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什么是销售指导?
销售指导是通过持续的反馈和参与来提高销售专业人员的技能和表现的过程。虽然传统上，销售教练的目标只是专注于销售策略，以产生更高的数字和更多的收入，但从更全面的角度解决销售专业人员的教练最终会比狭隘地关注战术更能影响收入。
销售职能已经发生了很多变化。这也开始影响专业人士对教练和培训的看法。经理们开始意识到这一点一个全面的销售培训方法能创造归属感和培养销售代表所需要的自信和技能想要成功，并长期保持成功。
为什么销售培训很重要?
书桌，电话，公文包，名片单。成功销售人员的旧模式几乎是一种讽刺。销售人员是一种神秘莫测、能说会道的人。
没有人真正清楚怎样才能让一个人擅长销售。然而，每个人都明白，无论他们做什么，最重要的是他们无论如何都能产生结果。
虽然这种方法优先考虑收入和配额实现，但它很少支持负责销售的个人。这在几个方面适得其反。
举例来说，没有得到支持的销售代表就不会工作——而且他们也不会保持工作效率。配额可以起到激励作用。但是，将一个人的工作和价值降低到一个配额，会让他们觉得自己一直在失败。
另一方面，销售代表是公司在许多行业的代言人。销售团队与客户的接触是最高的，在许多方面对公司的财务状况负有最直接的责任。
因此，他们对公司的态度和感受是至关重要的——这些态度必须得到重视，而不是被视为低优先级或事后才考虑的。销售代表应该对他们所销售的产品充满信心和充分了解。
但如果他们自我感觉良好，能够有效地处理压力和拒绝，并具有基本的适应力和幸福感，帮助他们日复一日地做艰苦的工作，这也是有帮助的。当你在这些技能方面给予他们支持时，他们就会知道公司关心与员工的关系，就像他们关心与客户的关系一样。
销售指导的目标、目的和好处
销售培训不仅仅是为了产生结果——尽管这是最终的基本原理。这不仅仅是一个重要的副作用。但是，要从销售机构获得良好的结果，需要长期的努力，而不仅仅是关注一个季度的单一指标。
好训练是对一项资产的投资，它将继续产生结果，如果你照顾好它，结果会越来越好。有效的指导是关于优先考虑心态，行为和内在工作®，让一个人表现出最好的自己。
对于销售来说，这是人际交往技能、销售经验和产品知识的独特结合。销售人员往往需要展示高水平的能力情商和弹性。成为一名有效的销售人员的一部分是能够压制自己的议程。他们需要倾听客户的需求有时候需要管理自己的情绪这样他们就能以高接触的角色出现。
销售培训项目通常旨在实现以下目标:
有助于学习和记忆
有效的销售培训提供实时反馈。不仅仅是学习理论，销售经理销售教练可以帮助你解决当前的问题和销售对话。这有助于巩固新知识，吸引动觉型学习者，并以立竿见影的承诺激励团队。
提高技能和行为
销售指导提供了一个论坛，代表们可以在这里练习新的行为，提高他们的技能。它有助于加强一种学习和进步的文化。教练不仅仅对个人有效．它可以帮助整个销售组织确定增长机会。
会产生更好更一致的结果
最终，每个组织都希望自己的销售主管能尽可能高效地工作。然而，一个强有力的销售培训计划不仅能提高底线。好的教练会采取深思熟虑的方法来理解为什么结果可能没有达到应有的水平，并实施全面的策略来改变阻碍成就的潜在动力和心态。
更充分利用资源华体会手机登入
销售指导帮助销售代表理解和使用他们所掌握的工具。它教会他们如何充分利用销售支持工具．这些工具有助于组织和创建专门开发的内容支持销售团队．
跨职能的合作
销售并不一定是一个孤岛。培训可以让销售代表与其他部门合作，如研发、营销和客户成功团队，以改善整体客户体验。
发展人
最终没有“工作的你”和“家庭的你”-只有你。以发展为导向的指导方法提供个性化的学习和发展，以及一个专注的倾听者，他可以发现工作内外需要改进的地方。快乐的员工往往工作效率更高他们对自己的角色更满意，因此也会呆得更久。
什么时候应该对销售代表进行培训?
总的来说，人们在指导或反馈方面最常见的经历是在他们做得不好的时候。因此，大多数人都会回避反馈。他们倾向于把它与对不良表现的补救联系起来做错事，或者去校长办公室。然而，辅导不应该只用于纠正。如果做得好，教练可以是一个在团队成员中建立信任和技能的机会。
下面是一些销售培训有用的例子:
过渡到一个新角色
大多数销售经理以前都是销售主管，但他们经常发现，在该领域的出色表现并没有为他们的教学和指导做好准备。辅导可以非常有效地帮助他们过渡到新角色，发展新技能他们需要在销售管理方面茁壮成长．考虑将培训活动作为新销售人员入职过程的一部分。
提供新产品
当你的公司改变产品供应时，销售指导是让你的团队跟上速度的好方法。无论你是要推出一款新产品，还是要改变市场上已有的产品，重新推出，甚至是与另一家公司合并，花点时间与你的团队联系都是一个好主意。培训可以为你提供空间，让你与销售主管讨论一种方法，审查信息，或决定如何最好地整合新产品。
绩效考核
绩效评估为你的团队提供了反馈和职业规划的时间。这些接触点是指导他们的重要机会——不仅仅是关于他们可以做得更好的地方，而是着眼于未来的发展和成长。
客户投诉
没有人想要一个不开心的客户，但客户的抱怨实际上是一个有价值的反馈来源。处理得好，这些对话是一个机会，让你改善你的业务和你与客户的关系。将此作为一种了解客户需求的方式，可以帮助你避免让销售代表处于防御状态。试着了解他们在哪些方面进展顺利，以及在他们的技能和方法方面哪些方面可以改进。
团队会议
销售指导在团队中也非常有效。无论是整个销售组织，还是一个准备与新客户合作的团队，你的团队都可以互相学习，一起进行头脑风暴。这是一个回顾最佳实践、练习销售电话和回顾销售策略的好时机。
当他们需要帮助的时候
如果你的团队中有人带着具体的问题、不确定的问题来找你，或者只是向你寻求帮助，那就帮助他们。不要等到绩效评估或某人业绩下降了才开始指导。他们来找你需要很大的信任，及时提供有价值的支持有助于建立教练文化。
在销售培训方面做得更好的3个方法
改变心态
如果你的组织目前正在努力如何有效地指导你的销售团队，你可能需要改变你的思维方式。销售指导不仅仅是完成交易。当你让你的团队觉得他们只是摇钱树时，他们就会开始根据底线来解释每一次教练谈话——这对团队和客户体验都有负面影响。
培养一种教练文化会帮助他们感到舒服，甚至可能渴望得到反馈和发展。所以忘记底线吧至少现在是这样．
找个自己的教练
一般来说，组织中的每个人都能从指导中受益，而不仅仅是那些目前正在挣扎的人。获得自己的报价，并为组织中的每个成员提供教练，有助于您的团队发展和拥抱学习文化。虽然只给少数人提供指导是可能的，但重要的是要避免只根据表现来做决定。你不希望教练给人一种惩罚性的印象，或者让人觉得自己被孤立了。
发展，而不是指挥
教练是有范围的从发展性到指导性．同时指导教练告诉你该怎么做，发展教练负责培养技能和心态让你有能力知道该怎么做。虽然这两种方法都很有效，但发展性指导策略有助于建立自我效能感和自省能力——这是个人和职业成长的基础。
如何开始为你的团队提供销售指导
是故意的
挑一件小事，然后努力去做。如果您不确定从哪里开始，可以与销售支持团队和销售领导合作，以确定什么将产生最大的影响。尽管你可能很想马上投入，但如果你有意制定行动计划，你会更容易追踪投资回报和结果。具体说明你在改变什么，什么时候，为什么，以及你在衡量哪些指标．
寻求反馈
问问你的团队什么对他们有帮助，什么指导方法对他们最有效。了解他们需要什么，他们在这个领域注意到了什么。客户也可以是间接的但是有价值的反馈来源关于你在工作中的销售指导。
培养你的团队文化
这可能需要一些时间，但要努力培养一种团队文化，优先考虑心态和个人发展以及销售技能。你可以开始推荐书籍，分享你自己培训课程的反馈，或者把挑战带到桌面上作为一个团队来讨论。
寻求外部支持
你会发现你的团队会从专门的销售指导和支持中受益。你可以在公司内部聘请一位销售教练，也可以与提供销售培训和发展的公司合作。其中一些是特定于行业的，一些专注于销售准备，还有一些有特定的重点领域。BetterUp的销售教练与团队合作发展可持续的绩效，团队协作，减少人员流失。
销售培训可以提升你的整个团队
当人们感到被支持时，他们会茁壮成长。他们想做好自己的工作，当你赋予他们成功的权力时，这将影响到你的整个业务。仅仅打击业绩和结果已经不够了。团队必须善于指出事情为什么不能工作，以及如何解决问题——而不是相互指责或损害士气。销售培训是为员工、客户和公司的成功投资的一种方式。
在BetterUp，我们相信，虽然工具、培训和激励是该领域的重要元素，但公司也必须优先投资于影响个人贡献者和销售团队领导者销售业绩的心态和行为。学习如何app下载华体会 可以授权给你的销售领导和团队。
