今天开始使用的6个面试反馈的例子

最近我和一个朋友去喝咖啡。

当时她正处于一家金融软件公司面试的最后一轮。她和另一位候选人一起参加了最后一轮小组面试。

她认为一切都很顺利。她有一个良好的关系与招聘经理交谈时，招聘人员反应积极，态度友好，经理似乎也很投入。但几天后，她收到了招聘人员的电子邮件。他们决定往不同的方向走。仅此而已，很简单。

当然，我的朋友很失望。但她真正想要的是一些面试反馈。为什么她的面试没有顺利进行，尤其是在最后阶段?

只有大约7%的求职者接到拒绝电话．所以，我朋友的面试反馈很少也就不足为奇了。在今天的市场上，目前有美国有1100万个职位空缺在寻找(和留住)顶尖人才方面，这仍然是一个竞争激烈的市场。最重要的是雇主品牌．

企业都在努力保持敏捷和竞争力快速变化的工作世界．紧缩的预算，潜在的经济衰退，通货膨胀的上升，以及未来的不确定性，有很多事情要做。

对于任何组织来说，保持雇主品牌的完整性都是首要任务。在一个聪明敏捷的人才比以往任何时候都更重要的市场中，面试反馈是必须的。

什么是面试反馈?为什么它很重要?

首先，让我们来理解一下什么是面试反馈。

你的员工品牌是维持公司、未来员工和现有员工之间良好关系的重要组成部分。面试对任何候选人来说都是面试的一部分员工的经验周期。LinkedIn报告称在得到面试反馈的求职者中，有52%的人可能会继续与该公司合作．

面试反馈对成长和发展也很重要。在BetterUp，我们相信每个人都应该有机会充分发挥他们的潜力．我们的使命是帮助世界各地的每个人生活得更有目标、更清晰、更有激情。

然而，我们知道许多员工会报告感觉困或者停滞不前。许多人努力寻找方法来推动他们的事业或生活向前发展。许多人不知道如何改善自己。进入:面试反馈。

通过向求职者提供反馈，你也在表明你对他们职业生涯的投入。最近，一位老同事兼朋友就她找工作的事联系了我。

当时她正处于一家令她非常感兴趣的公司面试的初步阶段。她完成了前两次面试，在他们做出决定之前还有最后一次面试。由于对最后的面试感到紧张，她最终向招聘人员询问了面试反馈之前她的最后一次面试。

招聘人员和蔼可亲，乐于助人。他们帮助我的朋友谈论机会领域，同时也分享了做得好的地方。这让我的朋友在参加最后的面试时感觉准备得更充分了。结果呢?她最终得到了那份工作。但她认为招聘人员在面试中提供的反馈帮助了她。

这也再次表明，这是她想为之工作的公司。她认为与招聘人员的互动是一个很好的迹象公司文化．总的来说，这帮助她为自己的职业生涯做出了正确的决定。

好的面试反馈的7个要素

让我们来谈谈什么是好的面试反馈。下面是整理有效面试反馈时需要考虑的7个因素。

• 详细的笔记(包括候选人的姓名，日期，面试问题)
• 你可能想要提供的具体回答的例子建设性的反馈在
• 面试中被问到的问题清单
• 招聘团队的反馈被捕获(特别是如果多个团队成员参与了招聘过程)招聘过程）
• 候选人提供的任何示例项目、写作或工作
• 考虑积极的反馈求职者擅长什么
• 考虑一下求职者具备(或不具备)哪些技能与职位描述相符——然后进行评估成长心态学习能力
• 从工作面试，如果一个已完成
• 关于面试技巧的观察

通过考虑这组组件，您应该能够形成一个良好的透视图。试着把每个元素都记下来，并留出时间进行反思。

面试后你如何给出有效的反馈?

既然你已经有机会考虑你可能提供什么样的反馈，下面是一些例子。记住，面试通常是一个令人生畏的过程。你希望你的求职者有一个良好的候选人的经验，这有助于与你的组织建立关系。

我们建议求职者一开始就询问他们是否愿意接受一些面试技巧或对他们面试表现的反馈。一般来说，这可以帮助你做好准备，确保求职者不会措手不及。

你也可以提到反馈是公司运作的重要组成部分。在BetterUp，我们认为反馈是一份礼物。这是一个标志，表明有人在你的发展和成长之旅中投入了精力。这意味着人们真的很关心你的成功。当然，反馈需要有效地传达为了达到目的。

3个正面面试反馈的例子

• 一个例子:你出色地展示了你的技术能力。在你的工作示例中，你展示了你有技能来处理我们要求该角色帮助解决的问题类型。
• 例B:你的沟通技巧是伟大的。你能够清楚地表达你的贡献和过去的工作经验。因为你的沟通很清楚，所以很容易看出你的技能将如何转化为这个职位。
• 例如C:很明显你有平衡轻重缓急的经验。在你对关于决策，你向我们介绍了你的思维过程。伟大的工作。

3个建设性面试反馈的例子

• 一个例子:你的肢体语言感觉被封闭了。有些团队成员不知道你是否投入，因为你缺乏激情眼神交流．下次面试时，试着保持眼神交流。这也有助于展示你的自信。
• 例B:在以后的面试中，遵循面试官的要求总是好的星型模型在你的回答中。它有助于提供具体的答案和明确的结果，这样团队就能更好地理解你的贡献。
• 例如C:面试比预期提前10分钟结束。我们总是留出这样的时间，以确保候选人有创造性面试问题去问专家组。确保你做了充分的研究来帮助你提出一些好问题。我们喜欢求职者询问公司文化、管理风格和职位细节。

如何使你的面试反馈标准化

无意识的偏见这一点在面试过程中很重要。包括招聘首先要去除可能渗入我们评估人才方式的隐性偏见。

为了让你的面试反馈标准化，你需要让你的面试标准化。考虑使用这五个关键组件面试时不要有偏见：

• 坚持结构化和客观的面试方法，比如基于行为的面试
• 向所有候选人提出同样的面试问题
• 评估候选人软技能还有硬技能(比如:技术技能、沟通、协作、成长心态等等)
• 使用示例测试、项目或写作练习来帮助评估是否适合该角色
• 横向比较候选人的反应

一旦你把面试标准化了，你就可以把收集面试反馈的方式标准化了。

例如，假设你使用一个评分系统或记分卡(如1-10)来帮助评估面试。客观地评估所有面试官的反馈，并开始收集共同的主题。

假设德里克面试了你们公司的一个客户支持职位。你让面试官给德里克的面试表现打1-10分。仅仅通过他的行为面试，你就开始评估Derek的表现。

你注意到，他的平均得分在7.5分左右。你深入挖掘数据，发现一些东西。德里克的“低”评级都围绕着技术问题，比如对某些软件的熟悉程度。然而，Derek在积极主动、成长心态和解决问题方面得分很高。

根据你收集到的数据，你很有信心，德里克可以很好地学习这些系统。他只是在面试过程中没有很好地表达出来。基于你所收集到的数据，你对提供一份工作充满信心。

你对德里克的面试和他的好成绩给予积极的反馈。你还转达说，德里克可以努力交流如何更好地翻译他的技能。他的技能都在那里——他只需要改进沟通的方式。

如何在内部分享面试反馈

这是一个棘手的问题，因为这取决于你如何人才收购或者人力资源团队运行。

通常情况下，这取决于你的组织人力资源管理策略。他们使用什么工具来帮助内部沟通?招聘过程是怎样的?除了将反馈插入到申请人跟踪系统之外，团队之间还通过哪些方式进行沟通?

在BetterUp，我们组织了一个面试小组。招聘经理带头准备一套面试装备。在这个工具包中，每一次面试都集中在一个基于期望的职位描述要求的领域。这份文件本质上是作为我们以后在招聘工具中看到的记分卡(或评级系统)。

一旦每个人完成了面试，他们就会被要求完成评分系统中的计分卡。我们在记分卡中加入了多少细节和证据，这是有一定严格程度的，其中包容性招聘是最重要的。

招聘经理审核所有的记分卡，招聘人员主持面试小组的汇报。在这次汇报中，每个面试官都分享了他们的印象。这包括关注点、具体的例子和深入澄清问题。

从那里，我们决定是否继续推进候选人。招聘经理和我的经理一样，在整个面试过程中都和我保持着密切的联系。她甚至在高管面试时帮助提供反馈，这非常有帮助。

下面是我们在内部分享面试反馈时的8个建议:

• 确保所有的面试官都有相同的面试问题或提示
• 在面试后24-48小时内要求面试反馈
• 用书面文件记录每个面试官的面试反馈
• 在一个地方收集书面反馈(例如，申请人跟踪系统，人力资源软件或其他类型的记录)
• 根据需要逐个跟进面试官的反馈
• 使用评分系统或量表来帮助保持面试反馈的客观和数据驱动
• 要求积极的反馈和建设性的反馈
• 询问反馈的具体例子(例如，沟通技巧没有达到标准?)

如何向应聘者传递面试反馈

在一天结束时，交付就是一切。你可能得到了世界上最好的信息，但如果没有正确的传递方式，它可能会落到平地。

因此，在向候选人传递面试反馈时，要小心谨慎。这里有7个最好的实践方法要记住:

• 用同理心和关怀来领导。你的候选人在面试过程中投入了很多。用同理心、同情心和关怀来领导。

• 一定要重申你分享反馈的目的。反馈很难得到。一定要分享你分享反馈的原因——也要分享积极的反馈。重申你关心他们的成长、发展和未来。

• 沟通时要清晰直接。迂回的反馈是令人沮丧和困惑的。要清晰直接(同时要友善)，这样你的信息才能被接受。

• 如果可能的话，现场谈话。我们知道招聘人员很忙。但是如果可能的话，现场和候选人交谈。在电话上讨论建设性的反馈总是更好的——尤其是如果这是最后一轮的拒绝。

• 避免和其他候选人比较。没有人喜欢和别人比较。把注意力集中在候选人和空缺职位上。

• 为被拒绝的求职者提供面试技巧。分享技巧!这表明不管他们在哪里，你都对他们的成功投入了精力。
• 也要询问候选人的反馈。反馈是双向的。询问应聘者对他们的经验的反馈。这很有帮助建立信任这也表明你重视他们的观点。

开始给予有效的反馈

在BetterUp，我们相信反馈是组织成功的关键。

无论是建立你的雇主品牌还是建立稳固的关系，这都很重要。但反馈并不总是那么容易给出。请一位教练来指导你的员工提供有效的反馈，并学会如何接受反馈，这是很有帮助的。

想想如何使用BetterUp来帮助创建一个反馈的文化在你的工作场所。有了反馈的力量，你就能充分挖掘员工的潜力。