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“冲突”这个词有很多消极的含义。尤其是在工作场所。
激烈的争论和你的团队成员可能会涌上心头。可能性格冲突,最后期限的分歧和摩擦社会背景。
但是与你的同行有分歧并不总是负面的。事实上,职场冲突可以为组织创造积极的改变。
重要的是识别冲突的生产力和破坏性,学习如何充分利用它。
让我们看一看为什么正常化生产冲突是重要的组织的工作动态。
什么是生产力的冲突,以及为什么正常化吗?
生产力是一种健康的对抗冲突。团队成员表达自己的不同意见达到一个共同的解决方案。它的一个重要组成部分健康的交流。
尽管团队成员可能不同意,每个人的想法都是倾听和尊重。评判环境让每个人都感到舒适的表达他们的意见。
这种类型的冲突提高生产力,而破坏性冲突阻碍了它。拥抱健康冲突鼓励交换新的和不同的想法。
是很重要的规范化团队冲突因为这是自然的。注定要发生在工作场所的争端。
试图删除冲突在工作场所是不实际的。它不是一个组织的健康发展。
冲突是一个健康的团队开发过程的一部分。重要的是确保团队有权利技能通过不同的工作。
建立建设性的冲突,员工应该解决冲突的方法以健康的态度。
令人窒息的冲突阻止员工感觉舒适的提高问题和担忧。这可以防止工作场所一个环境开放的交流和分享。
应该鼓励而不是压制生产冲突。
为什么生产冲突的关键团队增长?
产品团队增长的冲突在工作场所有几个好处,包括:
1。它鼓励健康的辩论
而不是自满,高效的促进健康的话语在团队成员之间的冲突。这有利于可持续发展公司文化开放的对话和讨论。
强大的团队应该能够挑战彼此的思考和辩论。通过倾听各方的观点,一个团队可以一起决定最好的行动计划。
2。它创建一个学习的环境
通常,当一个员工不明白一些东西,他们会点头头部和保持安静。他们可能害怕他们的经理提问或争议的决定,因为他们不想引起争论。
这可以防止团队成员从他们的经理和学习同行相互学习。
公司正常生产冲突鼓励相互学习的环境。
生产力的冲突并不是只有个人能够表达他们的问题。它鼓励团队成员听一种技能,对于团队成长很重要。
3所示。它可以帮助团队朝着他们的目标
通过冲突帮助团队学习如何解决问题。而不是变得沮丧当有人在集团是与众不同的想法,员工是开放的新思想。
团队接受生产冲突欢迎不同的意见和想法。反过来,这将创建一个更充实的工作环境。它允许团队前进促进认知灵活性和提高生产力。
4所示。这有助于澄清疑问和查询
有时一切为了一个团队不会根据计划。
也许员工不是他们所希望尽快实现自己的目标。或者是有一个缺乏清晰的目标和目标。
这是好的对一个团队的疑虑和担心。在路上颠簸是正常的。
但假装一切正常的时候是不会帮助的情况。忽视一个问题不会帮助找到一个解决方案。
生产性冲突防止一种和谐的错觉。如果某事是错误的在一个团队,重要的是要提出这个问题。只有这样才能团队一起解决这个问题,前进比以前更强。
识别冲突的类型:建设性与破坏性
我们已经回答了这个问题,“生产或建设性的冲突是什么?“但破坏性的冲突是什么?
破坏性冲突是当参数是对立而不是领导的决议。这种类型的对抗是徒劳的、阻碍团队的增长。
这两种类型的冲突涉及不同意见的争论。但是最主要的区别是结果。
生产性冲突集中在找到一个解决方案。它导致了一个积极的结果,所有的团队成员完全可以承诺,即使他们不同意吗用它。
破坏性冲突,并没有达成协议,没有人的好处。这种冲突破坏了一个组织的生产力。它削弱了人际关系,能引起恐惧和不信任。
重要的是要尽快确定冲突的类型。通过这种方式,您可以将破坏性的冲突转化为生产力。
识别冲突的类型,通过问自己以下问题:
- 对抗的态度是什么?有对抗和沮丧吗?
- 是每个团队成员得到发言的机会?
- 有人变得过于情感和工作?
- 冲突来找到一个解决方案吗?还是出现愤怒和恐惧吗?
如果成为破坏性的冲突,每个人都退一步。不舒服的情绪可能会高涨,和休息可能是必要的。
你也可以有一个第三方不参与冲突作为中介。
领导生产冲突作为一个盟友
冲突管理是一种技巧所有团队成员应该有。但它是特别重要的成为一个伟大的领袖。
有效的领导者与各种各样的人在他们的团队和组织。因为我们作为个体的差异,冲突是不可避免的。
领导人必须能够将消极的冲突转化为生产力的冲突。没有有效的冲突管理技能,团队可以分解的关系。
而不是压制冲突,领导人应该促进生产力的冲突。他们应该教育他们团队邀请的价值冲突与关闭。
领导者也应该鼓励团队冲突找到自己的生产过程。这使团队和给他们更大的自治权,找到解决方案。
生产性冲突让领导成长健康的关系在他们的组织。鼓励开放和诚实的话语加强员工关系并促进更大的生产力。
3生产冲突的例子
这里有一些不同类型的冲突的例子,你可能会遇到在工作场所:
1。创造性的冲突
创造性的头脑风暴过程中冲突时有发生。矛盾的创意可能会导致团队成员不同意。但这并不一定是件坏事。
创造力繁荣当员工一起工作有不同的观点。矛盾的想法如何处理一个任务可能导致创新和新的解决方案。
当处理得当,创造性的冲突鼓励创造性地解决问题。它挑战团队成员扩大他们的技能。
2。任务冲突
也称为内容冲突、任务冲突当团队成员协调任务。
员工可能会通过不同的方式来解释工作任务的指示。或可能有争论如何分配工作。例如,队友可能争论谁该负责的任务。
如果管理有效,任务冲突可以带来更好的合作。它可以提高工作效率,明确工作任务和公司程序。
通过健康的对话和辩论,角色和职责分配。这可以促进个人责任并创建清楚流程和过程。
3所示。关系冲突
这种类型的冲突是因为人格的冲突或偏好。
当团队成员工作的人不分享他们的意见,会导致冲突。
不同的种族、宗教、政治制度和价值观也会引起摩擦。
但是,不同的价值观和观点是有利于经济增长。多样性和包容性各级团队受益。多样化的组织本质上是快乐和更有效率。
提醒员工差异与同行使一个团队很棒。
如何使用和通道有效的冲突解决方案
你的方式处理冲突在工作场所是使其富有成效的关键。这是如何处理冲突在工作场所和把它变成解决方案:
1。保持着重于解决方案
冲突是富有成效的,它需要旨在找到共同点。确保分歧仍专注于手头的问题,不挑出一个人。
它可以很容易变得过度的个人和情感冲突的情况。如果辩论是破坏性的方向,引导讨论重回正轨。提醒团队成员,找到一个解决方案是最重要的。
让找到一个解决优先而不是“获胜”的论点。
2。听,让每个人都来表达自己
导致的冲突解决方案,所有的团队成员都是满意,每个人都必须参与。
确保没有人被关闭。鼓励每个团队成员说和表达自己。即使你不同意某人,听和承认他们说。
一个团队成员的想法可能会找到一个解决方案的关键,有利于团队作为一个整体。给每个人的机会发挥自己的作用在解决这个问题。
3所示。控制情绪和行为
冲突的本质使它容易行动基于我们的情感。当情绪高涨,提高了声音,讲课,霸道的行为是很常见的。
请记住,成为情感是很自然的。所以感到愤怒,沮丧,在冲突或悲伤。而不是压抑这些情绪,承认他们。
然而,不要让情绪,冲动反应驱动的讨论。保持过程跟踪,专注于找到一个解决方案。行为纯粹基于情绪可能不是最佳利益的团队。
尽量保持冷静并保持控制你的情绪。通过这种方式,您可以更好的与他人沟通,没有让他们感到不舒服。
4所示。了解和尊重差异
相互尊重是冲突的关键是富有成效的。
团队成员必须愿意有不同的看法。没有尊重你的同行,分歧无法进展找到一个解决方案。
是重塑你的思想开放,这样团队才会不断前进。注意别人的感受。之前听他们说表达你的观点。
创建一个文化的接受别人的邀请输入不同的背景。拥有一个多样化的团队获得更广泛的技能。接受不同的思维方式和行为方式促进新思想的发展。
乐观看待生产冲突
冲突在工作场所不应该被避免,但表示欢迎。其成员加强团队之间的区别。避免所有可能阻止团队成长和冲突达到他们的潜能。
冲突管理不善时,它可以伤害和经济增长的关系的一个团队。但当以尊重的方式处理,冲突提供了一个成长的机会。
重要的是识别哪些冲突是有害的,富有成效的。
下一步是接受生产冲突。通过这种方式,您可以增加你的工作关系,力上加力。
接触一个BetterUp教练帮助你做出最多产的冲突。
