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越来越多的公司开始采用远程或混合工作环境。因此,管理者理解这一点比以往任何时候都更重要如何有效地管理远程团队.
这包括理解管理远程员工的细微差别。它还包括开发授权远程团队最佳工作所需的技能。否则,组织将自己置于危险之中。这包括丧失生产力和降低绩效的风险。它还包括顶级人才流失到拥有更好远程管理方法的组织的风险。
但是,有效的远程管理到底是什么样子的呢?管理人员如何在管理远程团队时提高效率和影响力?
让我们深入探讨远程管理:它是什么,优点(和缺点),以及如何成为一名高效的远程管理人员。
定义远程管理
远程管理是一种管理类型,涉及监督一个远程员工团队,因为他们在远程工作的世界中导航。
远程管理可用于完全远程的团队和混合式远程工作.根据公司和团队的不同,远程管理可以包括各种任务。例如,远程经理可以计划和主持远程会议。他们还可以监督与团队相关的项目、任务和工作流的进展(也称为远程项目管理)。或者,他们可能会带头帮助远程团队成员在家中工作时取得成功。
远程管理与传统的现场管理有几个不同之处,包括:
- 远程监督团队。在现场管理中,经理和他们的团队在同一个地点工作。使用远程管理,团队是分布式的。这意味着管理者通常与团队成员在完全不同的位置工作。
- 员工可能在不同的时区工作。与虚拟团队在美国,员工通常可以在任何地方工作。这意味着,使用远程管理,您可能要管理不同时区的人员。和当团队异步工作时,强大的管理是绝对必要的。
- 不同的技术。管理远程团队所需的技术与技术经理亲自监督团队所需的技术是不同的。例如,远程管理人员可能需要获得对员工计算机的远程访问权。或者他们可能需要这样做使用各种协作工具有效管理他们的团队。由于需要技术,远程管理人员通常需要精通技术。
- 不得不在网上建立联系。当你亲自管理一个团队时——每天都能看到他们——很容易做到建立关系.但当你管理远程员工时,建立关系就不一样了。培养积极的关系对于远程团队来说,信任可能需要花费更多的时间和精力。
远程管理的优势和挑战
如前所述,远程管理与现场管理在很多方面都有所不同。这些差异为远程管理人员提供了一些优势。它们也带来了一些挑战。
优势
远程管理的一些主要优点包括:
- 更多参与的团队。许多雇员(但并非所有员工)更喜欢远程工作.当他们可以在家工作时,这些员工通常更专注于他们的工作。因此,远程管理人员通常有管理更敬业的员工的好处。
- 更高的生产力。在家工作为员工提供了各种各样的好处。例如,他们不必通勤上班,可以随意设置自己的工作站。这些福利使员工能够更有效地工作,从而转化为更高的生产力。
- 多样化的团队。当一个组织内部的招聘不受地理限制时,他们可以雇佣更多样化的人才.这使得远程团队的声音、观点、技能和背景更加多样化。这种多样性可以让远程团队(以及他们的经理)更加成功。
- 降低成本。亲自管理一个团队需要大量的管理费用。例如,当团队在办公室工作时,组织必须支付办公空间、电费和家具的费用。远程团队的开销显著减少。这使得远程管理人员有更多的资源来投资,使他们的团队走向成功。华体会手机登入
挑战
远程管理提供了一些明显的优势管理团队在的人。但它也不是没有缺点。
远程管理人员在管理团队时面临的一些最大挑战包括:
- 不同的时区。如前所述,远程团队经常在不同的时区工作。这使得安排会议、项目协作和实时监督员工变得困难(或者在某些情况下,根本不可能)。
- 沟通的挑战。在不同时区工作的团队成员也会面临沟通方面的挑战。例如,如果一名员工有一个关于如何推进项目的问题,但他们在不同的时区工作,他们必须等到经理签到工作后才能得到答案。根据时区的不同,可能需要几个小时,甚至一个工作日。
- 更少的控制和监督。当管理远程团队时,管理人员对团队工作流程的控制和监督较少。他们可以分配工作。但由于他们与员工不在同一个物理空间,他们无法在物理上监督员工完成任务。虽然大多数员工不需要被微观管理,有些员工在家工作很吃力.
- 大量的消息。当团队一起在办公室工作时,当员工有问题时,他们可以在经理的办公桌前摇摆。但这在远程环境中是不可能的。如果员工有问题、顾虑或要求,他们必须通过数字方式与经理联系。因此,远程管理人员要管理的消息量通常比现场管理人员大得多。处理这些信息会花费他们大量的时间和精力。
- 安全挑战。确保敏感数据和信息的安全对组织至关重要。但是,当团队远程工作时,防止数据泄露或安全漏洞可能更具挑战性。这是因为员工在各种各样的网络上登录,使得确保最高级别的全面安全变得更加困难。
作为一名远程经理需要培养的3项技能
如果你要远程管理一个团队,培养管理技能是成为最有效管理者的必要条件。
一些管理技能你需要关注如何成为一名有效的远程管理人员,包括:
1.组织技能。
远程管理人员负责管理多名员工,通常在不同的时区)。他们还需要管理各种项目、任务和技术。为了管理他们所有的职责,系统,流程和一般的组织是绝对必须的。
2.沟通技巧
如前所述,在管理远程团队时,沟通是至关重要的。异步通信要求远程管理人员在通信时格外清楚。这包括明确地给出方向和分配任务。这也意味着对员工的问题和要求给予明确的答复。否则,员工将无法获得有效工作所需的方向。
在线交流也可能比网上交流更具挑战性面对面的交流.例如,如果没有,就很难理解上下文肢体语言或者听别人说话的语气。因此,远程管理人员需要能够克服这些沟通挑战——这需要一定水平的技能。
3.建立人际关系技能
员工和经理之间的积极关系对任何团队的运作都很重要。这包括远程团队。牢固的关系促进信任,它使团队能够做到最好。
建立人际关系的技巧对所有经理来说都很重要。但它们对远程管理人员尤其重要。远程建立人际关系可能比面对面联系更具挑战性。远程管理人员需要能够与员工建立信任并加强关系。这是事实,即使他们从未亲自见过这些员工!
远程管理技巧
想要改善组织中的远程管理?以下是一些需要牢记的建议:
1.为经理们的成功做好准备。
如果您希望远程管理在您的组织中取得成功,您必须这样做帮助你的经理走向成功.这包括投资于管理发展计划而且提供远程领导力培训。它还包括投资于管理人员更好地管理团队所需的软件。
这也很重要帮助管理者优先考虑工作与生活的平衡而且避免过度疲劳.这包括给他们足够的休息时间,并保持工作量实际和可控。
底线是什么?当管理人员得到支持并为成功做好准备时,他们可以更有效地工作支持他们的远程团队.所以给你的远程管理人员这样的支持吧。
2.不进行微观管理。
如果你想成为一名有效的远程经理,有一个管理方法你得减少词汇量。
如前所述,远程管理人员通常对团队工作的可见性较低。对于一些管理者来说,这导致了一种微观管理的欲望。例如,经理们可能想要尝试远程监控员工,以确保他们在做他们所说的工作。
但这管理方法让远程员工觉得他们的经理不信任他们。这也会让他们感到窒息。那种被经理不信任和窒息的感觉呢?它最终会导致顶尖人才寻找其他机会。
与其事无巨细地管理员工,不如更信任员工管理风格.试着培养自主的文化而且工作场所的问责制.签到,但不要太过分。
3.创造联系的机会。
对于远程团队来说,当他们在不同的地点工作时,要感觉彼此联系是很有挑战性的。但这种联系是团队发挥最佳工作的必要条件。因此,要靠远程管理人员来创造机会虚拟团队建设.
例如,如果你想与你的团队建立联系,你可以每周安排一个Zoom的欢乐时光,让团队成员可以进行社交。你可以创建Slack频道,让员工进行与工作无关的对话,比如分享宠物照片或讨论他们最喜欢的爱好的频道。你甚至可以安排定期的面对面聚会,让全职员工聚在一起。
远程团队之间的联系越紧密——无论是对他们的同事还是对他们的经理——他们的凝聚力和效率就越高。所以,如果你是经理,确保你创造了建立联系的机会。
4.投资正确的工具。
为了让远程团队发挥良好的作用,他们需要合适的工具。作为一个组织,投资于这些工具是很重要的。
虽然“正确的”工具因团队和组织而异,一些远程管理工具你一定要考虑投资的包括:
- 项目管理平台
- 实时协作软件
- 聊天平台
- 视频会议软件
- 安全开车
使用这些技巧来改进组织中的远程管理
如果您的团队是混合的或完全远程的,那么了解远程管理的来龙去脉就非常重要。有了这些技巧和见解,您就有了改进远程管理和数字化员工体验在你的公司。并且,在这个过程中,授权远程员工。
伊丽莎白·佩里
ACC内容营销经理
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