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让我们面对现实吧:给予反馈并不容易。
无论你是给予者还是接受者，反馈这个词都会得到回应。我很乐意猜测，当你想到反馈时，“积极”不是你想到的第一个词。
这可能就是为什么那么多经理避免给出反馈的原因。事实上37%的经理承认他们感到不舒服(或觉得自己没有能力)向团队提供反馈。
但反馈不一定是令人生畏或消极的。事实上，恰恰相反。反馈帮助我们更好的自己。它帮助我们进步、学习和成长。没有它，我们的事业和生活可能会停滞不前。
研究表明员工想要反馈．事实上，82%的员工都喜欢正面和负面的反馈。我们还知道，当员工经常听到反馈时，他们更有可能投入工作。
有很多反馈的类型．但有一种特殊的反馈非常有用:积极反馈。
言语很重要——而且反馈的好处为他们自己说话。有了积极的反馈，你可以让你的员工参与进来，提高绩效，并且实现目标．我们将为你准备一些正面反馈的例子，供你与员工交流。
什么是积极反馈?
让我们花一分钟来理解“积极反馈”这个短语是什么意思。
什么是积极反馈?
积极反馈是一种关注优势、贡献和价值的反馈。它强化了人们做得好的事情。
积极反馈与另一个概念密切相关，即积极强化。在积极强化中，你不会不断地扫描别人做错了什么。相反，你要睁大眼睛，寻找机会承认和赞扬特定的行为。
如果你是父母或老师，你可能非常熟悉积极强化如何改变成人和孩子之间的动态。一般来说，即使我们不再是孩子，我们对积极的强化的反应还是比消极的惩罚更好。
积极反馈的好处
积极的反馈有很多好处。积极反馈的一大好处是提高员工的敬业度。
一项盖洛普调查报告的影响积极反馈可以有员工敬业度．调查显示，当管理者关注员工的优势时，67%的员工会全身心投入。让我们将其与31%的敬业员工与专注于他们弱点的经理进行比较。
积极反馈在员工之间建立信任和士气．结合员工敬业度，信任和提高士气和动力，以及整体表现。就像许多其他方面一样员工体验，积极的反馈可以产生积极的连锁反应。这很有帮助减少营业额如果做得对，还能让你的员工更快乐。
事实上，有人做过研究高性能的团队以及积极的反馈。组织心理学家Marcial Losada博士研究了正负反馈比值在高绩效团队中。这一比例约为6:1。这意味着每一条负面反馈，员工需要6条积极反馈。
17个正面反馈的例子
试着在你下一次与队友或员工的对话中使用这些积极反馈的例子。及时的反馈是最有力的(抱歉年度绩效评估)．此时此刻，请留意以下给予积极反馈的机会。
- 员工是一个很好的团队合作者
- 一个员工在加班
- 一个员工正在做高质量的工作
- 一名员工最近承担了新的职责
- 一名员工解决冲突
- 一个员工达到目标
- 新员工刚来公司，已经产生了影响
- 一个队友帮助解决了一个难题
- 一名队友竭尽全力完成工作
- 队友需要鼓舞士气
- 一名队友为公司文化以积极的方式
- 直接报告学习一项新技能
- 一个直接的报告向你提出意见和建议
- 认可的直接报告倦怠的迹象并积极采取措施解决这个问题
- 一份直接报告显示了某项技能或任务的改进
- 一份直接报告提出了一个伟大的新想法
- 建模的直接报告公司核心价值观以一种明显的方式
为员工提供积极反馈的例子
1.员工是一个很好的团队合作者
假设你刚刚雇佣了几个新的团队成员。这些新员工需要一些帮助入职过程．你们的一名员工真的很主动地帮助培训他们，让他们跟上进度。
“你真的加入了团队，帮助我们的新队友。我非常感谢你为确保团队成功而承担的额外工作。”
2.一个员工在加班
你注意到你的一位员工总是工作到很晚。你不管理这个员工，但你担心可能会精疲力竭．团队马上要推出一个大项目，你怀疑这可能是罪魁祸首。
“我注意到你在这个项目上花了很多时间。我知道你工作有多努力，对这个项目有多投入。我能帮你做些什么吗?在这个项目完成之前，能不能先把其他工作放一边?”
3.一个员工正在做高质量的工作
你要与市场部的另一个团队进行交叉工作。该团队成员始终如一地提供高质量的活动和简报。你欣赏这份工作，但你还没有正式认可这份工作。
“我想告诉你，我是多么欣赏你的工作质量。我可以告诉你，你为自己的工作感到自豪，这也体现在你的交付成果上。干得好，谢谢!”
4.一名员工最近承担了新的职责
比如说最近的一个队友辞掉工作．当你在填补这个职位时，另一个队友正在承担一些额外的工作，以保持事情的进展。
“我知道你最近承担了一些额外的工作。感谢您的加入，帮助团队朝着我们的目标前进。我很感激你在过去几周所表现出的额外努力和主动性。”
5.一名员工达成了冲突解决方案
最近，两个团队被要求共同努力实现全公司范围内的目标。然而，还是有一些方法上的冲突．一个团队成员认为最好以一种方式优先考虑工作。另一个团队成员不同意。
这个团队成员通过找到共同的目标和加强项目的目的，在解决分歧方面做得很好。最后，两个团队就资源的优先级达成了一致。华体会手机登入
“谢谢你多做了这么多。你很好地处理了这种情况，能够找到解决方案，让两个团队都满意。我知道这不是一个容易处理的情况，但你超出了所有人的预期。”
6.一名员工实现了他们的目标
这是一个季度的结束，你正在评估你的团队的表现。一名员工设定了一些特别雄心勃勃的目标。你不确定他们是否会去见他们。但是这位员工证明了你错了，并且超出了你的预期。
“我真的为你这个季度的工作感到骄傲。你表现出了勇气和毅力。感谢你们为实现人生目标所付出的努力。”
7.新员工刚来公司，已经产生了影响
我们都是新员工。对于一些新员工来说，在进入一家新公司或担任新角色时很难找到立足点。如果他们能在创业初期产生很大的影响，那就真的值得奖励。一个简单的表示认可的手势可以发挥很大的作用。
“你来这里的时间很短，但你的态度和迄今为止所拥有的项目已经给团队留下了深刻的印象。在早期很难做到这一点，因为所有的新信息都来自你，所以我们都对你到目前为止的工作感到非常感激和印象深刻。欢迎加入我们的团队!”
为队友提供积极反馈的例子
8.一个队友帮助解决了一个难题
这个项目进展得很顺利。但突然，你遇到了一个障碍。你和你的队友必须弄清楚如何绕过这个障碍，否则项目就有危险了。
这名队友超越了与正确的利益相关者接触并寻求建议。他们使用创造性地解决问题想办法解决问题。
“你很聪明，找到了让我们继续前进的方法。你提出的解决办法真的挽救了这个项目，我很感激你的工作使它发生。要始终保持积极的态度。”
9.一名队友竭尽全力完成工作
最近，您向一位团队成员询问了您想要考虑为特定工作流实施的策略。你期待的是一些想法。但是你的队友提出了三个建议，每个建议都有不同的结果、风险和回报。
“我完全被这个项目的周到和奉献精神所震撼。你的研究做得太好了。非常感谢你们的辛勤工作!”
10.队友需要鼓舞士气
你注意到另一个队友最近在会议上很安静。你决定和他们谈谈一对一的看看他们做得怎么样。在这段对话中，你知道这个队友对他们的工作感觉不太好。
他们正在经历冒名顶替者综合症——感觉自己没有为团队做出贡献。虽然你知道这个队友做得很好，但你可以看到他们需要一些安慰。
“在过去的几周里，你完美地完成了X、Y和Z项目。你对ABC项目的启动起了很大的作用。你总是第一个举手帮助别人的人。我很欣赏你的工作，每天都向你学习。”
11.一名队友对公司文化做出了积极的贡献
在混合和远程工作环境在美国，保持联系变得更加困难。你注意到你并没有像你应该的那样了解你的队友。你错过了一些机会社会关系．
但是你的同事决定组织虚拟社交时间，在那里“工作谈话”是不允许的。通过这些社交时间，你能够真正了解你的队友。它有助于建立联系和建立联系。
“我是感到孤独在没有机会和同事交流之后。你组织社交时间，帮助团队团结在一起，这对我在这里的经历产生了很大的影响。谢谢你注意到这些小事，并产生了巨大的影响。”
正面反馈的例子，直接报告
12.直接下属学会了一项新技能
学习和专业发展一直是贵公司的首要任务。但有时候，挤出时间来学习一项新技能是很难的。
最近，你的一位直接下属参加了一门在线课程，学习一种不同的编码语言。你对此印象深刻upskilling这个人给团队带来的机会和新技能。
“保持优势和挑战自己的方式。我为你在工作中主动成长的方式感到骄傲。谢谢你成为别人的榜样!”
13.一个直接的报告向你提出意见和建议
通常情况下，这种直接报告是独立工作的。你会发现他们倾向于依靠教练个人发展而且专业的职业建议．但是在最近的一次团队会议上，这个人在一个复杂的问题上向你寻求帮助。你感激他们脆弱性以及学习的意愿。
“谢谢你以身作则，把我作为一种资源。你展示了脆弱并不总是需要知道所有的答案。我很欣赏和重视你的观点，所以知道你可以向我寻求帮助对我来说意义重大!”
14.直接下属感到精疲力竭
你的一个员工在玩杂耍照料家庭的责任在家里。他们有年迈的父母和年幼的孩子要照顾。除此之外，您知道最近由于一些高优先级的可交付成果而增加了工作负载。
你可以看到这个人有照顾者倦怠而且工作太累了．你想让他们优先考虑自己的幸福充分发挥他们的潜力．
“我知道你现在有多少事要做。但我也知道你们工作有多努力，你们对自己的每一份工作都很认真。你现在不需要证明什么，也没有什么紧急的优先事项。今天给自己留点时间，把自我照顾放在首位。你的团队是来帮你完成任务以减轻压力的。”
15.一份直接报告显示了某项技能或任务的改进
在过去的几个月里，你一直在做这份直接报告建设性的反馈关于他们的沟通技巧。你也给出了一些报告的反馈在与客户的演示会议之后。
在最近的一次会议上，您注意到这个人在呈现信息的方式上发生了一些非常大的变化。他们夺走了你的建设性的批评并改变了他们的方法。
根据输入采取行动，修改行为，并愿意学习和迭代他们是如何工作的——这是员工的黄金。这需要精力和勇气。用积极的强化来推动这种努力。
“你的试玩版简直太棒了!自从你开始担任这个职位以来，你已经取得了很大的进步。我注意到并很欣赏你在学习讲述更大的故事方面所做的努力。坚持下去的方法。”
16.一份直接报告提出了一个伟大的新想法
你的团队一直在为即将到来的活动进行头脑风暴。在团队会议上，一位直接报告的人提出了一个极好的、有创意的想法，尤其是对你们公司的营销组织而言。他们的创造力和勇气让你印象深刻。
“你带着丰富的想象力和创造力来参加团队会议。你总是挑战我们跳出框框思考．当团队开始增加和完善假设时，你表现出了真正的开放。我们非常感谢你们的热情，不断带来伟大的想法。他们有很大的影响力!”
17.直接报告以一种引人注目的方式模拟了公司的核心价值观
你最近开了个员工会议。在这次会议上，你的一个直接下属不顾一切地确保另一个同事的观点被听到。
这种队友通常很安静，不愿表达自己的观点。在被打断了几次之后，你的直接报告确保了这个队友有空间分享他们的想法。
“感谢您在最近的团队会议上体现了我们的核心价值观——让每个人都发挥出最好的一面。所有的声音都能被听到，这很重要。我注意到你特意确保每个人都能分享他们的反馈。”
何时给予积极的反馈
给予反馈定期可以帮助员工持续成长。有时，很难确定何时使用正反馈，而不是其他类型的反馈。
以下是你可以给出积极反馈的8种情况:
- 启动或完成一个大项目后
- 当员工报告感到压力精疲力竭或不知所措
- 当员工升职或承担新的职责时
- 当团队很好地合作完成一个共同的目标
- 在有人提供之后向上反馈或者在会议上发言
- 在年度绩效评估中
- 在队友帮助另一名员工之后
- 你的团队成员每天都在工作
如何给予积极的反馈
反馈可以通过多种方式给出。毕竟，我们有很多沟通渠道可以利用，尤其是当我们的工作环境变得越来越遥远的时候。
你可以选择用语言表达积极的反馈面对面的会议．或者你可以写一封很好的邮件给表达感激之情还是谢谢。你也可能需要一些时间在团队会议上认识一名员工。
但无论你选择如何传达这种积极的反馈，都有一些技巧要记住。
- 要具体。确保你能详细说明你的员工擅长什么。这不仅能告诉他们你在关注他们的工作，还能让他们感到被重视。
- 把握好时机。及时提供反馈非常重要，尤其是在取得重大成就的最后时刻。
- 认识你团队中的每一个人。没有人喜欢别人偏心。为团队中的每个人寻找认可的机会是很重要的。
- 让你的反馈可见。认识到员工因为他们以看得见的方式作出的贡献将产生积极的影响。试着在团队会议上承认重大胜利，或者在Slack上发布一条祝贺消息。
- 真诚而有个性。把你的工作的真实性．让它个人化，真诚，可信。发自内心的积极反馈会带来积极的结果。
练习积极的反馈
员工反馈是员工体验的重要组成部分。当你放大团队成员的出色工作时，你会看到更好的员工表现。员工的认可有助于采取措施你团队的员工敬业度更上一层楼．
试着实践这种新的反馈机制。你有什么方法可以在你的团队中加强积极行为?你如何用积极的反馈来强化反馈文化?你如何放大员工的优势以达到最佳结果?你经常去吗?寻求反馈？你是接受员工的反馈？发货情况如何?给同事的反馈？
你可能已经有了一个很棒的团队。但是你想要把你的团队的表现提升到一个新的水平，并在日常生活中带来快乐。
通过定期的反馈和个性化的支持，你可以做到释放团队的潜力．BetterUp可以帮助你的员工和你自己发挥出最好的一面。
