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什么是道德领导?
道德领导意味着个人按照一套原则和价值观行事,这些原则和价值观被大多数人认为是公共利益的健全基础。这些标准包括正直、尊重、信任、公平、透明和诚实。
道德领导必须是一个有意识的决定。正如弗雷德·科夫曼在他的《有意识的商业》一书中所写的那样,“有意识意味着清醒、留心。有意识地生活意味着要以开放的心态去感知周围和我们内心的世界,理解我们的环境,并决定如何以尊重我们的需求、价值观和目标的方式来回应它们。”
他接着说,“无意识就是睡着了,没有头脑……意识使我们能够面对我们的环境,并按照我们的价值观追求我们的目标。当我们失去意识时,我们会被那些可能对我们无益的本能和习惯所淹没。我们追求的目标不利于我们的健康和幸福,我们的行为方式让我们事后后悔,我们的结果伤害了我们自己和我们在乎的人。”
为什么做一个有道德的领导者很重要?
有很多很好的理由让你成为一个有道德的领导者。
从集体的角度来看,领导者可以激励周围的人表现得有道德。通过树立榜样,为道德行为指明方向,其他人也会遵循并采取类似的行动。通过这种方式,有道德的领导者可以积极地影响许多其他人,为他们提供一系列可以采取的行动,以实现更大的利益。
在个人层面上,成为一个有道德的领导者对信誉和声誉至关重要。如果一个人的目标是成为领导者,这是一场持久战。不道德的行为会自动将领导者扫地出a联赛,并可能严重损害他们的个人或公司品牌。此外,不道德的行为往往会损害一个人的自尊,导致不理想的结果,并失去充分发挥自己潜力的机会。
定义道德领导的6个要素
道德领导包括许多方面,但最终归结为以下六个主要要素。
- 诚实。诚实使有道德的领导者值得别人对他们的信任。这意味着领导者承诺如实陈述事实,公平对待竞争对手,诚实与他人沟通。
- 正义。公平是指平等对待每个人,提供机会,不偏袒,谴责不当行为和操纵,以及任何其他可能伤害他人的行为。
- 尊重。有道德的领导者尊重周围的人,不管他们的地位或特征如何。这意味着他们倾听每个利益相关者的意见,促进包容性,重视多样性。
- 的完整性。当价值观、话语和行动一致一致时,完整性就显示出来了。光说不做是不够的,一个人必须言行一致才能证明自己的正直。
- 的责任。责任意味着接受负责,接受随之而来的权力和职责,并在具有挑战性的情况下始终做出反应和出现。
- 透明度。透明度主要涉及与所有利益相关者的沟通。这意味着保持一个开放的对话,接受反馈,并披露其他人需要完成他们的工作的信息。
有道德的领导者有哪些特质?
“最好的办法就是去做。——老子
领导者在企业中扮演着至关重要的角色,因为他们被选来指导其他人。伟大的道德领袖都做些什么?他们都有哪些共同的道德特质?
- 他们知道自己内心的方向和价值观.了解自己是一个有道德的领导者必须具备的第一个品质。通过了解自己的价值观和原则,他们可以让别人看到这些价值观和原则,表明自己的立场,并坚定地进入谈判。
- 他们有始终如一的道德行为。声誉建立在重复的基础上,有道德的领导者知道这一点。领导者是脆弱的,因为如果他们行为不端,人们对他们的信任就会迅速消失——无论他们过去表现得有多好。领导者必须不断发出信号,以表明人们可以继续信任他们。
- 他们不能容忍违背道德准则的行为。如果有人违反了行为准则,而领导没有采取行动,这可能表明行为准则不重要。有道德的领导者在这方面不会破例,他们会立即表明哪些行为是不能容忍的。在这样做的过程中,他们建立了一致性和可信度,并避免了对公认行为的困惑和怀疑。
- 他们提出了自己的担忧,即使不受欢迎。有道德的领导者知道,忽视重要的细节可能会造成严重的损害。他们仔细观察情况,找出潜在的问题。当面临怀疑或困境时,有道德的领导者会提出他们的担忧——即使这意味着放慢进度或产生更多的工作。
- 他们承认错误,并在必要时分享恢复计划。如果事情出了问题,有道德的领导者不会隐瞒或淡化已经发生的事情。相反,他们会承认自己的错误,道歉,找到解决问题的方法,并与利益相关者分享所有可能的恢复计划。这表明他们关心,他们正在尽自己的力量来改善不幸的局面。
- 他们愿意承担全部责任。正如拿破仑·希尔所说,“成功的领导者必须愿意为追随者的错误和缺点承担责任。如果他试图转移这一责任,他将无法继续担任领导人。如果他的下属犯了错误,表现出自己的无能,领导者必须考虑是他自己失败了。组织中缺乏责任感会导致效率低下、混乱、不作为以及时间和资源的浪费。华体会手机登入有道德的领导者对自己负责,负责,并通过他们的言行塑造现在和未来。
- 他们总是站出来为自己的团队说话。有道德的领导者无论顺境还是逆境都会出现,发展自己的团队,并在需要的时候为他人辩护。当风暴来袭时,他们在前线,指引方向,帮助他们的团队克服挑战。他们知道他们在那里服务于团队和组织的利益,而不是他们自己的利益。
- 他们行事公正。领导人必须面对许多决定和谈判。他们的行为显然更倾向于长期利益而不是短期利益。它还支持精英管理和公平对待每个人,无论其地位、种族、年龄或任何其他潜在的歧视因素。
- 他们说到做到。最后但并非最不重要的是,有道德的领导者行事正直。他们言出必行,他们的价值观、言论和行为是一致的,每个人都能看到。如果他们不能以对待他人的标准来要求自己,他们的信誉和声誉就会受到影响。以身作则是一种意识的选择,需要每天的专注,但回报是无与伦比的。
道德领导影响一个组织的7种方式
道德领导在很多方面给组织带来了巨大的好处。
- 增加归属感。当公司价值观和个人价值观一致,道德原则得到采纳时,每个人的总体福祉都会增加。这会产生一种积极的氛围,加强和培养道德行为,创造一个良性循环,让每个人都有宾至如归的感觉,并在适当的条件下发挥自己的最好水平。
- 改善与客户的关系。当客户感知并见证道德领导和文化价值观时,他们会觉得与你的公司合作是一个正确的决定。这将鼓励他们继续与你做生意,同时也提高你作为市场上公平参与者之一的声誉。
- 来自社会和社区的尊重。由道德领导者领导的组织为其他人树立了良好的榜样,并因此受到尊重和重视。这些类型的公司是人们想要为之工作、做生意,并在自己的公司中效仿的。
- 危机时刻的支持。世界瞬息万变,企业可能面临许多挑战。但人们希望看到有道德的领导者,以及他们为之工作的公司蓬勃发展。拥有行为道德、待人友善、尊重他人的领导者,可以帮助你度过艰难时期。
- 忠诚的员工。当领导者公平公正时,团队成员就少了一个跳槽的动机。有道德的领导者通过激励、发展和建立信任和尊重的文化,为员工提供最佳的环境。这会带来显著的好处,比如更低的人员流动率、更高的生产率和忠诚度。
- 更好的士气。对价值观和道德的强调创造了一个积极的工作环境,培养了一个整体上更好的情绪和个人之间更高的理解。当根基牢固时,日常事务的压力和紧张就像风吹在稳定的树上。人们通常会感觉到树根,知道是否可以依靠它们,是否有信心,或者是否必须保持警惕。
- 市场稳定性更高。拥有道德领导者的组织由于内部因素而发生突发危机的风险较低。这通常得到投资者的认可和赞赏。
- 更高的动机。当每个团队成员都知道公司的经营是合乎道德的,是为了更大的利益,他们就会愿意尽自己的一份力量来推动公司的使命。
如何提高你的道德领导技能?
伟大的领导者知道永远有改进的空间。这里有一些方法可以让你成为一个更有道德的领导者。
- 选择有道德的商业伙伴。你选择的员工、合伙人、顾问、律师、供应商和客户会向所有人表明你的立场。做出明智的选择。
- 让别人看到你的价值。一旦你确定了你所代表的价值观,就要清楚地表达出来。通过这样做,你可以避免误解,人们也可以很容易地决定与你合作或不合作。
- 设定期望的行为,并在适当的位置设置控制机制。你的价值观应该反映在你的行为中,这些行为是可以定期评估的可见表现。花点时间考虑一下你是否表现出了你想要的行为。如果发现任何偏差,应在其成为问题之前进行检查和解决。
- 永远不要要求员工违反约定的规则。规则的存在是有原因的,有道德的领导者永远不应该要求团队成员减损——或者允许他们自己减损。例如,如果规则是团队成员在8小时轮班后有很长的休息时间,领导者就不应该要求他们加班到很晚。这将有助于保持一致性,并为所有观看的人树立一个道德榜样。
- 不要对未来撒谎。如果你知道某事不会发生,就不要说它一定会发生。这可能涉及晋升,特殊的财务业绩,或任何其他没有数据支持的事情。不完美总比虚假好,而且从长远来看会有回报。
- 不要阻碍团队成员的发展。帮助你的团队成员成为最好的自己,即使这意味着你可能会让他们失去另一个机会。你不能永远留住每一个员工,但你可以在他们在你的指导下把他们培养成更强的专业人士。
- 确定潜在的“最坏情况”。一个领导者应该随时为潜在的风险和最坏的情况做好准备。尽早发现它们,这样你就可以在进入危机模式之前考虑所有的道德影响和潜在的解决方案。
- 承认别人。不要把别人的功劳占为己有,即使这个人是你的下属。相反,要承认团队成员的成功。这将培养忠诚度,增加动力,提高业绩。
良好的道德领导的例子
想看看道德领导的实际运作是什么样的吗?这些道德领导的例子将展示一些现实场景。
- 在安全相关话题上言出必行。安全是每个制造公司的关键焦点。工厂的每一次会议都将以安全简报开始,与会者将被告知紧急出口。但仅仅讨论安全协议是不够的,领导者还必须展示安全协议。例如,上楼梯时要抓住扶手,戴上安全眼镜和头盔,在工厂里不要使用手机。这表明安全确实是优先考虑的。
- 履行承诺。在创建营销材料或与客户进行销售电话交谈时,对所提供的内容要诚实和透明。例如,如果你在广告中宣传某一特定产品具有某些特性,客户应该能够确认这些特性是该产品的准确表征。兑现承诺清楚地表明了一致性,并建立了客户的信任。
- 准备合理的合同。有道德的领导者注重细节。例如,当与外部顾问合作时,确保合同包含所有必要的条款和条件,如时间框架、付款条件和所提供服务的范围。
- 只推荐值得的东西。有道德的领导者只推荐他们认为有价值的产品或服务。例如,律师事务所可能会建议客户进行同工同酬审计,以评估和减轻潜在风险。这些建议都是为了公司的利益,而不是律师事务所的利益,有助于产生满意度,改善关系,留住客户。
一个道德领导的实际例子
想象一下,你正在和你最大的客户通电话,旁边还有你的老板,而这位客户非常不满意。你的产品宕机严重影响了他们的业务,他们希望确保这种情况不会再次发生。
你的老板向他们保证这只是一次性事件,以后也不会有问题。当你挂断电话时,你提醒你的老板,这个问题已经在客户中越来越频繁地发生,并且仍在修复中。你的老板点点头说:“是的,但他们不需要在续约前知道这些。”
几个月后,您的客户在另一次停机后打电话取消合同。你的老板再次打来电话,说他们很抱歉,这种情况很少发生,但他们不能在没有充分通知的情况下取消合同。
你想为这样的人工作吗?或者做生意?他们故意让客户处于不利的位置,这样他们就可以获得合同续签的信用。
这不仅会造成与客户的紧张关系,而且还会向团队中的每个人表明这种行为是预期的。当其他人效仿这种行为时,你的公司开始名声不佳,失去客户,并努力寻找新客户。
现在想象一下,如果你的老板承认了故障,承诺让客户知道修复的情况,并真诚地要求客户留下来。客户可能续签,也可能不续签,但他们不会怀恨在心地离开。他们甚至可能会在晚些时候回来,或者推荐其他潜在客户。
这是有道德的领导可以带来不同。这可能就是生存和失败的区别。
会Villirilli
BetterUp合伙人教练,PCC, MBA
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