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工作中的自我表露:加强团队纽带和沟通

2023年2月20日 - 25分钟读数

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什么是自我表露?

自我表露的主要特征

自我表露的7条规则

自我表露在工作场所是如何发挥作用的

在工作中培养自我表露的好处和风险

如何在工作场所培养自我表露

你在工作中透露了多少自己?你是否在“需要知道”的基础上处理信息?或者你会脱口而出自己的个人信息,然后希望可以收回?

工作中的自我表露可能是棘手的、可怕的——但也很有力量。

为什么这很重要?因为同事们分享更多关于自己的事情是炼金术的一部分建立更牢固、更信任的关系.BetterUp的研究表明当员工在工作中建立更多更深层次的联系时,他们和他们的团队都会受益

如果你是一名经理,建立更紧密的团队是很重要的优先级。从做你自己的榜样开始工作中的真实自我这意味着要适应一定程度的自我表露。

不过别担心。透露更多关于自己的信息并不意味着不要过多或者向同事袒露你的灵魂。

然而,随着工作中的自我表露变得越来越普遍,甚至被鼓励,你一定会有问题。

你怎么知道什么是合适的,什么是TMI?作为人事经理,如何创造一个心理上安全的空间为了健康的自我表露?

在这篇文章中,我们将定义自我表露,考虑一些常见的问题,并看看自我表露在工作中的重要性。我们还将考虑在工作中使用它的许多好处,以及陷阱和避免它们的一些技巧。然后我们将介绍一些步骤,如何在团队中培养自我表露,以及随之而来的联系。

什么是自我表露?

根据美国心理协会(APA),自我表露是:

"...向他人透露自己的个人或私人信息的行为。在人际关系研究中,自我表露已被证明能增进亲密感。”

与他人分享你的想法、愿望和感受是另一种形式的自我表露。

同样重要的是要记住,你通过口头和口头的方式来自我表露非语言暗示

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有效自我表露的关键特征

为了产生影响,自我表露通常需要是个人的和有意的。风险和信任也是起作用的重要因素,这就是为什么它可以如此强大。自我表露并不总是包括所有这四种特征。但要有效地建立牢固的人际关系,通常涉及到这些方面。

意向性

自我表露需要显得自然,才能被视为真实。但它也应该是有意为之。当领导者有意分享自己的感受时,他们更有可能实现自己的目标。

例如,一个个人故事可以帮助别人放松或表现出对他们感受的理解。当人们是有意的和真实的,他们的语气,面部表情,和其他肢体语言都与他们的信息一致。他们提供了验证。然而,当他们说的话不一致时非语言的暗示,他们可能会无意中传达出他们不想透露的意见或感受。这些以及其他偶然的自我表露行为会破坏信任。它们也会引起误解。

个人

当人们分享的信息没有透露出比众所周知的更多关于他们的信息时,这就不被视为自我表露。然而,根据具体情况,这些信息并不需要非常个人化才能产生影响。通常,个性化和具体的内容足以帮助人们相互了解或找到共同点。例如,当同事们发现他们都喜欢攀岩或都是黑巧克力的狂热爱好者时,他们可能会建立起友谊。

风险与信任

一些最有意义的自我表露行为包括一个一定程度的风险信任,两者是相辅相成的。当领导者分享一些让他们脆弱的东西时,风险就存在了。这可能是他们曾经在工作中犯过的一个令人尴尬或重大的错误。这在家里可能是一个困难的局面。或者他们可能在担心一个项目或演示。在信息披露的过程中,他们是在冒险,并证明他们信任与他们分享信息的人。

当这些自我表露的特征结合在一起时,有助于人际关系随着时间的推移而增长。

自我表露的7条规则

自我表露本身并没有成文的规则。关于我们应该透露自己多少,并没有固定的公式。亲密程度因人而异,因情境而异。

但我们都可以从一些指导方针中受益。

我们都有过这样的同事,他会说:“天哪,我希望他没有告诉我。”或者也许你后悔在职业生涯早期越界了。

我们还希望与相互了解和关心的人合作。我们希望能够在困难时期互相支持。如果我们没有为分享个人话题创造一个安全的环境,我们就无法做到这一点。

如果你是一名经理或领导者,如何处理自我表露在树立基调方面比以往任何时候都更重要。

但对于任何职业阶段的领导者来说,掌握自我表露都是一项挑战很难找到这样一个地方,我们分享的东西刚好足够,但又不太多。

这七条指导原则可以帮助你带领你的团队更有效地自我表露。

1.自我意识发展

学会自我表露首先要有一个基础健康的自我意识.在披露个人信息之前,人们需要正确地感知别人是如何看待他们的。有效的自我表露需要阅读房间的能力。如果没有准确的自我认知,就很难理解别人的反应。否则,个人轶事就有可能毫无效果,甚至令人反感。训练是培养自我意识的安全方法。向同事寻求真实的反馈也是重要的一步。

2.保持相关性

在谈论个人话题之前,优秀的沟通者会考虑它是否相关,是否适合当时的情况。会有帮助吗更有效地传达要点?强有力的领导者知道什么时候分享正确的个人故事激励他人而且激励团队

3.考虑文化和组织背景

关于个人分享的规范因文化和组织的不同而有很大差异。即使在美国国内,对开放的态度也因地区而异。聪明的沟通者在分享个人信息之前会先了解公司文化。这些因素包括性别、文化和职位。他们会注意对方的自我表露水平,并允许他们发挥主导作用。

4.注意时间和长度

熟练的交流似乎知道该在什么时候分享个人经历。他们知道该透露多少信息以及何时披露。简明扼要的故事更有影响力。有价值的同事尊重彼此的时间。他们避免冗长的故事,跳过无关的细节。

5.推迟或避免透露高度私人的信息

分享极其私人的信息可能会危及职业生涯。它也会让别人感到不舒服。保持专业。私人信息不属于工作场合。最好先花点时间想清楚。教练可以充当顾问,帮助决定是否分享敏感信息。

6.要诚实

有效的自我表露永远是真理。它也避免了夸张。员工不会信任不真诚的领导或同事。分享编造或修饰的个人故事会适得其反。

7.报答

为了有效地建立信任和联系,自我表露必须是相互的。当个人分享是双向的,富有成效的工作关系才会更紧密。

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自我表露在工作场所是如何发挥作用的

作为…的组成部分建立信任关系在美国,自我表露在工作中发挥着至关重要的作用。随着远程和混合动力工作模型。哈佛商学院教授Tsedal Neeley博士写道,当领导者不能面对面时,他们必须更加努力地赢得信任。她的书,”远程工作革命:在任何地方成功,探讨了自我表露如何帮助你做到这一点。

“情感信任是建立在理解和相信人们关心你,关心你的利益,关心你的困难,你的担忧就是他们的担忧。他们关心你的抱负,”尼利博士在一次采访中说关于远程和混合工作的APA播客.“发展这一点的方法其实很简单,就是能够相互自我表露,人们分享自己。”

在某些方面,在家工作的转变为更多的自我表露打开了大门。工作和家庭生活之间的界限从一扇坚实的门过渡到一个纯粹的帘子。但随着在办公室的时间减少,自发分享的机会也越来越少。这导致了大流行期间的联系危机。

为什么要关心连接状态?因为,当你的员工是孤独的,没有联系的,这会损害你的业务.员工想要联系,他们在工作中需要社会支持。没有它,他们就失去了互相帮助的动力。他们不再信任别人,也不再冒险。他们失去了解决难题和解决误解所需的精力。

感到孤立的员工会失去对彼此、对组织、甚至对客户的承诺。

这就是为什么经理和领导者需要更好地理解自我表露。因为这是建立人际关系的基石之一。毕竟,BetterUp的研究人员发现建立更多、更牢固的人际关系的员工会受益,他们的团队也是如此

  • 92%的专业成长

  • 59%的积极关系

  • 实现目标的能力提高34%

  • 幸福感提升36%

自我表露只是建立人际关系的一个因素,但却是关键之一。

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在工作中培养自我表露的好处和风险

我们已经谈到了在工作场所自我表露所带来的潜在回报和陷阱。现在让我们更深入地看看每一方。

在工作中自我表露的好处

  • 更强的关系。互相关心的同事更有动力,工作效率更高。他们也更愿意克服个人差异,寻找共同点。
  • 更深的信任。信任领导和同事的员工更忠诚、更敬业。他们往往会停留更长的时间,从而提高留存率。
  • 更好的心理健康。BetterUp的数据显示了这一点工作中的人际关系能改善心理健康当人们分享更多关于自己的事情时,他们会交到更多的朋友。有职场朋友的员工压力更小。与熟人比朋友多的人相比,这种模式的强度是前者的32倍。他们也更有归属感和参与感。
  • 亲和力和可接近性。心理学研究表明乐于自我表露的人被认为更讨人喜欢、更平易近人.当同事们感到满意时,工作效率就会提高乐于向经理和其他团队成员寻求帮助和建议。
  • 人们生长得更多。作为朋友的同事会互相照顾。他们更有可能指导和帮助朋友克服工作上的困难。工作上的朋友也可以帮助彼此建立自尊,鼓励个人成长。
  • 提高士气。更多的朋友更多的乐趣,更多的支持提高员工士气.具有强烈同志精神的团队在工作中会有更多乐趣。这有助于留住员工建立雇主的品牌。
  • 更有效的沟通。当同事强大的关系,更容易分享反馈和想法。更好的沟通有助于提高生产率你的整个团队。

工作中自我表露的风险

  • 分享得太多,太快。社交媒体可能已经规范了向任何人分享高度私人的信息。但是分享个人和亲密的细节会让同事不舒服。最好把这种情况告诉工作上的亲密朋友或工作之外的亲密关系。
  • 流言蜚语。当私人信息被分享时,有时会导致流言蜚语。实践道德自我表露的经理和员工避免传播负面八卦关于任何同事。
  • 缺乏界限。团队分享的越多,界限就越模糊。亲密的自我表露在工作场所是不合适的。人们需要在工作时不受情绪干扰。这对领导者来说很重要表现出清晰的界限,这样团队成员在心理上就有安全感。
  • 文化误解。每个人在不同的文化背景下成长,关于什么是隐私,什么是公平的游戏。有些家庭分享一切。其他人则要求隐私。当人们谈到个人问题时,其他人如何理解意思取决于他们的背景。
  • 善意也会适得其反。即使有人分享一个故事是为了提供帮助,有时也会产生相反的效果。同事们需要练习自我意识阅读房间在共享。

如何培养尊重员工界限的自我表露

研究表明管理者对员工的体验有着最重要的影响这也包括员工的归属感,以及他们的成长和绩效。管理者通过他们创造的机会和员工建立联系他们模仿的行为.其中包括以一种让人感到安全和自然的方式培养自我表露。

这里有一些鼓励自我表露的方法,可以促进你在团队中的联系:

模仿适当的自我表露

员工们会效仿他们的领导。当你愿意公开自己的缺点时,别人会更愿意分享他们自己的缺点。与此同时,你要表现出专业精神,避免过度分享。如果你倾向于对分享持保留态度,这是一个很好的话题,可以向教练提出。作为领导者,你要清楚分享故事的目的是什么。这应该是为了建立信任,加深你与团队的关系,而不是为了减轻自己的负担。当管理者恰当地使用自我表露时,团队就有了相互分享和支持的模式。

注意你的非语言暗示

与你的团队建立真实而深刻的联系的关键之一是有效的非语言沟通.你的肢体语言、语气和态度会比你实际说的话产生更大的影响。当有人涉及个人隐私时,确保你的非语言暗示表现出支持、尊重和尊重同理心

创造一个心理安全的环境

对于领导者来说,你如何对其他团队成员做出反应和回应,比你直言不讳更重要。这个词心理安全被创造的由哈佛商学院教授艾米·埃德蒙森提出。她将其定义为"一个共同的信念,团队是安全的人际冒险包容型的管理者会营造一种氛围,让员工有安全感做自己。。他们应该能够公开分享,而不用担心尴尬或批评。

为非正式交流腾出时间和空间

如果没有时间进行非正式的交谈和自发的交流,你的团队就没有太多机会互相了解。用快速签到创造机会破冰船在团队会议开始时。欢迎提问和请求帮助。被访问。当你花时间的时候非正式沟通,团队成员会互相模仿你的行为。

做一个积极的倾听者

在良好的沟通中,倾听同样重要作为一个熟练的演讲者。给员工时间表达自己的感受,并适应他们的工作沟通方式.当他们分享一些困难的事情时,他们可能会停顿或卡住。保持耐心和支持。告诉他们慢慢来。让他们知道你在倾听,你理解他们的感受。处理得好,这些时候你就能建立更深的信任,形成最亲密的关系。

提供个性化的指导

适当的自我表露包括真实性和情商,或EI。情感意识是引导个人和困难话题的重要部分。在变革和危机时期,员工尤其需要与他们信任的人分享他们的恐惧。研究表明,经过认证的教练可以帮助员工培养更强的适应力和真实性,甚至可以在不确定性中茁壮成长

鼓励参与支持性社区

许多公司帮助员工通过网络建立更多的联系员工资源组.ERGs为拥有共同身份或兴趣的员工创造了一个安全的、支持性的空间。例如,尔格表示工作的父母以及不同种族、性别、家庭地位和其他背景的群体。

也可能有像社区服务、体育和公共演讲俱乐部这样的活动团体。像这样的团体提供了社交网络和共同关注的机会。领导者和管理者可以鼓励员工参与。他们通过建立意识和留出时间参加小组会议来做到这一点。他们还可以通过要求同事与团队分享他们的ERG经验来支持参与。

通过自我表露来发展更亲密关系的过程是一个旅程。的社会渗透理论随着关系的发展,交流从相对浅的、不亲密的层次转向更深的、更私人的层次。它不应该是强迫或匆忙的。当管理者寻找策略来帮助加强他们的团队时,他们有助于营造一个员工可以相互了解并建立更紧密联系的环境。

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2023年2月20日出版

Allaya Cooks-Campbell

BetterUp学习体验副设计师

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