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“你有多少年的工作经验?”
“说说你自己吧。”
“你最大的优点是什么?”
这些都是你以前可能遇到过的面试问题，而且通常很容易回答。但是当你被问到一个更有挑战性和更复杂的问题时，会发生什么呢?让你解释你的决策能力和解决问题的能力。
在你可能被问到的许多面试问题中，你需要特别为情景面试问题做好准备。这些问题迫使你深入挖掘才能给出一个好的答案。
他们可以扔掉良好的第一印象你想让面试的其他部分偏离轨道。做得好，他们向招聘经理展示了你是一个有能力、可靠和高效的员工。
情景面试问题不必让人望而生畏。我们将解释为什么招聘经理会问这些问题，它们与其他问题有什么不同，以及回答这些问题时应该做什么和不应该做什么。
为什么要问情景问题?
情景面试问题可以让你深入了解你在工作中如何处理具有挑战性的情况。这些假想的情境展示了你的思维过程。
这是一个在(假设的)行动中向招聘经理展示你技能的机会。招聘经理想要看到你的future-minded领导以及你如何适应面对逆境．
这也是一个展示自己的好机会软技能．比如你的解决问题的能力或者批判性思维能力也能让你深入了解你的性格。你在压力下能保持冷静吗?还是动不动就对同事大发脾气?
这些假设性的面试问题描述了你优先考虑问题的方法适应性在可能很困难的情况下。但它们也能显示你是否适合公司文化并影响你未来的团队。
也许你处理紧迫期限的方式或跟上快节奏的工作环境的方式不是公司所喜欢的，这对面试官来说可能是一个危险的信号。
如果你害怕情景面试问题，要知道它们不会很快消失。研究发现，它们是一种这是最有价值的面试方式，因为它们有助于描述行为意图．它们有助于预测工作表现、个性和工作知识，这些都是招聘经理需要考虑的重要因素。
虽然这类问题看起来简单明了，也很容易指出来，但人们往往会把它们与其他面试问题混淆。
情景面试题和行为面试题
情景面试问题和行为面试问题经常被混为一谈。他们都给了你机会来突出你的软，解决问题的能力和沟通能力，并强调你如何团队协作的价值．两者都可能让你讨论如何使用你的认知灵活性在具有挑战性的情况下，合理化你的思维过程。
虽然这两个问题都被认为是情景面试问题，但它们也有不同之处。
情景面试问题要求你解释未来你将如何应对一些你从未经历过的情况。但行为面试问题要求你反思过去的经历，并强调你所采取的具体例子和行动。
这并不是说情境问题不能具体:而是行为问题依赖于你的第一手经验。
这些问题经常相互混淆的一个原因是，它们可能描述了相似的情况。
看看这些情景和行为问题的例子:
- 情境的例子:你会如何与一个经常不能在最后期限前完成任务的同事交谈?
- 行为的例子:举一个你不得不和一个不能在最后期限前完成任务的同事谈话的例子。
注意这两个问题都问了相同的话题。两者都给你机会解释你的沟通、解决问题的能力和领导能力。情景型问题允许你的回答是开放式的，但行为型问题要求你提出事件的具体细节和发生事情的实际结果。
你也可以把经验带入你的假设答案中。你可以说，“在过去，我不得不做X，在这种情况下，这将导致我做Y，”来证明你的经验，同时为他们提出的问题提供一个强有力的解决方案。
独自学习如何回答情景性和行为性面试问题可能很棘手。在BetterUp，我们的教练可以为你提供所需的支持和指导，帮助你建立信心，发掘自己的优势，从而在下一次面试中脱颖而出。
回答情景面试问题:该做什么和不该做什么
作为面试者，你要以一种具体的、尊重的、有洞察力的方式给出答案。但说起来容易做起来难。
也许你认为你有一个很好的行动计划来回答这些问题，但在那一刻适得其反。即使你之前已经参加过几十次面试，继续学习新的面试技巧来最好地回答问题也是有帮助的。
这就是成长心态好处:你会学习新技能获得更多的自信，并受到鼓舞去设定新的目标。
下面是回答情景面试问题的四点注意事项:
做的事:
- 使用STAR方法:STAR代表年代ituation,t问,一个引发反应,result。这是一种组织你的答案的方式，这样你就会很详细，你的故事就会结束。尽管明星的方法通常用于行为问题，只要把观点转换到一个假设的情况，你就会很好。
- 是你自己:招聘人员可以嗅出某人何时不是真实的自己。为什么不呢是真实的？分享你的想法，创造性的解决方案，不要害怕分享微笑。
- 深呼吸:面试是有压力的，感觉不舒服是可以的。但在分享你的答案之前，记得深呼吸。注意你说话的速度，必要时放慢语速。没有必要急于说话或跳过细节。
- 回顾过去的经历:仅仅因为这些都是假设的情况，并不意味着你不能用你的真实经验来帮助你。考虑一下你的某些经历是否与这个问题相似，以及你是如何确保一个积极的结果的。
别:
- 漂移的八卦:这是你最不想回答的面试问题。确保你回答了具体的问题，不要被其他想法或问题分心。
- 含糊不清的:你到底在说什么来着?一个好的答案是有重点和具体的。记住只包括必要的细节，保持描述简明扼要。通常欢迎你花一分钟来整理一下思路，以确保你正确地回答了问题。
- 忘记准备:提前准备可以减少你的担忧和意外。但是当你不准备或制定行动计划时，一切都像是一个惊喜，让你措手不及。如果你以前没有想过某些问题，它们看起来可能会更令人困惑。
- 使用不恰当的语言:如果你说的是假设的话处理一个难相处的同事或者帮助一个不开心的顾客，一定要注意你的语言。你要带着尊重谈论人和事。说老板的坏话不会让你看起来专业或成熟。
15个情景面试问题
当然，每个行业和职位都是不同的。面试官会问你什么样的面试问题取决于职位描述、你的潜力、以前的角色和职责。但是你可以依靠那些让你解决问题的问题。
下面是15个常见的面试问题:
- 如果你的工作期限很紧，而且你认为自己无法做到，你会怎么做?
- 假设你在某件事上不同意项目经理的意见。你会怎么处理?
- 在团队会议上，同事试图把错误归咎于你。你会作何反应?
- 如果你看到同事在工作中做一些不安全的事情，你会怎么做?
- 如果你知道你的经理将要犯一个巨大的错误，你会告诉他们吗?以及如何?
- 如果一个顾客变得暴力和充满敌意，你会怎么做?
- 如果你看到了，你会作何反应倦怠的迹象在自己吗?
- 你注意到一个团队成员在刷社交媒体，而不是工作。你怎么跟他们说话?
- 你会怎么做收到苛刻的反馈在你的任务中?
- 如果你被关进一个情境领导地位在最后一分钟?
- 想象一下，除了常规的小任务，你还有一个超长的项目要做。你会怎么做?
- 比方说，在一个重大项目进行到一半的时候，你意识到自己在早期阶段犯了一个大错误。你会怎么处理?
- 如果你的团队成员不断拒绝你的意见和建议，你会怎么做?
- 一个新员工加入了你的团队。第一天你会做什么?
- 你的工作非常忙，但是一个团队成员在他们休假前向你寻求帮助。你会怎么做?
如果你真的没有准备好，那就对这些问题准备一些样例，看看你在面试中会有什么反应。
前进
情景面试问题要求你想象自己做这份工作的情景。他们允许你分享你以前工作中的见解和想法，同时宣传你的软技能。你在努力给招聘经理留下好印象，表明你是这份工作的最佳人选。
在回答问题时，我们已经讨论了很多该做什么和不该做什么，以及一些示例问题。但求职者有时会忘记的一件事是好故事有很长的路要走。这都是关于传递的。
研究发现，当演讲者以故事的形式分享他们的信息，听众会更好地理解他们，更投入．它会刺激大脑中的感觉皮层，听者会被吸引住。当你的故事包含细节、兴趣、开头、中间和结尾时，它就会发生。
你希望招聘经理对你的回答感兴趣，所以别忘了分享答案的时候要有乐趣。保持你的专业性，但要增加一些情趣和个性。这会让你成为他们永远不会忘记的候选人。
