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善意的组织很容易陷入只以一种或两种方式思考多样性的陷阱(通常是他们报告多样性的方式)。但专注于创造表面上的多样性并不能真正让你的公司受益,事实上,它可能会损害你的公司文化。
问题是,你如何在不根据表面人口统计数据进行招聘的情况下创造一个多元化的环境?当你只能看到表面的东西时,你怎么能看穿表面的东西呢?
工作场所的多样性意味着什么?
多样性是一个代表广泛经验的术语,如性别、性、社会经济背景、教养、身体能力、宗教、哲学、教育、性取向、种族、神经多样性和生活经验。
通常情况下,这些方面的多样性都需要刻意地加以整合。要保持它需要有意识的培养。
系统性种族主义、隐性偏见和社会不平等让与组织核心不同的人难以被雇用,无论他们的天赋或潜力如何。如果他们被录用了,这些表面特征往往会成为我们在职场上对同事的刻板印象的基础。
这种差异越明显,一个人就越有可能在某种程度上被错误判断、忽视或歧视。
随着领导者认识到工作场所多元化的好处——以及没有多元化的负面影响——这种情况开始发生变化。“根据宣传册招聘”不再被接受——换句话说,雇佣个人是因为他们造就了公司看多样化。表层实践的影响,无论善意与否,最终使人们感到“被他者”,减少他们的归属感——这是将他们赶出公司大门的快速通道。这些类型的实践也会在整个组织中产生犬儒主义,使得实现真正多样化和包容性的环境变得更加困难。
工作场所的多元化程度如何?
有在工作场所有几种不同类型的多样性,大致可分为三个层次。首先,当然,表面上的多样性,这是很容易看到的特征。这些因素可能包括年龄、种族、性别、性别多样性、明显的残疾和体型。
深层的多样性包括不可观察的特征,即不可见的特征。这些因素包括态度、价值观和宗教信仰。它们类似于隐藏的多样性因为它们在视觉上无法区分。个人可以自行决定隐藏或揭示的特征,如性取向、隐形残疾、健康状况、神经多样性、移民身份和经济背景,都是隐藏的,也都是深层次的。
多样性比表面更深
深度多样性代表了一个人你看不到的独特方面,包括一个人内部多样性的多个方面是如何相互作用的。这也被称为交集.
简而言之,人——包括他们的经历、观点和价值观——不能被简化为单一的特征或想法。尽管我们拥有共同的特质,但每个人都是经历与机遇、特质与才能、抱负与挑战的独特组合。人力资源和招华体会手机登入聘团队应该特别注意这一点,因为多重身份往往会加剧一个人可能面临的障碍在找工作和维护自己的价值方面。
然而,这种交叉性也为工作场所的文化提供了丰富性和深度。当这种交叉性在公司领导层中得到认可、理解和赞扬时,情况尤其如此。在态度和行动上,包容性领导者为团队中的每个人定下基调,让他们感到被看到、被重视和被尊重.
要创造一个让所有员工都能茁壮成长的环境,肯定和庆祝深度多样性至关重要。
拥有一个真正多元化的工作场所的好处
创造多元化的——真正多元化的——工作场所并非可有可无。世界是多样化的。大多数公司所服务的市场是多样化的,未来的人才库也是如此。鉴于此,正如一篇文章所言,“工作场所的交叉性并不是一件“好事”——它是必不可少的。”
研究表明,无论是董事会的女性成员、管理层的更大代表性,还是团队成员的经历更多样化,多样性越强越好。当组织知道如何真正接受、重视并利用领导层和员工的多样性时,多样性对业务是有好处的。
不同群体在以下方面具有一些关键优势:
- 生产力
当员工有归属感时,他们更容易在最佳水平上工作。心理安全帮助他们避免压力源这让他们无法做到最好。包容性的工作场所也会有更低的离职率和更高的工作满意度。这意味着他们会留住最优秀的人才,花更少的时间去替换不开心的员工——这自然会对团队表现产生积极影响。
- 订婚
当员工觉得自己不属于这里时,他们不会带着完整的自我去工作.他们不太愿意分享想法或给出反馈。人际交往受到影响,影响整个工作团队的舒适度和工作效率。然而,当团队成员感到受到重视和欢迎时,他们就能茁壮成长。他们的冲突更少,压力更小,对他们所做的工作更满意。
- 创新
个人、经验和观点的范围越广,组织就需要从中吸取更多的东西。更多的多样性意味着更多的创造力、想法和资源。华体会手机登入Josh Bersin和德勤的一项研究发现包容性公司被认为是创新领导者的可能性是其他公司的两倍.包容性的组织也能培养出更好、更敏捷的领导者。他们的经验使他们更善于决策,并能适应与各种各样的人和沟通方式一起工作。
- 竞争
投资于多元化劳动力的商业理由是显而易见的。群体更加多样化表现得更好,做出更好的决定,赚更多的收入。特别是在某些行业,比如科技,历史上是同质的培养深层次的多样性可以帮助你的公司脱颖而出,吸引最优秀的人才。
如何促进深层次的多样性
劳动力多样性不仅仅是你能看到的。每个人都有与众不同的地方。交叉性是深层多样性的核心,它颂扬并为这些差异创造了空间。在最具创新力和创造力的组织中,多样性是一种秘密武器。最好的想法来自那些拥有不同背景和观点的人,他们一起努力创造解决方案。
研究表明,当深层多样性得到培养时,员工留存率和生产率都会提高。当员工感到被尊重、被重视和被包容时,他们会更快乐、更健康、更有创造力。管理者和领导者从更好的想法、更广阔的视角和更好的解决方案中受益。
这里有7种方法可以促进你工作场所的深层多样性:
- 审视你的招聘实践
任何多元化的努力都是从招聘和招募不同的人才开始的。在职位描述中重申公司对包容性招聘的承诺。这种肯定可能会鼓励来自代表性不足背景的人申请。
确保在进行面试时,你对多样性的承诺在面试官和候选人中都得到了体现。
- 通过讲故事将人们联系起来
贝恩公司(Bain & Company)合伙人、LGBTQ+倡导者马修·哈里斯(Matthew Harris)强调了故事在构建包容性方面的重要性在BetterUp的直播对话中.人们通过故事来表达真实的自我——完整的自我。哈里斯说,分享它们,增加意识、同情心和理解.
- 庆祝和强调多元化的领导
为了让多元化举措取得成功,它们必须得到组织领导人的效仿、认可和庆祝。包容性领导代表并加强了组织对深度多元化的承诺。领导者如果能分享自己在工作场所相互作用方面的经验,其他人也会更容易敞开心扉。
- 大声谈论社会正义问题
你的团队没有安全感,除非他们知道你是他们的后盾。拥抱多样性意味着在社会正义问题上表明立场。指定包容性和多样性管理,并确保你为人们创造空间来分享他们对当前事件的感受。坚决反对种族主义、歧视、性别歧视、偏见和骚扰。
- 采取全人的方法
当人们全身心投入工作时,他们就会发展得很好。没有人只是“一件事”。创造安全的空间,让员工可以和其他背景、种族和兴趣相同的人聚在一起。这些小组,通常被称为员工资源小组(ERGs),作为一个整体来庆祝、欢迎和支持这个人。
- 找个教练
在你的工作场所中嵌入深层次的多样性和包容性不是一夜之间的工作。它需要宏观、微观表面和潜意识的改变。和教练一起工作可以帮助你面对隐性偏见、偏见和假设。我们都有这些无意识的想法,这会让我们很难在工作中营造出我们想要看到的环境。教练还可以促进更大范围的对话,以改变组织行为。
BetterUp发展深度多样性的方法比传统的DEIB投资更有影响力.我们拥有多元化、高技能的全球教练网络。通过团队和个人经验,这些教练带来了洞察力和专业知识来支持内部工作,并为经理或员工个人提供个性化的务实策略。通过在两个方面同时工作,这种类型的开发可以产生可衡量的影响。
- 拥抱富有成效的摩擦
随着你的工作团队的壮大,你会欢迎来自各种背景、拥有各种经历、信仰和与世界互动方式的人。这是孕育创意、解决问题和创新的沃土。这也是一个思想和假设会碰撞和冲突的空间。
当一家公司或团队积极致力于变得更加包容和多样化时,消除任何摩擦似乎都是正确的事情。但是如果你摆脱摩擦,你不会受益从多样性。培养和处理这种类型的冲突需要一些练习,以及信任和心理安全。
尽管许多人在处理分歧时感到不舒服,建设性的冲突应该受到欢迎.当冲突是基于提出的想法和方法,而不是提出冲突的人的身份或人口统计时,冲突是建设性的。这是一个健康、成长、繁荣的环境的标志,在这个环境中,差异是有价值的,是被赞美的。
对于一个真正多元化的公司来说,它必须欢迎和尊重各种各样的差异——无论是表面的还是隐藏的。仅仅停留在表面的多样性是不够的。找到挑战你的人,挑战你的思维方式,挑战你的先入之见是解决问题的关键创造一个真正具有包容性的环境.人们希望自己的一切都被接受和庆祝,并且每天都值得作为一个完整的人被认可。
Allaya Cooks-Campbell
BetterUp学习体验副设计师
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