7管理技能指导团队通过动荡时期

作为一个优秀的经理从来不容易,但它是近年来变得更有挑战性和压力。

我们的工作方式已经改变了- - -而且是飞速攀升。团队越来越混合和远程。连接的危机43%的劳动力报告感觉被孤立在工作。

我们已经看到了前所未有的倦怠率,一个引爆工作与生活的平衡规模和不断变化的优先事项。公司经理,与比以前更多的问题正在受到挑战,由于外部因素很多。

但我们知道,经理扮演不可或缺的角色在一个团队和业务执行。盖洛普发现,经理至少占70%的员工敬业度得分差异跨业务单位。

创建一个引人注目的员工的经验让员工成长取决于强大的管理技能。尽管如此,许多雇主不确定如何投资经理发展。的,或者至少不确定什么类型的发展项目实际交付结果。

当你发展强有力的管理技能,导致人们的经验可以是非常有益的,有趣的,甚至是令人振奋的。它可以把信封放在了自己的成长和发展,利用你可能不知道存在。每一天,你看到发展的新机遇,对人们的生活产生积极的影响。与此同时,你也贡献价值更大的组织。

在BetterUp,我们研究的领导。我们知道伟大的管理者不一定是天生的领袖。需要投资在发展中关键的管理技能真正解锁你的领导人的潜力。

不管你是新提拔的经理或经验丰富的领导人寻求深化组织成功的技能,本指南可以帮助你。我们将讨论的方式来磨练的管理的功能以及你所需要的功能最带领团队通过动荡时期。

管理技能是什么?

管理硬和软技能被定义为所需的能力,导致人们在执行功能和任务。管理技能需要达到特定的目标和结果。

核心管理技能专注于帮助的能力,激励、组织、计划,计划,预算,和解决问题。但是今天的管理者需要较强的人际交往能力和发展软技能帮助自己和团队发展和外部工作。

类型的管理技能:

所需的特定技能将取决于这个角色,但是它能帮助管理技能分解成三个主要类别:

1. 技术技能:这些努力执行的基本任务所需技能的工作。根据行业,这些可能包括知道如何使用所需的技术、软件、或设备。
   
   除了销售和营销,谈判,和规划技能,管理者将做更多的工作。例如,经理们将了解如何处理数据和分析。
2. 概念技能:能够退一步从细节和看到大局至关重要。概念技能是一个必须解决问题,集思广益新思想和战略。
   
   除了技术数据的技能,管理人员需要很强的分析能力。管理者需要解释和理解数据组织意味着什么。强大的概念技能帮助管理者带领他们的团队在改善过程。这些技巧也有助于创造新的产品和服务,在竞争中保持领先。
3. 人员管理技能:的人际关系技巧包括有效的沟通,同理心、灵活性和能力给出建设性的反馈。这些都是至关重要的激励和领导一个成功的团队。
   
   近年来,越来越多的组织强调需要发展文化能力的技能。这些有助于改善归属感所有的团队成员,包括他们的不同文化和生活情况。

7基本管理技能

当涉及到构建一个有效的领导技能,优秀的管理者需要设置的技巧。我们列出了七个关键的管理技能,这将有助于提高任何领袖的团队管理。

1。和清晰的沟通,倾听

高性能的团队和组织是建立在的基础领导的沟通技巧。用清晰、直接沟通,诚实和协作的领导人定下了基调。有效的管理者实践他们的沟通技巧来简化操作,提高文化,深化合作。最重要的是,它会创建一个更好的员工体验。

虽然经常被忽视,倾听技巧口语和写作一样重要。管理者需要他们的倾听技巧来增加理解。它帮助开放不同的想法,让人感到尊重和倾听。

如何改进:有效的沟通需要准备,练习,和反馈。强有力的传播者运行生产会议,传达重要信息通过使用多个方法。有时,这包括口头、书面和视觉信息来支持不同的学习风格。各级管理人员的经验可以从沟通训练中收益。

2。战略思考,解决问题和及时决策

决策、解决问题和战略思维是重要的各级管理者和领导者的管理技能。每个技能是不同的,但他们都是相关的整体思维:

• 及时决策。新的和有经验的经理经常推迟做决定,因为他们害怕犯错。尽管决策需要考虑,经理应该避免拖延。这给团队成员更少的时间来执行,导致压力和降低工作质量。
• 解决问题。当面对问题时,有效的管理者帮助团队翻转开关和创造性的思考。他们把挑战看成是学习的机会,头脑风暴新的想法,以及改善的工作方式。
• 战略思考。像一个建筑师画一个蓝图,一个强有力的掌握操作策略帮助经理后退一步。这有助于领导人创建一个总体规划指导自己和团队的专注,实现最重要的目标。

如何改进:管理人员可以加强战略、解决问题和决策技能通过鼓励输入,头脑风暴,让团队成员承担更多的挑战和自己的决定。

这也意味着可以犯错误。经理展示自己的行为接受错误的责任。他们显示这是一个如何处理和从错误中学习比追求完美更重要。

3所示。基于优先级的管理时间

没有经理或团队可以做到。这就是为什么时间管理和优先级等基本管理技能,特别是在今天的高压的工作环境。当经理使用时间管理不好,它会导致倦怠和危害员工健康。

这是一个大问题,有63%的员工和73%的高层管理人员报告说,他们的工作不允许他们花时间从工作和断开,根据最近的一项调查显示,德勤和职场智慧。情况糟糕,结果表明57%的员工和近70%的管理层说,他们正在认真考虑辞职找工作,更好地支持他们的幸福。

优先的目标、项目和任务,经理帮助自己和团队专注于什么是重要的,放手的。有效的时间管理意味着设置合理和切合实际的期望,以及保护和尊重员工的时间。

如何改进:加强你的时间管理技能开始发展自我意识来识别问题和理解你们的关系。要求反馈是一个很好的方式开始,因为它通常是更容易为他人发现省时的机会和浪费时间的行为。

试时间跟踪工具,开展一次审计得到一个明确的证据表明你目前使用的时间。确定你最要加强时间管理技能,如优先级和代表团,选择一次。例如,您可能会决定采用新的习惯和技巧,比如每周和每日计划。

4所示。组织赢得

一个好的管理者树立成功的团队通过创建组织技能轮廓清晰的角色、职责和流程完成工作。的结构上,管理者帮助减少摩擦和委派任务铺平道路,赋予他们的团队。

虽然它似乎是反直觉的,结构创造了自由和创新的空间,因为它腾出时间和空间来超越常规。尽管如此,组织结构还需要灵活。有效管理者允许团队成员工作外的线是有意义的,并确保它们感到舒服提出新的流程和工作方式,可以节省时间,改善客户服务,或添加其他值。

如何改进:权力的关键是有效的代表团。而不是一个回答每一个问题,最有效的经理人教练——人可以指导别人到达自己的解决方案,付诸行动,和设定目标,说研究员和管理顾问茱莉亚米尔纳。通过你可以学习如何在你的指导技能避免微观管理和发展个人的优势。

5。包容的领导能力

分散的团队,BetterUp研究表明一种连接和社区产生重大影响成功和保留员工,管理者在创造文化胶水发挥主导作用,帮助人们团结在一起。当管理者学习和加强能力建设关系,信任,包容,他们的团队和人茁壮成长。

BetterUp带来的影响进行了研究包容的领导人。它是什么?我们定义包容的领导作为参与创造一个环境,尊重,和连接。这是一个包容的环境,丰富的思想,利用背景和观点来创建业务价值。

当领导人投资他们的包容性的领导能力,员工和商业利益。事实上,BetterUp研究表明,员工更有效率50%,90%更具创新性,从事多150%。包容的领导也会导致员工流动率低54%。

从更好的新员工培训来鼓励参与邀请新手和初级成员会议,经理可以构建一个更包容的文化。

“创造的文化是让员工感觉他们重视和尊重,他们包括在内,他们属于,这一切归结为。领导者可以创建这些环境相当的改变游戏规则的文化”。

全球主管亚当Massman时代在仲量联行,BetterUp客户

如何改进:关于加强文化技能的最好的事情就是你不孤单。当你的人力资源组织应该支持经理寻求建立社区和连接,您的团队可能会是最好的来源。问你的团队帮助头脑风暴法,要求志愿者计划和领导活动,你会在你的方式。

6。应用情商管理自己和他人

尽管的概念情商(EI)席卷商业世界近三十年前,花了大流行的组织认识到真正的经理和他们的团队的重要性。经理有很强的情商能力是伟大的,因为他们与自我意识,同理心,以及传播困境。

如何改进:有些人倾向于自然高EI,任何人都可以加强相关的技能和素质。这是值得的因为EI将改善你的工作和个人生活。你可以开始使用这些小贴士发展情商。如果你想更多地投资于你的个人业务增长的同时,尝试EI领导人的培训和指导。

7所示。招聘、发展和保留最优秀的人才

高层管理人员成为人们磁铁留住员工、招聘和招聘通过建立和发展一个团队的人比他们在雇佣他们来做的技能。有很多方法可以增加记忆力,开始成为最好的经理,你可以通过技能最能帮助你的团队。

正如我们所知,团队和归属感的感觉强烈的联系更有可能在一起。此外,当职位开放,管理人员可以让团队成员招募他们的下一个同事,使高质量的员工推荐这个过程。

开发一个积极的团队文化始于招聘和面试过程。优秀的管理者提供一个清晰的描述这个职位的技能和要求。在采访中,问开放式的问题,仔细地听着,并跟进答案,需要进一步探索。您可以了解更多关于候选人的尊重他们,让他们放心。反过来,他们的第一印象将更有可能他们想工作的经理。

招聘决定并不容易。管理者优先考虑他们的团队文化基地遴选过程工作的需要和文化适应团队和组织。

如何改进:发展强大的保留和招聘是一个持续的过程,取决于培养你的团队文化。如果你担心让聪明的和客观的做出招聘决定的,你可以从自我意识和偏见的培训中受益。经理还可以了解,尤其是文化适应,通过询问团队成员协助面试和选择的过程。

虽然这些技能是重要的经理团队的大小,有一些技能,尤其当领导大型团队和管理小团队至关重要。

3大团队的关键管理技能

• 问的战略问题。一个好的领导者鼓励人们超越现状更创新,冒险,和反直觉的。这意味着问这样的问题:“如果…会怎样?”;“我们解决的问题是正确的吗?”;和“为什么或为什么不呢?”
• 显示谦卑和脆弱性。人吸引领导人不害怕展现他们人性的一面和不足。
• 展示的信任。作为一个实际问题,大型组织的领导人必须从直接到间接管理的转变。这需要放手的决定和信任经理报告你做正确的事。

3小团队的关键的管理技能

• 培训和指导。管理者可以让小团队采用指导培训和领导风格。这有助于团队成员开发和充分发挥他们的潜力,建立理解和信心在执行他们的工作。
• 培养团队精神。管理者建立一个有凝聚力的、高效的团队通过一个活跃的团队的一部分。他们鼓励每个团队成员互相激励,庆祝每一个成功的团队。
• 促进工作与生活的平衡。经理模式健康行为通过时间自己和确保每个团队成员做了同样的事情。这可能包括休息一会儿走,志愿服务、自我保健,特殊的家庭活动。

3新经理应该管理技能开发

第一个管理工作可以吓人,但是开发新的经理从一开始就专注于这些关键技能:

• 向导师寻求帮助:有一个导师更容易问问题,从他们的经验中学习建立自信。如果您的组织没有辅导计划你欣赏的,找一个经理,并要求指导你的过渡时期。
• 给予和接受反馈:给别人的能力建设性的反馈是一门艺术,需要时间和练习。首先强调积极的,并确保此反馈远远超过任何修正或改进的建议。展现优雅和谦卑的要求你的团队对你如何做的反馈和建议,你可以做得更好。
• 听:最好的经理团队提问和倾听他们所说的。参与集中,积极倾听放下干扰(如手机)和问问题,以确保您理解。倾听可以帮助你培养同情心和成为一个更有效的领导者通过帮助人们感到尊重和倾听。

你有渴望加强?如果你只是想进入管理,这是一个很好的时间来评估如何成为一个优秀的管理者。

支持你的经理建立联系团队

经理的影响一个组织的成功不能被夸大。现在,比以往任何时候都更,经理塑造员工的经历,直接影响员工生产力,满意度和营业额。

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