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人类进化成了社会性的。
不管你人格类型或者外向的水平,与他人建立良好的关系和沟通加强这些联系对你来说是无价的社会健康.
由于大多数人花了相当多的时间在工作上,这种重要性延伸到职场人际关系.如果你和你的经理和同事关系良好,你会觉得自己更投入,更有效率,同情他们而且感觉属于你.
建立这些有意义的人际关系的最好方法是磨练你的沟通技巧.你从别人身上学到的越多,你就会觉得和他们越亲近——这就是为什么知道问什么问题来了解一个人是如此重要。
如果你不能进一步了解对方或跟进之前的谈话,你永远不会喜欢更深层次的关系比闲聊更重要。
为什么要问问题
问问题说明你对别人感兴趣,好奇的,热爱学习.这也向人们展示了你积极地倾听倾听他们所说的话,让他们感到被关心和理解。
问问题并不总是自然而然的。大多数人经常谈论自己根据加州大学的一项研究,大约有30-40%的时间.为什么?因为感觉很好。这项研究发现,当你谈论自己时,你的大脑会释放多巴胺。
但当你问别人问题时也会发生这种情况——他们也会产生同样的感觉良好的荷尔蒙。这也会让人们更喜欢你因为你对他们表现出了兴趣。
为什么问问题很难?
对一些人来说,问问题会让人感觉不舒服——尤其是当你和一个陌生人说话的时候。这种不适可能源于社会焦虑,但也可能是你认为你没有好问题要问。
最近的一项研究发现,人们往往对陌生人对自己的看法持悲观态度——他们担心新人不想和他们交谈,或者他们问不出好问题。这种负面印象可能会阻止你开始对话,或者让你过早地结束对话。
但这项研究也带来了一些好消息:转向乐观的态度是可以学习的。在与陌生人开始交谈一周后,参与者感到不那么尴尬了,更有信心以及预期被拒绝的频率降低。
他们发起的对话越多,积极影响持续的时间就越长。
如果开始一场讨论让你不舒服,那就跳入深渊。你可能会为自己涉水的能力感到惊讶。
结识新朋友的开场白
在某些时候,你必须开始一段对话。如果你是一个天生的健谈者,你可以毫无问题地把老式的闲聊转变成深入的、内省的谈话。
但如果你对与陌生人交谈感到紧张,你的大脑可能会一片空白。记住一个有趣的评论或意想不到的破冰方式可能会让你的对话更吸引人或令人惊讶。
这里有10个开场白,可以让你的谈话滔滔不绝:
你最喜欢的消费方式是什么空闲时间?
你最喜欢去哪里旅游?
你听说过[新的热门电视节目]吗?
你喜欢上一个名人了吗?
你有最喜欢的电影吗?
你有最喜欢的书吗?
你最喜欢在这附近吃什么?
如果你必须选择一种美食来度过你的余生,你会选择什么?
你最爱唱的卡拉ok歌是什么?
你有电话吗?LinkedIn的资料?
记住:你不必以问题开始对话——他们可能会先你一步。分享一些关于你自己的事实,让他们更自在地提供信息,用个人轶事作为切入点来扭转话题,更多地了解他们。
每个人的日常问题
无论你是开始和陌生人交谈,还是和亲密的朋友聊天,这些都是适合任何场景的好问题:
你最近的罪恶快感是什么?
这个周末你有什么激动人心的事吗?
如果你可以选择一种超能力,你会选择什么?
你最喜欢的节日是什么?
你去过的最好的音乐会是哪一场?
你小时候最喜欢哪个虚构人物?
你在学校最喜欢的科目是什么?
你相信有趣的阴谋论吗?
你最喜欢的童年记忆是什么?
你的第一份工作是什么?
个人问题
如果你做了良好的第一印象而且你和你的谈话对象很合得来,私人问题可以帮助加强这种联系。下面是一些最好的私人问题,记得在工作时仔细处理:
新工作的第一天你有什么美好的回忆吗?
你有什么讨厌的东西吗?
你梦想的工作是什么?
你最喜欢的安慰食物是什么?
你最害怕的是什么?
你在假期做过的最有趣的事情是什么?
你最喜欢哪一季(热门电视节目),为什么?
完美的一天是什么样的?
你有不为人知的天赋吗?
如果你的余生只能听一首歌,你会选哪首?
有趣的问题
如果你在一个派对上小组会议的破冰方式或者第一次介绍姻亲,这些有创意的问题可以引出人们独特的个性特征或经历,是让每个人放松并建立联系的好方法。以下是最适合问的问题:
你最喜欢的夜宵是什么?
如果你可以和任何一个虚构的人物去露营,你会选谁?
你参加派对时穿的最好的服装是什么?
你最理想的惊喜派对是什么?
你在学校最尴尬的时刻是什么?
如果你可以和任何一个音乐家一起唱歌,你会选谁?
你会选择和哪个家庭成员一起被困在荒岛上?
披萨配菠萝的争论,你站在哪一边?
你最愚蠢的分手理由是什么?
如果你生活在一本虚构的小说中,你会选择哪本书?
工作的问题
在提问的时候,了解听众是很重要的。你在欢乐时光问陌生人的问题和你问同事或经理的问题是不一样的。专注于工作话题,避免你可能没有机会恢复的尴尬交流。下面是一些例子:
你最喜欢工作的哪一部分?
你的第一份工作是什么?
你有什么副业吗?
你有最喜欢的café公司吗?
有没有什么让你兴奋的项目?
这里有你喜欢的工作传统吗?
你是如何进入[公司]的?
你是为了成为一名(工作角色)而学习的吗?
你是如何掌握所有工作的?
深刻的问题
就像人们不愿意和陌生人交谈一样,对于深入讨论感到犹豫是很常见的.但这种深度可以帮助你更好地与他人相处,因为他们可能会讨论你感到孤独的经历。
你也会告诉你相互信任与更多易受攻击的信息.这里有一些例子。同样,记住要和同事仔细讨论这些问题:
你有没有感到孤独?
你最大的愿望是什么?
你是做什么最大的恐惧?
你如何定义成功?
你有过的最有意义的关系是什么?
你有吗?有毒的特征?
你从过去的恋情中学到了什么?
你遗愿清单上的第一条是什么?
你人生中最大的遗憾是什么?
你希望人们因为什么记住你?
如何善于提问
提出好问题是一种技能,即使是天生的健谈者也可以通过练习来提出更好的问题。下面是一些建议,你可以在下次谈话中用到:
1.很好奇
提出问题意味着人们可以与你分享他们新的观点、生活经历和想法。如果你不问问题,或者在整个交流过程中占据主导地位,你永远不知道你会从坐在你面前的人身上学到什么。
通过提问来好奇对方要说什么后续提问来澄清他们的观点,了解他们的思维过程,并学到更多。你的谈话对象也会觉得你更投入,更乐于接受.
下面是一些例子:
你说[想法]到底是什么意思?
为什么你认为[情况]让你心烦?
你是如何了解[概念]的?
你能给我举个例子吗?
你能多跟我说说那次经历吗?
你是怎么得出那个结论的?
2.避免快速提问
口头交流不是审问。好的谈话是关于给予和索取的。你的问题应该是对话的开始,而不是整个节目。
问几个问题,直到你们找到共同点,然后让谈话自然地进行下去。如果谈话有一个自然的停顿,在沉默中寻求安慰或转向另一个问题。
3.练习积极倾听
积极倾听包括使用技巧,比如告诉自己从对话中记住五个事实肢体语言,就像眼神交流向前倾,以提高你的注意力。
自高达93%的交流是心照不宣的因此,完善这些肢体语言技能是值得的,这样可以从别人那里获得更多信息,并表明你在倾听。
4.培养自信
你越自信,问问题时就越不会犹豫。你问的问题越多,你就会越自信。因此,在谈话之外培养你的自信会有帮助,开始更多的谈话也会有帮助。
下面是一些提高你谈话信心的小技巧:
不要拿自己和别人比较:不要关注你周围的人。也许你的兄弟姐妹天生就很机智,或者你的同事有问所有正确问题的天赋。我们都有不同的技能——专注于你的。
准备的问题:如果你有一个即将到来的会议或约会,提前想好一些问题。做任何对你有用的事情:把它们写下来,思考可能的答案和后续问题,甚至和朋友一起练习。
实践积极的自我暗示:回顾你在提问和对话技巧方面的进步。也许你在参加会议时获得了更多的信心,或者在社交场合提高了你的闲聊技巧。
所有的进步都值得庆祝,这些庆祝会激励你不断进步。
问问题时要避免什么
你知道该问什么,但还是有一些禁忌可能会阻碍谈话。以下是提问时要避免的几点:
- 避免“是”或“不是”的问题:这些被认为是封闭问题——对方不能给出详细的答案,所以谈话经常无话可说。相反,问开放式的问题鼓励人们发展自己的想法,并为你提供更多的信息。
- 谈论政治和宗教信仰时要小心:这在与陌生人或同事交谈时尤其重要。这些都是可能会让人不舒服的热门话题,所以把它们留给那些你熟悉的、喜欢这类谈话的人吧。
- 避免只问问题:问题引发讨论,但不应该被习惯进行对话.记住也要分享信息,这样他们就会觉得他们可以信任你,这样谈话就不是单方面的。
让对话开始
问问题会让人感觉不舒服——谈论自己更容易,你可能会担心自己没什么好问的。
但是熟能生巧,你问的问题越多,你们的关系就会越深——人们会愿意花更多的时间和你在一起,因为你对他们的想法和经历表现出了兴趣。
要想了解一个人,有无穷无尽的问题要问。如果你的大脑一片空白,发挥创造力,读懂你的听众,提出后续问题,你很快就会迷失在对话中。
伊丽莎白·佩里
ACC内容营销经理
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