教练的世界20年来已经走了很长的路,和世界的科学和学术界一致,它有很多提供会议室,但是通过一个组织。BetterUp,我们把训练提高到一个新的水平,提供一对一的移动会议规模大,发展新的行为和心态为成千上万的世界各地的客户。
在2020年世界经济论坛在达沃斯,获奖记者安德鲁·威尔逊坐在BetterUp首席执行官阿列克谢罗比查乌克斯谈论任何组织最大的尚未开发的潜力:它的人民,以及如何BetterUp正寻求改善世界的状态和未来的工人通过个性化的民主化,移动训练。这是如此重要的对话展开。
安德鲁:阿列克谢,很高兴和你谈谈。首先,我们讨论的是工作和它是如何改变的世界。旧的“40年后跟一个金表和养老”场景了。现在我们看一个人的新方法与他们的工作和他们的雇主。你认为组织应该关注现在在哪里?
阿列克谢:好问题。我认为你提出的最重要的事情就是这一变化的货币与我的雇主恒常性和忠诚一个世界,我们知道LinkedIn的研究工作的平均任期是两年左右。我们发现人们在新的挑战和学习新技能。所以学习敏捷性成为这个“元技能”非常重要你觉得所有的数字破坏我们看到出现的新类型的工作在过去的五年里,不存在50年前,和在这里工作50到100年,已经消失在同一时间。
所以,我们看到在我们的工作和我们与公司合作,人们试图集中他们的组织和人能够跟上变化的步伐,事实上保持同步或领先于改变。成为非常重要的技能这样做的弹性、情商和能力应对变化的新体验。
安德鲁:教育系统说这是跑得很快产生这些技能在当今的年轻人,但我们有那些已经在工作场所,需要帮助发展这些技能。这是在BetterUp步骤吗?
阿列克谢:绝对是的。所以,有很多的初等和中等教育的发展发展这些技能。但如果你看看大多数雇主评估,还有一些精彩的研究和组织,这样做,仍然存在很大的差距,我们知道今天是成功的最重要的技能,普通工人在哪里来衡量这些技能。
这就是BetterUp发挥作用了。我们帮助雇主投资于他们的人民,作为人类第一和第二个雇员。换句话说,我们明白你的表现作为一个员工在工作中实际上是一个微分的你做作为一个人。
此外,而不是“指挥和控制”,两个或三个激励高管需要领导在未来50年,你实际有一线管理者在团队层面将小说想出新的想法和设计,他们不具备做传统工作的世界。
BetterUp和别的公司合作,提供必要的支持技术发展的角度来看,也影响价值观形成和培养这种心态的转变。
安德鲁:这是一个两个定向危机在某种程度上,不是吗?谁需要帮助更多:公司或员工?
阿列克谢:当你把它拆开,一个公司员工的原子单元。剩下的没有多少公司当你删除的员工。我们发现变化的原子单位是掀方程和专注于帮助公司通过帮助他们的人符合公司的目标。当我跟大多数高管对自己的挑战,他们有一个策略或他们有一个目标去满足他们觉得人起到推波助澜的作用或decelerant能够利用市场机会。
安德鲁:你能描述一下BetterUp模型是如何运作的吗?
阿列克谢:在BetterUp,我们合作组织通常发生转换。所以,我们知道公司在全球范围内正从数字转换客户体验集中转换。我们发现所有这些转换的核心是一种新的思维方式和新的操作方式在起作用。,我们发现公司是如何灌输这些斗争新思维,这些新技能和新行为在组织的各个层面。
组织正在寻求民主化获得可衡量的培训和支持,数据丰富,是有效的。从研究我们所知道的,从我们自己的经验,我们知道的是,行政指导是最好的方法之一来做到这一点。
BetterUp提供一种民主化的内核访问我们所知道的确实有效的与教练一对一关系;有专家会谈的人数百人在类似的情况下和我在生活中,可以积累的洞察力是至关重要的。我们知道这从精英运动员,我们知道这从军方特种部队运营商,我们知道这世界的高管。无论是谢乐尔•桑德伯格(Sheryl Sandberg)的埃里克•施密特或他们都会向你发誓一个教练的价值。
安德鲁:那么好,你有一个游泳教练。他们指导您完成,他们看着你,关心你的进步。你从他们说,,慢慢建立关系。这是一个非常私人的关系。你在做什么在BetterUp扩展了,有人可能会认为它更像是一个“超市”的教练,而不是提供个人服务。你如何保持一致性,整个项目?
阿列克谢:我们喜欢去思考我们的使命,我们的目标作为一个公司,是提供这种大规模的亲密关系。我们发现经验的核心仍然是一对一的关系。事实上,这就是我们认为技术是一个推动者实际上可以帮助更个性化。
根据我的经验,当我开始买一个教练,这是一个非常漫长的过程。我花了九个月。我花了做了很多与教练,也许一个或两个交易日,化学会议的感觉。BetterUp,通过结合数据分析以及人工智能,给你三场,我们有一个非常强大的统计理由相信一个成功的适合你基于一系列从沟通偏好,个性,要解决问题和挑战的类型和你的教练。
安德鲁:你认为这学习和发展模式是留下的旧模式的执行教练去教练ceo,把它们变成只是一个自私小气,更多的实现,个人在企业界?
阿列克谢:绝对的。我认为这是一个令人兴奋的改变发生领域的指导。从历史上看,当你提到大约50%的教练是我们称之为治疗指导,如果你是高级主管和你分配一个教练。
可能是,“嘿,你做的很好我们要加倍下注,你做得更好。“或者,它可能意味着“嘿,你为公司带来大量的收入,我们不会解雇你,但你这样做的人力成本,正确的,人们不喜欢和你一起工作。“嗯,我们看到在BetterUp-and我们荣幸的一部分这场革命——教练strengths-based心理学的证据后,并真正成为关注如何帮助伟大的表演者继续双重优势和表现的更好。
安德鲁:所以,我们现在学习的路上,你看到世界的工作在哪里?什么是未来10年或20年为我们准备了吗?
阿列克谢:发生了大量的转换和改变世界的工作,但有一个领域,我们特别适应,BetterUp关注,有关投资于员工,投资于员工对这些人的技能和能力。
我们知道员工想觉得他们在工作和他们想要觉得他们成长。事实上,最高需要从员工是一个从他们的雇主的个人和职业发展。多支付,超过更好的福利,员工希望发展和成长人类第一次的环境中工作。雇主让投资,谁能够真正个性化的发展规模,他们得到最多的利润在经济上行,我们知道从一个单一的行为排除在一个团队可以阻尼团队绩效25%。
同时,我们知道,那些觉得自己工作是有意义的50%更有可能得到提升,他们有更高的保留和公司忠诚指标。所以我们看到的是这些技能有关想象力、弹性、自我意识、包容、归属感、认知灵活性,出现的最前沿真的会推动经济的影响,并会驱动性能在现代世界。
