智力资本的魔力在于:你如何管理自己的智力资本?

当今大多数领导人都意识到……的重要性人力资本．它是员工对公司的无形价值。

但最成功的企业是那些知道如何利用他们的智力资本的企业。

智力资本是一个组织的所有无形资产的总价值。它包括人力资本，但不止于此。它对企业的各个方面都有一个全面的看法，从而使企业具有竞争优势。

这包括原始数据，客户满意度，员工的经验，以及内部流程和结构。

衡量智力资本的公司可以用它来:

• 创造更多价值
• 改进产品和服务
• 推动销售和增长
• 提高效率
• 并且，深化客户和合作伙伴关系

最后一点是关键。管理好智力资本实际上可以创造更多的智力资本。这让你很难竞争。

那么，让我们来深入探讨一下什么是智力资本，智力资本的例子，以及如何增加你的智力资本。

什么是智力资本?为什么它如此重要?

知识资产包括:

• 知识和技能每个团队成员的
• 研究和创新能力
• 组织结构
• 信息系统
• 培训
• 公司创造的其他知识产权

智力资本还包括与客户的牢固关系以及与其他企业的战略伙伴关系。

它还可以涵盖产品开发、公司的任何创新或发现，以及公司拥有的任何专利或版权。

原创研究和调查也有助于公司的智力资本。这项研究产生的任何数据也是如此。

智力资本的影响不应被低估。理解它可以帮助你提高你的英语水平人力资源管理华体会手机登入。

它可以通知你决策过程帮助你制定策略改善你的业务．建立智力资本可以通过促进知识经济来提高企业绩效。

组织可以通过以下方法来提高其智力资本:

• 创造新产品
• 开展研究
• 获得专利
• 雇佣更好的员工
• 鼓励求知欲
• 完善培训计划

智力资本的三个主要类别是什么?

智力资本大致可分为三类:

• 人力资本
• 关系资本
• 结构资本

让我们仔细看看每一个。

人力资本

人力资本是指组织内部人力资源的价值。华体会手机登入它包括每个员工的所有技能、专门知识、核心竞争力和经验。这个价值没有反映在公司的资产负债表上。

具有强大实力的机构人力资本管理通常有高员工满意度和保留率．他们也倾向于在员工的经验．

员工流动导致公司失去技能和知识。这降低了它的人力资本和智力资本。因此，留住员工对于加强智力资本至关重要。

绩效考核可以帮助提高人力资本，因为它们有助于识别技能差距。然后，他们可以通过以下方式解决这些差距:

• 专业发展
• Reskilling
• Upskilling

关系资本

关系资本是指组织与以下方面的关系的价值:

• 客户
• 供应商
• 员工
• 投资者
• 该行业的其他参与者，包括其竞争对手

客户资本属于关系资本。它指的是现有客户之间的客户关系和满意度水平。

关系资本也指公司在潜在客户中的声誉。它包括品牌、品牌意识和品牌感知。

但关系资本并不仅仅指客户。它还包括该公司在投资者中的声誉，利益相关者供应商和竞争对手。

结构资本

结构性资本指的是组织架构及制度管理:

• 员工
• 资产
• 财务状况
• 产品及服务
• 客户
• 供应商

结构性资本是幕后的东西，是真正成功企业的秘密。

这包括:

• 策略和流程
• 愿景
• 任务
• 值语句
• 公司文化
• 人力资源管理
• 财务管理
• 工具
• 工作方式
• 最佳实践

智力资本的例子有哪些?

由于智力资本是无形的，你可能想知道究竟什么是智力资本。让我们来看看智力资本每个组成部分的几个例子。

人力资本的例子

人力资本的例子包括最多的受欢迎的技能在一个特定的行业。它们包括技术技能、软技能和个人特质。

技术技能的例子包括:

• 软件开发
• 项目管理
• 市场营销
• 编码
• 销售
• 用户体验设计
• 人工智能和机器学习
• 社交媒体管理
• 医疗保健
• 视频和音频编辑
• 软件开发

的例子软技能包括:

• 沟通
• 听
• 领导
• 同理心
• 解决问题的能力
• 创造力
• 说服
• 时间管理
• 协作
• 适应性

个人属性包括:

• 心理健康
• 身体健康
• 经验
• 弹性
• 忠诚
• 守时

关系资本的例子

关系资本是指员工、领导和外部利益相关者组成的网络，使组织能够开展工作。这包括外部合作伙伴和任何使公司工作成为可能的人。

例如，一家律师事务所的关系资本可能包括:

• 律师
• 客户
• 员工
• 领导团队
• 董事会成员
• 推荐的合作伙伴
• 中介机构
• 供应商

鉴于公关机构的关系资本可能包括:

• 创意团队
• 销售团队
• 客户
• 领导团队
• 媒体合作伙伴
• 记者
• 行业专家
• 视听制作公司
• 供应商

关系资本还包括品牌知名度．这意味着所有的品牌、营销和广告都是公司关系资本的一部分。

结构性资本的例子

结构资本对每个组织来说都是独一无二的，而且取决于它所在的行业。例如，建筑公司的结构资本可包括:

• 办公楼、仓库等建筑
• 安全法规
• 员工行为准则
• 薪酬结构
• 员工培训及手册
• 客户数据库
• 供应商数据库
• 接收和执行订单的过程
• 客户端契约模板
• 工具及机械
• 商业秘密或专有方法
• 自动化

如何衡量智力资本

仅仅通过查看财务报表或公司资产负债表很难确定智力资本。

因为它是无形的，所以没有固定的方法来衡量它。然而，通常有三种主要的方法。

1.平衡记分卡法

平衡计分卡旨在帮助您了解您的业务中四个关键领域中的哪一个是不平衡的。

它们是:

• 客户角度:你的客户如何看待你?

• 内部视角:你的优点是什么?你擅长什么?

• 创新与学习视角:你可以在哪里继续成长和提高?你的不足在哪里?

• 财务角度:你是否履行了对股东的承诺?

这个简单的方法可以帮助领导人在没有信息过载的情况下获得详细的概述。

2.Skandia Navigator

Skandia Navigator方法由一系列标记组成。它们一起给出了一个组织绩效的整体概述。

Skandia Navigator由五个重点领域组成。

金融的焦点:这考虑到组织的财务健康状况。如果盈利能力和增长率都很高，这是智力资本的一个很好的指标。

客户关注:这包括客户满意度和流失率。例如，如果你的大部分销售来自新客户而不是回头客，你可能需要改善你的客户体验。

专注于过程:它着眼于内部流程和程序的效率和有效性。

更新及发展重点:这方面的重点长期战略和可持续性。

人类的关注这个焦点是所有其他焦点的中心。它考虑到员工的知识和技能，并关注员工的经验和幸福．

3.市场价值与账面价值的比率

市净率是智力资本的一种评估方法。它是通过比较公司的账面价值和市场价值来计算的。

这一比率有助于识别被低估或高估的资产。它决定了公司的实际价值，而实际价值可能与市场价值不同。

如果这一比率高于1，那么你的智力资本资产可能被低估了，你可以利用这些资产让你的企业更具竞争力。

如果低于1，这可能意味着你高估了自己的智力资本，需要采取行动来加强它。

如何增加你的智力资本

如果你准备增加你的智力资本，应用下面的建议:

• 雇佣那些拥有你所缺乏的特定技能的员工。
• 改善员工体验减少人员流动率。通过提升你的雇主品牌，你可以吸引和留住人才。
• 投资培训和发展．
• 改进你的系统和流程。审计您的系统，看看有什么可以改进的
• 强化你的品牌。
• 收集数据．开展原创性研究和调查
• 创新。创造新产品并获得专利

智力资本和人力资本:有什么不同?

人力资本是智力资本的一个子集，与关系资本和结构资本一样。

智力资本的其他子集包括信息资本、教学资本和品牌意识。

让我们来了解一下它们与智力资本的区别。

人力资本

我们已经讨论了人力资本，但让我们更详细地探讨它。

人力资本是指一个组织的员工的总经济价值。员工在公司待的时间越长，他们获得更多技能和能力所带来的价值就越大。

它包括上面提到的技术和软技能以及个人属性。这些技能包括沟通和解决问题的能力心理健康而且身体健康．

正如人力资本可以增加，也可以减少。例如，如果一个同事生病了，请了很多天病假，他们为组织增加的价值就会减少。

同样，如果一个员工没有始终如一地分清主次自主学习，他们的技能在一段时间后可能不再是相关的或最新的。因此，他们对公司的贡献就会减少。

信息资本

信息资本是指信息的内在价值。这可能是关于你的客户或业绩的数据。也可以是关于市场趋势或竞争对手的信息。

这是一个模糊的概念。但是，信息资本包括一个组织可以获得的所有信息。这些信息有助于实现其目标。

教学资本

教学资本是指对培训和发展的投资所产生的价值。培训、学习和发展都属于教学资本。

指导性资本可以通过增加员工的知识来为组织增加价值。这增加了人力资本。

品牌知名度

消费者如何看待你的品牌对你的业务至关重要。品牌知名度低或品牌形象差，将难以发展壮大。提高品牌知名度可以增加你的智力资本。

为商业成功建立你的智力资本

正确的智力资本管理可以使你的企业更有效率和更具竞争力。

最终，提高和管理你的智力资本将促进销售，同时降低管理费用。

如果你在利用智力资本方面需要支持，请求一个演示与BetterUp．我们专注于帮助企业优化他们的流程和员工体验，以获得最大的结果。