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无论你是在工作中还是在家里完成某件事,你可能都知道当你与他人合作时,工作完成得更快。
但你可能有过不好的经历团队协作在过去。如果你曾经觉得自己花了太多的时间来完成工作,那么你已经遇到了社交懈怠。
但是为什么当人们一起工作时,会出现社会懈怠呢?作为一名团队成员或经理,你如何减轻它的影响?让我们来探讨一下社交懈怠的影响以及如何摆脱它们。
什么是社交懈怠?
社会懈怠是社会心理学中的一个术语。当一个人被视为团队的一员时,他们付出的努力就会减少。
与同一个人单独工作或单独评判时相比,这种努力程度较低。当独自工作时,许多人往往会付出更多的努力。但是当有参与团队合作,有些人会懈怠。
当你把群体表现作为一个整体来看待时,社交懈怠可能并不明显。只有当你观察每个人的个人表现时,你才会开始发现工作等场合中的社交偷懒现象。
是什么导致了社会懈怠?
在群体环境中,社会懈怠或社会便利化有几个原因。这些因素包括:
研究人员Steven J. Karau和Kipling D. Williams将社交懈怠归因于人们赋予目标的价值,以及他们对自己实现目标的能力的期望。这也被称为集体努力模型.当与团队成员一起努力实现一个目标时,会发生两件事:
- 个人对他们的贡献能够帮助实现目标的期望会降低
- 他们不像个人那样看重目标
这两个因素共同作用会降低一个人的积极性。这种动机的缺乏使得他们不太可能做出尽可能多的贡献。
还有责任的分散。几个人分担共同的责任,而不是自己承担责任。
社会懈怠的例子有哪些?
让我们来分解一些社会懈怠的例子,来说明这种心理现象是如何发生的。
第一个例子要追溯到1913年社会懈怠现象最初是在一个拉绳子的实验中观察到的.这个实验是由Max Ringelmann进行的。他是法国农业工程师。
林格尔曼让人们拉绳子。他让人们单独和小组一起做这件事。他观察了不同情况下拉绳子的结果。
在实验过程中,林格尔曼注意到,当人们作为一个团队的一员时,他们投入的个人努力较少。相反,对于每个人来说,当人们自己拉绳子时,拉绳子的输出要高得多。这就是为什么“社会懈怠”有时也被称为“林格尔曼效应”。
的1974年再次进行了林格尔曼实验为了复制效果。研究人员发现,当一个群体的人数从1人增加到2人时,而不是从2人增加到3人时,拉绳子的表现会显著下降。当加入第四个、第五个和第六个成员时,减量是微不足道的。
社交懈怠也发生在其他类型的任务中。我们都记得和同学一起参加学校的小组工作项目。很可能不是你团队中的所有成员都投入了相同的努力来完成任务。有些成员可能什么贡献都没有。
不小心建造对共同结果的承诺建立规范,使工作富有成效和参与性,同样的事情也可以发生在工作中的小组项目中。
当绩效和指标仅在团队层面上进行评判时,一些团队成员可能没有动力全力以赴。在某些情况下,可能没有明确地分配职责。有些同事可能不像其他人那样投入到目标中。这进一步加剧了社会的游手好闲问题。
社交懈怠对团队有什么影响?
社会上的懒散倾向有几个后果。首先,同事投入较少的精力会导致较低的生产力.如果更多的人成为社会偷懒现象的牺牲品,生产力的下降将会更低。
社交懈怠也会造成伤害员工关系.当一些人觉得其他人没有尽职尽责时,同事之间就会产生怨恨。这种怨恨和沮丧会进一步恶化团队的生产力产出,当它导致团队冲突.
此外,社交懒散会导致令人失望的结果从团队。表现不佳甚至会让你对未来的任务失去动力。如果团队成员难以应对失望情绪,这一点尤其正确。团队士气低落会让你很难克服社交上的懈怠。
社交游手好闲也可以导致职业倦怠给那些贡献超过他们应得份额的团队成员。加班或给自己压力太大的人可能无法长期保持这种努力。
这也可以转化为更高的流动率当精疲力竭的员工休假时。他们甚至可能决定在其他地方发展事业,希望找到一个更适合他们风格的团队。
社交懒散也是虚拟团队中的一个重要问题.这是因为缺少社会控制在家工作的员工.因为员工周围没有其他人,所以没有办法观察他们在做什么。这使得虚拟团队难以负责任。
如何减少工作中的社交偷懒
减少社会懈怠效应是每个人的工作。领导者和团队成员都需要合作,以提高社会流浪者的参与度。
管理者如何减少社交偷懒
这里有五种方法管理者可以改变他们管理团队的方式防止社会上的闲散。
- 将大的团队分解成小的团队
搭便车现象在较小的群体中更为明显。这是因为每一份贡献都更重要。
在一个三人团队中,每个人贡献33%的工作。如果他们只做了一半的工作,那就有16.5%的工作没有完成。相比之下,在一个六人团队中,一个人负责16.5%的工作。在这种情况下,只做一半的工作只会导致生产力下降8.25%。
- 给某人一个项目经理的角色
更容易让项目的动态部分透明,当有人担当项目经理的角色.这个人还可以确保所有任务都被记录下来。
经理可以承担这个角色。但是他们也可以委托对于那些显示项目当谈到领导和决策。将这个角色交给团队中的某个人也可以帮助他们对项目更加投入。
- 明确角色和目标
当涉及到谁对什么负责时,不应该含糊不清。对于团队任务和个人任务,实现凝聚力和清晰度也很重要。不明确的角色和目标会导致偶然的社交懈怠。当一个人连自己需要做什么都不确定的时候,他怎么能做好自己的工作呢?
确保团队中的每个人都知道:
- 团队正在朝着什么样的结果努力,为什么(了解影响会带来什么!努力的目的和意义)
- 什么是团队目标,这与他们的个人目标有什么关系
- 他们的工作如何融入更大的图景
- 他们需要做什么,谁/什么取决于他们做
明确角色和目标是项目管理重要的另一个重要原因。
- 定期与每个团队成员会面,让他们负责任
确保每个人都有责任。
不要只会见整个团队,也不要只评判团队的成就。每周花点时间与每个团队成员单独会面。记录每个人的贡献。告诉他们哪些地方做得好,哪些地方可以改进。
这会有所帮助建立问责文化在你的团队里。当你知道别人会根据你的个人表现来评价你的时候,你就更难养成社交懈怠的习惯。
- 欣赏个人的贡献和成就
团队的每个成员都应该觉得自己的工作很重要。当你花时间欣赏别人的贡献时,你不仅仅是在鼓励那个人——你自己授权整个团队.
对于那些游手好闲的人来说,强调个人的贡献尤为重要。如果你欣赏他们尽职尽责时所做的事情,他们就不太可能再游手好闲了。
员工如何减少社交偷懒
作为团队中的一员,你可以通过以下三种方法来减少社交懈怠。
- 建立归属感
你的团队成员更有可能做出贡献有归属感.作为团队的一员,你可以采取措施建立这种文化。
例如,考虑安排一次团队午餐,在同事之间建立联系。如果您在远程团队中,请确保使用面对面的交流不时地。如果你的经理没有强制要求你采取主动。
当某人安静了一段时间时,你也可以通过询问他们的意见来确保每个人都有归属感。
如果你自己很难培养这种归属感,不要害怕向你的经理寻求帮助。
- 突出你同事的成就
赞赏不仅仅来自于管理者。作为团队的一员,你可以花时间欣赏同事们所取得的成就。
一定要留意团队中的其他人在做什么。当你注意到你的团队成员时,指出他们的特殊成就。这将进一步增强你和同事的归属感。但这也有助于提高士气。
- 抵制住想要收拾残局的诱惑
确保你总是把工作做好。你要对你的同事、经理和你自己负责,为一个共同的目标贡献自己的份额。实践自我意识确保你没有浑浑噩噩。
但如果你的同事成为社交偷懒的牺牲品,也不要替别人收拾残局。如果别人指望你来弥补,他们就会更容易养成社交懈怠的习惯。这可能会发展成一种难以打破的模式。
与其弥补别人的不足,不如考虑一下你的其他选择。记住,有些人可能没有意识到他们在闲逛。在这种情况下,开诚布公的交谈可以帮助你改掉这个坏习惯。
你也可以把你的顾虑告诉你的经理。记住,如果你觉得这样做不舒服,你不必指责别人。相反,你可以表达你希望在你的团队中有更好的责任感。
创建富有成效和授权的团队,避免社交懈怠
当你的团队感到被授权和负责这样,每个成员都更有可能全力以赴,为富有成效的结果做出贡献。实现这一目标需要更多的计划和更好的团队管理,但这是非常值得的努力。
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玛吉Wooll
主编
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