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水冷却器不再是工作场所的社会生活的中心。都是咖啡壶,糖果藏,或酒吧指日可待。在过去的两年里,大流行推办公室网上对话,移动通信即时通讯,电子邮件,和虚拟会议。
当工作说话也搬到网上,它也成倍增加。会议全面增加了70%一旦组织开始切换到远程工作。百分之八十五的人几乎举行。与此同时,许多工人报道经历不愉快的感受当整理每日跋涉的未开封的电子邮件或即时消息。三分之一的白领表示不满的电子邮件可能会把他们戒烟。
难怪,办公室工作人员开始硬币术语如“变焦疲劳”和“邮件疲劳。“斯坦福大学研究人员由于工人的视频通话倦怠因素,如过多的眼神接触,长时间的静坐,和一个高度认知负荷。
尽管数字通信的过剩,许多工人报道一种越来越强烈的孤独和孤立从一开始的大流行。和研究了广泛的远程工作的不利影响沟通和协作。微软首席执行官萨提亚Nadella告诉《纽约客》的约翰Searook:“数字技术不应该代替人类连接。”
虽然孤独可能占领了谈话,员工缺乏连接的影响学习和增长同样重要。工作场所学习一直是事情远比培训项目和时代系统。流感大流行期间变得更加明显的随需应变和很小的学习模块还没有满足员工的需求和渴望发展和增长机会。需要特殊考虑变得更加紧迫当我们年轻一代的工人进入方程。
雇主必须照顾计划工作互动为了最大化收益,减少成本。这是广泛报道当雇主工人更投入他们的工作提供新的挑战和机遇扩大他们的技能。但是组织如何实现这个基本元素的员工敬业度当工人已经烧坏了不断的虚拟沟通吗?
数据所说的:
我们想检查工作场所通信的影响在社会学习和成长,我们调查了超过1000名在美国工作的成年人BetterUp Khoa Le阮,应用行为科学家,首先打破了通信分成两组:同步交互,如面对面的视频和音频会议,和异步交互,如电子邮件和即时消息。然后他要求受访者对个人成长、专业成长和团队学习他们有同步和异步交互经验在过去的三个月。
的数据取得了有益的见解之间的连接(或缺乏)不同类型的沟通和增长。首先,我们发现同步交互会议时间预测学习和成长更好或比异步交互,如电子邮件和即时消息。
我们也没有发现显著的异步交互的数量之间的关系和经济增长的结果,除了之间即时通讯的频率和向同事学习。与此同时,与经济增长同步交互和学习之间的联系都是重要的。
这是什么意思?
告诉我们,我们的调查结果,与异步交互相比,同步交互可能促进更好的学习和成长。这意味着工人的时间花在电子邮件和即时消息平台可以少做一些他们的个人和职业发展比他们在面对面的时间,视频或音频会议。
我们已经了解工作场所的社会学习的重要性。但这些发现可能会帮助领导更好地浏览远程办公的难题,远程和混合工人立刻深深疲惫通过虚拟通信和人类需要连接。
例如,数据可以帮助经理决定献身于她的团队的一部分的每周变焦会议最佳实践分享,尤其是如果这是团队之前通过电子邮件。另一个领导人商讨他的双周刊一对一交流可能会鼓励继续会议电话,而不是移动他们松弛或团队。
这些发现可能特别有用组织热衷于开发学习项目。许多雇主使用课堂培训、经验学习和在职技能应用在工作场所学习机制。但更少的组织制定正式的努力培养点对点学习。
然而雇主应用这些发现,我们知道谈话围绕远程工作和远程员工的健康是一个重要的一个。一半到三分之二的美国员工工作几乎在前两年的大流行。尽管一些公司占据了新闻的头条,因为他们的简历办公室操作,我们知道远程工作是留在这里。
说,许多工人不满的设置。将近三分之二的工人2020年的一项调查说他们认为远程工作的缺点优点。的受访者认为不合理的工作负载,缺乏连接他们的球队,他们的公司处理不佳的过渡到远程工作。
雇主有责任解决这些问题,特别是如果他们计划依赖远程工作作为默认设置或提供的安排是一个好处。工人需要一个员工在个人生活和职业经验,能刺激他们是否在办公室或家里工作。经验的一个关键部分是社会互动和增长。但雇主必须找到连通性之间的平衡和疲劳,或有可能失去工人搬到雇主更善于保持平衡。
