跳到分段
问题有各种各样的形式和大小——从职场冲突削减预算。
创造性地解决问题是最多的吗受欢迎的技能在所有的角色和行业。它可以提升一个组织的声誉人力资本并赋予它竞争优势。
解决问题的策略是帮助你解决问题的方法超越那些显而易见的答案，找到解决问题的最佳方法．
让我们来看看一个五步解决问题的过程，以及如何将其与经过验证的解决问题的策略结合起来。这将为您提供解决最复杂问题的工具和技能。
解决问题的例子是什么?
良好的解决问题的能力是决策过程．为了了解在现实生活中解决问题的过程可能是什么样的，让我们以SaaS品牌的一个常见问题为例——降低客户流失率。
要解决这个问题，公司必须首先识别它。在这种情况下，问题是流失率太高了。
接下来，他们需要找出问题的根源。这可以是任何客户服务体验他们的电子邮件营销活动。如果有几个问题，他们将需要一个单独的解决每个问题的过程。
假设问题出在电子邮件营销上——他们没有培养现有的客户。现在他们已经发现了问题，他们可以开始使用解决问题的策略来寻找解决方案。
这可能看起来像是为现有客户提供特别优惠、折扣或奖金。他们需要想办法提醒消费者使用他们的产品和服务，同时提供附加价值。这将鼓励客户继续按月付费。
他们可能还想增加一些激励措施，比如成为会员12个月后可以免费享受高级服务。他们可以发布博客文章，帮助客户解决常见问题，并以电子邮件通讯的形式分享。
公司应该设定目标和实现目标的时间框架。这将使领导人能够衡量进展，并确定哪些行动会产生最佳结果。
解决问题的5个步骤是什么?
也许你有一个需要解决的问题。或者你想要为下一次的灾难做好准备。不管怎样，熟悉解决问题的五个步骤都是一个好主意。
使用这种逐步解决问题的方法和以下部分中的策略来找到问题的可能解决方案。
1.发现问题
第一步是知道你需要解决哪个问题。然后，您需要找到问题的根本原因。
最好的做法是收集尽可能多的数据，与相关人员交谈，将事实与意见分开。
一旦完成了这一步，就可以制定一个描述问题的陈述。使用理性的说服来确保你的团队同意．
2.把问题分解
确定问题可以让您看到需要采取哪些步骤来解决它。
首先，把问题分解成可实现的部分。然后,用战略规划为解决问题设定一个时间框架，并为每个阶段的完成建立一个时间表。
3.产生潜在的解决方案
在这个阶段，目标不是评估可能的解决方案，而是产生尽可能多的想法。
鼓励你的团队使用创造性思维要有耐心——最好的解决方案可能不是第一个或最明显的。
在下一节中使用一种或多种不同的策略来帮助你想出解决方案——越有创意越好。
4.评估可能的解决方案
一旦你有了潜在的解决方案，把它们缩小到一个候选名单。然后，评估你候选名单上的选项。
通常有很多因素需要考虑。因此，在评估一个解决方案时，问自己以下问题:
- 我的团队会同意这个提议吗?
- 解决方案是与组织目标保持一致?
- 解决方案有可能达到预期的结果吗?
- 解决方案是现实的和可能的吗目前的资源华体会手机登入和约束?
- 该解决方案是否能够在不引起额外的意外问题的情况下解决问题?
5.实施和监控解决方案
一旦确定了解决方案并得到团队的支持，就该实施它了。
但工作还不止于此。您需要监视您的解决方案，以查看它是否真正解决了您的问题。
要求定期反馈从参与的团队成员，并有一个监测和评估计划，以衡量进展。
如果解决方案没有达到你想要的结果，重新开始这个步骤。
10种有效的解决问题的策略
解决问题的方法有很多。每种方法都适用于不同类型的问题。
最合适的解决问题的技巧取决于你的具体问题。在找到一个可行的解决方案之前，你可能需要试验几种策略。
这里有10个有效的解决问题的策略供你尝试:
- 使用以前有效的解决方案
- 头脑风暴
- 工作落后
- 使用吉卜林方法
- 画出问题
- 使用试错法
- 睡一觉再考虑
- 从你的同事那里获得建议
- 运用帕累托原则
- 向工具箱中添加成功的解决方案
让我们逐个分析一下。
1.使用以前有效的解决方案
这似乎是显而易见的，但如果你在过去遇到过类似的问题，回头看看当时是如何工作的。看看是否有任何解决方案可以适用于你目前的情况，如果是，复制它们。
2.头脑风暴
你召集越多的人来帮助解决问题，你就能想出更多潜在的解决方案。
使用不同的头脑风暴技巧与您的团队讨论潜在的解决方案。他们可能会带来一些你没有想到的东西。
3.工作落后
逆向工作是一种逆向工程你的问题的方法。想象你的问题已经解决了，并以此为起点。
然后，回到你现在所在的位置。这可以帮助你了解哪种行动方式可能最有效。
4.使用吉卜林方法
这种方法根据拉迪亚德·吉卜林的诗提出了六个问题，我有六个诚实的仆人．”
它们是:
- 有什么问题吗?
- 为什么这个问题很重要?
- 问题是什么时候出现的，什么时候需要解决?
- 问题是怎么发生的?
- 问题发生在哪里?
- 这个问题会影响到谁?
回答这些问题可以帮助你确定可能的解决方案。
5.画出问题
有时候很难可视化一个问题及其解决方案的所有组成部分和活动部分。画个图表会有帮助。
这种技术对于解决与流程相关的问题特别有帮助。例如，产品开发团队可能希望减少修复bug和创建新迭代所花费的时间。画出相关的过程可以帮助您看到可以改进的地方。
6.使用试错
当您有几个可能的解决方案并希望测试它们以确定哪个效果最好时，试错方法会很有用。
7.睡一觉再考虑
找到问题的最佳解决方案是一个过程。记得要休息充分休息．有时，绕着街区走一圈也能带来灵感，但如果可能的话，你应该睡一觉。
睡个好觉帮助我们找到解决问题的创造性方法。这是因为当你睡觉时，你的大脑会对白天发生的事情进行分类，并将其存储为记忆。这能让你在潜意识层面处理你的想法。
如果可能的话，给自己几天时间来开发和分析可能的解决方案。睡一觉之后，你会发现自己头脑更清晰了。你的思维也会变得清晰，所以你能做出更好的决定。
8.从你的同事那里获得建议
从一群人那里获得意见可以帮助你找到你自己可能没有想到的解决方案。
对于个体企业家或自由职业者来说，这可能是这样的聘请教练或导师或者加入一个策划小组。
为领导人，它可能是咨询的其他成员领导团队或和商业教练一起工作．
重要的是要认识到你可能不具备独自找到解决方案所需的所有技能、经验或知识。
9.运用帕累托原则
帕累托原则——也被称为80/20法则——可以帮助你找出问题的根本原因和潜在的解决方案。
虽然它不是数学定律，但它是贯穿于商业和生活的许多方面的原则。例如，一家公司20%的销售代表可能完成80%的销售。
你可以通过运用帕累托原理来缩小问题的原因范围。这也可以帮助您确定最合适的解决方案。
10.向工具箱中添加成功的解决方案
每个情况都是不同的，同样的解决方案可能并不总是有效。但是通过记录成功解决问题的策略，你可以建立一个解决方案工具包。
这些解决方案可能适用于将来的问题。即使没有，它们也可以为您节省一些提出新解决方案所需的时间和工作。
高效的问题解决者有哪些技能?
提高解决问题的能力是必不可少的专业发展-包括你和你的团队。下面是一些有效解决问题的关键技能:
- 批判性思维和分析能力
- 规划和优先级
- 数据分析
- 研究技能
他们将问题视为机遇。每个人生来都有解决问题的能力。但是获得这些能力取决于我们如何看待问题。有效的问题解决者视问题为学习和提高的机会。
如何提高你解决问题的能力
准备好提高你解决问题的能力了吗?从这七个建议开始吧。
1.培养解决问题的能力
提高解决问题能力的最好方法之一就是向专家学习。考虑参加组织培训，跟随导师,或和教练一起工作．
2.实践
把你学到的解决问题的技巧应用到日常生活中遇到的小问题上。
或者，想象工作中可能出现的问题场景，并使用解决问题的策略来找到假设性的解决方案。
3.不要试图马上找到解决办法
通常情况下，你想到的解决问题的第一个解决方案并不是最合适或最有效的。
与其当场思考，不如给自己一些时间，使用上面提到的一种或多种解决问题的策略来激活你的创造性思维。
4.寻求反馈
接收反馈对学习和成长总是很重要的。你对自己解决问题能力的看法可能与同事不同。他们可以提供帮助你提高的见解。
5.学习新的方法和方法
有整本书如果你想深入研究这个主题，这是关于解决问题的方法的文章。
我们建议从“固定-如何完善解决问题的艺术艾米·e·赫尔曼(Amy E. Herman)。
6.实验
久经考验的解决问题的技巧是有用的。然而，他们不会教你如何创新和发展自己的解决问题的方法。
有时候，一种非常规的方法可能会导致一个出色的新想法或战略的发展。所以，不要害怕提出你最“与众不同”的想法。
7.分析你的竞争对手的成功
你的竞争对手已经解决了你面临的问题吗?看看他们是怎么做的，然后反过来解决你自己的问题。
例如，Netflix在20世纪90年代以DVD邮寄租赁公司起家。当时它的主要竞争对手是百视达。
但当流媒体在21世纪初成为常态时，两家公司都面临着危机。Netflix进行了创新，于2007年推出了流媒体服务。
如果百视达能效仿Netflix的做法，它或许还能存活下来。相反，它在2010年宣布破产。
使用解决问题的策略来提升你的业务
面对问题时，花点时间去寻找正确的解决方案是值得的。
否则，我们要么逃避问题，要么一头扎进解决方案。当我们这样做的时候，我们可能会错过其他更好的选择。
使用上述解决问题的策略，为您的业务最复杂的问题找到创新的解决方案。
如果你已经准备好把解决问题提升到下一个层次，请求一个演示与BetterUp．我们的专家教练专门帮助团队制定和实施有效的战略。
