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2018年初，Marissa Andrada加入Chipotle，担任首席人力资源官。华体会手机登入从那以后，她完全改变了这个角色。作为首席多元化、包容性和人力资源官，她领导了一项倡议，重新构想了Chipotle的价值观，通过由人们设计和拥有的项目将这些价值观带入生活。在她担任首席人力资源领导者期间，该公司取得了惊人的财务业绩，影响了数百万人的生活。
最近，在BetterUp的现场活动中，玛丽莎与哥伦比亚广播公司(CBS)《The Talk》节目的联合主持人伊莱恩·韦尔特罗斯(Elaine Welteroth)坐下来讨论了使这一切成为可能的领导秘密。
打破制服
很多公司都在谈论全人领导力，但真正实现这种领导力是什么样的呢?玛丽莎是Chipotle管理团队的第一批有色人种女性之一，她最不想做的事情就是在公司工作，所以她穿什么都是她想穿的。这只是她鼓励其他人自在做自己、全身心投入工作的方式之一。
作为一个领导者，首先要做你自己。穿你想穿的衣服，设定你要展现完整自我的基调，但它不止于此。玛丽莎还与她的团队分享她从同事那里得到的建设性反馈，并寻求他们的帮助。作为一名领导者，她通过与团队分享她如何努力改进来解决完美主义问题。
当你犯了错误并与你的团队分享时，你就表现出了勇气。领导力不是完美，领导力是信任。如果你想让人们追随你的领导，你必须首先向他们展示你是谁。
伊莱恩·韦尔特罗斯对此表示赞同——尤其是作为女性和少数族裔的领导者，我们感觉自己在走钢丝，标准只有卓越。追求完美的压力不仅会折磨我们，还会阻碍我们的人际关系。当你真诚地出现时，你会激励人们无所畏惧，你会激励合作。如果没有脆弱、勇气和合作，你就不可能想出好主意。
不要掩饰你的独特之处，包括你的时尚感。我们每个人都有自己的使命，当我们试图把自己塑造得像其他人一样时，我们就会错过自己的使命。伊莱恩说:“要学会让别人不舒服。”要想有所作为，你必须激怒一些人。
锁定你的目标
每个人都有一个目标，你的企业也应该如此。当你的个人目标与公司目标一致时，你就会成为一个更具包容性的领导者，因为你也可以帮助其他人做到这一点。当你在工作中找到意义和目标时，你和你的团队都会茁壮成长。
Chipotle的使命是培育一个更美好的世界。安德拉达认为，她在这方面的作用是帮助员工茁壮成长。激励她的是让人们茁壮成长，全身心投入工作。这不仅让员工成为了该品牌的粉丝，还带来了令人难以置信的业务增长。
在重新定义Chiptole的价值观和使命时，安德拉达进行了一次倾听之旅，以获得整个业务人员的意见。她团队的许多举措都来自员工们分享的建议。为了确保员工在公司的使命和价值观中看到自己，他们需要对自己的生活方式有发言权。
韦尔特罗斯回忆了她与教练的对话，这些对话帮助她确定了自己的目标，并发现了她所谓的“天才地带”。她把这定义为她的价值观、技能、才能和激情的交汇点。当你花时间思考这些问题时，它会帮助你在家庭、友谊和工作生态系统中专注于你的独特目标。通常情况下，我们在工作中缺乏快乐，是因为我们没有按照自己的价值观和角色的天赋来生活。
包容性领导是个人的
除非你对自己有深刻的了解，否则你不可能成为一个包容的领导者。玛丽莎经常从领导者那里听到他们的BetterUp教练如何帮助他们安排个人生活和工作，这样他们就能在工作中更充分地表现出来。Marissa的主要目标是增加Chipotle的思想多样性，并创造一种归属感的文化，让员工能够像人一样茁壮成长。她认为，当人们通过个人工作来获得自我意识和维护自己所需的技能时，这是可能的。
“如果你不清楚自己代表什么，就真的不能代表别人。”
Marissa Andrada, Chipotle首席多元化、包容和人力资源官
当伊莱恩开始成为一名领导者时，她的教练总是让她回到自我照顾的状态，即使她试图严格专注于业务。当她的教练分享了这个类比后，她终于明白了。每天你都带着一桶快乐来上班。你可以通过练习自我照顾、休息和自省来填补它。你必须全力以赴地工作，这样你才能在充足而不是匮乏的情况下运作。我们必须关心自己，这样我们才有能力在工作中表现出来，成为最好的自己。
商业影响是真实的
当人们感到被包容的领导者所关注、重视和代表时，就会转化为业务增长。自从实施新人计划并让玛丽莎加入以来，Chipotle的市值从2017年的816亿美元增长到2021年的500多亿美元。当人们能够充分发挥他们最好的自我时，才能使公司成长和繁荣。麦克风下降。
