智力资本是一个神奇的:你是如何管理你的吗?

这些天大多数领导都知道的重要性人力资本。无形价值的员工为组织做出贡献。

但是最成功的企业是那些知道如何利用他们的知识资本。

智力资本的总额是所有组织的无形资产。它包括人力资本,但超越。需要一个业务的所有方面的整体观念,给它一个竞争优势。

这包括原始数据,客户满意度,员工的经验和内部流程和结构。

衡量他们的智力资本的公司可以使用它:

• 创造更多价值
• 改善产品和服务
• 推动销售增长
• 提高效率
• ,加深客户与合作伙伴的关系

最后一点是关键。智力资本管理可以创造更多的知识资本。让你很难竞争。

让我们深入地了解什么是智力资本,智力资本的例子,以及如何增加你的智力资本。

智力资本是什么,为什么它是重要的?

知识资产包括:

• 知识和技能个体的团队成员
• 研究和创新能力
• 组织结构
• 信息系统
• 培训
• 由公司创建的任何其他知识产权

智力资本包括良好的人际关系与其他企业与客户和战略合作伙伴关系。

它还可以覆盖产品开发,任何创新或发现由该公司和其拥有的任何专利或版权。

原始研究和调查也有助于公司的智力资本。所以做任何数据生成的研究。

智力资本的影响不应被低估。它可以帮助你改善你的理解人力资源管理华体会手机登入。

它可以告诉你决策过程和帮助您创建策略提高你的业务。构建智力资本可以提高业务性能为知识经济做出了贡献。

组织可以提高他们的智力资本:

• 创建新产品
• 开展研究
• 获得专利
• 招聘更好的员工
• 鼓励求知欲
• 改善培训项目

智力资本的三个主要类别是什么?

智力资本是大致分为三大类:

• 人力资本
• 关系资本
• 结构资本

让我们仔细看看每一个。

人力资本

人力资本是指在一个组织中人力资源的价值。华体会手机登入它包括所有的技能,知识,核心竞争力,每个员工的经验。这个值并不反映在公司的资产负债表上。

严格的组织人力资本管理通常有高员工的满意度和保留。他们也倾向于得分高员工的经验。

员工流动导致公司失去的技能和知识。这减少人力和智力资本。加强知识资本留住员工是至关重要的。

绩效考核可以帮助提高人力资本,因为他们帮助识别技能缺口。他们可以解决这些漏洞:

• 专业发展
• Reskilling
• Upskilling

关系资本

关系资本的价值是指组织的关系:

• 客户
• 供应商
• 员工
• 投资者
• 在该行业其他演员,包括竞争对手

客户资本属于关系资本。它指的是客户关系和现有客户满意度水平。

关系资本也指的是公司的声誉在潜在客户。它包括品牌、品牌意识和品牌观念。

但关系资本不仅是指客户。它还包括投资者的公司的声誉,利益相关者、供应商和竞争者。

结构资本

结构资本是指组织结构和系统管理:

• 员工
• 资产
• 财务状况
• 产品和服务
• 客户
• 供应商

结构资本是幕后的东西是一个真正成功的秘诀。

这包括其:

• 政策和流程
• 愿景
• 任务
• 值语句
• 公司文化
• 人力资源管理
• 财务管理
• 工具
• 的工作方式
• 最佳实践

智力资本的例子是什么?

由于智力资本是无形的,您可能想知道到底归为智力资本。让我们看看几个例子为每个组件的知识资本。

人力资本的例子

人力资本的例子包括最受欢迎的技能在一个给定的行业。它们包括技术、软技能和个人属性。

技术技能的例子包括:

• 软件开发
• 项目管理
• 市场营销
• 编码
• 销售
• 用户体验设计
• 人工智能和机器学习
• 社交媒体管理
• 医疗保健
• 视频和音频编辑
• 软件开发

的例子软技能包括:

• 沟通
• 听
• 领导
• 同理心
• 解决问题的能力
• 创造力
• 说服
• 时间管理
• 协作
• 适应性

个人属性包括:

• 心理健康
• 身体健康
• 经验
• 弹性
• 忠诚
• 守时

关系资本的例子

关系资本是指网络的员工,领导,和外部利益相关者,使一个组织能够执行其工作。这包括外部合作伙伴和那些使公司的工作成为可能。

例如,关系资本的法律公司可能包括:

• 律师
• 客户
• 员工
• 领导团队
• 董事会成员
• 推荐的合作伙伴
• 中介机构
• 供应商

而公关公司的关系资本可能包括:

• 创意团队
• 销售团队
• 客户
• 领导团队
• 媒体合作伙伴
• 记者
• 行业专家
• 视听制作公司
• 供应商

关系资本还包括品牌知名度。这意味着所有品牌、营销和广告公司的关系资本的组成部分。

资本结构的例子

结构资本是独一无二的每个组织,将取决于该行业的。例如,一个建筑公司的资本结构可能包括:

• 办公楼和仓库等建筑
• 安全法规
• 员工的行为准则
• 薪酬结构
• 员工培训和手册
• 客户的数据库
• 供应商的数据库
• 流程接收和履行订单
• 客户的合同模板
• 工具和机器
• 商业机密或专有的方法
• 自动化

如何衡量智力资本

智力资本是不容易确定只要看财务报表或一个公司的资产负债表。

因为它是无形的,没有方法来衡量它。然而,通常使用三种主要方法。

1。平衡计分卡方法

平衡计分卡的目的是帮助你看到这四个关键领域的平衡在您的业务。

它们是:

• 客户角度:你的客户怎么看你?

• 内部视角:你的优势是什么?你擅长什么?

• 创新与学习角度:你在哪里继续增长和提高呢?你在哪里不足?

• 财务角度:你向股东履行你的承诺吗?

这个简单的方法可以帮助领导人得到一个详细的概述信息过载。

2。北欧导航器

北欧导航方法由一系列的标记。在一起,他们给一个组织的整体概述的性能。

有五个重点领域的北欧导航器。

金融的焦点:这考虑组织的财务状况。如果盈利能力和增长很高,这是一个很好的指标知识资本。

客户关注:这包括客户满意度水平和波动率。例如,如果你的大多数销售来自新而不是返回客户,您可能需要提高你的客户体验。

专注于过程:这看起来在内部流程和过程的效率和有效性。

更新和发展重点:这一领域的关注长期战略和可持续性。

人类的关注:这个焦点是所有其他的中心。它考虑员工的知识和技能,看着员工的经验和幸福。

3所示。市场value-to-book价值比率

value-to-book市场价值比率是智力资本的估价方法。它是通过比较计算公司的账面价值与市场价值。

这一比率有助于识别低估或高估资产。它决定了公司的实际价值,这可能是不同的市场价值。

如果上面的比率是1,你可能已经在智力资本价值被低估的资产,您可以使用您的业务更有竞争力。

如果是低于1,这可能意味着你高估了你的智力资本,需要采取行动,你可以加强它。

如何增加你的智力资本

如果你愿意增加你的智力资本,适用以下技巧:

• 雇佣员工与特定的技能组合,你缺乏的。
• 提高员工的经验并减少营业额。通过改善你的雇主品牌,你可以吸引和留住人才。
• 投资于培训和发展。
• 提高你的系统和流程。审计可以提高系统看看
• 加强你的品牌。
• 收集数据。开展原创性研究和调查
• 创新。创建新产品和获得专利

智力资本与人力资本:有什么区别吗?

人力资本是知识资本的一个子集,连同关系资本和结构资本。

智力资本包括信息资本的其他子集,教学资本和品牌知名度。

让我们看一看每个理解它们是如何不同于智力资本。

人力资本

我们已经讨论了人力资本,让我们更详细地探索它。

人力资本是指一个组织的总经济价值的员工。员工留在一个公司,时间越长越大他们增加价值获得更多的技能和能力。

它由上述技术和软技能和个人属性。这些包括沟通和解决问题的能力,但也心理健康和身体健康。

正如人力资本可以增加,也可以减少。例如,如果一个同事病倒了,有很多的病假,他们增加组织的价值将减少。

同样的,如果一个员工不优先考虑自主学习,他们的技能可能不再相关的或最新的一段时间后。他们会因此对公司贡献价值较小。

信息资本

信息资本指的是内在价值的信息。这可能是有关你的客户或性能数据。也可能是市场趋势和竞争对手的信息。

这是一个模糊的概念。但信息资本包括所有组织访问的信息。这些信息有助于实现其目标。

教学资本

教学资本是指投资于培训和发展所产生的价值。培训、学习和发展都属于教学资本。

教学资本可以增加组织的价值,增加员工的知识。这增加人力资本。

品牌知名度

你的品牌是如何被消费者是至关重要的业务。品牌知名度较低或品牌形象不佳,它将很难生长。增加品牌知名度可以增加你的智力资本。

建立你的业务成功的智力资本

正确的智力资本管理可以使您的业务更高效、更具竞争力。

最终,改善和管理你的智力资本将促进销售,同时降低管理费用。

如果你需要利用你的智力资本的支持,请求与BetterUp演示。我们专注于帮助企业优化其流程和员工体验最大的结果。