多元文化能力:企业与文化合作的8种方式

有时候，我们的大世界比看上去要小。

你可能每天都和离你千里之外的同事一起工作。你可能在国外学习，搬到一个新的国家工作，或者在自己的城市有来自不同文化背景的朋友。我们都在和来自世界各地的人建立关系不同的文化．

理解不同于我们自己的文化比以往任何时候都更重要。这种理解的一部分要求我们加深和建立关系考虑到文化多样性。通过理解文化能力意味着什么，我们可以确保我们正在包容性地培养一种归属感在我们的关系中。

什么是多元文化能力或文化能力?

根据美国社会学协会在美国，我们将文化理解为所有社会群体的成员所发展的语言、习俗、信仰、规则、艺术、知识以及集体身份和记忆，这些都使他们的社会环境变得有意义。文化是由创造你个性的所有元素组成的。本质上，它是我们看待事物和做事的方式。

能力的定义指做好某事的能力。对于我们来说，要胜任任何事情，我们需要证明我们在完成特定的工作或任务时是多么有能力和高效。

多元文化能力-或文化能力-是你理解、欣赏和与具有不同文化和/或信仰体系的人互动的能力。这多文化能力导致增强和有效的沟通可以加强人与人之间的关系。毕竟，人际关系是使我们成为人类的重要组成部分。

根据这个定义，有效的沟通技巧似乎就足够了。然而，文化能力要求的不仅仅是较强的沟通能力．

理解文化车轮

了解和看待文化的一种方法是通过所谓的文化轮。正如我们所知道的，很多因素组成了我们是谁，帮助塑造我们的行为和日常行动。文化转轮可以是一个有用的视觉和练习，以了解其他人对我们的影响。它也能帮助我们认清自己。要具备文化能力，我们需要欣赏和理解不同文化背景的人。

文化轮由文化的不同方面组成多样性这帮助我们形成了自己。这里有一些例子，一些人口统计数据可以构成你自己的文化和世界观。最终，这可以帮助定义我们的文化身份。

• 民族或民族团体
• 性别
• 比赛
• 性取向
• 个性
• 宗教

来源:跨文化解决方案

下面是你可以尝试使用文化轮的活动:

• 在中间画一个圆，把你的名字写在里面。
• 从该圆扩展三个圆，并从文化轮的每个层中选择一个项目，在每个圆中书写。选择没有对错之分，只要选择最能引起你共鸣的那个就行了。
• 根据这些选择和文档，反思你如何定义自己的文化你的见解．

为了提高你的经验，联系你的教练，分享你的经验，加深你对自己文化的自我意识。

建立多元文化能力的4种策略

培养有意义的人际关系对人类的经历至关重要。这需要你有意识地采取行动，以确保你正在培养多元文化的能力。

无论你在达到文化能力的过程中处于什么阶段，你都可以利用这四个策略来帮助你培养你的技能．

了解自己的文化

我们中的许多人可以认同多种文化体验，但我们可能没有意识到它们。花点时间重新认识你是谁，是什么塑造了你自己的经历，这会支持你在他人面前的表现。

表现出对学习的兴趣和好奇心

要想具备文化能力，对他人的文化表现出好奇心是很重要的。学习不仅仅是读书和在网上查找一些信息。学习就是参与新的体验。为了学习，你需要允许自己建立多元文化的意识和能力。它是关于允许自己忘却你曾经学会了允许新的学习与你，你的身体，你的思想相连。

对其他文化有积极的态度

你对待他人的方式很重要。这表明你愿意接受与你有不同文化背景的人。而是把别人看成自然的创造力足智多谋，完整。不同背景的人都有自己表达自己或他人的方式。重要的是，在你的互动中，你要表达一种开放和欢迎的态度，而不是评判。

练习有效的沟通技巧

当你养成这些主要的行为习惯时，你就可以练习一些有效的沟通技巧了。通过将这些技能付诸实践，你正在培养文化能力，并增强你的多元文化意识。

这些技能包括:

• 听。这最重要的技能是什么有效的倾听然而，我们或多或少都会失败。听就是要和对方在一起，全身心地关注对方。这不是一种预测说话或回答你可能预测他们会说什么的方法。恰恰相反，听创造说。
• 本体论谦卑。在他的书中有意识的业务弗雷德·考夫曼对本体论谦逊的定义是这样的:我们不是按照事物的本来面目来看待它们，而是按照我们自己的本来面目来看待它们。这是他对我们所有人的邀请，让我们接受这样一个事实:我们没有看到唯一真实的现实，其他人也没有看到。他证明了控制者和学习者的例子。控制者需要知道所有事情，所有需要做的事情，以及结果是什么样子。另一方面，学习者对空间中可能出现的东西更开放，他们所知道的只是大局的一小部分。采用学习者的心态与本体论的谦逊是一致的。
• 尊重自己和他人。当面对新的信息或行为时，有些人可能会感到冒犯和威胁。这是正常的人类反应。练习一定程度的自我尊重和对他人的尊重，可以让同事之间的互动更加开放和亲切。尊重每一种情况也有助于你的职业发展。此外，避免刻板印象也很重要。如果你对文化群体和不同的人群做出假设，可能会导致缺乏真正的理解和尊重。

为什么你需要多元文化或文化能力

很有可能，你与来自不同文化和文化群体的人互动的次数比你想象的要多。在很多情况下，多元文化或文化能力都会派上用场。为了帮助你，我列出了一些你在生活中可能会遇到的文化能力的例子。

在工作中

我的一位指导客户对培养她的直接下属很感兴趣，因为他们的第二语言是英语。她把更多的工作委托给他们，腾出时间来更多地投入到工作中策略及规划．为了方便他们，她为他们提供了她认为他们可能需要的所有资源。华体会手机登入她给了他们一步一步的指导，并为最终的交付分配了一个时间表。她还每天跟进他们的情况给他们反馈在需要时对项目进行航向校正。

当她继续分享时，我不得不打断她，因为她所做的事情清单听起来很累!当我模仿她的行为时，她意识到她是在控制她的直接下属，而不是让他们自主，这对谁都不好幸福．

了解你的团队是如何工作的以及他们需要什么是很重要的。在没有与他人明确假设的情况下进行假设可能代价高昂。这不仅消耗了她大量的时间和注意力，还可能疏远她的团队，阻碍他们的发展专业人士的成长．把英语作为第二语言并不会让一个人比其他人更不擅长如何完成一个项目。

在学校或学术环境中

教室是一个很好的例子，遇到文化多样性。根据学校、地理位置和就读人群的不同，你可能会遇到各种各样的文化习俗。教育工作者通常确保在课堂上实践多元文化和文化能力。

的学生残疾的人需要特殊的设施来满足他们的学习需求。从小到大，我记得有些学校拒绝接收有特殊需要的学生，因为他们没有足够的资源来容纳他们。华体会手机登入

取心理健康举个例子。有了先进的医疗筛查工具，更多的病例在更早的年龄被发现。这有助于学生在他们的教育旅程中更早地发展。被诊断患有精神疾病或残疾的成年人很可能在教育之旅的早期就被误解了。教育工作者可能会过度关注他们所认为的尴尬的社交互动。在这些情况下，学生可能需要咨询关系或人力服务的支持。心理健康和健康专业人员应该能够评估社会行为，情感上的联系，以及学习需要。

我曾经和一个被诊断患有多动症的人一起工作。他在成长过程中经常被误解，这使他陷入困境。他很聪明，有自知之明，很有创造力，但直到后来他才被诊断出患有多动症。不幸的是，他早年一直在受苦。然而，他现在能够使用技术和治疗来支持他的幸福，成长，和专业发展．他花时间去了解自己的多动症文化，这让他提高了沟通技巧。

在人际环境中(想想:日常的社会互动)

我们在很多不同的方面运用人际交往技巧。例如，每次我们去商店或与陌生人互动时，我们都在使用我们的人际交往技能。当我们在工作中与朋友社交或与同事交谈时，我们是在使用我们的人际交往技能。文化能力要求我们意识到我们的环境和空间。多元文化意识需要我们的人际交往能力来建立联系和关系。

在你的日常互动中，你的人际交往肌肉可能总是被用到。试着用以下是一些建议．对大多数人来说，了解别人的文化只是从问一些开放式的问题开始。

• 实践开放接受差异。拥抱多元文化主义。
• 演示谦卑不加评判而显之学习能力．
• 对他人敏感通过欣赏文化差异和不同的文化身份。
• 要有冒险精神表现出好奇心，在每一种情况下都看到机会。
• 运用幽默感通过自嘲的能力。
• 实践积极的改变或动作通过展示与被识别者的成功互动。

企业具备文化竞争力的8种方法

培养一个公平包容文化是每个人的责任。归属感可以改善员工的工作体验。多样化的观点也被证明可以提高企业的问题解决能力、创新能力和生产力。根据我与个人和公司合作的经验，我总结了八种让企业变得更有文化竞争力的方法。

承认文化能力的必要性

加强企业文化的第一步是承认企业文化的必要性。令人担忧的是，许多领导人忽视了这简单的第一步。虽然领导者可能会意识到这种需求(员工几乎肯定也会意识到这种需求)，但没有人会把它说出来。这是一个典型的没有人愿意提及的房间里的大象的例子。

了解员工和客户的需求

要注意组成你的组织的多种文化和文化背景。你们的员工和客户代表了如此多的文化、经历和信仰体系。你可以参考文化轮来了解所有的不同的文化在您的组织内。一旦你理解了当前的文化，试着更进一步:在更深的层次上理解文化。你要解决的是多少种文化中的文化?你的员工需华体会手机登入要什么资源来提高他们的工作效率?你承诺给你的客户什么样的体验，你是如何实现的?

为员工提供公平的机会

尽管公司要遵守旨在确保平等的法律，比如美国的《平等就业机会声明》(Equal Employment Opportunity statement)，但工作场所的情况往往非常不同。

我们知道到处都有才华横溢的人。但机会不，问题就会自我强化。因此，公司必须有意识地为所有人提供公平的机会。有些人可能因为缺乏资源而很难找到工作。华体会手机登入其他人可能会面临歧视或无意识的偏见尤其是在招聘过程中。另一些人可能缺乏社交网络或关系，甚至连进公司的大门都没有。

文化能力及股本携手并进。仔细研究你的组织内部和外部的DEI研究，以了解你可能面临的潜在问题。与其他领导者一起工作，帮助彼此更好地理解组织的文化景观是有帮助的。通过与他人合作，你可以深入了解你的文化可能支持或不支持公平的机会，以及你可以如何改进。

为文化而雇佣，而不是文化适应

企业一直在努力工作，用现有的员工建立现有的企业文化。我的一个客户投资了一个软件，可以让他根据他的标准来筛选所有潜在的候选人符合他的公司文化．然而，他正在努力实现招聘多元化，维持长期雇佣。随着我们的深入训练围绕这一点，他意识到，为了让公司发展，他需要找到愿意的候选人打破当前的文化．这并不是要冲击和扼杀当前的文化，它只是在一个不同的增长领域提供了一个长期可持续的推动力。

意识到偏见并解决它

许多客户来找我，询问如何理解他们自己的偏见，我很高兴能在这方面支持他们。然而，意识到自己的偏见是一回事。解决偏见是另一回事。让我们来内隐偏见例如，无意识偏见。这是我们可能没有意识到的隐藏偏见，但它影响着我们的决定和行动。意识到这一点需要时间，而且很难面对。尽管意识到这一点是第一步，但仅仅具备文化能力还不够。解决这一问题需要透明度和脆弱性．

一种开始寻址的方式你自己的偏见就是使用意图、行动和影响框架。一旦你发现你的决定受到了无意识偏见的影响，就要表明你的意图。然后，按照你认为最合适的方式去做，并注意你对他人的影响。如果这种影响与你的意图不符，那么你已经对他人产生了意想不到的影响。作为领导者，要承认你的意外影响，在分享你的意图和预期影响时要脆弱。寻求他人的支持来改进行动，并允许再次尝试。

使用文化商(CQ)评估

最近我们测量的新商数是文化商数(CQ)。拥有高智商(IQ)和/或情商(EQ)的领导者并不总是能够在不同的文化中胜任工作。从长远来看，文化能力对组织的成功非常重要。一些评估,比如这个，可以帮助确定组织内的整体文化能力。

雇佣一个有文化能力的商务顾问

什么是具有文化能力的商务顾问?一个具有文化能力的商务顾问可以帮助客户了解他们自己和他们的关系。从那里，个人可以利用这些信息做出更好、更健康的决定。这对于多元化的全球企业来说至关重要，因为企业的成功需要文化能力。

和教练一起训练

和教练一起工作谁在DEI领域有资格是培养一个文化上有竞争力的组织的另一种方式。培训已被证明能有效地让领导者加深自我意识。BetterUp的包容性领导力培训圈™在专家教练的支持下，与同行组成小组，帮助专业人士深入研究这些类型的问题。

为什么文化能力很重要?

通过文化能力在美国，我们正在接受周围的其他多样性。我们可能不同意他们的观点，但我们欣赏并愿意与他们一起工作。作为人类，我们是社会动物社会关系人际关系是我们自我的重要组成部分。

当我们不加评判地接受自己和他人时，我们就能享受透明和开放的交流。我们还能够促进整个组织的协作，提高客户服务，并提供公平和公平的服务包容的空间．

说到底，我们都是人。不断有人提醒我们，我们还在不断进步，我们从中受益。文化能力是由内而外的。关键是要承认我们的差异，拥抱它们，并为我们的影响负责。