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学习如何向上管理,在工作中取得成功:做好工作的8个技巧

2021年7月7日 - 16分钟读取

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什么是向上管理?

在工作场所向上管理的好处

当你和老板关系不太好时,向上管理

向上管理并理解你的老板

如何在工作中向上管理:8个建议

如何向上管理:从今天开始向上管理

表现出主动性领导能力如果你想在公司快速晋升,这些都是必要的。当你想获得一个管理职位时,这一点尤其正确。

但你该如何找到正确的平衡呢?

你需要让你的老板知道你能做主。然而,你也想成为一个团队合作者。你想要独立,但也要让他们了解情况。

你要表现出你有信心和想法。但你不想让人觉得你在居高临下,越界,或者是不听话的在这个过程中。

保持这种平衡意味着向上管理。向上管理是一项关键技能,适用于各级领导和直接下属。

让我们讨论一下向上管理。我们将告诉你它是什么,如何有效地管理,以及这样做的好处是什么。

什么是向上管理?

年轻的管理者很少因为他们的管理能力而得到晋升。

让我们面对现实吧。大多数人通过成为某一特定领域的专家而获得管理级别。这些领域可以是项目管理或财务,而不是管理人员的艺术。

但通常有一个被忽视的步骤准备成为一名经理那就是在你成为老板之前,学会向上管理。

那么,到底什么是向上管理?你应该管理谁?当第一次提出这个想法时,大多数人的回答是:“等等。难道不应该反过来吗?我的老板不是应该管理我吗?”

你是对的。这是我们大多数人收到的简报。

每段感情,哪怕是一段由权力定义比如老板和员工,仍然是一种关系。它需要双方的投入和健康程度的互谅互让。在这种情况下,由老板管理,员工向上管理。

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向上管理是如何工作的?

你有没有遇到过那些似乎比老板权力还大的超级高效的行政助理?这里有一个EA,他知道对领导者来说什么是重要的,也知道如何管理他们的日程,这样老板才能集中精力。

EA可能没有头衔,但他们通过确保老板的成功来发挥影响力。这是向上管理的一个版本。在这种情况下,EA是允许访问boss的看门人,并优先考虑boss的成功。

对大多数人来说,向上管理并不意味着要如此全身心地参与领导生活的细节(他们可能不欢迎这样)。然而,了解什么对你的上级重要,并以帮助他们成功为导向,应该指导你的管理方法。

在工作场所向上管理的好处

为什么要向上管理?这些直接的好处与绩效评估、晋升和机会有关。还有一些间接的因素与团队绩效有关,保持项目资源的合理分配和进度,更好的工作关系,以及减少压力。

对于很多员工来说,你的个人绩效评估和评级决定了:

  • 你的进度
  • 无论你是否获得加薪
  • 你对组织价值的衡量

你的老板或主管是这一评价的重要贡献者。

向上管理不可避免地会带来强有力的绩效评估,升职,这是你和老板的双赢。因此,学习掌握向上管理意味着你自己的进步更容易实现。

第二个好处是让自己成为老板的左膀右臂(一般意义上的左膀右臂)。如今很少有人是不可或缺的。

如果你能建立起成为老板的得力助手的名声,你的老板就会支持你,或者带你一起面对下一个大机会。

最后,许多女性员工被教导要用工作来说话。然而,向上管理过程的一部分是让你的老板知道你在哪些方面取得了成功,以及你一直在管理什么。

明确你在哪些方面做出了贡献展示你的效率会给你的老板留下好印象。

这并不是要自夸,而是要确保你的老板知道你是谁,以及你为他们和公司带来的价值。

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当你和老板关系不太好时,向上管理

人们经常提到,员工不会离开一个组织他们离开老板.这对经理人来说是一个相当发人深省的数据。

但并不是每个人都能在当前财务紧张的情况下离开一家公司。或者,如果你看到了公司的未来,尽管你有老板,这可能意味着坚持下去,从目前的职位上获得最好的结果。

虽然我们希望老板能对你的学习风格感兴趣,但他们通常都很忙。因此,让你的沟通风格适应你老板的风格通常是一个战略性的举措。

如果他想要的是简洁的标题,而不是深入细节,那就保持反馈清晰明了。

虚拟工作这可能会让你和老板的关系更加难以处理。你俩有一半时间都不在镜头外你要怎么解释那些非语言的东西?

放大特写(更不用说Zoom疲劳了)似乎并没有告诉你全部的故事。因此,弄清楚老板的期望和可交付成果就变得尤为重要。

许多教练客户都讲述了他们的故事和一个难相处的老板一起工作表现出欺凌行为的人。但对付这些暴虐老板的关键往往在于向你的老板提出关键问题,并站在他们的角度考虑问题。

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向上管理并理解你的老板

大多数员工对向上管理的想法感到有些胆怯,尤其是面对高级老板或难相处的老板。是时候带上你的调查或研究的帽子,从他们的角度对世界感到好奇。

这听起来像是陈词滥调,但最基本的问题是,“这对他们有什么好处?”也会让你在这段关系中受益。站在老板的角度,从他们的角度看世界,可以开始回答关键问题。

可以问你自己(或你的经理)的问题包括:

  • 现在最重要的是什么?
  • 如何衡量他们的业绩——本季度需要达到哪些目标?
  • 怎样才能让他们的生活更轻松?
  • 是什么让他们晚上睡不着?
  • 他们希望得到怎样的支持?
  • 什么是他们的成功的定义
  • 他们认为什么是紧急的,什么是非紧急的?
  • 如果你有任何反馈,他们希望如何接收?面对面、电子邮件或短信、电话还是视频通话?

回答这些问题的关键之一可能是了解该公司的优势概况(如果你足够幸运的话)。

不管它是盖洛普优势搜索九型人格的,看看你的老板是否会和你分享他们的工作风格和喜好。这将有助于解释他们的行为,并让你了解他们的喜好。

你不必爱你的老板才能有效地相处。伸出援手可能会很棘手。但是试着问几个建立融洽关系的问题,比如上面提到的那些。还有很长的路要走与他们建立关系

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如何在工作中向上管理:8个建议

1.了解对你的老板来说什么是重要的,他们的目标是什么

这是我们上面提到的第一个技巧,可能也是最重要的技巧。最终,这是你的工作支持你老板的成功,让他们看起来像摇滚明星一样

2.问问题

时机很关键,所以在他们不是特别匆忙或压力大的时候找一个空档。

你可以问的问题包括:

  • 他们的工作日是怎样的?
  • 他们在担心什么?
  • 现在是什么让他们不知所措?
  • 他们需要什么帮助?
  • 你的目标如何支持他们的目标?
  • 还有什么我能帮忙的吗?

试着利用一对一或反馈的时间来提出这些问题。

3.培养同理心作为一种领导技能

这可能很难想象自己感同身受但和其他人一样,他们也是人。我们可能不会假装理解我们的老板,也不会假装知道他们为什么做出这样的选择。

我们可以试着站在他们的角度看世界,理解他们所面临的压力和限制。一个简单的反思,“我可以想象今天一定是非常有压力的一天,”可以在很长一段时间内建立融洽的关系。

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4.及早警告潜在的问题

我们谁都不喜欢带来坏消息,你最不应该做的就是一有麻烦就跑去找老板。但一般的老板都希望得到适当的警告:麻烦正在酝酿之中。没人喜欢这种惊喜。

最近一位辅导客户知道她正在做的交易将会错过最后期限。她不是团队里资历最高的,她的顶头上司也不是这项交易的负责人。

她提前提醒了他,这让她能够在关键时刻进行干预,在麻烦结束后,她能够进行全面的汇报。在迫切需要传达坏消息的时刻,保持简短和真实,尽可能少地指责。

5.预测他们可能的反应

观察你的老板一段时间后,你知道他们会如何反应。如果你是爆发型的人,要预料到不可避免的爆发。

记住,他们可能是对情况而不是对你个人做出反应。

给对方时间和空间冷静下来,并为下一步如何控制局面做好准备。或者,如果你的老板是一个需要时间考虑问题的人,在主动提出可能的解决方案之前,给他一点时间。

新的文字-动作

6.留下书面记录

如今,在虚拟交流的喧嚣中,人们的行为可能会在翻译中迷失。

将你与老板通过电话或Zoom/Teams交流的所有内容记录在简洁的电子邮件摘要或项目记录中。电子邮件沟通可以让你的老板选择在几小时后回复,而不是在你起草请求的时候。

7.知道你的老板什么时候反应最积极

了解老板的黄金时间。如果他们是“早起鸟”,上班时间也早,那么他们最有可能在当天早些时候对问题做出反应。

另一方面,如果他们看起来像一只猫头鹰,在夜间发送电子邮件,那么即使你没有立即得到回复,也可以在深夜给他们发送电子邮件。

确定他们是否在日历上为战略性工作划出了重点关注期,尽量不要打断这些时间。与行政助理保持良好的工作关系,可以在一定程度上决定老板的情绪如何,以及现在是否适合与老板交流。

8.成为团队的晴雨表

通常情况下,老板太忙了,无法了解细节,因此被排除在团队应对工作之外。

如果你注意到局势紧张,或者某些成员在开夜车,让你的老板知道.就如何更均匀地分配负载提出建议。

以上每一条建议都需要仔细思考和定位。最终,你所寻求的是将你最好的一面与你的老板最好的一面结合起来,从而推动你们共同追求的成功。

如何向上管理:今天就开始向上管理

学习如何向上管理可以让你从一个普通的员工转变为一个面对严峻挑战和成长机会的关键人物。这一技能也适用于各级领导和直接下属。

现在你知道什么是向上管理以及为什么它很重要了。此外,你还有一些可操作的技巧来把管理付诸实践。是时候试一试了!

如果你需要帮助,请联系BetterUp。我们帮助员工建立技能、心态和行为,使他们在个人和专业方面达到顶峰。请求演示以了解更多信息

新的文字-动作
2021年7月7日出版

凯伦•格兰特

BetterUp伙伴教练

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