员工敬业度通常被视为员工幸福感的代表。他们的思路是，如果敬业度很好，那就意味着员工也很好，从而为雇主带来更好的业务结果。但是，员工敬业度是雇主应该用来积极影响生产力和绩效的最佳结构吗?
事实上，现在的人们都希望在一家能够让他们在工作中充分发挥自我的公司工作。他们想要一个能帮助他们成长和茁壮成长的环境，并与对他们来说最重要的东西联系在一起。创造这样的工作场所不仅仅是确保员工全身心投入。这需要更深入地了解创造积极员工体验的要素，并创造培养这些体验的条件。
新研究来自BetterUp这表明，虽然敬业度很重要，但它只是整个员工体验的一部分。事实上，Gartner的《人力资本管理中的酷供应商:增强员工体验》报告注意到，“绝大多数组织都未能解决个人影响和问题对员工效率和敬业度的影响。”BetterUp的研究表明，当公司改善员工体验时，企业直接受益于提高生产力、减少离职意愿和提高工作满意度。
近日，BetterUp发布了其员工体验指数(EX Index)，该指数基于来自18个不同行业的17000名员工对6个关键因素的反馈:真实性、敬业度、乐观度、目标和意义、社会联系和归属感。这六个要素是基于行为科学的研究确定的，这些研究证实了它们对员工体验有真实且可衡量的影响。
例如，我们之前的研究平均来看，工人们会牺牲23%的未来收入——平均每年21,000美元——来换取总是有意义的工作。另一个研究研究发现，员工的真实感越强，他们的工作满意度、敬业度和自我报告的绩效就越高。
通过将这些因素作为BetterUp EX指数的一部分来衡量，我们对什么有助于积极的员工体验以及这与更好的业务结果之间的关系有了更深入的了解。我们的研究结果表明，拥有丰富、积极的员工经历的员工每天都会把最好、最真实的自己带到工作中，以乐观、成长为导向的心态应对挑战，与同事建立深厚的联系，并培养自己和他人的职场归属感。最终，这会让他们在工作中表现出色，因为他们对目标充满热情。
事实上，当我们观察由这些元素组成的EX指数与具体业务结果之间的联系时，我们发现EX指数高的员工的生产率提高了28%，离职意愿降低了37%，雇主净推荐分数提高了142%(愿意将公司推荐给他人)，组织承诺增强了46%，工作满意度提高了59%。
BetterUp EX指数的一些主要发现包括:
- 敬业度本身并不能完全反映员工的体验- - - - - -当EX延伸到用户参与度之外时，它与业务结果的联系就会更强。例如，在我们的研究中，我们发现EX和生产力之间的关系是高出六倍而不仅仅是参与。许多敬业度的定义未能纳入EX元素的全部范围，因此，当对关键个人和业务结果进行测试时，它们就不符合要求了。
- 科技等新兴行业在员工体验方面领先，而零售业则落后．BetterUp的EX Index研究显示，IT行业的员工拥有良好员工体验的可能性是零售业员工的2.4倍。虽然这可能是因为IT行业对技术人才的持续争夺战，但所有行业都将从专注于创造积极的员工体验中受益。其他在员工经验方面领先的行业是医疗保健和金融服务，而政府、汽车和制造业仍然垫底。
- 销售部门的员工经验最低。在按职能部门划分员工体验时，结果显示，尽管it和人力资源部门的员工体验高，但与排名第一的it部门相比，销售部门的员工体验高的比例要低27%。华体会手机登入
- 领导者体验，但不总是在别人身上培养高质量的员工体验。我们的前任指数显示，管理员工的管理者比不管理任何人的员工拥有更高的员工体验。我们的研究显示，平均而言，经理的经理报告强烈积极的前任比一线领导者多27%。与个人贡献者相比，这一差距上升到77%。
造成这种差距的潜在原因可能是，相对于领导者而言，许多个人贡献者在如何工作方面缺乏自主权，个人贡献者在他们的工作和更广泛的目标之间没有看到同样程度的联系，或者他们的领导者没有提供那种心理安全的、以发展为导向的、反馈丰富的环境，从而培养强大的EX。 - 可以选择工作地点的员工有更好的员工体验。研究表明，与那些主要面对面或面对面与同事互动的员工相比，36%的员工与远程或面对面同事互动的员工有更高的员工体验。虽然这两种选择都有好处，但能够选择赋予员工权力，帮助他们感到被支持。
远程工作者可能会与工作与生活的平衡和压力作斗争，这可能会抵消远程工作在时间安排灵活性和工作满意度方面的其他好处。那些可以选择如何与同事互动的人，似乎正在享受远程工作的好处，同时也可以在需要时亲自互动和建立社会关系。
最终的想法
创造积极的员工体验最重要的步骤之一是了解员工生活中最重要的事情。帮助员工茁壮成长不仅仅是找到参与的方法，还要支持创造一个人们想要的工作场所的所有元素。提供个性化的1:1移动教练为员工服务是公司投资员工体验的一种方式。事实上，增强EX是我们的许多原因之一客户选择使用BetterUp的移动教练和学习发展平台。
我们期待着继续衡量EX并分享见解，以帮助组织创造更好的工作场所并实现更好的业务成果。
