIn认为移情是一个关键的业务趋势这十年在2020年的报告中,全球人才的趋势。
96%的人力资源和招聘专业人员对LinkedIn说员工经验正变得越来越重要在数字时代。
38%确定开放和有效的管理作为改进的区域。
未来的公司将为员工的工作,而不是相反。
但是听力和积极倾听的区别是什么?
让我们看一看三人类型的听力如何积极倾听可以让你更有效的领导者。
1。内部听
这种类型的听力也被称为“不听。“这是最糟糕的一个听的习惯,但我们都是有罪的。
你可能是看的人,假装听。你甚至可以在适当的时刻和插入点头“啊”和“各处。”
但是你的内部重点是你内心的对话,你的想法和关注。一个经典的例子就是half-looking在你的电话有人和你谈话。
内部倾听是糟糕的领导的一个标志。
你将无法处理你的团队成员是什么说与内部听。他们会觉得你不懂或者不关心他们。
2。专注倾听
从内部听专注倾听是一种进步。
这是当你不考虑其他的事情(或者看你的电话)。相反,你关注消息的人正试图提供给你。
你可能会听到他们说的话但不连接完全与他们所说的背后的能量或情感。
这将使您的员工感觉听到但不完全清楚。
3所示。积极倾听
一个有效的听众是一个积极的聆听者。
积极倾听——也被称为360听——不仅需要关注的人说什么也不要说。
一个积极的聆听者注重肢体语言和其他非语言的暗示对人的情绪状态。
这些给你线索话题吸引他们,他们都希望避免的。
积极倾听是关键发展你的同情心和成为一个更有效的领导者在数字时代。
post-COVID世界也越来越重要。
大多数人仍应对流感大流行造成的持续的压力。那些指导支持能够茁壮成长尽管环境。
事实上,根据Statista,36%的高管认为情绪智力将成为一个重要的技能在一到三年。
有效的倾听和领袖:倾听的积极影响
有效的倾听不是只会有益于你的员工,使他们觉得被理解。你作为一个领导者,它还将受益让你成为一个更好的领导者。
这里有五个方法领导听影响你作为一个领导者:
1。它建立了信任
领导者缺乏听力更容易被员工视为自私,根据Emtrain。
相反,听建立信任,员工更有可能支持他们的经理。
2。它激励你的员工
听你的员工使他们感到受到了重视和理解。
这增加的水平员工敬业度和动机对生产率产生积极的影响。
3所示。它设定了一个很好的例子
您希望看到优秀的领导力意味着建模行为反映在公司的文化。
通过开发和使用你的倾听技巧,将帮助你培育企业文化深深的倾听和换位思考。
4所示。它推动创新
员工感觉他们的领导人更容易说出来听,分享他们的想法和观点。
得到来自员工的反馈可以帮助你成长为一个真正的领袖。领导者愿意倾听员工的输入可以获得奖励他们的创新想法。
5。它可以帮助你做出更好的决策
当面临一个决定,手头的更多信息,就越好。
你的员工通常有见解,你没有访问权。这些信息可以帮助你做出更明智的决定。
如何提高听力技能如果你是一个领导者吗
如果你想成为一个更好的领导者,遵循以下八个提示来开发更有效的听力技巧。
1。开发你的积极倾听技巧
我们大多数人没有长大学会积极倾听。
相反,我们学会如何倾听和回复的意图,而不是理解。
成为一个积极的聆听者需要你将你的注意力转移到理解的人真的是说什么。
这包括关注他们的肢体语言而不是打断,不管它可能是多么诱人。
2。有眼神交流
根据研究,直接目光接触增加信任。
信任是至关重要的,员工必须感到安全的开放和分享他们的想法,和你的意见和观点。
3所示。提出正确的问题
一个好的倾听者知道如何问的问题。
这是因为他们关注的人在说什么,不是说链接到更大的图景。
避免问“是”或“否”的问题,因为他们不会帮助你找到问题的核心。
相反,关注的问题从什么开始,如何时,或者为什么。
而不是发号施令或提供解决方案,请让你的员工反映的问题。
这有额外的好处,他们会想出解决方案你不会想到自己的。
4所示。有一个开放的头脑
如果你判断,假设,得出自己的结论,你不听。
以开放的心态接近每一个对话是一个伟大的标志侦听器。
请注意,每个人都有不同的工作方法。每个员工在自己的方式是有价值的,可以提供一些团队和公司。
如果你判断某人,你失去了机会获得有价值的输入。听以开放的心态给你学习的机会。
5。发展你的情商
情商是注意的能力,理解,调节自己的情绪。
这也是识别的能力,理解,和同情他人的情绪。
调节好你的情绪,理解他人的关键是一个有效的听众。
6。最大限度地减少干扰
当团队成员进入你的办公室,闭上你的笔记本电脑,把你的手机。
这让他们知道他们有你的一心一意。消除干扰允许你给对方你的充分重视。
这将帮助你发现非语言的暗示和阅读字里行间的他们说什么。
7所示。反射
当你积极地倾听别人和实践移情,你把自己放在他们的鞋子。
通过他们的眼睛当你看到这种情况,你可以想象他们可能经历的情绪或想法他们可能有。
表明你理解的人通过反射回来。
开始重复他们说,用你自己的语言和检查你的正确理解。
然后提供一个反射,比如,“我想这是一个紧张的局势。”
这将让你的人真的听他们。
8。给自己一个喘息的空间
很难专注于某人说什么当你匆忙从会议,会见的想法在你的头顶飞过。
阻挡在你的日历上反映和作用于会议的结果。这将释放更多的空间在你的大脑听跟你说话时你的团队成员。
听力作为一个领导者是未来的技能
员工的经验将是下一个大的进化业务在未来十年。
公司承认员工福利的价值及其对组织的贡献将留住顶尖人才。
和听力作为领导者post-COVID环境将变得越来越有价值的技能。
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