跳到分段
作为一名BetterUp教练，我有幸听取了会员们关于他们过去一年经历的故事和反思。这是多么了不起的一年。大流行、社会动荡和不公正、总统选举、不断变化的工作场所等等，都对我们所有人提出了挑战。然而，我很高兴地看到我们的成员是多么有弹性，他们是如何适应变化的，以及在这个过程中指导是多么有帮助。
我注意到，我们听到人们需要有适应能力和弹性，但很少听到个人如何在充满挑战的环境中实际适应和成长。首先，我们必须看到我们的世界已经改变了，然后放弃那些不再有用的东西。激进的接受是行为疗法的一种做法，是承认现实，而不是与之抗争。当我们停止与现实抗争时，我们可以放下痛苦、自怜、否认和对我们认为事情应该是怎样的方式的依恋。相反，我们可以对与当前现实的新机遇和复杂性相一致的更好的解决方案感到好奇。
对许多人来说，从看到变化或失去的东西，到看到可能性并不容易，尤其是在压力下。教练可以帮助一个人重新定位和转移注意力。不需要太复杂:教练会倾听。基于他们之间的信任关系，教练可以为成员反映他所表达的价值观、兴趣和需求，并共同努力了解这些与他们目前的情况有什么关系。
为了强调教练关系如何帮助我们的成员更机智和适应，我想重点介绍四种情况，这些情况反映了成员面临的挑战。
为了保护我们会员的隐私和保密，下面的例子是不同故事的混合，而不是字面上的描述，一些细节已经改变。此外，我简化了故事，简化了指导过程，以突出指导的要点和精神。现实就没那么简单了。
活在当下:自我意识的力量
由于新冠肺炎疫情，世界各地许多公司都在裁员和重组。这通常伴随着裁员。正如你可以想象的，或者你自己也经历过，工作的不安全感和相关的压力在整个2020年一直是许多员工的前沿和中心。
根据我的经验，我们现在面临的事情——比如那些导致工作不安全感的事情——会引发过去不安全感的痛苦回忆。我指导过的几位成员，在当前的组织中面临经济危机时，会条件反射地回想起童年时期财务状况不稳定的经历。当他们还是个孩子的时候，他们可能经历过失去家庭农场或小生意的痛苦，或者目睹过他们的家庭因付不起房租或医药费而陷入绝望。
一名成员将自己被抛回过去的不安全感的经历描述为“失去意识”，无法保持当下。她不能有意识地完全接受周围的变化，因为她的很多内在资源都被早年的巨大苦难所占据。华体会手机登入
在这些痛苦的、深具人性的失落情境中，信任的教练关系可以为成员提供一个安全的容器，让他们分享可能早已被埋葬的痛苦记忆。辅导可以帮助成员不带评判地感受这些困难，尤其是不带羞耻感。
在为一个成员保留空间来浮出水面，接受，并表现出对过去所带来的痛苦的自我同情，教练关系可以帮助一个成员对这种“模糊”行为的根源有更强的自我意识。有了更强的意识，就会有更强的自我调节，更有活力，更开放地迎接当下的挑战。成员可以更加稳定地面对变化带来的损失，以及变化带来的开放可能性。
经理培训的能力建设:需要实际协助
面对动荡的市场和快速变化的工作实践，比如完全转向远程工作，公司越来越希望高管和经理们帮助他们的团队成员适应不确定性、变化和新的绩效期望。实际上，许多公司所要求的是，他们组织中的领导者学会通过观察工作环境的变化来指导他们的团队，放弃无效的工作实践——即使领导者自己可能正在努力达到同样的接受程度。这些公司可能不会使用“经理教练”这个术语，但他们希望经理们能够激励、指导和支持团队成员在急剧变化和不断变化的环境中实现高绩效。
我发现，当BetterUp的成员面临着在经理指导方面变得更加熟练的挑战时，他们通常需要更多的实际帮助。例如，最近，一位经理在一个直接下属的表现上遇到了问题，当有这么多潜在的复杂外部因素时，他不确定如何解决这个问题。这位经理是在暗示，虽然没有明确表示，但他可以利用一些帮助，以同理心指导这位表现不佳的团队成员在工作中展现最佳状态。
我们一起把注意力集中在团队成员表现的特定模式上，这些模式在特定工作环境的当前现实中存在问题，并提出了经理和他的直接下属可能采取的几个可行的小步骤。这名成员认为，这是他所需要的那种“及时的”、上下文敏感的帮助，可以帮助他的团队以一种与现在而不是过去相一致的方式向前发展。
我在经理培训能力建设中学到的另一件事是，经理们可能没有意识到，发挥自己的优势是可以的。通常，成员们如此专注于帮助建立他们的报告的优势，以至于他们忘记了，当他们在决定如何最好地提供帮助时，他们可以考虑自己的优势时，他们做得最好。例如，如果一个成员的自我意识很强，那么他们选择把经理培训的重点放在培养另一个人的自我意识上并没有错，只要这是团队成员的需求之一。
南瓜和步行:缩小提升
我指导的几名成员在大流行期间，在四面墙内生活、工作、养育子女和娱乐，他们在六个月的时间里都感到沮丧。他们显然在应对——表面上他们已经接受并适应了新的现实——但他们仍然患有变化疲劳症。在恐惧中，他们请求帮助。
我们讨论了一项战略，即从全球关注和转型适应中缩小规模，专注于他们可以随时控制的小而重要的事情。成员们报告说，通过唤醒他们对积极可能性和意义来源的好奇心，他们发现了新的能量，甚至提升了他们的精神。
例如，一些成员发现探索这个问题的价值:“秋季对你来说有什么特别的意义吗?”
瞧!南瓜弹了出来!
在这种情况下，指导包括验证成员声称他们有南瓜乐趣:在房子里喷洒南瓜气味，用南瓜拿铁来增加咖啡的味道，或者烤南瓜面包。
在其他情况下，这些类型的问题促使参与者重新发现在大自然中散步这一简单行为对改善情绪的好处;加入一块浓郁的水果有助于感官的丰富，使体验更加丰满。
青年游牧民历险记:支持文化安置
虽然新的工作世界让一些人感到不安，但对另一些人来说，摆脱实体办公室的束缚是非常自由的。和我一起工作的几位年轻专业人士利用固定办公室工作的脱钩，搬到了他们长期以来一直想去冒险的地方。然而，即使是积极的改变，也往往需要一定程度的放弃事物的“运作方式”，放弃为人所知或拥有“内部人士”的地位，放弃令人欣慰的常规。在这样的时候，我们可能需要帮助来认识和接受我们正在意外地感到悲伤、失落或遗憾，即使我们认为我们已经完全拥抱了新的可能性。
当在一个新的不同的地方重新定居时，成员可能需要帮助，弄清楚如何在一个有大流行限制的陌生环境中找到自己的基础和自己的快乐。例如，我帮助一位会员在她的新城市规划出她可以走的自然小径，并考虑如何探索特殊的杂货店，因为几乎没有餐馆在营业。显而易见的是，这名成员看重的是有一个值得信任的、稳定的支持她的人来激发新的思维，并与她一起计划和解决问题。
即使在复杂的时代，教练也不需要过于复杂才有意义。它可以是简单的、可添加的和响应迅速的。即使没有大流行，成员的需求也会实时变化。重要的是教练关系的质量，以及对成员所表达的需求和最大利益的共同创造和共同关注。
