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有各种形状和大小,从问题职场冲突削减预算。
创造性地解决问题是一种最受欢迎的技能在所有角色和行业。它可以提高一个组织的人力资本并给它一个竞争优势。
问题解决策略的方法可以帮助你的问题超越显而易见的答案,找到最好的解决你的问题。
让我们看一看一个五步解决问题的过程,以及如何将其与证明问题解决策略。这将给你的工具和技巧来解决甚至你的最复杂的问题。
解决问题的一个例子是什么?
良好的解决问题是必不可少的一部分决策的过程。看到解决问题的流程可能是什么样子的在现实生活中,让我们共同为SaaS品牌问题,减少客户流失。
为了解决这个问题,公司必须首先识别它。在这种情况下,问题是,流失率太高了。
接下来,他们需要确定问题的根源。这可以是任何东西,从他们客户服务经验他们的电子邮件营销活动。如果有一些问题,他们将需要一个单独的为每一个解决问题的过程。
假设问题是电子邮件营销,他们不是培养现有客户。现在他们已经发现了这个问题,他们可以开始使用解决问题的策略,以寻找解决方案。
这可能看起来像推出特价,折扣,或为现有客户的奖金。他们需要找到方法来提醒他们使用他们的产品和服务,同时提供附加值。这将鼓励顾客继续支付每月订阅。
他们也可能想添加激励措施,如使用付费服务而无需支付额外费用后12个月的会员。他们可以发表博客文章,帮助客户解决常见问题和共享电子邮件时事通讯。
公司应该设定目标和时间框架来实现它们。这将允许领导人来衡量进展和确定哪些行为产生最好的结果。
5个步骤来解决问题是什么?
也许你有一个问题需要解决。或者你想要准备下次出现。无论哪种方式,这是一个好主意来熟悉解决问题的五个步骤。
使用这种循序渐进的解决问题的方法与策略在下一节中找到你的问题可能的解决方案。
1。识别问题
第一步是要知道哪些问题需要解决。然后,你需要找到问题的根源。
最好的做法是收集尽可能多的数据,所涉及的人说话,区分事实与观点。
一旦做出了选择,制定一份声明中描述的问题。使用rational劝说,确保你的团队表示同意。
2。将问题分解
识别问题可以让你看到这需要采取措施解决它。
首先,把问题分解成可实现的街区。然后,用战略规划设定一个时间框架来解决这个问题,建立一个时间表完成每一阶段。
3所示。产生可能的解决方案
在这个阶段,目的并不是评估可能的解决方案,但产生尽可能多的想法。
鼓励你的团队使用创造性思维和有耐心,最好的解决方案可能不是第一个或者最明显。
使用一个或多个以下部分的不同策略帮助想出解决方案——创意越多,越好。
4所示。评估可能的解决方案
一旦生成的可能的解决方案,缩小他们名单。然后,评价选项在您的名单。
通常有许多因素需要考虑。当评估一个解决方案,问自己以下问题:
- 我的团队将船上的命题?
- 的解决方案与组织目标一致吗?
- 解决方案有可能实现想要的结果?
- 是解决现实的和可能的目前的资源华体会手机登入和约束?
- 将解决方案解决问题而不造成额外的意想不到的问题?
5。实施和监控解决方案
一旦你确定解决方案,得到的支持你的团队,它的时间来实现它。
但是工作并不止步于此。你需要监控解决方案实际上是否解决了你的问题。
要求定期的反馈从团队成员参与和有一个衡量进展的监测和评价计划。
如果解决方案不实现你想要的结果,重新开始这个循序渐进的过程。
10个有效的解决问题的策略
有许多不同的方法解决问题的方法。每一个适用于不同类型的问题。
最合适的解决问题的技巧将取决于您的特定问题。你可能需要尝试一些策略之前找到一个可行的解决方案。
这里有10个你尝试有效的解决问题的策略:
- 使用解决方案工作
- 头脑风暴
- 工作落后
- 使用吉卜林方法
- 画出问题
- 用试验和错误
- 睡在这
- 获得建议从你的同行
- 用帕累托原则
- 成功的解决方案添加到您的工具箱
让我们分解每一个。
1。使用解决方案工作
看起来很明显,但是如果你面对类似的问题在过去,回顾什么工作。看看任何解决方案是否能适用于你目前的情况,如果是这样的话,复制它们。
2。头脑风暴
你招募的人越多,帮助解决问题,可能的解决方案你可以想出越多。
使用不同的头脑风暴技术车间可能的解决方案与您的团队。他们可能会把你没有想到的东西。
3所示。工作落后
工作落后的反向工程问题的一种方法。想象一下,你的问题已经解决了,使的起点。
然后,回想回到你现在的地方。这可以帮助你看到的行动可能是最有效的。
4所示。使用吉卜林方法
这是一个方法,提出了基于拉迪亚德·吉卜林的诗六个问题,“我把六个诚实的男人。”
它们是:
- 这个问题是什么?
- 这个问题为什么重要?
- 什么时候问题出现,当需要解决吗?
- 这个问题是怎么发生的?
- 问题发生在哪里?
- 这个问题会影响谁?
回答这些问题可以帮助你识别出可能的解决方案。
5。画出问题
有时是很困难的可视化所有的组件和一个问题及其解决方案的移动部件。画一个图可以帮助。
这种技术是解决流程相关问题特别有用。例如,产品开发团队可能希望减少他们的时间修复bug并创造新的迭代。绘画的过程可以帮助你看到哪些方面可以作出改进。
6。使用试错
试错的方法可能是有用的,当你有几个可能的解决方案,想要测试他们看到哪个效果最好。
7所示。睡在这
找到问题的最佳解决方案是一个过程。记得休息得到足够的休息。有时,在街区散步可以带来灵感,但如果可能的话,你应该睡在它。
睡个好觉帮助我们找到创造性的解决方案。这是因为当你睡觉时,你的大脑整理当天的事件并将它们存储记忆。这使您能够处理你的想法在潜意识层面。
如果可能的话,给自己几天来开发和分析可能的解决方案。后你会发现你有更清晰的睡觉。你的思想也会新鲜,所以你将能够做出更好的决策。
8。获得建议从你的同行
从一群人获得输入可以帮助你找到解决你可能没有想到自己。
对于个人企业家或自由职业者,这样子聘请教练或导师或者加入一个策划组。
认识你可能没有很重要的所有技能,经验,或独自知识需要找到一个解决方案。
9。用帕累托原则
帕累托原则-也被称为80/20规则可以帮助你确定你的问题可能的根本原因和可能的解决方案。
虽然它不是数学法,这是一个原则在商业和生活的许多方面。例如,20%的销售代表一个公司可能接近80%的销售。
你可以缩小你的问题通过应用帕累托原则的原因。这也可以帮助您确定最合适的解决方案。
10。成功的解决方案添加到您的工具箱
每个情况都是不同的,同样的解决方案可能并不总是奏效。但通过保持一个成功的解决问题策略的记录,您可以建立一个解决方案工具包。
这些解决方案可以适用于未来的问题。即使没有,他们可能会节省您的一些时间和工作需要提出一个新的解决方案。
有效的问题解决者有什么技能呢?
提高解决问题的能力是至关重要的专业发展——你和你的团队的。这里有一些关键技能的有效解决问题:
- 批判性思维和分析能力
- 规划和优先级
- 数据分析
- 研究技能
他们看问题的机会。每个人都与生俱来的解决问题的能力。但访问这些能力取决于我们如何看待问题。有效的问题解决者认为问题学习和提高的机会。
如何提高你的解决问题的技巧吗
愿在你的解决问题的能力?开始使用这7个小秘诀。
1。建立你的解决问题的能力
最好的方法来提高你解决问题的能力是向专家学习。考虑参加组织的培训,跟随导师,或使用一个教练。
2。实践
练习使用你的新的解决问题的技能通过应用他们小的你在日常生活中可能会遇到的问题。
或者,想象问题可能出现的场景在工作和使用解决问题策略假设的解决方案。
3所示。不要试图找到一个解决方案
通常,第一个解决方案你觉得解决问题不是最合适的或有效的。
当场相反的思维,给自己时间和使用的一个或多个上述问题解决策略来激活你的创造性思维。
4所示。要求反馈
接收反馈是非常重要的为学习和成长提供了空间。你的感知解决问题的技巧可能会不同于你的同事。他们可以提供的见解,帮助你提高。
5。学习新的方式和方法
有整本书关于解决问题的方法,如果你想要深入了解这个问题。
我们建议从“固定——如何完美的解决问题的艺术”艾米·e·赫尔曼。
6。实验
其实解决问题的技术可能是有用的。然而,他们不教你如何创新和开发自己的解决问题的方法。
有时,一个非常规的方法会导致一个杰出的新想法或策略的发展。所以不要害怕建议你最“有”的想法。
7所示。分析你的竞争对手的成功
你有竞争对手已经解决了这个问题你面对吗?看看他们做了什么,和工作落后来解决自己的问题。
例如,Netflix始于1990年代,DVD mail-rental公司。当时的主要竞争对手是一鸣惊人。
但当流成为了规范在2000年代早期,两家公司都面临着危机。Netflix创新,推出2007年流媒体服务。
如果大片跟着Netflix的例子中,它可能幸存下来。相反,它在2010年宣布破产。
使用解决问题策略uplevel您的业务
当面对一个问题,值得花时间找到合适的解决方案。
否则,我们逃离我们的问题或风险在解决方案。当我们这样做时,我们可能会错过其他更好的选择。
使用上述问题解决策略来寻找创新的解决方案为您的业务最令人困惑的问题。
如果你准备采取解决问题的更上一层楼,请求与BetterUp演示。我们的专家教练专门帮助团队制定和实施战略的工作。
