设定团队目标的最佳方式

今天的大多数组织都是目标驱动和分析导向的。设定正确的目标是提高绩效和推动组织实现长期愿景的关键。

团队目标是需要团队中每个人做出贡献的绩效目标。最好的团队目标是与团队成员共同创建的，并与更大的组织目标保持一致。

团队目标与你为自己设定的目标有一些重要的区别。想想个人运动(网球)和团体运动(篮球)之间的区别。

举个例子，我的一位辅导客户最近参加了一次辅导课程，她说她的团队需要改善与内部利益相关者的沟通。她是一个团队的高级主管，该团队提供全企业范围的支持，这意味着这家科技公司的许多不同部门同时有项目需要她的团队关注。该团队的规模最近增加了一倍，新员工加入来满足日益增长的需求。虽然他们在工作质量方面表现出色，但许多内部涉众向我的客户抱怨，他们没有收到项目的状态更新。

本文将以与内部利益相关者进行团队沟通为例，解释设定团队目标的好处，如何与团队一起设定目标，以及如何衡量结果。

与你的团队一起制定团队目标对你作为领导者、你的团队成员和整个组织都有很多好处。

• 团队目标帮助团队成员了解他们的个人工作如何适应团队。
• 团队目标为团队提供了明确的方向和行动计划。
• 团队目标促进更好的责任和鼓励所有权
• 团队目标创造了建立信任和协作的机会。
• 团队目标有助于团队成员的专业成长和新技能的发展。
• 团队目标为测量个人和团队级别的进展提供了一个结构。
• 制定团队目标可以帮助你确定被忽视或未分配的优先级。
• 团队目标可以用来评估绩效。
• 团队目标明确了团队对组织的贡献。

聚在一起定义并达成一致目标的做法本身是有益的，它给了团队时间和空间来反思他们在哪里，团队已经完成了什么，以及它想要去哪里。这个过程应该指出误解，提供澄清的机会，并突出相互矛盾的优先事项。最后，这种练习可以让团队中的每个人都感受到，并且真正地更加投入到目标中，并对结果投入更多。团队目标设定是一项很有价值的工作，不应该匆忙完成或作为形式来完成。

我再次回顾了一位高级主管的例子，她的团队正在努力与内部利益相关者沟通，我问她的目标是什么。她的第一反应是:“我不想让错过的信息升级到我身上。”虽然这是一个公平和理想的目标，但它还不是一个明智的目标，也不一定是一个团队目标。

一个聪明的目标是在以下框架内编写的:

S:具体。以最清晰和具体的方式表达团队目标。

M:可以测量的。确定能够证明目标已经实现的指标。

可以实现的。以一种具有挑战性但有可能实现的方式陈述目标。

R:有关。目标应该对团队和组织很重要。

T:有时限的。明确目标的最后期限或目标日期。

这个框架在现实世界中的应用是什么样子的?

与我的客户，我们更深入地讨论了她的挑战，她能够清晰地向她的团队提出一个明智的目标:

至少每周主动与所有内部涉众沟通项目的状态，以便在3个月内将升级数量减少一半。

你可以交叉检查这个新目标与SMART标准，看看它的SMART是什么:

学生:目标是明确的、具体的、明确的。

男:这个目标包括两个衡量标准。第一个是每周向内部利益相关者更新，第二个是减少升级。

A:“主动与所有内部利益相关者沟通”的行动明确了团队成员需要采取的行动。

R:对她的员工来说，每周沟通是一个重要的、相关的、现实的目标。

T:每过三个月，高级主管就能知道是否已经发送了每周的更新信息，以及升级次数是否减少了一半。

团队目标最重要的部分是确保你知道如何衡量成功。你必须建立一个问责制来跟踪你的进步。当一个团队未能实现目标时，缺乏问责制往往是罪魁祸首。衡量成功的一些最佳实践是:

• 确定目标跟踪过程，以及谁负责跟踪什么。
• 选择一种能够帮助跟踪团队工作并让人们负责的技术。
• 了解你需要哪些数据集来衡量你的进展，并确保正确的人可以访问这些数据。
• 定期与团队进行检查，以获得他们对进度和需要消除的障碍的投入。
• 制作进度更新。根据目标的不同，您可能需要每周、每月或每季度进行测量。准备好向上级提供最新的数据和进展。

记住，在整个过程中，要注意什么能激励你的团队成员。当您度量团队目标的进展时，您就有机会对团队目标进行必要的修改。让进程透明化，不管你是否达到了目标，公开讨论什么对团队有效，什么不有效。

你可能需要为团队成员提供额外的支持和开发，或者争取更多的资源和时间。华体会手机登入当团队目标步入正轨时，记得和你的团队成员一起庆祝这一进展。

7种帮助你的团队实现目标的方法

1.知道你想要达到什么目标

在你和你的团队沟通之前，想想你为什么要设定目标，以及你希望通过这些目标实现什么。如果完成了更广泛的团队目标，会有什么影响?它将如何使您的组织受益?目标设定的一个重要部分是衡量，所以确保你知道如何跟踪和评估进度以及完成情况，以及这如何影响你想要实现的目标。

2.在团队层面设定目标

一旦你确定了你想要达到的目标，就开始为团队设定目标。当团队有挑战性的、有意义的目标要努力时，他们就会作为一个更有效、更协作的单位走到一起。这有助于他们保持一致，有一个共同的关注点，而不是试图超越对方。当然，团队目标可以(也应该)被分解成个体目标。

一旦你确定了目标，就把它们写下来。研究表明，写下你的目标会让你更有成就感达到目标的几率要高出80%．

你越能让员工参与为自己和团队设定目标，他们就越有可能致力于实现这些目标。”

3.让人们制定自己的目标

在确定团队目标后，给人们自主发展自己的目标。基于他们的功能，他们应该能够确定将支持更大的团队目标的关键计划和目标。

确保你随时可以提供支持:帮助他们学习如何通过使用SMART目标等框架来制定有意义且可实现的目标。引导他们，使他们与团队(和组织)目标保持一致，并确保他们理解度量的重要性。

4.设定最后期限

最后期限有助于团队发展问责制．一个没有最后期限的目标不会达到它的目的，因为它可能会不断地被推迟，永远不会实现。如果人们开始觉得目标没有被当成一项严肃的任务，他们就会变得气馁和不投入。

人们通常按季度工作，所以你可以按季度设定目标。这是一段相对较长的时间，在这段时间里，你可以制定更大的目标，但如果需要的话，足够短的时间来改变方向。这也意味着你可以在一年中参与更多支持公司目标的活动。

如果每个季度都不适合你，你可以试着设定基于项目的目标。

5.跟踪目标进展

正如前面提到的，目标应该是有形的和可衡量的，这样你才能确定成功。

帮助你的团队保持专注通过跟踪进度。签到将允许您知道在哪里正确，哪些计划比计划进行得更快，因此帮助您在需要时重新分配资源。华体会手机登入

跟踪目标还可以帮助团队在看到进展和接近完成时保持动力。知道你已经完成了你开始做的事情，再加上成就感，对你的员工来说是非常强大的动力。

6.帮助人们实现目标

作为一名经理和团队领导者，除了为团队指明方向外，帮助员工实现他们的目标是你的责任。有几种方法可以做到这一点:

• 帮助他们理解如何定义一个可实现的目标
• 有固定的两人之间的内容看看事情进展如何
• 让你的团队知道，你愿意接受问题并提供指导
• 就如何实现他们的计划提供建议
• 当你的团队朝着团队或个人目标努力时，帮助他们定义里程碑
• 给你的团队定期的反馈这样他们就知道什么进展顺利，什么可以改进

7.从错误中学习

不是所有的目标都能实现。有些可能是故意设定的过高，有些可能是不现实的(事后看来)，还有一些可能会在整个季度遭受不可预测的变化。这就是工作的现实和你必须面对的未知。

确保团队明白失败是可以接受的。目标不应该是最重要的，它是指导人们工作的一种方式。接受失败的可能性并不意味着接受平庸。

它只是意味着没有人能保证事情会成功。重要的是从错误中吸取教训:下次我们会有什么不同的做法?有什么办法可以避免这种情况吗?然后去做更好的事。

团队目标的例子

在这篇博客中，我使用了一个来自我的教练客户的团队与内部利益相关者沟通的例子目标，但团队目标可以分为各种类别。

如果你对如何为你的团队写团队目标感到困惑，下面有几个例子可以帮助你开始。

请注意，这些目标使用SMART框架，并且是积极的措辞，强调将实现什么。

• 学习目标:在一年内完成所有团队成员的六西格玛认证。
• 响应性目标:每月平均减少2%的在线聊天支持等待时间。
• 品牌识别目标:在未来3个月内，在主要社交媒体网站上的粉丝数量翻倍。
• 客户忠诚度目标:年续订率达到95%以上。
• 合规目标:在政府截止日期之前实施新的基于web的数据安全协议。
• 会议目标:软件开发团队和测试团队每月举行两次跨职能团队会议，以确定和解决问题。
• 客户满意度目标:在一年内，将电子商务网站上的产品评分从4.2星提高到4.6星(满分5星)。
• 员工敬业度目标:每个季度保持员工敬业度得分在平均以上到优秀的范围内。
• 调试目标:在报告后4小时内解决所有关键级别的软件错误。
• 教育目标:每季度实施五次客户教育网络研讨会，每次至少20人参加。
• 产品开发目标:每年创新两款进入开发阶段的新业务产品。
• QA目标:实现每晚自动化软件QA测试通过率99%以上
• 目标设定:运用SMART系统与我的团队合作制定下一财年的目标。

虽然“为什么”不是目标的一部分，但清楚将实现什么以及为什么它很重要有助于激励和指导团队。对于上面的任何一个目标，一个团队可能会尝试完成短语“这样我们就可以……”以一种令人信服和有抱负的方式构建的目标有更大的动力来激励和协调团队。

团队目标是当今目标导向组织的重要组成部分。让你的工作变得聪明，专注于结果，让你的团队参与到这个过程中，这是迈向成功的一大步。