10+工作中的人际交往能力以及如何培养这些能力

毫无疑问，要想做好工作，我们的技术技能是至关重要的。但是很有可能不止一个人上过同一所学校，获得了相同的证书，或者掌握了相同的技能。当你在招聘团队中的一个空缺职位时，是什么让求职者脱颖而出?是他们知道什么，还是他们如何行事?

工作技能在简历上总是占有一席之地，但雇主们越来越强调工作中人际交往能力的重要性。这是有原因的。即使是最孤立的个人贡献者也需要能够与他人进行交互。虽然这些技能对于我们个人角色的成功至关重要，但其影响并不仅限于我们的工作描述。强大的人际交往能力可以帮助你在工作中脱颖而出，与他人合作，甚至创造一个更健康的工作环境。

当你发展你的员工队伍(包括你的团队成员和将来会加入的人)时，值得思考人际交往技能的重要性。它们会产生巨大的影响，你甚至会想把它们写进你的下一个招聘启事(甚至把它们列在你自己的简历上)。

职场中的人际交往能力是什么?

一般来说，当我们在工作中与他人互动时，有两件事会脱颖而出:这个人在他们的角色上有多熟练，以及我们在与他们交谈后的感受。第一个衡量标准是技术技能，第二个衡量标准是人际交往能力。

人际交往技能的商业案例

你可能花了多年的时间来训练你擅长你所做的事情——但很有可能在你的学术生涯中，没有人花这么多时间来训练你拥有良好的人际交往能力。那么，为什么它们如此重要呢?人际交往能力在你的工作场所和职业生涯中是必要的吗?

在某些方面，人际交往能力才是雇主真正看重的。当然，这并不是说特定工作技能不重要。许多职位需要专业技能或多年的经验(我们认为是“工作经验”)。硬技能”)。但是，即使面试官关注的是基于技能的招聘，在招聘过程中能够交流的专业知识也是有限的。

另一方面，成功的面试在很大程度上取决于人际交往能力，这种能力通常被称为“人际交往能力”。软技能这些无法量化，但在每次互动中都能感受到它们的影响。不管这些特质是不是这个职位的关键部分，传统的面试流程都会奖励那些善于倾听、善于沟通、善于回答问题、甚至能被恰当的笑话逗乐的人。

良好的沟通面试后，人际交往能力也很重要。一旦你进入了你的角色，你的人际沟通技巧将决定你是否能建立人际关系在新员工培训以及你多快就能达到预期。这是一个因素是否在工作中结交朋友以及你升职的速度。除此之外，它还会对你的工作质量产生直接影响——尤其是当你的角色依赖于与他人的有效沟通时。

为了在职场取得成功，人们需要拥有或培养各种各样的人际交往技能。以下是不同职位的雇主所看重的一些特质:

工作中人际交往技巧的类型

毫无疑问，为了取得成功，每个角色都需要平衡人际交往能力。然而，技能的确切类型可能因工作、团队和工作场所而异。以下是一些在工作中发挥积极作用的常见人际交往技巧:

1.沟通技巧

最重要的是沟通技巧——包括书面和口头的。为了理解员工的期望，表达优先事项，有效地合作，员工需要能够与他人进行良好的沟通。无论你的角色或行业，组织早就看到了提高沟通技巧．这些能力的一些例子包括:

积极倾听

据估计，只有10%的人能有效地倾听或者记住我们听到的任何重要内容。想想你上次的会议。如果有十个人，那就意味着只有一个人拿走了重要的东西。

提高主动倾听的能力有助于提高工作效率，减少误解，改善你与他人的关系。你将成为一个能够从头脑风暴会议中回忆起伟大想法的人，或者在中断后让团队重新回到正轨。

写作

事实证明，我们学校的老师是对的——写作几乎是每个专业人士的一项基本技能。特别是在混合和远程工作环境在美国，你可能会发现自己每天都要花很大一部分时间起草备忘录、电子邮件、演示文稿，甚至是Slack信息。优秀的写作技巧也能帮到你让你的简历和求职信在人群中脱颖而出．

肢体语言

通常被称为非语言沟通在美国，许多工作并不把阅读肢体语言的能力放在首位。然而，心照不宣的沟通是与他人有效沟通的重要组成部分。能够领会非语言暗示会对底线产生直接影响，尤其是在销售这样的职位上。

2.辅导技能

虽然成为领导者的方法有很多，但并不是所有的方法都涉及管理他人，但几乎所有的方法都涉及指导。不管你是人事经理还是个人贡献者，你可能会发现自己在帮助部门或团队中的其他人。有指导领导风格更倾向于合作，对他人感兴趣，感同身受，优秀的沟通者。

指导

发展师徒关系在你的团队中工作是你在职业发展中可以做的最大的投资之一。导师加速学员的职业发展——提高归属感、工作满意度和留存率。但师徒关系本质上是一种高度人际关系。因此，双方都需要出色的人际交往能力来最大限度地利用它。

反馈

也许最重要的(也是最可怕的)人际交往技能之一是给予反馈的能力．但是，虽然我们都知道我们从收到反馈中受益，但我们经常担心别人会如何接受这些反馈。对两者都有信心的员工给予和接受反馈通常是团队积极成长的催化剂。

鸣谢

许多人选择与教练一起工作，以增加责任感和实现目标的支持。但这也是团队工作中最令人满意的部分之一。一个真正有团队精神的人有能力分享功劳，认可他人的贡献和努力。这种认可可以改变工作关系和员工满意度．

3.情商

我们的情商，或情商，是我们理解和调节自己情绪的能力，以及理解他人情绪的能力。情商是最重要的人际交往技能之一，因为它对职场人际关系有直接影响。当我们的情商很高的时候在美国，我们往往能更好地与他人相处，更好地平衡工作与生活，以更好的态度对待工作。一些核心情商技能包括:

同理心

同理心意味着我们理解并认同他人的感受。有同理心的人往往天生擅长阅读面部表情，并能捕捉到房间里的“氛围”。他们能记住别人的细节，善于建立人际关系。

自我意识

你可能会惊讶地发现，准确判断自己的感受比解读他人的感受更具挑战性。然而，那些高情商的人能察觉到自己情绪的变化，甚至能识别是什么引发了这些变化。培养自我意识不仅能让你成为更好的领导者，但它能帮助你更好地了解自己。你会对整个情感之轮有更深刻的理解，而不仅仅是对少数人的选择和强大的理解。

幽默

幽默感——尤其是在工作中——有很多明显的好处。职场幽默增加凝聚力，减少压力，帮助团队成员更快地结合，并使冲突管理更容易。在工作中找到乐趣，既能改善你的体验，也能改善工作中其他人的体验。如果你在工作中玩得很开心，你就会更容易带着积极的态度来工作。

在工作中培养人际交往能力的6种方法

无论你是领导、经理、求职者(或者以上都是)，你都会想要不断发展你的人际交往能力。这和正式的职业培训和技能提升一样重要，也值得你付出同样多的努力。下面这些方法可以帮助你培养自己(以及你的员工)的人际交往能力:

1.尊重领导

也许与他人建立良好关系的最重要的方法是尊重他人。假设每个人都在尽力。特别是在工作中，当每个人都成功时，每个人都是赢家，所以值得对他人进行无罪推定。这种态度增强了团队合作和速度解决冲突．

2.幽默地对待工作

你不必不停地讲笑话，但在工作中加入一些轻松的元素是个好主意。玩得开心能增进社会联系，激发创造力-这是一个很长的路要走建立心理安全．

3.与教练会面

在真空中表现出强大的人际关系特征是相当具有挑战性的。与教练一起工作提供了一种沙盒，在那里你可以在建立技能的过程中学习(并收到反馈)你的技能。教练可以帮助你培养强大的倾听能力，感到更有信心公众演讲,角色扮演困难的对话．

管理者培养员工人际交往能力的建议

作为管理者，你可以为你的员工树立一个强有力的榜样，帮助他们培养良好的人际交往能力。以下是支持团队的一些方法:

1.花时间一对一

一对一的会议是你了解直接下属的最好机会。取一个领导力的教练方法鼓励他们诚实地告诉你他们需要什么。回顾过去的一两周，寻找能从新方法或教练谈话中受益的场景。

2.定期给予反馈

人们通常害怕给出反馈，在人际交往技巧方面更是如此。毕竟，这会让人感觉我们在批评他们是谁——这从来都不是我们的目标。在讨论沟通技巧时，采取客观的态度，避免评判。倾听他们的感受，并将沟通作为一种创造合作和可能性的工具。

3.是有同情心的

培养人际交往能力并不容易——事实上，某些谈话对某些人来说完全是一种刺激。温柔一点，记住:每个人都在尽力。这需要时间和很多自我意识提高社交技能．温柔，始终如一，通过表现出同情心来展示自己强大的人际交往能力。你的团队也会欣赏你的方法和对他们的投入。

最终的想法

人际交往能力和领导能力是相辅相成的。如果你想知道如何提高你的团队的生产力，协作，和建立良好的关系如果你做得更多，它就不会来了硬技能培训．投入时间和资源来提高你的团队(和华体会手机登入你自己!)的人际交往能力。与其他技能相比，它更有可能改变你的整个职场文化。